电子支付服务提供合同书

电子支付服务提供合同书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“电子支付服务”指甲方为乙方提供的通过电子方式进行的货币支付及资金结算服务。1.1.2“服务费用”指甲方为乙方提供电子支付服务所收取的费用。1.1.3“用户”指甲方电子支付服务的最终使用者。1.1.4“交易”指甲方通过电子支付服务完成的货币支付及资金结算行为。第二章服务内容2.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下电子支付服务：2.1.1提供安全、便捷的电子支付渠道。2.1.2提供及时、准确的对账及结算服务。2.1.3提供完善的售后服务。2.1.4提供必要的技术支持和培训。第三章服务费用3.1乙方应按照本合同约定的费率及支付方式向甲方支付服务费用。3.2服务费用包括以下两部分：3.2.1交易手续费：乙方按照实际交易金额的一定比例向甲方支付。3.2.2基础服务费：乙方按照甲方提供的电子支付服务类型及服务内容，向甲方支付固定的基础服务费。第四章保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2双方应对以下信息予以保密：4.2.1双方的财务状况、经营状况、技术资料、客户信息等。4.2.2双方在履行本合同过程中的谈判内容、合同条款等。4.2.3其他双方认为需要保密的信息。第五章违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.2违约责任包括以下几种：5.2.1支付违约金：违约方应按照本合同约定的违约金计算方式向守约方支付违约金。5.2.2赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的实际损失。5.2.3继续履行：违约方应按照本合同约定继续履行义务。5.2.4法律责任：违约方应承担因其违约行为所产生的一切法律责任。第六章服务的提供及质量保证6.1服务的提供6.1.1甲方应保证电子支付服务的正常运行，不得无故中断服务。6.1.2甲方应提供7×24小时的客户服务，包括但不限于电话、邮件、在线客服等方式。6.1.3甲方应及时响应乙方的服务需求，对于乙方提出的合理需求，甲方应在5个工作日内给予明确回复。6.2服务质量保证6.2.1甲方承诺，电子支付服务的系统可用率不低于99.9%。6.2.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证交易数据的安全性和完整性。6.2.3甲方应提供详细的服务报告，包括但不限于交易量、成功率、故障率等关键指标。第七章安全及风险管理7.1安全措施7.1.1甲方应采取有效的技术手段，保证电子支付系统的安全性，包括但不限于数据加密、身份验证等。7.1.2甲方应定期对电子支付系统进行安全检查和风险评估，及时修复安全隐患。7.2风险管理7.2.1乙方应合理使用电子支付服务，不得利用服务从事违法活动。7.2.2乙方应妥善保管自己的账户信息和交易密码，不得泄露给他人。7.2.3双方应共同防范和处理电子支付服务中的风险事件，包括但不限于欺诈、洗钱等。第八章费用结算8.1结算方式8.1.1乙方应在交易完成后，按照本合同约定的费率和支付方式，向甲方支付服务费用。8.1.2甲方应在收到服务费用后，向乙方开具正规发票。8.2结算周期8.2.1乙方支付服务费用的周期为每月一次。8.2.2甲方应在每个结算周期结束后5个工作日内，向乙方提供当月的服务费用结算单。第九章合同的变更、终止和解除9.1合同的变更9.1.1本合同的任何变更，包括但不限于服务内容、服务费用、结算方式等，均应以书面形式作出，并由双方签署。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.2合同的终止和解除9.2.1除非双方另有约定，本合同的有效期为____年。9.2.2在合同有效期内，如一方违反本合同且无法纠正，对方有权终止或解除本合同。9.2.3在合同终止或解除后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未完成的服务和费用结算事宜。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因本合同的履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务继续10.2.1除非双方另有约定，争议期间，双方应继续履行本合同项下的服务义务。10.2.2争议的解决不得影响双方已完成的交易和服务费用的结算。第十一章数据处理及存储11.1数据处理11.1.1甲方应对乙方通过电子支付服务产生的数据进行妥善处理，包括但不限于数据收集、存储、传输、备份等。11.1.2甲方应保证数据处理过程符合相关法律法规的要求，并对数据的真实性、准确性、完整性负责。11.2数据存储11.2.1甲方应提供足够的数据存储空间，以满足乙方电子支付服务的数据存储需求。11.2.2甲方应保证数据存储的安全性，防止数据丢失、损坏或泄露。第十二章用户权益保护12.1用户权益保障12.1.1甲方应建立健全的用户权益保障机制，保证用户在使用电子支付服务过程中的合法权益。12.1.2甲方应积极响应用户的投诉和建议，及时处理用户纠纷。12.2用户隐私保护12.2.1甲方应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息。12.2.2甲方应采取技术手段和管理措施，保证用户隐私安全。第十三章合同的继承和转让13.1合同继承13.1.1如一方发生合并、分立、破产等情形，本合同的权利义务由继承方承担。13.1.2合同继承方应继续履行本合同项下的义务，并享受相应的权利。13.2合同转让13.2.1双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.2.2合同转让方应保证受让方具备履行本合同的能力。第十四章违约责任及赔偿14.1违约责任14.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。14.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行等。14.2赔偿14.2.1甲方违反本合同导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2.2乙方违反本合同导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十五章其他约定15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.1.2如法律法规有变更，本合同应按照变更后的法律法规执行。15.2通知和送达15.2.1双方的通知、送达均应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真、挂