网络游戏运营安全与维护免责合同书

网络游戏运营安全与维护免责合同书合同编号：__________甲方（游戏运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（游戏开发方/技术支持方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、合同主体1.甲方（游戏运营方）甲方作为游戏的运营方，负责游戏的市场推广、玩家服务、收费管理等运营工作。甲方应具备相关的运营资质和能力，保证游戏的正常运营和玩家的合法权益。甲方有权根据市场需求和玩家反馈，对游戏的运营策略进行调整，但应提前通知乙方，并在双方协商一致的基础上进行。2.乙方（游戏开发方/技术支持方）乙方作为游戏的开发方或技术支持方，负责游戏的研发、技术维护、更新升级等工作。乙方应具备相关的技术实力和开发经验，保证游戏的质量和稳定性。乙方应按照甲方的要求，及时提供游戏的技术支持和维护服务，解决游戏运营过程中出现的技术问题。二、引言1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在网络游戏运营安全与维护方面的权利和义务，保证游戏的正常运营和玩家的合法权益。网络游戏市场的不断发展，游戏运营安全和维护问题日益受到关注，为了加强双方的合作，共同应对各种风险和挑战，特签订本合同。2.合同目的本合同的目的是为了规范甲乙双方在网络游戏运营安全与维护方面的行为，明确双方的责任和义务，保障游戏的安全稳定运行，提高玩家的游戏体验，促进网络游戏产业的健康发展。三、定义与解释1.相关术语定义“游戏”：指由乙方开发并由甲方运营的网络游戏。“游戏运营”：指甲方对游戏进行市场推广、玩家服务、收费管理等运营活动。“游戏维护”：指乙方对游戏进行技术维护、更新升级等维护工作。“安全事件”：指影响游戏安全运行的事件，如黑客攻击、数据泄露、服务器故障等。“玩家数据”：指玩家在游戏中产生的各种数据，如账号信息、游戏记录、充值记录等。2.解释规则本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响合同条款的解释和理解。本合同中的条款应按照其通常的含义进行解释，如有歧义，应按照合同的目的和上下文进行解释。本合同中的未尽事宜，双方应通过友好协商解决，如协商不成，可按照本合同的争议解决条款处理。四、游戏运营安全与维护要求1.安全标准甲方应建立健全的游戏运营安全管理制度，包括但不限于账号安全管理、数据安全管理、网络安全管理等，保证游戏运营的安全可靠。乙方应按照行业标准和相关法律法规的要求，对游戏进行安全设计和开发，保证游戏不存在安全漏洞和隐患。双方应定期对游戏的安全状况进行评估和检测，及时发觉和解决安全问题。2.维护措施乙方应制定详细的游戏维护计划，包括但不限于日常维护、定期维护、紧急维护等，保证游戏的正常运行。乙方应建立专业的维护团队，配备必要的维护设备和工具，及时处理游戏运营过程中出现的技术问题。甲方应配合乙方进行游戏维护工作，如提供必要的协助和支持。五、免责范围与条件1.一般免责情形因不可抗力因素导致的游戏运营安全问题或维护故障，双方互不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。因第三方原因导致的游戏运营安全问题或维护故障，如黑客攻击、病毒感染等，双方应共同采取措施应对，但在双方均无过错的情况下，互不承担责任。因玩家自身原因导致的游戏运营安全问题或维护故障，如玩家违反游戏规则、泄露账号信息等，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并协助乙方进行处理。2.特定免责事项对于游戏中的虚拟物品和虚拟货币，双方均不承担其价值保值和增值的责任。虚拟物品和虚拟货币的价值由市场供求关系决定，存在一定的风险性，玩家应自行承担其风险。对于游戏中的玩家行为和言论，甲方不承担其法律责任，但应按照相关法律法规和游戏规则进行管理和处理。如玩家的行为和言论违反法律法规或游戏规则，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、封号、删除相关内容等。六、通知与报告义务1.安全事件通知一旦发生安全事件，双方应立即采取措施进行处理，并在第一时间通知对方。通知内容应包括安全事件的发生时间、地点、原因、影响范围、采取的措施等。双方应建立安全事件应急预案，明确在发生安全事件时的应急处理流程和责任分工，保证能够及时有效地处理安全事件，减少损失。2.维护情况报告乙方应定期向甲方报告游戏维护情况，包括维护计划的执行情况、维护过程中发觉的问题及解决情况、游戏的运行状况等。报告周期为每月一次。如在维护过程中发觉重大问题或可能影响游戏正常运营的情况，乙方应及时向甲方报告，并提出解决方案。甲方应在收到报告后及时给予回复和意见。七、数据保护与隐私政策1.数据安全措施双方应采取必要的技术和管理措施，保证玩家数据的安全和保密。数据安全措施包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等。乙方应建立数据安全管理制度，明确数据的收集、存储、使用、传输、销毁等环节的安全要求和操作流程，防止玩家数据的泄露、篡改、丢失等。甲方应配合乙方进行数据安全管理工作，如提供必要的协助和支持。2.玩家隐私保护双方应尊重玩家的隐私权，严格遵守相关法律法规和隐私政策，不得擅自收集、使用、披露玩家的个人信息。乙方应在游戏中明确告知玩家隐私政策的内容和适用范围，征得玩家的同意后，方可收集和使用玩家的个人信息。甲方应在游戏运营过程中，按照隐私政策的要求，妥善处理玩家的个人信息，如玩家提出查询、修改、删除个人信息的请求，甲方应及时予以处理。八、知识产权与保密条款1.知识产权归属游戏的知识产权归乙方所有，包括但不限于游戏的著作权、商标权、专利权等。甲方仅享有游戏的运营权。甲方在游戏运营过程中产生的相关知识产权，如游戏运营方案、市场推广资料等，归甲方所有。双方在合作过程同开发的知识产权，如游戏更新内容、技术改进方案等，由双方共同享有，未经对方书面同意，不得擅自使用或转让。2.保密义务双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，不得向第三方披露或使用。保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。商业秘密和技术秘密包括但不限于双方的商业计划、财务信息、技术方案、研发成果、玩家数据等。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为[具体金额]，损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。九、违约责任与赔偿1.违约情形若甲方未按照本合同的约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。若乙方未按照本合同的约定提供游戏开发或技术支持服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于及时纠正违约行为、采取补救措施、赔偿甲方因此遭受的损失等。若双方违反本合同的保密义务，应按照本合同的约定承担违约责任。若双方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，具体违约责任根据违约情况由双方协商确定或按照法律法规的规定执行。2.赔偿责任限制除本合同另有约定外，双方在本合同项下的赔偿责任总额不超过本合同总价的[X%]。对于因不可抗力、第三方原因等不可预见、不可避免的因素导致的损失，双方互不承担赔偿责任。若一方因另一方的违约行为而遭受的损失超过了本合同约定的赔偿责任限额，超过部分由受损方自行承担。十、合同变更与解除1.变更条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的要求或不可抗力的影响，协商变更本合同的相关条款。在本合同履行过程中，若一方提出变更合同的请求，应提前[X]天向对方书面提出，并说明变更的原因和内容。对方应在收到请求后的[X]天内给予答复，如双方协商一致，应签署相关的变更协议。2.解除情形与后果若一方违反本合同的约定，且在收到对方书面通知后的[X]天内未予以纠正，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应协商解除本合同，并按照法律法规的规定处理相关事宜。本合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定，妥善处理未完成的工作和已完成工作的费用结算等事宜。十一、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]天内开始，协商期限为[X]天。如在协商期限内双方未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照本合同约定的仲裁条款申请仲裁。2.仲裁或诉讼选择本合同的争议解决方式为仲裁或诉讼，由双方在本合同签订时选择其中一种方式，并在本合同中明确约定。若双方选择仲裁方式解决争议，应明确仲裁机构的名称和仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。若双方选择诉讼方式解决争议，应明确管辖法院的名称和管辖范围。诉讼过程中，双方应遵守法院的相关规定和程序。十二、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[具体法律法规]的规定。如本合同的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。2.管辖法院如双方选择诉讼方式解决争议，应由[具体管辖法院]管辖。该法院为第一审管辖法院，双方均应遵守该法院的判决。如双方选择仲裁方式解决争议，应由[具体仲裁机构]仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。十三、其他条款1.不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[X]天内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件。如不可抗力事件持续时间超过[X]天，双方应协商解决本合同的履行问题。如协商不成，任何一方均可解除本合同，并按照法律法规的规定处理相关事宜。2.完整协议本合同构成双方之间关于网络游戏运营安全与维护的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。本合同的附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如附件与本合同的条款不一致，以本合同的条款为准。3.可分割性如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本合同中删除，但不影响本合同其他条款的效力。本合同的其他条款应继续有效，并应按照双方的意愿和本合同的目的进行解释和执行。十四、合同生效与期限1.生效日期本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.合同期限本合同的期限为自本合同生效之日起[X]年。合同期满前，双方应提前[X]天书面