2025年度客运服务评价体系搭建合同范本

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2025年度客运服务评价体系搭建合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（客运服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________乙方（客运服务评价方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________鉴于甲方提供客运服务，乙方负责对甲方客运服务进行评价，双方经友好协商，达成如下协议：一、评价目的乙方对甲方2025年度客运服务进行全面评价，以提升甲方客运服务质量，满足旅客需求。二、评价范围1.甲方客运服务涉及的线路、班次、车型、票价等；2.甲方客运服务过程中的车辆运行、驾驶员服务、站务人员服务、旅客投诉处理等方面。三、评价方法1.乙方将成立评价小组，对甲方客运服务进行现场调查、抽样调查、问卷调查等方式进行评价；2.乙方将根据评价结果，对甲方客运服务进行综合评分。四、评价结果1.乙方将定期向甲方提供评价报告，包括评价结果、存在问题及改进建议；2.甲方应在收到评价报告后，及时对存在的问题进行整改。五、保密条款1.双方对本合同内容及评价结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；2.本合同终止后，双方仍应履行保密义务。六、违约责任1.若甲方未按约定提供客运服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；2.若乙方未按约定完成评价工作，甲方有权要求乙方承担违约责任；3.双方应按约定履行合同，如一方违约，应承担相应的违约责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。九、合同解除1.双方在合同期内，如遇国家政策调整、法律法规变更等原因，可协商解除本合同；2.任何一方违约，对方有权解除本合同。甲方（客运服务提供方）：________________________乙方（客运服务评价方）：________________________甲方（客运服务提供方）：法定代表人（签字）：________________________日期：________________________乙方（客运服务评价方）：法定代表人（签字）：________________________日期：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中所述的“第三方”是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。a.客运服务评价机构；b.法律顾问；c.技术支持服务商；d.质量监督机构；e.其他经甲乙双方认可的第三方。二、第三方责任限额1.第三方在履行本合同时，如因自身原因导致合同目的无法实现或造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定或约定不明的，以实际损失为限。3.如第三方责任限额高于合同标的额，则第三方责任限额以合同标的额为准。三、第三方介入程序1.甲方或乙方提出需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的理由、目的和预期效果。2.双方应在收到通知后五个工作日内，共同确定第三方及其介入的具体事项。3.确定第三方后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。四、第三方权利和义务1.第三方有权根据本合同约定，获取必要的信息和数据，以完成其职责。2.第三方应遵守国家法律法规，遵守合同约定，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。3.第三方在介入本合同时，应尊重甲乙双方的商业秘密和知识产权。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方介入本合同时，其与甲方、乙方之间的关系由合作协议约定。a.第三方不得干涉甲乙双方的商业活动；b.第三方在履行本合同时，应确保不泄露甲乙双方的商业秘密；c.第三方在履行本合同时，应确保不损害甲乙双方的合法权益。六、第三方责任归属1.第三方在履行本合同时，因自身原因导致合同目的无法实现或造成损失，由第三方承担相应责任。2.如第三方责任涉及甲乙双方，甲乙双方应根据合作协议约定，共同承担责任。3.若第三方责任涉及第三方与其他方，由第三方与其他方协商解决。七、第三方退出机制1.第三方在履行本合同时，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方。2.甲乙双方应共同协商，选择新的第三方或由甲方、乙方自行履行相关职责。3.第三方退出本合同时，应确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。八、争议解决1.第三方在履行本合同时，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同生效与解除1.本合同中关于第三方介入的修正条款，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同中关于第三方介入的修正条款，可根据实际情况进行修改或补充。甲方（客运服务提供方）：________________________乙方（客运服务评价方）：________________________甲方（客运服务提供方）：法定代表人（签字）：________________________日期：________________________乙方（客运服务评价方）：法定代表人（签字）：________________________日期：________________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客运服务评价标准要求：详细列出评价体系的标准，包括评价内容、评价方法、评分标准等。说明：本附件作为评价工作的基准，应由乙方制定并经甲方确认。2.附件二：客运服务评价报告要求：评价报告应包括评价结果、存在问题、改进建议等内容，格式规范，数据真实。3.附件三：第三方合作协议要求：合作协议应明确第三方介入的具体事项、权利义务、责任限制等。说明：本附件为第三方介入的依据，应由甲乙双方与第三方共同签订。4.附件四：保密协议要求：保密协议应明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本附件为保护甲乙双方商业秘密的依据，应由甲乙双方与第三方共同签订。5.附件五：争议解决协议要求：争议解决协议应明确争议解决方式、管辖法院等。说明：本附件为解决争议的依据，应由甲乙双方签订。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供客运服务责任认定标准：甲方未按约定提供客运服务，导致乙方无法进行评价工作。示例：甲方未按约定提供某线路的客运服务，导致乙方无法进行该线路的评价工作，甲方应承担违约责任。2.违约行为：乙方未按约定完成评价工作责任认定标准：乙方未按约定完成评价工作，导致评价结果延迟或无法提供。示例：乙方未按约定时间完成评价报告，导致甲方无法及时了解评价结果，乙方应承担违约责任。3.违约行为：第三方未按约定履行职责责任认定标准：第三方未按约定履行职责，导致合同目的无法实现或造成损失。示例：第三方在提供技术支持服务时出现重大失误，导致评价结果不准确，第三方应承担违约责任。4.违约行为：泄露商业秘密责任认定标准：任何一方泄露甲乙双方的商业秘密，导致对方损失。示例：甲方将乙方提供的评价数据泄露给第三方，乙方遭受损失，甲方应承担违约责任。5.违约行为：合同解除后的违约行为责任认定标准：合同解除后，任何一方违反合同约定，导致对方损失。示例：合同解除后，乙方仍向甲方提供评价服务，甲方应支付相应费用。甲方（客运服务提供方）：________________________乙方（客运