2025年物业保障服务合同

2025年物业保障服务合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方在其物业管理区域内提供的物业保障服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方系位于_________的物业管理单位，乙方同意接受甲方提供的物业保障服务。

二、本合同签订的背景为甲方在物业管理过程中，为确保物业设施的正常运行，提升物业管理水平，为业主提供优质服务。

三、合同目的：通过本合同，明确甲乙双方的权利义务，确保甲方物业保障服务的顺利进行，保障业主的合法权益，实现物业管理与业主利益的共赢。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方负责物业管理区域内设施设备的日常维护保养。

1.2甲方负责对物业管理区域内公共区域进行清洁、绿化、安保等工作。

1.3甲方负责对物业管理区域内业主投诉进行及时处理。

1.4甲方负责对物业管理区域内突发事件的应急处理。

二、服务标准

2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保物业设施设备正常运行。

2.2甲方应保证物业管理区域内公共区域清洁、绿化、安保等工作质量。

2.3甲方应确保业主投诉得到及时、妥善处理。

2.4甲方应制定应急预案，对物业管理区域内可能发生的突发事件进行预防和处理。

三、价格支付

3.1甲方提供物业保障服务的费用，按物业管理区域内业主所缴纳的物业费比例计算。

3.2甲方应在合同签订后第一个月内，向乙方提交详细的服务费用清单。

3.3乙方应按甲方提交的费用清单，在每月____日前支付当月服务费用。

3.4如因甲方原因导致服务费用发生变动，甲方应提前____日通知乙方。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在合同终止后仍具有效力。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供物业保障服务，应向乙方支付_____%的违约金。

5.3乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付_____%的滞纳金。

5.4因一方违约导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

7.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

7.4合同期满前____个月，任何一方均可书面通知对方解除合同。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付物业保障服务费用。

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。

1.3甲方有权要求乙方在物业管理区域内进行必要的设施设备维护保养。

1.4甲方有权对物业管理区域内公共区域进行清洁、绿化、安保等工作进行监督。

1.5甲方有权对业主投诉进行及时处理，确保业主满意度。

1.6甲方有权制定应急预案，对物业管理区域内可能发生的突发事件进行预防和处理。

1.7甲方应保证在合同履行过程中，遵守国家相关法律法规和行业标准。

1.8甲方应按照合同约定，及时向乙方提交服务费用清单。

1.9甲方应按照合同约定，对乙方提供的服务进行定期评估，并向乙方反馈。

1.10甲方应妥善保管合同及相关资料，不得泄露给第三方。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业保障服务。

2.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。

2.3乙方有权对甲方在物业管理区域内进行的设施设备维护保养工作进行监督。

2.4乙方有权对甲方在物业管理区域内进行的清洁、绿化、安保等工作进行监督。

2.5乙方有权对甲方处理业主投诉工作进行监督，确保问题得到妥善解决。

2.6乙方有权对甲方制定的应急预案进行监督，确保应急处理措施有效。

2.7乙方有权要求甲方遵守国家相关法律法规和行业标准。

2.8乙方有权要求甲方及时提交服务费用清单。

2.9乙方有权要求甲方按照合同约定，对乙方提供的服务进行定期评估，并向乙方反馈。

2.10乙方有权要求甲方妥善保管合同及相关资料，不得泄露给第三方。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通渠道，确保在合同执行过程中能够及时交流信息。

3.2双方应定期召开协调会议，讨论合同履行情况，解决合同执行过程中出现的问题。

3.3双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，确保合作顺利进行。

3.4双方应共同遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。

3.5双方应积极协调，共同应对物业管理过程中可能出现的突发事件。

3.6双方应相互支持，共同提升物业管理水平，为业主提供优质服务。

3.7双方应共同遵守国家相关法律法规和行业标准，确保物业管理活动合法合规。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满前____个月，任何一方均可书面通知对方解除合同，但应提前通知对方，并说明解除原因。

二、合同变更

2.1本合同在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或双方协商一致，可对合同内容进行变更。

2.2合同变更应采取书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。

2.3合同变更不影响已履行部分的效力。

三、合同终止条件

3.1合同期满，合同自然终止。

3.2双方协商一致，决定终止合同。

3.3一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。

3.4因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。

3.5依法应终止合同的其他情形。

四、合同解除

4.1合同解除应采取书面形式，并说明解除原因。

4.2合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，处理善后事宜。

4.3合同解除不影响已履行部分的效力。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.3任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，按法律规定执行。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对合同内容、商业秘密等负有保密责任，不得泄露给第三方。

3.违约责任：指合同当事人一方违反合同约定，应当承担的民事责任。

4.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.法律适用：指合同履行过程中，应当适用的法律规范。

7.管辖法院：指对合同纠纷具有管辖权的法院。

8.合同解除：指合同在履行过程中，因法定事由或双方协商一致而提前终止。

9.善后事宜：指合同解除或终止后，合同双方应处理的相关事宜，如返还财产、赔偿损失等。

10.民事权利义务：指民事主体在民事法律关系中享有的权利和承担的义务。

11.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

12.法律法规：指国家制定或认可的、具有普遍约束力的规范性法律文件。

13.标准化：指在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的活动。

14.业主：指在物业管理区域内拥有房产的单位或个人。

15.物业管理：指业主委托物业服务企业对物业管理区域内的共有部分进行管理、维护、维修、清洁、绿化等工作。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**服务质量问题**

-**问题**：甲方提供的服务可能不符合约定的质量标准。

-**注意事项**：定期对服务进行检查，确保服务质量。

-**解决办法**：设立服务质量监督机制，对不合格服务进行整改，必要时更换服务提供方。

2.**费用支付争议**

-**问题**：乙方可能对费用清单有异议，或甲方未及时提供费用清单。

-**注意事项**：明确费用支付流程和期限，保持沟通畅通。

-**解决办法**：设立费用争议解决机制，及时沟通解释，必要时可寻求第三方调解。

3.**保密信息泄露**

-**问题**：合同内容或商业秘密可能被泄露。

-**注意事项**：加强内部管理，制定严格的保密协议和措施。

-**解决办法**：对泄密行为进行追责，加强员工保密教育。

4.**合同变更的争议**

-**问题**：双方在合同变更时可能存在意见分歧。

-**注意事项**：在变更前充分沟通，确保变更内容对双方公平合理。

-**解决办法**：通过协商达成一致，必要时可寻求法律咨询。

5.**合同解除的争议**

-**问题**：在合同解除时，双方可能对解除条件或责任存在争议。

-**注意事项**：明确合同解除的条件和责任，确保双方权益。

-**解决办法**：依据合同约定和法律规定处理，必要时通过仲裁或诉讼解决。

6.**争议解决机制的执行**

-**问题**：争议解决过程中可能存在执行困难或延迟。

-**注意事项**：选择合适的争议解决方式，确保争议解决机制的有效执行。

-**解决办法**：设立专门的争议解决小组，确保争议解决流程的顺畅。

7.**法律法规变更的影响**

-**问题**：法律法规的变更可能影响合同的履行。

-**注意事项**：关注法律法规的动态，及时调整合同内容。

-**解决办法**：定期评估法律法规变更对合同的影响，必要时进行合同修订。

8.**合同履行的监督**

-**问题**：合同履行过程中可能存在监督不到位的情况。

-**注意事项**：设立监督机制，定期对合同履行情况进行检查。

-**解决办法**：明确监督责任，定期汇报监督结果，确保合同履行质量。

本合同/协议适用场景：

1.物业管理公司与其服务提供商之间的服务合同，用于规范物业管理区域内设施设备的维护保养、公共区域管理、业主投诉处理等物业保障服务。

2.住宅小区、商业楼宇等物业所有者与物业管理公司之间的服务合同，用于明确双方的权利义务，保障业主权益。

3.物业管理公司在提供服务过程中，与第三方服务商签订的合同，如清洁、绿化、安保等服务外包协议。

4.物业管理公司在应对突发事件时，与专业机构签订的应急处理服务合同。

5.物业管理公司在合同履行过程中，因法律法规变更或双方协商一致需要调整服务内容或费用时，进行的合同变更或续签。

6.物业管理公司或业主与物业管理公司之间因合同履行发生争议时，用于解决争议的依据。

7.物业管理公司在合同执行过程中，因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，用于终止合同的依据。

8.物业管理公司在日常运营管理中，对服务质量、费用支付等进行监督和管理的依据。

9.物业管理公司在与业主、服务商等第三方进行沟通和协调时，用于维护自身权益和履行合同义务的依据。

10.物业管理公司在进行资产评估、合同审计等内部管理活动时，作为参考的合同文本。

所需附件列表：

1.物业管理区域内设施设备清单

2.物业管理区域内公共区域划分图

3.物业管理服务收费标准及明细

4.业主投诉处理流程及记录

5.应急预案及相关操作手册

6.保密协议及保密措施

7.服务质量检查标准及记录

8.费用支付凭证及对账单

9.合同变更及续签文件

10.争议解决相关文件及记录

11.法规政策变更通知及应对措施

12.内部管理制度及操作流程

13.服务提供方资质证明文件

14.业主大会决议或相关授权文件

15.物业管理区域内相关法律法规及行业标准文件

16.合同履行过程中的各类通知及公告

17.合同履行过程中的各类会议纪要

18.合同履行过程中的各类检查报告

19.合同履行过程中的各类维修记录

20.其他与合同履行相关的必要文件及资料

合同签字、盖