2025年度云计算数据中心运维服务合同范本

2025年度云计算数据中心运维服务合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度云计算数据中心运维服务合同鉴于：甲方同意委托乙方自2025年1月1日起至2025年12月31日止，对数据中心提供全面运维服务，乙方同意接受甲方的委托并承担相应的服务义务。现甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方数据中心进行日常运维管理，确保数据中心正常运行。1.2乙方负责数据中心硬件设备的维护、升级和故障排除。1.3乙方负责数据中心软件系统的安装、配置、升级和维护。1.4乙方负责数据中心网络安全防护，包括病毒防护、入侵检测、漏洞扫描等。1.5乙方负责数据中心电力供应的稳定性和安全性。1.6乙方负责数据中心环境监控，包括温度、湿度、空气质量等。1.7乙方负责数据中心数据备份和恢复。1.8乙方负责数据中心用户支持，包括技术支持、故障处理等。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第三条服务质量3.1乙方保证数据中心在服务期限内稳定运行，满足甲方业务需求。3.2乙方确保数据中心硬件设备故障率不超过1%。3.3乙方确保数据中心软件系统运行稳定，故障修复时间不超过2小时。3.4乙方确保数据中心网络安全防护措施有效，降低安全风险。3.5乙方确保数据中心环境监控数据准确可靠。第四条甲方义务4.1甲方应向乙方提供必要的数据中心管理权限和操作权限。4.2甲方应提供数据中心的相关技术资料和操作手册。4.3甲方应按合同约定支付服务费用。4.4甲方应配合乙方进行数据中心的维护、升级和故障处理。第五条乙方义务5.1乙方应按照合同约定提供优质的运维服务。5.2乙方应确保数据中心硬件设备、软件系统和网络安全防护措施符合国家相关标准。5.3乙方应按时提交服务报告，内容包括但不限于数据中心运行状况、故障处理情况等。5.4乙方应按照甲方要求，对数据中心进行定期巡检和保养。5.5乙方应确保数据中心的电力供应稳定，降低电力故障率。5.6乙方应确保数据中心的网络安全，防止数据泄露和恶意攻击。第六条服务费用及支付方式6.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。6.2第____期服务费用为人民币____元整（大写：____元整），于合同签订后____个工作日内支付。6.3第____期服务费用为人民币____元整（大写：____元整），于____年____月____日支付。6.4第____期服务费用为人民币____元整（大写：____元整），于____年____月____日支付。6.5第____期服务费用为人民币____元整（大写：____元整），于____年____月____日支付。6.6第____期服务费用为人民币____元整（大写：____元整），于____年____月____日支付。6.7甲方支付服务费用时，应向乙方开具发票。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。7.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。7.4因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________签订日期：____________________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定义1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。（1）提供技术服务或产品的供应商；（2）提供融资、担保等金融服务的金融机构；（3）提供咨询、审计等服务的专业机构；（4）调解、仲裁或诉讼等争议解决机构的代表；（5）其他经甲乙双方同意的第三方。2.第三方介入的职责及权利2.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定。2.2第三方的职责：（1）根据甲乙双方的要求，提供必要的技术支持或服务；（2）按照甲乙双方约定的标准，完成相关工作；（3）对涉及甲乙双方商业秘密和保密信息，承担保密义务；（4）对自身提供的技术服务或产品，承担质量责任。2.3第三方的权利：（1）要求甲乙双方按照约定提供必要的信息和条件；（2）根据本合同约定，获取相应的报酬；（3）根据工作需要，与甲乙双方协商调整工作计划；（4）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方配合。3.第三方责任限额3.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致违约或损害甲乙双方权益的，应承担相应的法律责任。3.2第三方责任限额如下：（1）因提供技术服务或产品导致的损失，由第三方按照实际损失赔偿；（2）因提供技术服务或产品导致的合同违约，由第三方承担相应的违约责任；（3）因违反保密义务泄露甲乙双方商业秘密和保密信息，由第三方承担相应的法律责任。3.3上述第三方责任限额，不影响甲乙双方根据本合同约定，追究对方违约责任的权利。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方在介入本合同履行过程中，应明确划分其职责范围，不得越权干涉甲乙双方的权利和义务。4.2第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方以外的第三方进行合作，应取得甲乙双方的书面同意。4.3第三方在履行职责过程中，如需变更合同约定，应经甲乙双方书面同意。4.4第三方在介入本合同履行过程中，如因自身原因导致违约或损害甲乙双方权益，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。4.5第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方进行合作，应确保其他第三方具备履行相应职责的能力和条件。4.6第三方在介入本合同履行过程中，如需使用甲乙双方的资金、设备等资源，应事先取得甲乙双方的书面同意，并承担相应的使用责任。4.7第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方发生纠纷，应自行解决，不得将纠纷转移至甲乙双方。4.8第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方进行协商，应充分保障甲乙双方的合法权益。5.第三方介入的流程及手续5.1第三方介入本合同履行过程前，应向甲乙双方提交相关资质证明和承诺书。5.2甲乙双方应在收到第三方提交的资质证明和承诺书后，进行审查，确认其具备履行相应职责的能力和条件。5.3经甲乙双方审查同意后，第三方方可介入本合同履行过程。5.4第三方介入本合同履行过程后，应按照甲乙双方的要求，履行相关职责。5.5第三方在履行职责过程中，如需变更合同约定，应经甲乙双方书面同意。5.6第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方进行合作，应取得甲乙双方的书面同意。5.7第三方在介入本合同履行过程中，如需使用甲乙双方的资金、设备等资源，应事先取得甲乙双方的书面同意，并承担相应的使用责任。5.8第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方发生纠纷，应自行解决，不得将纠纷转移至甲乙双方。5.9第三方在介入本合同履行过程中，如需与其他第三方进行协商，应充分保障甲乙双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心设备清单详细要求：包括设备名称、型号、数量、规格、安装位置等信息。说明：用于明确数据中心现有硬件设备情况，便于乙方进行运维管理。2.附件二：数据中心软件系统清单详细要求：包括软件名称、版本、安装位置、功能等信息。说明：用于明确数据中心现有软件系统情况，便于乙方进行软件维护。3.附件三：数据中心网络拓扑图详细要求：包括网络设备、连接方式、IP地址等信息。说明：用于明确数据中心网络结构，便于乙方进行网络维护。4.附件四：数据中心安全策略详细要求：包括安全防护措施、安全审计、应急预案等信息。说明：用于明确数据中心安全策略，便于乙方进行安全防护。5.附件五：数据中心环境监控参数详细要求：包括温度、湿度、空气质量等环境参数的监测标准。说明：用于明确数据中心环境监控要求，便于乙方进行环境维护。6.附件六：数据中心用户手册详细要求：包括用户操作指南、故障处理流程等信息。说明：用于指导用户正确使用数据中心，便于乙方提供用户支持。7.附件七：乙方服务团队人员名单及职责详细要求：包括团队成员姓名、职位、联系方式、职责等信息。说明：用于明确乙方服务团队人员构成，便于甲方了解乙方服务团队情况。8.附件八：乙方服务流程及规范详细要求：包括服务流程、操作规范、故障处理流程等信息。说明：用于明确乙方服务标准，便于甲方监督乙方服务质量。9.附件九：乙方服务报告模板详细要求：包括服务报告格式、内容要求等信息。说明：用于规范乙方提交服务报告，便于甲方了解服务情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成数据中心硬件设备的维护、升级和故障排除；乙方未按约定时间完成数据中心软件系统的安装、配置、升级和维护；乙方未按约定时间完成数据中心网络安全防护；乙方未按约定时间完成数据中心电力供应的稳定性和安全性；乙方未按约定时间完成数据中心环境监控；乙方未按约定时间完成数据中心数据备份和恢复；乙方未按约定时间完成数据中心用户支持；甲方未按约定支付服务费用；甲方未按约定提供必要的数据中心管理权限和操作权限；甲方未按约定提供数据中心的相关技术资料和操作手册。2.责任认定标准：乙方未按约定时间完成上述违约行为的，应向甲方支付____%的违约金；甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；任何一方违反保密义务泄露甲乙双方商业秘密和保密信息，应承担相应的法律责任。3.