2025年度开盘活动客户接待与咨询合同规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度开盘活动客户接待与咨询合同规范本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（接待方）：_______乙方（咨询方）：_______鉴于甲方为提高2025年度开盘活动的客户接待与咨询服务质量，乙方具备为客户提供优质客户接待与咨询服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方委托乙方在2025年度开盘活动中，为甲方提供客户接待与咨询服务。1.2乙方需按照甲方要求，在开盘活动期间，对客户进行接待、咨询、解答疑问等服务。1.3乙方需确保服务质量，为客户提供耐心、细致、专业的服务。二、服务时间2.1服务时间为2025年度开盘活动期间，具体时间以甲方通知为准。2.2乙方应提前与甲方沟通，确保在活动期间能够按时参加。三、服务地点3.1服务地点为甲方指定的开盘活动场地。3.2乙方需按照甲方要求，在指定地点提供客户接待与咨询服务。四、服务要求4.1乙方需按照甲方提供的客户接待与咨询服务规范，为客户提供优质服务。4.3乙方需在服务过程中，维护甲方形象，不得泄露甲方商业机密。五、服务费用5.1甲方支付乙方2025年度开盘活动客户接待与咨询服务费用，具体金额为：_______元。5.2服务费用支付方式：_______（现金、转账等）。5.3服务费用支付时间：_______（活动结束后一定时间内）。六、保密条款6.1双方对本合同内容、服务内容、客户信息等负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容。七、违约责任7.1若乙方未按照约定时间、地点提供客户接待与咨询服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2若乙方泄露甲方商业机密或客户信息，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。七、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（接待方）：_______乙方（咨询方）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正9.第三方介入概述9.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、顾问机构、技术服务提供商等，其在合同中扮演的角色和责任将根据具体情况予以明确。9.2第三方的介入旨在提高服务质量、优化服务流程或实现特定服务目标。9.3甲方同意在必要时引入第三方，乙方需配合并确保第三方服务的质量。10.第三方责任界定10.1第三方介入后，其责任范围、权利义务如下：10.1.1第三方应按照甲方和乙方的共同要求，提供相应的服务。10.1.2第三方应遵守甲方和乙方的合同约定，不得违反法律法规及行业规范。10.1.3第三方应对其提供的服务承担相应的责任，包括但不限于服务质量、服务内容、服务时间等方面。11.第三方责任限额11.1第三方因提供的服务导致甲方或乙方的损失，甲方和乙方应就损失赔偿进行协商。11.2第三方责任限额如下：11.2.1第三方因自身原因导致的服务质量问题，其赔偿金额最高不超过其服务费用的两倍。11.2.2第三方因违反法律法规或行业规范导致的服务问题，甲方和乙方可要求第三方承担相应法律责任。11.2.3第三方因不可抗力导致的服务问题，甲方和乙方可协商解决，但第三方无需承担赔偿责任。12.第三方与甲乙方的划分12.1第三方与甲方、乙方的责任划分如下：12.1.1第三方与甲方之间的合同关系独立于甲方与乙方之间的合同关系。12.1.2第三方在提供服务过程中产生的费用、风险、责任等由第三方自行承担。12.1.3第三方应确保其提供的服务符合甲方和乙方的共同要求，若因第三方原因导致甲方或乙方的损失，第三方应承担相应责任。13.第三方变更与退出13.1第三方变更或退出合同，需提前_______天书面通知甲方和乙方。13.2第三方变更或退出合同后，甲方和乙方应就新第三方进行协商，并签订补充协议。14.第三方保密义务14.1第三方在提供服务过程中，对甲方和乙方的商业秘密、客户信息等负有保密义务。14.2第三方违反保密义务，甲方和乙方有权要求其承担相应法律责任。15.第三方服务质量监督15.1甲方和乙方有权对第三方的服务质量进行监督，第三方应配合并提供必要的信息。15.2甲方和乙方认为第三方的服务质量不符合要求时，有权要求第三方进行整改。16.第三方服务费用16.1第三方的服务费用由甲方支付，具体金额和支付方式在补充协议中约定。16.2第三方的服务费用不包括因第三方原因导致的额外费用。17.第三方服务期限17.1第三方的服务期限根据补充协议约定，但不得超过甲方和乙方合同约定的服务期限。17.2第三方服务期限届满后，甲方和乙方有权终止与第三方的合作关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度开盘活动客户接待与咨询服务方案》：详细说明服务内容、服务流程、人员配置、时间安排等。2.《第三方服务协议》：与第三方签订的服务协议，明确第三方的责任、权利和义务。3.《客户接待与咨询服务记录》：记录客户接待与咨询服务过程中的关键信息，包括客户反馈、服务问题、解决方案等。4.《服务费用明细表》：记录服务费用的支付情况，包括服务项目、费用金额、支付时间等。5.《客户满意度调查报告》：对客户接待与咨询服务进行满意度调查，评估服务质量。6.《服务问题及整改措施记录》：记录服务过程中出现的问题及采取的整改措施。7.《保密协议》：甲方与乙方、第三方之间签订的保密协议，确保商业秘密和客户信息的安全。8.《争议解决机制》：明确争议解决的方式和流程。附件详细要求和说明：1.《2025年度开盘活动客户接待与咨询服务方案》：需在合同签订前完成，并由双方共同审核通过。2.《第三方服务协议》：需在引入第三方前签订，明确第三方在合同中的角色和责任。3.《客户接待与咨询服务记录》：需在服务过程中及时记录，确保信息的完整性和准确性。4.《服务费用明细表》：需在每次支付服务费用后及时更新，确保费用记录的准确性。5.《客户满意度调查报告》：需在服务结束后一个月内完成，并向双方提交。6.《服务问题及整改措施记录》：需在发现问题时及时记录，并采取有效措施进行整改。7.《保密协议》：需在合同签订前由双方签署，确保保密义务的实施。8.《争议解决机制》：需在合同中明确，以便在发生争议时能够及时解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照约定时间、地点提供客户接待与咨询服务。1.2第三方提供的服务质量不符合约定标准。1.3甲方未按时支付服务费用。1.4双方未按照保密协议履行保密义务。2.责任认定标准：2.1乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2第三方提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方向第三方追偿，乙方同时向甲方承担连带责任。2.3甲方未按时支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并承担违约责任。2.4双方未履行保密义务的，应根据保密协议约定承担相应责任。示例说明：1.若乙方未按照约定时间提供客户接待服务，导致甲方客户流失，甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失。2.若第三方提供的服务质量不符合约定标准，导致甲方客户投诉，甲方有权要求乙方承担相应责任，并要求乙方采取