2025年度汽车4S店清洁保养与客户服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽车4S店清洁保养与客户服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务方）：名称：__________________地址：__________________法定代表人：__________________联系电话：__________________乙方（接受服务方）：名称：__________________地址：__________________法定代表人：__________________联系电话：__________________鉴于甲方具备为乙方提供汽车4S店清洁保养与客户服务的资质和能力，乙方同意接受甲方的服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.甲方为乙方提供的汽车4S店清洁保养服务包括：（2）对乙方汽车进行定期检查，发现故障及时报修；（3）提供专业的汽车美容、装潢等服务；（4）提供汽车用品销售及售后服务；（5）定期向乙方提供汽车保养、维修、美容等方面的咨询和建议。2.甲方为乙方提供的客户服务包括：（1）设立专门的服务，及时解答乙方在用车过程中遇到的问题；（2）为乙方提供上门接送车服务；（3）定期举办各类汽车知识讲座、优惠活动等，提升乙方用车体验；（4）设立客户投诉处理机制，确保乙方合法权益。二、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。三、服务费用1.甲方为乙方提供的服务费用为人民币____元整，分____期支付，具体支付时间为：（1）____年____月____日前支付人民币____元；（2）____年____月____日前支付人民币____元；（3）____年____月____日前支付人民币____元；（4）____年____月____日前支付人民币____元。2.乙方应在约定的付款期限内，按照约定的支付方式向甲方支付服务费用。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务：（1）按照约定提供优质的服务，确保服务质量；（2）在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规，保护乙方合法权益；（3）定期向乙方提供服务报告，如实反映服务情况；（4）对乙方提供的服务信息严格保密。2.乙方权利与义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）在用车过程中，严格遵守交通规则，确保行车安全；（3）合理使用甲方提供的服务，不得恶意损坏或滥用；（4）对甲方提供的服务提出合理建议和意见。五、违约责任1.甲方未能按照约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方未能按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付滞纳金。3.双方在履行本合同过程中，如有其他违约行为，应按照法律规定承担相应责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（服务方）：签字（或盖章）：__________________日期：____年____月____日乙方（接受服务方）：签字（或盖章）：__________________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，因履行本合同而参与本合同关系的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术支持方、维修供应商、保险代理等。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同过程中，因特殊原因需要第三方提供协助或服务的，可引入第三方参与。2.双方协商一致，认为引入第三方有助于提高服务质量、降低成本或解决合同履行中出现的特殊问题。三、第三方责权利1.第三方责任：（1）第三方应按照本合同约定，履行其职责，不得违反国家法律法规和公序良俗。（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方或乙方按照本合同约定支付报酬或服务费用。（2）第三方有权根据合同约定，获得甲方或乙方提供的必要资料和协助。3.第三方义务：（1）第三方应按照本合同约定，及时、准确、完整地履行其职责。（2）第三方应保守甲方或乙方商业秘密，不得泄露给任何第三方。四、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：（1）第三方在履行本合同过程中，应服从甲方管理，接受甲方监督。（2）甲方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。2.第三方与乙方的关系：（1）第三方在履行本合同过程中，应服从乙方管理，接受乙方监督。（2）乙方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。3.第三方与甲乙双方的关系：（1）第三方在履行本合同过程中，应同时接受甲乙双方的管理和监督。（2）甲乙双方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。五、第三方责任限额1.第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，其赔偿责任限额为本合同服务费用总额的_____%。2.若第三方因不可抗力等原因造成甲方或乙方损失的，其赔偿责任限额可根据实际情况进行调整。3.甲方或乙方在引入第三方前，应充分了解第三方资质、信誉和服务能力，确保第三方具备履行本合同的能力。六、第三方变更1.甲方或乙方在引入第三方后，如需更换第三方，应提前____个工作日通知对方，并经对方同意后方可更换。2.更换第三方后，原第三方与本合同无关，新第三方应按照本合同约定履行其职责。七、保密条款1.第三方在履行本合同过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。2.保密期限为本合同履行期限届满之日起____年。八、争议解决1.第三方与本合同有关的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同条款中关于第三方介入的修正，作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本合同修正自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：汽车4S店清洁保养服务清单详细要求：详细列明甲方为乙方提供的各项汽车清洁保养服务内容，包括服务项目、服务标准、收费标准等。说明：本清单作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.附件二：客户服务内容明细详细要求：详细列明甲方为乙方提供的各项客户服务内容，包括服务项目、服务标准、服务流程等。说明：本明细作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。3.附件三：服务费用明细表详细要求：详细列明本合同约定的各项服务费用，包括一次性费用、周期性费用、其他费用等。说明：本明细表作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求：如引入第三方，需提供其营业执照、资质证书、相关业务许可等证明文件。说明：本证明文件作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。5.附件五：保密协议详细要求：如涉及商业秘密，需签订保密协议，明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：本保密协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决方式说明详细要求：详细说明争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：本说明作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未能按照约定提供服务的，属于违约行为。（2）乙方未能按照约定支付服务费用的，属于违约行为。（3）第三方在履行职责过程中，违反本合同约定，属于违约行为。2.责任认定标准：（1）甲方违约：若甲方未能按照约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未能按时完成车辆清洁保养服务，导致乙方车辆无法正常使用，甲方应赔偿乙方因此造成的损失。（2）乙方违约：若乙方未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付滞纳金。示例：若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按约定比例计算。（3）第三方违约：若第三方在履行职责过程中，违反本合同约定，应承担违约责任，赔