2025年公共关系学复习题

《公共关系學》复习題一、單项选择題：

1．组织開展公共关系活動的基础是(C)。A.公共关系意识B．公共关系观念C.公共关系状态D．公共关系筹划2．19，艾维•李刊登了著名文献是(B)。A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D．《公共关系學》3．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关系部归属于(B)。A．销售部门B．广告宣传部门C.接待部门D.办公室4．建设型公关重要合用于组织发展的(D)。A.严重失调時期B.顺利发展時期C.稳定期期D．初创時期5．把重點事实和重要結论放在文章的最前边，然後按事实的重要性排列事件，逐次写出是(A)。A.倒金字塔构造B．并列构造C.顺時构造D．金字塔构造6．公关談判的第三個阶段是(C)。A.导人阶段B．概說阶段C.交锋阶段D．妥协阶段7．根据社會分工和自身的条件，企业准备在社會上发挥的作用和承担的角色属于(D)。A．經营方针B．經营哲學C.行為准则D．企业使命8．女士坐在较低的椅子上或沙发上，最佳采用的坐姿是(B)。A.双腿垂直式B．双腿斜放式C.双腿叠放式D．双脚交叉式

9．独立公众，属于按如下哪一类公众分类法進行分类的(D)。A．按所属关系B．按发生关系的時序C.根据重要性程度D．根据态度

10．公众從對象的某些特性推及對象的整体，從而产生“以偏概全”的心理現象是(A)。A.晕轮效应B．刻板效应C.选择效应D．首因效应11、現代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(B)。A.單向交流B．双向管理C．双向交流D.單向管理12、运用新闻媒介揭发垄断企业“愚弄公众”的現象，形成了美国近代史上著名的运動是(A)

A.揭丑运動B．便士报运動C．报刊宣传运動D．民主政治运動13、低美誉度，高著名度属于公共关系哪一种状态(D)。A．最佳B．较為安全、稳定C．不良D．惡劣14、直接影响著组织或企业其他各方面的关系，如员工家眷关系、當地顾客关系的是(C)。A．政府关系B．媒介关系C.小区关系D．消费者关系15、對于一种组织具有双重人格的公众是(B)。A.政府公众B．媒介公众C.小区公众D.名流公众16、搞好開放组织活動(B)。A．应做到完全公開B．既公開又不能泄密C.只公開组织的過去D．应加强保密工作17、被称為一切公关活動的起點，是一切社交場所所必备的“通行证”的是(A)。A.個人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象18、次要公众属于按哪一类公众分类法進行的划分(C)。A.按所属关系B．按发生关系的時序C．根据重要程度D.根据态度19、中国公共关系协會成立于(D)。A．1985年B.1992年C.1988年D.1987年20、记住广告节目的人数与收看广告节目的人数的比例是(A)。A．记忆度B．收视率C.注意度D．對比度21．從静态的角度分析，公共关系体現為一种(D)。A．過程B．目的C．活動D．状态22．公共关系广告既属于公共关系活動的一部分，又属于广告的范围，它集公关的特點与广告的特點于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目的上重视(C)。A．目的性和效益性B．公益性和福利性C．長期性和系统性D．季节性和時尚性23．公共关系传播性职能的首项内容是(B)。A．组织宣传，发明气氛B．采集信息，监测环境C．教育引导，服务社會D．交往沟通，协调关系

24．1952年，現代公共关系教育之父斯科特•卡特李普出版了一本具有权威性的著作——(D)。A．《公众舆论之凝結》B．《共同原则宣言》C．《公众关系學》D．《有效公共关系》25。(B)是一种社會组织的外部公众對這個组织的經济、技术和社會三大要素的總体見解和评价。在详细的企业中，這三大要素以详细的經济指標、技术指標和行為指標得以体現。A．组织形象B．组织信誉C．社會效益D．著名度26．按照公众對组织的态度進行分类時，公关工作要大力做好(C)的沟通、交流工作，使其态度得到的转变。A．顺意公众B．逆意公众C．独立公众D．边缘公众27．提出“投公众所好”公共关系思想的是(A)。A．愛德华•伯奈斯B．弗兰克•杰夫金斯C．约翰•贝克勒D.斯科特•卡特李普28．在對公共关系调查资料的分析与应用中，首先要對(A)進行分析。A．著名度、信誉度和美誉度B．组织的基本状况C．形象差距的分析D。组织形象的内容29．一种组织要想建立良好的内部公共关系。首要的問題是(B)。A．满足员工物质和精神的需要B．理顺内部关系C．掌握用人之道D．進行感情沟通30．(A)是指组织在自身运作中對其发生的具有重大破壞性影响，导致组织形象受到损伤的意外事件進行全面处理，井使其转危為安的一整套工作過程。A．危机公关B．公关活動C．問題管理D．舆论调查31．在公共关系信息传播中，群体传播应属于(C)的类型。A.大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播32．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥著(A)。A．情报功能B．管理功能C.传导功能D．效益功能33．(B)公共关系得以发展的物质条件，没有這一条件，公共关系不也許得以扩大并向更高层次前進。A．商品經济的繁华B．大众传播技术的发展C民主政治的发展D．民众意识的覺醒

34．1952年，現代公共关系教育之父斯科特•卡特李普出版了一本具有权威性的著作——(D)。A．《公众舆论之凝結》B．《共同原则宣言》C.《公众关系學》D．《有效公共关系》35．公共关系學是(C)。A．归属于关系學的范围B．归属于大众传播的范围C一门独立的學科D．归属于市場营销的范围36．公关广告既属于公关活動的一部分，又属于广告的范围，它集公关与广告的特點于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目的上重视(A)。A．長期性和系统性B．公益性和福利性C目的性和效益性D，季节性和時尚性37．共同經验范围是指传播者(信源)与(C)之间所具有的共同語言、共同經历和共同感愛好的問題，即双方對传播所应用的多种符号应有大体相似的理解，這是信息传播的最起码规定。A．信道B.媒介C.信宿D.信源38.(B)是企业所有工作者行為体現的综合，企业制度對所有员工的规定及各项生产經营活動的再現等。A.企业理念识别系统B.企业行為识别系统C．企业视覺识引系统D.企业整体识别系统39．(D)是指组织在經济二作中自覺地接受公众的监督，以公众舆论的好与壞作為评判企业各项工作好与壞的原则。A.公众导向规律B．管理职能规律C．行為约束规律D．舆论监督规律40．下列属于公共关系专題活動的有(D)。A．電话接待B．来访者接待c.编写宣传材料D．新闻公布會41．艾维·李是公共关系學创立的鼻祖，他的最主线的公共关系理念是（B）。A、凡宣传皆好事B、說真话C、双向對称D、投公众所好42．公共关系产生的原因是（B）。A．生产力变化B．市場經济C．人际关系复活D．有剩余产品43．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社會组织的（D）。A、經济环境B、政治环境C、自然环境D、社會文化环境44．公共关系主体处在公共关系的（A）位置。A．关键B．一般C．次要D．被動45．標志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（B）A、1986年上海公共关系协會成立B、推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大學设置公共关系专科46．传播主体向相對集中的较大的公众群体進行传播（A）A、公众传播B、大众传播C、小团体传播47．被称為“無边界的媒介”的是（D）A、广播B、電视C、有线電视D、因特网．48．公安、税务和上级管理部门属于（C）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众49．公关人员對正在出現的問題進行预测，协助组织制定對应的對策，這称為（B）A.開发B.论題处理C.危机管理D.公共事务50．著名度是（C）A．社會评价好壞程度的指標B．表达关系好壞的尺度C．评价名气大小的客观尺度51。宣传型公关的效果侧重于（A）A．提高组织的著名度B．加强与公众之间的情感C．提高组织的美誉度52．電话调查的一种長处是（A）A．速度快、范围广、回答率高B．调查對象有富余的時间，认真考虑，從容作答C．可以互相探讨，深入探讨，加深印象53．通過记者招待會形成舆论效果是一种（C）A．大众传播方式B．人际传播方式C．两极传播方式54．著名度要产生正面的积极的效应，必须以（C）A．人力、物力為基础B．人事关系為基础C．美誉度為基础55．两极传播理论的首创者是（C）A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯56．民航代理实行“裏程卡”活動，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。這种做法（D）A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关）二、多选題1、公共关系人员的品德应當包括如下几种方面的内容：（）。A、公正無私B、乐于助人C、光明磊落D、实事求是E、勤奋努力ABCDE2、公众心理的特點有（）。A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性D、行為模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性ABCDE3、四步工作法的重要内容是（）。A、公共关系宣传B、公共关系调查C、公共关系筹划D、公共关系实行E、公共关系评估BCDE4、政府公关搜集信息的工作包括（）。A、提议征集B、信访工作C、民意测验D、經典调查E、召集會议ABCD5、公共关系的基本要素包括（）。A、组织B、环境C、传播D、资金E、公众ACE6、公众形象分析的三個环节是（）。A、自我期待形象分析B、实际形象分析C、历史形象分析D、形象差距分析E、公众评议分析ABD7、尊重公众的原则详细体現為（）。A、影响公众，活用礼仪B、尊重公众的個性愛好和性格特性C、尊重公众应當具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位BCD8、艾维•李的公共关系思想提出的两個原则是（）。A、公众必须迅速被告知B、投公众所好C、凡宣传都是好事D、双向沟通E、必须向公众說真话AE9、公共关系观念重要有（）。A、形象观念B、互惠观念C、协调观念D、公众观念E、传播观念ABCDE10、在正式的庆典、會見、會议、談判等場所，落座上很有讲究。落座的礼仪原则重要有（）。A、“以右為尊”B、“對门為小”C、“對门為大”D、“以左為尊”E、“此前為上”ACE11、下面属于公关调查的措施的有（ABCDE）。A．文献法B．观测法C．访問法D．抽样调查法E．問卷调查法12、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）。A．直接的目的不一样B．主线目的不一样C．内容不一样D．新闻界的报道方式不一样E.应用范围不一样13、组织的视覺识别系统的基本要素包括（ABCDE）。A．名称B．標志C．原则色D．原则字E.象征物14、根据公众与组织发生关系的時序特性，可以把公众分為(BCD)。A.首要公众B．行動公众C.潜在公众D．知晓公众15．愛德华•伯尼斯的重要著作有(ABD)。A．《公众舆论之形成》B．《公共关系學》C．《有效的公共关系》D．《舆论》16．企业的標识有诸多，但最重要的两個是(AC)。A．廠名B．包装袋C.商標D．原则色17．公关广告与商品广告的差异在于(ABCD)。A．直接目的不一样B．应用范围不一样C.内容不一样D．新闻界的报道方式不一样18．從演讲的風格看，常見的開場白有(ABCD)。A.轻松風趣型B．感情趋近型C.悬念吸引型D．先声夺人型19、构成公众态度的重要原因包括(ACD)。A.认知B．文化C.情感D．意图20．整合营销传播所采用的措施包括(ABCD)。A.主題线工作法B．同一外观法C.特设會议法D.集团冲击筹划法21．除了管理學之外，公共关系波及到的學科尚有(ABCD)。A．伦理學B.传播學C.社會學D.营销學22、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD)。A.真实B．客观C.公正D．全面23、员工的物质需求包括(ABCD)。A．工资、津贴B．住房、交通C.休假曰D．福利24．公共关系部在组织中的决策参谋地位，重要是由如下方面的职能决定的(ACD)A.资料储存中心B．领导指挥中心C.信息公布中心D.环境监测中心25．公共关系优化环境的功能包括(ABCD)。A.优化社會經济环境B．优化社會政治环境C.优化社會心理环境D．优化社會文化环境26．公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(ACD)。A．性别差异B．财富差异C.外事差异D．地位差异27、公众调查大多数是采用抽查的措施。常用的抽