2025年度家装装修项目售后服务合同范本

2025年度家装装修项目售后服务合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：一、服务内容1.乙方应按照国家有关标准、规范及甲方的具体要求，对装修房屋进行售后服务。（1）对装修工程进行验收，确保装修质量符合约定标准；（2）对装修工程进行保修，保修期限为_______年，自装修工程竣工验收合格之日起计算；（3）对装修工程出现的质量问题，乙方应在接到甲方通知后_______日内进行维修或更换；（4）对装修房屋进行日常保养、清洁、维修等事宜。二、服务期限1.本合同服务期限为_______年，自装修工程竣工验收合格之日起计算。2.乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定标准、规范和甲方的具体要求，提供售后服务。三、服务费用1.乙方应按照国家有关规定和甲乙双方约定的收费标准，向甲方收取售后服务费用。2.本合同约定的售后服务费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。四、服务方式（1）设立专门的售后服务电话，接受甲方的咨询、投诉和报修；（2）在装修房屋附近设立售后服务网点，方便甲方就近报修；（3）定期对装修房屋进行巡查，发现问题及时处理。2.乙方应在接到甲方报修通知后_______小时内，派专业技术人员到达现场进行维修或更换。五、质量保证1.乙方承诺，提供的装修材料和装修工艺符合国家有关标准、规范。2.乙方承诺，在合同约定的保修期限内，对因乙方原因造成的装修质量问题，负责免费维修或更换。六、违约责任1.乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方未在约定时间内处理甲方的报修通知的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为_______元。3.乙方违反本合同约定的其他条款，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本合同在履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼费用由败诉方承担。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日九、附件1.装修工程合同2.装修材料清单3.装修工艺标准4.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理单位、检测机构、施工队伍、材料供应商、保险公司等。2.第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。二、第三方责任1.第三方在本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方的要求，承担相应的法律责任。2.第三方因自身原因导致装修工程出现质量问题或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。三、第三方权利1.第三方有权根据合作协议，对装修工程进行监理、检测、施工、供应材料等。2.第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。四、第三方义务1.第三方应按照本合同约定，及时、高效地完成各项工作。2.第三方应配合甲乙双方进行装修工程的质量验收。3.第三方应按照国家法律法规和行业规范，对装修材料进行质量检测。五、第三方责任限额1.第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致装修工程出现质量问题或造成损失的，其赔偿责任限额为_______元。2.第三方责任限额可根据实际情况，由甲乙双方在合作协议中另行约定。3.若第三方责任限额低于实际损失，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。六、第三方与其他各方的划分1.甲乙双方应明确第三方在本合同中的责任范围，确保各方权责清晰。2.第三方在履行本合同时，应遵循甲乙双方的要求，不得超越其责任范围。3.第三方与甲乙双方之间发生争议，应先由第三方与甲方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、第三方变更1.若需更换第三方，甲乙双方应书面通知对方，并签订新的合作协议。2.新的第三方应具备与原第三方相当或更高的资质和业绩，确保服务质量。八、第三方退出1.第三方在履行本合同时，如因自身原因退出，应提前_______日书面通知甲乙双方。2.第三方退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方，并签订新的合作协议。九、第三方保密1.第三方在本合同履行过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。2.第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。十、第三方协议1.第三方与甲乙双方签订的合作协议，应与本合同保持一致。2.合作协议的签订、履行和变更，均应通知甲乙双方。3.合作协议与本合同不一致的，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.装修工程合同详细要求：包含装修工程的具体内容、工程量、施工期限、付款方式、质量标准等。说明：本附件为合同主体，详细规定了装修工程的基本信息。2.装修材料清单详细要求：列出装修所使用的所有材料名称、品牌、规格、数量、单价及总价。说明：本附件用于明确装修材料的种类和数量，便于双方核对。3.装修工艺标准详细要求：规定装修工程的施工工艺、质量标准、验收标准等。说明：本附件用于确保装修工程按照约定的标准进行施工。4.装修工程验收报告详细要求：记录装修工程验收的时间、地点、验收人员、验收结果等。说明：本附件用于证明装修工程已按照约定标准完成。5.售后服务协议详细要求：明确售后服务的内容、期限、费用、责任等。说明：本附件为合同附件，补充说明了售后服务相关事宜。6.第三方合作协议详细要求：约定第三方介入的具体事项、责任、权利、义务等。说明：本附件用于明确第三方在本合同中的角色和职责。7.争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、程序、地点等。说明：本附件用于确保在发生争议时，双方能够迅速、有效地解决。8.其他相关文件详细要求：包括但不限于设计图纸、施工图纸、变更记录、验收记录等。说明：本附件为合同补充材料，用于证明合同履行过程中的相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成装修工程；乙方提供的装修材料不符合约定标准；乙方未按约定时间对装修质量问题进行维修或更换；第三方未按约定履行合作协议；甲乙双方未按约定支付款项。2.责任认定标准：乙方未按约定时间完成装修工程，每延误一日，应向甲方支付_______元违约金；乙方提供的装修材料不符合约定标准，乙方应承担更换或退货的责任，并赔偿甲方因此造成的损失；乙方未按约定时间对装修质量问题进行维修或更换，每延误一日，应向甲方支付_______元违约金；第三方未按约定履行合作协议，应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失；甲乙双方未按约定支付款项，应向对方支付_______%的滞纳金。3.违约责任示例：乙方未按约定时间完成装修工程，延误工期5天，应向甲方支付_______元违约金；乙方提供的瓷砖质量不合格，甲方要求退货，乙方应承担退货