软件开发服务范围及免责条款合同

软件开发服务范围及免责条款合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、合同主体1.甲方（委托方）甲方作为本合同的委托方，有权提出软件开发的需求和要求，并对乙方的开发工作进行监督和评估。甲方应按照本合同的约定，按时向乙方支付服务费用。甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和资料。2.乙方（受托方）乙方作为本合同的受托方，有义务按照甲方的需求和要求，进行软件开发工作。乙方应保证开发的软件符合本合同约定的服务范围、功能模块描述和技术要求。乙方应按照本合同约定的项目时间表，按时完成软件开发并交付给甲方。二、引言1.背景信息技术的不断发展，甲方为了满足自身业务需求，需要开发一款特定的软件。乙方具备专业的软件开发能力和经验，能够为甲方提供优质的软件开发服务。2.目的本合同的目的是明确甲、乙双方在软件开发服务过程中的权利和义务，保证软件开发项目的顺利进行。通过本合同的签订，双方希望达成合作共识，共同推动软件开发项目的成功实施，实现双方的利益最大化。三、服务范围1.软件开发需求甲方提出的软件开发需求包括但不限于以下方面：[详细列出甲方的具体需求，如功能需求、功能需求、安全需求等]乙方应根据甲方的需求，进行详细的需求分析和设计，保证软件开发的方向和目标明确。2.功能模块描述软件应包含以下功能模块：[详细描述每个功能模块的具体功能和操作流程]例如，用户管理模块应具备用户注册、登录、信息修改等功能；数据管理模块应具备数据录入、查询、统计等功能。3.技术要求软件开发应采用以下技术：[列出软件开发所使用的技术框架、编程语言、数据库等]软件应具备良好的兼容性和可扩展性，能够适应不同的操作系统和硬件环境。软件应符合相关的安全标准和规范，保证数据的安全性和保密性。四、项目时间表1.项目启动时间本项目的启动时间为[具体日期]，双方应在该日期前完成项目的前期准备工作，包括需求确认、技术方案制定等。2.里程碑节点项目过程中设置以下里程碑节点：需求分析完成时间：[具体日期]设计文档完成时间：[具体日期]编码完成时间：[具体日期]测试完成时间：[具体日期]乙方应在每个里程碑节点完成后，及时向甲方提交相应的成果物，并进行验收。3.项目交付时间乙方应在[具体日期]前，将开发完成的软件交付给甲方，并保证软件能够正常运行。如因特殊原因需要延期交付，乙方应提前向甲方书面说明原因，并征得甲方的同意。五、服务费用及支付方式1.总费用本项目的服务费用总计为[具体金额]元（人民币/美元等）。该费用包括软件开发、测试、培训、售后服务等所有相关费用，甲方无需再支付其他额外费用。2.付款阶段及比例甲方应按照以下付款阶段和比例向乙方支付服务费用：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款；需求分析完成并经甲方确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%；设计文档完成并经甲方确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%；编码完成并经甲方确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%；测试完成并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%；项目交付并经甲方正式验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%。3.发票要求乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具正规的发票。发票的内容应与本合同约定的服务内容和费用相符，发票的抬头应为甲方名称。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权对乙方的软件开发工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务范围、功能模块描述和技术要求进行开发工作。甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和资料，如需求文档、业务流程、测试数据等。2.乙方权利与义务乙方有权根据本合同约定的服务范围和要求，自主进行软件开发工作。乙方有权要求甲方按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。乙方应按照本合同约定的服务范围、功能模块描述和技术要求，按时完成软件开发工作，并保证软件的质量和功能符合要求。乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，及时解决项目过程中出现的问题。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的相关信息泄露给第三方。七、保密条款1.保密信息定义本合同所称的保密信息，是指双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。保密信息包括但不限于：需求文档、设计文档、测试数据、用户手册等。2.保密期限双方对保密信息的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。在保密期限内，双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全和保密性。3.违约责任若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此所遭受的损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应继续赔偿对方的损失，直至弥补对方的全部损失为止。八、知识产权1.软件知识产权归属本项目开发的软件的知识产权归乙方所有，但甲方享有在本合同约定的范围内使用该软件的权利。未经乙方书面同意，甲方不得将该软件转让、出租、出借或提供给第三方使用。2.甲方使用权限甲方有权在本合同约定的范围内使用该软件，包括但不限于安装、运行、使用、复制等。甲方不得对该软件进行反向工程、反编译或破解，不得擅自修改软件的和功能。九、验收标准与流程1.验收标准软件的验收标准应符合本合同约定的服务范围、功能模块描述和技术要求。软件应具备良好的稳定性、可靠性和安全性，能够满足甲方的业务需求。2.验收流程乙方在完成软件开发并自测合格后，应向甲方提交验收申请，并附上相关的验收资料，如需求文档、设计文档、测试报告等。甲方应在收到乙方的验收申请后[X]个工作日内，组织相关人员进行验收。验收过程中，双方应按照验收标准对软件进行测试和评估，如发觉问题，乙方应及时进行整改。若软件通过验收，甲方应出具验收报告，确认软件验收合格；若软件未通过验收，甲方应出具验收不合格报告，说明不合格的原因和整改要求，乙方应按照整改要求进行整改，直至软件通过验收。3.验收结果处理若软件通过验收，甲方应按照本合同约定的付款阶段和比例，向乙方支付相应的服务费用。若软件未通过验收，乙方应在规定的时间内完成整改，并重新提交验收申请，直至软件通过验收。若乙方在规定的时间内未完成整改或整改后仍未通过验收，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金[具体金额]元。十、售后服务1.服务内容乙方应向甲方提供以下售后服务：软件的安装、调试和培训服务；软件的维护和升级服务，包括但不限于修复软件漏洞、优化软件功能、增加新的功能模块等；技术支持服务，包括但不限于解答甲方在使用软件过程中遇到的问题、提供技术咨询等。2.服务期限售后服务期限为自软件验收合格之日起[X]年。在售后服务期限内，乙方应免费为甲方提供上述售后服务。3.响应时间乙方应在接到甲方的服务请求后[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题。如因特殊原因无法在规定的时间内解决问题，乙方应及时向甲方书面说明原因，并告知预计解决时间。十一、免责条款1.一般免责情形如因甲方提供的需求不明确、不准确或不完整，导致乙方无法按照本合同约定进行软件开发工作，乙方不承担相应的责任。如因甲方未按照本合同约定提供必要的协助和资料，导致乙方无法按时完成软件开发工作，乙方不承担相应的责任。2.不可抗力免责若本合同的履行受到不可抗力事件的影响，如地震、洪水、火灾、战争等，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否暂停或终止本合同的履行。如不可抗力事件导致一方无法履行本合同的全部或部分义务，该方不承担相应的责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本合同的义务。3.其他免责情况如因法律法规的变更或行为，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据法律法规的变更或行为的影响程度，协商决定是否暂停或终止本合同的履行。如因第三方原因，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应积极采取措施，减少损失的扩大。如损失无法避免，双方应根据各自的过错程度，承担相应的责任。十二、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方违反本合同约定的其他义务，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间和方式完成软件开发工作，每逾期一天，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方开发的软件不符合本合同约定的服务范围、功能模块描述和技术要求，乙方应负责免费修改和完善，直至软件符合要求。如乙方经修改和完善后仍无法使软件符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金[具体金额]元。若乙方违反本合同约定的其他义务，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十三、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼若双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十四、其他条款1.合同变更与解除本合同的变更或解除，须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或行为，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据法律法规的变更或行为的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。2.通知与送达本合同项下的通知和文件应以书面形式送达对方。通知和文件的送达地址以本合同约定的地址为准。如一方变更地址，应提前[X]个工作日书面通知对方，否则视为未变更地址，由此产生的一切后果由变更方承