二零二五年度餐饮服务退款及食品安全协议

二零二五年度餐饮服务退款及食品安全协议甲方（餐饮服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（餐饮服务接受方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款政策1.退款范围（1）餐饮服务未达到约定的质量标准；（2）餐饮服务项目存在重大安全隐患；（3）餐饮服务存在虚假宣传；（4）其他经双方协商一致认定的退款情形。2.退款流程（1）审核退款申请，确认退款理由；（2）与乙方协商确定退款金额；（3）将退款金额退还至乙方指定的账户。二、食品安全要求1.食品质量甲方提供的餐饮服务必须符合国家食品安全相关法律法规的要求，确保食品卫生、安全、营养。2.食品安全责任甲方对提供的餐饮服务承担食品安全责任，如因食品安全问题导致乙方或他人健康受损，甲方应承担相应的法律责任。三、退款及食品安全责任期限1.退款期限乙方提出退款申请后，甲方应在收到申请之日起______个工作日内完成退款处理。2.食品安全责任期限甲方对提供的餐饮服务承担食品安全责任的期限为自餐饮服务开始之日起______年内。四、其他约定1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的餐饮服务进行质量检查，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改或提供补偿。有权根据餐饮服务的实际情况调整服务内容，但应提前通知乙方并协商一致。义务：在合同规定的时间内为乙方提供餐饮服务，并确保服务质量。对乙方提供的个人信息和消费记录保密，不得泄露给第三方。2.乙方权利与义务权利：在享受餐饮服务过程中，有权要求甲方提供符合约定的服务。如因甲方原因导致服务质量下降或服务中断，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间和地点提供餐饮服务。对甲方提供的餐饮服务内容保密，不得泄露给第三方。六、服务验收与投诉处理1.服务验收乙方在享受餐饮服务后，有权对服务质量进行验收，如有不满意之处，应在验收后______个工作日内向甲方提出。2.投诉处理乙方提出投诉后，甲方应在收到投诉之日起______个工作日内进行调查和处理，并及时向乙方反馈处理结果。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.服务款（如有）根据餐饮服务的实际情况，在乙方享受服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方享受完所有餐饮服务且甲方满意后的______个工作日内（具体时长），乙方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照未提供服务金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝提供符合约定的服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付服务款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方支付已提供服务的全部费用。如乙方提供的餐饮服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的餐饮服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、退款及食品安全协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于餐饮服务价格、食品安全标准等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_