2025年事业单位人力资源考试试题

一.ｌ、与法律相比，道德在调控人与人、人与社會以及人与自然之间的多种关系時，它的（）。〔Ａ〕時效性差仅（B）作用力弱（C）操作性强（Ｄ）合用范围大２、從业人员要做到公平公正，应（）。（Ａ）按原则办事（B）見机行事（C）不惧权势（Ｄ）不拘私情３、《公民道德建设实行纲要》提出，必须在全社會大力倡导（）的基本道德规范．Ａ〕愛劳動、愛科學、愛社會主义、愛祖国、愛人民（B）愛国遵法、明礼诚信、团結友善、勤俭自强、敬业奉献Ｃ）社會公德、职业道德、家庭美满D）五讲、四美、三热愛４、员工做到開拓创新，要有（）．Ａ）科學思维（Ｂ）信念支持Ｃ、发明意识（Ｄ）舆论支持5、员工遵纪遵法，必须做到（）Ａ）有法可依B、反對“管、卡、压”C、执法必严D、學法、知法、遵法、使用方法6、從我国历史和現实的国情出发，社會主义道德建设要坚持以（）為关键。Ａ）集体主义B）愛国主义Ｃ）為人民服务D）社會主义7、评价從业人员的职业责任感，应從（）入手。Ａ）能否与同事和睦相处B）能否完毕自已的工作任务Ｃ）郁否得到领导的表扬D）能否為客户服务8、社會主义道德建设的基本规定是（）。Ａ）心灵美．語言美、行為美、环境美Ｂ）愛祖国、愛人民、愛劳動、愛科學、愛社會主义C）仁、义、礼，智、信Ｄ）树立對的的世界观、人生观、价值观9、從业人员坚持诚实守信的基本规定是()A）忠诚所属企业B）维护领导权威Ｃ）维护企业信誉D）保守企业秘密10、某顾客在挑选一商品很長時间後對服务员說：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上這儿来呀！”你认為服务员的言行违反了（）的规定（Ａ）仪表端庄B）語言规范C）举止得体（Ｄ）待人热情11、某企业员工在談论职业责任時众說纷纭．下列說法中，你认為對的的是（）（Ａ）职业责任与物质利益無关B）职业责任具有明确的规定性C）职业责任具有保护性D）职业责任具有一定的强制性12、下列选项中符合办事公道原则的是（）．（Ａ）顾全大局，服從上级B）秉公执法，不拘私情C）知人善任，培养亲信D）原则至上，不计得失13、對從业人员語言规范的详细规定是（）．（Ａ）用尊称B）語意明确C）語气委婉（Ｄ）語速适中1４、企业生产經营活動中，团結互助的基本规定包括（）。（Ａ）一团和气B）互相學习C）平等尊重（Ｄ）加强协作顾全大局15、在工作中，员工之间应（）。（Ａ）讲究合作，防止竟争B）平等交流，平等對话C）既合作．又竞争，竟争与合作相统一D）互相协助，共同提高二、個人状况表述部分（16～50題）16、你所在工作單位，最吸引你的方面是（）。（Ａ）人际关系B）薪水C）发展前景D）交通便利17、与人交往時，你首先看重他（她）哪首先的素质？（）A、业务能力B、外表形象C、為人品行D、談吐举止18、在选择职业的過程中，你最看重的是什么？（）A）专业對口B）薪水的高下C）企业名气D）能否发挥自已的才能1９、對單位与之先進經典的做法，你有什么评价？（）（Ａ）形式主义B）很有必要C）与自已的工作無关D）有负面影响２０、你乐意和哪一类同事相处？（）A）能力和自已差不多B）能力比自已低的C）能力比自已高D）和自已关系好的21、單位组织集体活動的時候，你一般采用哪一种做法？（）（Ａ）领导规定参与就参与B、能不参与就不参与C）身体許可就参与D）积极参与22、看見單位卫生间的地面脏了，你回选择哪种做法？（）（Ａ）叫保洁员来打扫(B）什么也不做(C)什么都不做(D)告诉领导，叫他找人打扫23、從报架上拿报紙看完後．你最习惯的举動是（）A）看完就走B）把报紙放回原处C）把报紙整顿好後放到原处D）叫办事员来整顿２４、企业号召员工為贫困灾区捐款，你會选择哪种做法？（）（Ａ）由于是自愿捐款．自已可以不捐B）自已工资低，少指點C）看他人捐多少就捐多少（Ｄ）尽量多捐點25、單位有不許吸烟的规定，你會（）（Ａ）有人监督時就遵守B）不吸烟C）工作极度疲乏時，偶尔抽一支D）若有人递烟時，就抽26、假如你的同事得了传染病，你會采用哪一种做法？d（Ａ）独自去看望他（Ｂ）假装不懂得（Ｃ）邀請其他同事一起去看望（Ｄ）发短消息或打電话表达慰問27、當你的同事做了有损企业利益的事情後，你會采用如下如一种做法？（）（Ａ）批评他B）孤立他C）原谅他（Ｄ）向领导反应28、假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，你會采用如下旬一种做法？（Ａ）提出合理化提议，配合他做好工作B）給上级领导提提议，按合法程序重新选拔新领导C）自覺服從他的领导，踏踏实实做好工作（Ｄ）祈求上级领导调技你的工作岗位29、某企业小李在业余時间，完全运用自已的资源，搞了一项与企业产品技术有关的新发明，你认為小李应當采用如下哪一种做法？（）A、将新发明卖給自已的企业（Ｂ）将新发明公開拍卖（C）将新发明高价卖給与自已企业具有竞争性的企业（D）以技术人股的方式，与他人注册一家新企业30、业余時间，你從事最多的活動是如下哪一种？（）Ａ）业务學习B）加班Ｃ）娱乐活動（Ｄ）干家务31、假如你做出了业绩，企业既没有給你加薪，又没有給你升职，對此你會采用如下哪一种做法？（）A、向經理提出自已的加新规定B、經续努力，深入证明自已的实力C、增绪低落，消极怠工D、進择另一家薪水更高的企业32、员工小王總不能按企业规定做卫生值曰，假如你是小王的同组，你會采用如下哪一种做法？A、劝他按规定做好卫生值曰B、劝他按规定做好值曰C、提醒并协助他做卫生值曰Ｄ、不管這事33、假如企业计划选拔一位部门經理，你會采用哪种做法？A、若自已有差力胜任，毛遂自荐B、积极参与竞争C、让單位好友推荐自已D、由领导未间定．任命谁都可以34、當單位发展碰到困难時，你一般用哪种方式来看待？A、這是领导考虑的事情，自已不便說什么B、心裏著急，与同事一起议论C、虽然自已有处理困难的想法，但不想做“出頭鳥D、发挥自已的业务专長，給领导提提议35、工作中，你對领导意图的理解程度，属于下列哪一种？A、充足理解B不完全理解C、總是在工作進程中，才能深入加深理解D、很难理解３６、當你在工作中碰到困难時，你一般會通過什么途径来处理？（）〔Ａ〕让领导給自已另找其他轻易做的事情（Ｂ）自已想措施处理（Ｃ）让领导协助自已（Ｄ）自已做不了，直接向领导表明３７、好果你认為單位领导处理某件事情不公道，你常采用的做法是（）．A）在背後议论，让其他同事向领导反应（Ｂ）按照有关程序，向领导表明自已的观點（Ｃ）与同事联名向單位的上级放映状况（Ｄ）顺其自然３８、在工作中．领导因误會錯怪了你．對此，你會采用如下哪一种做法？A）當面向领导表达抗议Ｂ）當面給领导以解释C）默默承受Ｄ、事後找领导阐明状况３９、某企业人力资源部經理负责招聘一位出纳，在最终确定的两個候选人中一种是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是經理，會采用如下哪一种做法？（Ａ）聘任朋友Ｂ）聘任陌生人C）抓闽决定Ｄ）由上级领导决定４０、销售员小张一直实行自已制定的Ｘ销售方寞，销售业绩骄人，企业正准备提高他為销售部經理．近来，他制定了一种新的Ｙ销售方案．可是Ｙ方案具有一定風险，搞好了效益會翻一倍，反之就會受到很大的损失，并且還也許使他丧失被提拔為销售部經理的机會．假如你是小张，你會采用如下哪一种做法？（）（Ａ）下决心实行Ｙ方案B）放弃实行Ｙ方案C）把Ｙ方案推荐給同事D）把Ｙ方案提交給總經理，让總經理定夺（二）多选題（請在下述每題的４個选项中，請根据您的实际增况选择２個或多种您认為最能反应您的实际想法或用况的选项，并将答題卡上對应題号下對应的字母涂黑）４１、有关职业生活，你同意下列哪些做法？（）A、多数人工作是為了养家糊口B）有工作做就是快乐的，工资高下不重要C）工作是体現個人价值的一种方式D）工作是社會交往的重要途径４２、不一样的领导具有不一样的工作艺术，你认同什么类型的领导？（Ａ）善于协调人际关系的领导（Ｂ）一切按规则办事的领导（Ｃ）品行端正的领导（Ｄ）只用奖金鼓励的领导43、你认為职业技能的形成重要倚赖于（）。Ａ、人的乐业实面活動B、人际关系C、人的先天生理条件（Ｄ）接受获育的程度44、有关市場經济与职业道德的关系的說法．你认為對的的有（）．Ａ）健全和完誉社會主义市場經济体制有助于职业道德的建设B）职业道德与市場經济具有天然的冲突Ｃ）没有职业道德的支撑。就不也許建立完善的社會主义市場經济体制D）强调职业道德，會束缚市場經济的发展45、人們常說“该实守信是企业的無形资本”，你认為在企业内部，怎样使诚实守信真正成為企业的無形资本呢？（）Ａ｝客户至上（Ｂ）严守承诺Ｃ）质量第一（Ｄ）扩大生产46、當企业行為与公共利益之间发生冲突時，你认為采用如下哪些做法具有合理性？Ａ）投诉举报B）维护企业利益Ｃ）說服企业领导以公共利益為重D）保持沉默47、假如有足够的钱让你支配，你认為如下哪些做法具有合理性？（）Ａ）投资创业B）用于慈善事业Ｃ）改善生活D）捐献給国家48、小张是是一家私营企业的员工，去年企业和企业员工為小张捐款３ｏ余萬元，使他患白血病的女儿成功進行了骨胆移植手术．一次，小张偶尔发現企业有偷税行為。請問，小张采用如下哪些做法是合理的？（）A、向有关部门写匿名信反应状况B、直接向有关部门举报C、祈求總經理纠正偷税行為D、為报答企业的恩情，替企业保守秘密49、老张是某银行办事处主任，常常有人給他送礼，如你是老张，你认為采用如下哪些做是合理的？（）A、原封不動地退回B、拒收并向送礼者做思想工作C、交上级处理D、礼品是感情的润滑剂，收點没什么50、关手售企业總經理秘書小李发現该企业在销售一批假货。你认為小李采用如下哪些做法是合理的？Ａ）直接向有关执法部门反应B）向總經理反应．祈求總經理纠正卖假货的不合法行為Ｃ）提出辞职，以表达對企业行為的不满Ｄ）保持沉默，洁身自好第二部分：理论知识一、單项选择題（51～110題．每題1分，共60分。每題只有一种最恰當的答案，請在答題卡上讲對应字母涂黑）5ｌ、對于“企业内部劳動规则”的论述，錯误的是（）．A）企业内部劳動规则是劳動過程方面的详细规则B）企业内部劳動规则在用人單位的范围之内有效C）企业内部劳動需要經上级劳動行政部门同意D）工會或职工代表也是制定规则的主体之一５２、現代人力资源管理從（）看，与老式的人事管理不一样，它更强调管理的動态性和组织的整体開发．A）、管理内容上B）、管理形式上C）、管理方略上Ｄ）、管理方式上５３、分享制工资的由来是（）。A）工會的努力和斗争B）反經济滞胀政策C）边际工资理论D）工资談判论５４、（）重要是审查数据资料的口径、计算措施、计量單位等与否符合规定．Ａ）及時性审核B）完整性审核C）對的性审核Ｄ）统一性审核５５、ＷIｎｄＯＷＳ結束一种应用程序的操作是（）。（Ａ）使窗口最小化（Ｂ）激活其他应用程序（C）关闭应用程序窗口（Ｄ）关闭应用程序的所有子窗口５６、（）不属于行政公文。（Ａ）命令（B）计划（Ｃ）告知（D）請示５７、（）不属于平等保护的内容．（Ａ）對残疾人的就业照顾（B）按學历和能力水平雇用人员（C）优先录取有职业资格证書的人员（D）户口制度對农民進城就业的限制５８、在社會保险尚未到位的状况下．企业富余职工下岗而不是直接解雇的做法，属于（）劳動者权益．（Ａ）偏重保护（B）优先保护（Ｃ）平等保护（Ｄ）全面保护５９、工作分析小组的组员，一般是（）。（Ａ）分析专家（Ｂ）人力资源部门人员（C）工會主席（D）生产工艺工程師６０、周期性失业属于（）失业．（Ａ）總量性（Ｂ）构造性（Ｃ）摩擦性（Ｄ）选择性６１、国外的就业服务是指（）．（A）职业简介（Ｂ）就业政策（Ｃ）就业训练（Ｄ）失业救济６２、记录指原则時间原则的不一样可分為（）（A）時點指標和時期指標（Ｂ）外延指標和内涵指標（C）相對指標和平均指標（D）總量指標和相對指標６３、数据信息原则化的工作内容不包括（）（A）搜集、记录原始数据（B）登记表的抽样检测（C）数据处理软件的选择（Ｄ）调查問卷的抽样检测６４、在ＷｎｄOｗｓ的资源管理器窗口右部，若已單击了第一种文献，又按住Ｃtrl并單击了第五個文献，则（）。（Ａ）有０個文献被选中（B）有１個文献被选中（C）有２個文献被选中（Ｄ）有５個文献被选中６５、假如在Ｅｘｃｅｌ作因中既有一般工作表又有图表，當保留文献時，（）．（A）只保留工作表文献（B）只保留图表文献（C）工作表和图表作為一种文献保留（D）提成两個文献来保留６６、写作材料的选择，從主线上說是根据主題需要来决定對材料的（）。（A）取舍（B）加工（C）积累（Ｄ）扩展６７、某企业发生了一起工伤事故，政府劳動保障机关的监察部门来人调查，找到受事故发生的時间次序讲述事故发生通過。這种论述措施是（Ａ）倒叙（B）补叙（C）插叙（Ｄ）顺叙68、提出問題，并且设定問題的若干個答案，由被调查者對设定的答案進行选择的调查措施称為（）调查法。（Ａ）描述型（B）目的型（Ｃ）正误型（Ｄ）序数型６９、（）是目前市場上人力资源配置的基本原则。（A）要素有用的原则（Ｂ）減少成本的原则（Ｃ）双向选择的原则（Ｄ）德才兼备的原则７０、企业组织的层次与管理幅度的关系是管理幅度越小，管理的层次（）．（Ａ）越少（B）越多（C）也許多也也許少（Ｄ）不变71、在工作丰富化過程中，应考虑的原因有（）（Ａ）多样化和任务的压体性（Ｂ）多样化和任务的协调性（Ｃ）趣味性和任务的塑作性（Ｄ）多样化和任务的趣味性72、企业各部门對员工的补充召求量重要包括（）。（Ａ）由于实际发展所需增長的人员和由于“自然減员”所澳补充的人员（B）由于实际发展所需增長的人员和由于經济性裁员後需要增長的人员（C）由于經济性裁员後章要启功的人员以及“自然減员”所需补充的人员（Ｄ）由于劳動力价格下降所邀Ｓ的人员以及經济性栽员後所要增長的人员７３、（）是人员招聘的前提条挂上之一（Ａ）工作岗位分类（Ｂ）工作岗位分析（ｃ）工作岗位评价（Ｄ）工作岗位设计７４、一种组织中能级最低的层次是（）（Ａ）决策层（B）操作层（Ｃ）执行层（D）管理层７５、在面试的准备阶段，不需要（）。（Ａ）确定面试的目的（Ｂ）选择面试的类型（C）设计面试的問題（Ｄ）提出面试的预算７６、（）规定在人与事的配置過程中岗位工作规定满负荷，又要符合人的生理心理需求。（Ａ）能位對应的原理（Ｂ）弹性冗余的原理（C）動态适应的原理（Ｄ）互补增值的原理７７、問卷调查法的重要特點是（）．（Ａ）范围广、速度快、费用低（B）范围广、速度快、费用高（Ｃ）范围小、速度快、费用低（Ｄ）范围小、速度慢、费用低７８、招聘的收益成本比等于（）。（A）新员工為组织发明的總价值/招聘直接成本（B）新员工為组织发明的總价值／招聘單位成本（C）新老员上為组织发明的總价值／招聘總成本（D）新员工為组织发明的總价值／招导的總成本７９、在应聘人员较多的状况下，為了在短時间内筛选一部分人员最佳采用（）（Ａ）公文处理模拟法（B）笔试（Ｃ）决策模拟竞赛法（Ｄ）面试８０、（）属于假设式的提問方式．（Ａ）假如你处在這样的状况，你将怎么做（B）你的意思是這样的吗？（Ｃ）你曾經干過销售工作吗？（Ｄ）你认為這样做對吗？81、在面试過程中，為了缓和紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试開始時，宜采用（）的提問方式．（A）假设式（Ｂ）清單式（C）開放式（Ｄ）举例式８２、（）是通過数年的实践得以充实完善，并被证明是很有效的管理干部测试措施。（Ａ）公文处理模拟法扭（B）即席发言（C）無领导小组讨论（Ｄ）角色饰演８３、在面试過程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）。（Ａ）部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力（B）會议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力（C）會议主持能力、部门利益协调能力、团体建设能力（Ｄ）冲突处理能力、會议主持能力、部门利益协调能力８４、通過计算（）可以分析招聘信息公布的状况。（Ａ）招聘單价（Ｂ）应聘比例（Ｃ）招聘完毕比例（D）录取比例８５、在企业大规模投入培训资源之前，可通過（）评价部分受训者所获得的收益。（Ａ）阶段性培训（B）周期性培训（C）试验性培训（D）辅助性培训８６、目前的企业越来越将培训看作是一种（）手段．（Ａ）鼓励（B）奖励（C）福利（Ｄ）人员选拔８７、（）是整個課程设计過程中的一种实质性阶段（Ａ）課程实行B）課程安排C）課程规划Ｄ）課程评价８８、监控培训的（），可评估受训者在不一样培训阶段的提高和進步幅度，及時发現差距并采用补救措施。（Ａ）初始原因（Ｂ）中间效果（Ｃ）全程计划（Ｄ）最终效益89、员工发展规划的可標量原则规定個人规划的设计应有明确的（）或原则．（Ａ）時间限制（B）岗位限制（C）职位限制（D）年龄限制90、對于绩效管理效应的對的表述是（）。（A）它强调不一样的评价者之间對同一种人或一组人评价的成果应當大体一级（B）绩效管理效度是指绩效考核所搜集到的有关人员各個方面信息的可靠性（C）绩效管理效度是指绩效管理措施搜集到的人员绩效等方面信息的稳定性（Ｄ）绩效管理效度是指绩效管理措施、测量员工的能力与绩效内容的精确性程度91、（C）是指工作成果對组织有重大影响的活動或大量的反复性活動。（A）動作要素（B）工作要项（C）关键事件（Ｄ）岗位职责９２、行為主导型的绩效考核适合于對（）的工作進行考核。（Ａ）管理性、事务性（B）管理性、技术性（C）事务性、技术性（D）理性、事务性、技术性９３、企业运用目的管理法進行绩效考核，在制定员工的绩效目的時，（）。A、员工的上司制定B、据员工個人能力来确定C、制定到达目的的详细环节D、標一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性９４、要使企业支付员工的新酬水平保持一种合理的度，既不多付，也不少付（）（Ａ）绩效考核（B）岗位评价（C）劳動定额（Ｄ）薪酬调查９５、工作岗位评价是在（）基础上進行的。（Ａ）绩效考核（B）薪酬等级（Ｃ）薪酬原则（Ｄ）岗位分析９６、假如某企业倡导团体合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则為（）（Ａ）同岗位等级新酬原则相差很大（B）工资水平低于市場水平（C）同岗位等级新酬原则相差不大（Ｄ）工资水平高于市場水平９７、在新酬调查時，新酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在（）點处的薪酬水平．A、25%B、４０％C、50%D、７５％99、假如用人單位安排劳動者延長工作時间，需支付员工不低于本人曰工资（）（Ａ）1００％（Ｂ）１５０％（Ｃ）２００％（Ｄ）２５０％100、（）是福利管理的基本原则．（A）合理性、必要性、计划性和救济性（B）必要性、及時性、计划性和协调性（C）合理性、及時性、计划性和救济性（D）合理性、必要性、计划性和协调性101、在工资调整的過程中，假如出現员工薪酬等级下降，本来的工资水平高于调整後的工资水平，则应當（）。（Ａ）维持原有的工贸東平（B）实行江的工因水平（C）合适減少原工资水平（D）由上级领导做决定102、薪酬原则是一种企业給员工传递信息的重要渠道．体現了（）．（A）员工价值观（B）企业的价值观（Ｃ）企业的方向（Ｄ）企业經营特點1０３、根据国家法律规定，企业支付劳動者的工资不得低于（）。（Ａ）市場工资水平（B）市場平均乐或水平的２５％點处（Ｃ）最低工资原则（D）市場平均平出水平的７５％點处１０４、企业内部劳動关系冒理制度的制定是（）相結合的体現（Ａ）所有权和經营权（Ｂ）經营权和劳動权（Ｃ）企业經营区大用二民主管理权（D）所有权和企业用工权１０５、企业各组在部分及各类层级权责构造之间的指挥、服從、监督等规定一般属于企业劳動关系管理制度中的（）内容．（Ａ）時间规则（B）劳動定员定额规则（Ｃ）组织规则（D）岗位规范制定规则106、签订為期３年的劳動协议，双方约定了5個月的试用期，则劳動协议的期限為（）。（Ａ）３１個月（Ｂ）36個月（Ｃ）40個月（Ｄ）41個月１０７、工资支付的周期和措施应在劳動协议中（）条款中明确约定。（Ａ）协议期限（Ｂ）工资支付時间（Ｃ）劳動酬劳（Ｄ）最低工资原则１０８、（）是集体协议和劳動协议的重要区别之一。（Ａ）加强企业民主管理（B）协调劳動关系（Ｃ）维护职工合法权益（D）法律效力不一样１０９、工會不不履行或不合适履行集体协议规定的义务，应承担（）。（Ａ）行政责任（B）道义责任（Ｃ）經济责任（D）民事责任１１０、信息沟通的方式多种多样，作為一种完整的沟通系统，一般包括信息沟通渠道和（）等要素。（Ａ）情报、资料和数据（B）理解工具（C）信息的发出与接受者（D）信息工具二、多选題（111～140題．每題1分，共30分。每題只有一种最恰當的答案，請在答題卡上将所选答案的對应字母涂黑）１1１、對于劳動力的论述，對的的有（）．（Ａ）存在于劳動者身体中（Ｂ）是劳動权利和劳動义务主体（C）其形成需要大量投资（Ｄ）其形成具有長期性（E）其形成後是無法储存的112、人力资源管理部门的工作包括（）。（A）建立员工档案（B）制定人力资源计划（C）承担企业各级员工之间沟通的主角（D）员工的招聘和配置113、對于微观劳動力供应概念的對的說法有（）。（A）与工资水平同方向变動（B）是特质、定向的劳動供应（C）以個人付出勤快為代价（D）以個人闲暇的牺牲為代价（E）即企业劳動力供应１１４、有关应用性文章的论述．對的的有（）。（A）其观點是由作者直接体現（Ｂ）贵在务实（C）為办理事情、处理問題而写（Ｄ）要利于行動（E）作者往往要体現一种精神和哲理１1５、劳動是公民的权利的原则包括（）。（Ａ）對公民来說，有就业权和择业权（B）對用人單位来說．有提供失业保险的职责（C）對用人單位来說，意味著平等录取符合条件的员工（Ｄ）我国每一种有劳動能力的公民均有從事劳動的同等权（E）對国家来說，耍提供公民实現劳動权的必要保障１１６、工作职责所包括的内容有（）．（Ａ）對原材料和产品的职责（Ｂ）對工作程序的监督（C）對其他人员安全的职责（Ｄ）對企业經济效益的职责（E）對其他人员合作的职责１１７、企业压缩生产，就會減少（）。（Ａ）對劳動力存量的需求（Ｂ）對劳動力增量子窝煤（C）内部劳動力流動（Ｄ）员工的晋升机會（E）盈利目的１１８、计算机病毒按体現性质可分為（）（Ａ）系统型病毒（B）良性病毒（C）引导型病毒（Ｄ）惡性病毒（E）应用程序型病毒119、在Ｗord文档中，需要添加脚注和尾注時，（）。（A）粘贴在每页最下面或每章最背面（Ｂ）可以用快捷锭完毕（C）可以用工具栏完毕（Ｄ）可以用菜單完毕（E）可以用鼠標和健金完毕１２０、属于人力资源成本核算過程的有（）．（Ａ）建立成本核算项目（B）确定详细项目的核算措施（C）制定本企业的人力资源管理原则成本（Ｄ）记录与控制人力资源管理实际成本支出（E）审核和评估人力资源管理实际成本支出１２１、在企业的组织设计中，应遵照的原则是（）。（Ａ）目的、任务原则（B）分工协作原则（C）统一领导、分级管理原则（Ｄ）责权相等原则（Ｅ）精干原则1２２、企业人力资源规划從内容上看，可以辨别為（）。（Ａ）战略发展规划（B）组织人事规划（C）制度建设规划（D）员工发展规划（E）劳動定员定额提高计划１２３、一般来說，人员录取的方略重要有（）。（Ａ）多重淘汰式（Ｂ）赔偿式（Ｃ）择优录取式（Ｄ）比较录取式（Ｅ）結合式１２４、招聘的直接成本包括（）。（Ａ）招募费用（Ｂ）选拔费用（Ｃ）流動费用（Ｄ）晋升费用（Ｅ）工作安顿费用１２５、通過公布广告招聘人员的优势有（）．（Ａ）传播范围广（Ｂ）作用效果较長（Ｃ）信息公布迅速，信息量丰富（Ｄ）应聘人员数量大（Ｅ）具有广泛的宣传效果，１２６、人员配置的要素有用原理阐明對于那些没有用好之人，其重要問題是（）。（Ａ）没有发明人员可用的条件（Ｂ）没有建立有效招聘机制（Ｃ）没有找到人员的可用之处（Ｄ）没有形成互补合力机制（Ｅ）没有随环境变化调整人员１２７、培训项目即将实行之前需做好的准备工作包括（）。（Ａ）告知學员（Ｂ）後勤准备（Ｃ）确认時间（Ｄ）准备教材（Ｅ）确认讲師１２８、在培训過程中，教室布置的决定原因有（）。（Ａ）参训人员人数（Ｂ）培训活動形式（Ｃ）課程正式程度（Ｄ）學员参与程度（Ｅ）課堂控制程度１２９、良好的职业生涯发展计划应具有（）。（Ａ）可行性（Ｂ）适時性（Ｃ）适应性（Ｄ）持续性（Ｅ）变動性１３０、关键事件法的缺陷是（）．（Ａ）关键事件的记录和观测费時费力（Ｂ）能定量分析但不能定性分析（Ｃ）不能辨别工作行為的重要性程度（Ｄ）很难使用该措施比较员工（Ｅ）對人不對事，主观性太强１３１、下面有关绩效考核目的管理法的论述，對的的有（）．Ａ）它可以使员工個人努力目的与组织目的保持一致Ｂ）它的评价原则直接反应了员工的工作内容Ｃ）它的成果易于观测，出現评价失误的几率很小Ｄ）它在不一样的部门、员工之间设置了统一的目的．适合横向比较Ｅ）它的考核成果不能作為人员晋升决策的根据１３２、企业工资總额一般包括（）．（Ａ）计時工资（Ｂ）离退休费（Ｃ）计件工资（Ｄ）奖金（Ｅ）加班加點工资１３３、企业平常薪酬管理工作的内容包括（）（Ａ）制定新酬制度（Ｂ）開展新酬调查（Ｃ）制定薪酬计划（Ｄ）适時核算员工薪酬（Ｅ）進行薪酬调整1３４、采用岗位分类法進行岗位评价,其工作程序包括（）。（Ａ）确定工作岗位类别（Ｂ）明确定义各类岗位的级别（Ｃ）确定岗位评价要素（Ｄ）按评价要素将关旦到位還行排序(E)将被评价岗位与各等级原则進行比较，归入合适的类别和等级上１３５、在测算工资、奖金调整方案時，应包括的环节有（）（Ａ）根据岗位评价、能力评价或绩效考核成果将员工入级（B）按新工资方案确定员工的工资、奖金（C）對工资水平的变化進行分析，并做出合适调整（D）汇總测算中的問題，供上级参照（E）制定工资原则136、下列选项中，（）原因會對企业薪酬管理原则产生重要的影响．（Ａ）企业支付能力（B）劳動力供求关系（C）企业发展战略（Ｄ）企业生产經营特點（E）企业的价值观１３７、宽泛式崭酬等级类型的特點是（）。（Ａ）薪酬等级较多（B）薪酬等级较少（Ｃ）新酬等级数目不停变化（Ｄ）员工薪或水平只能随岗位等级提高而提高（E）员工薪酬既能随岗位等级提高而提高，也能随横向工作调整而提高138、根据我国劳動立法的规定，劳動协议的法定条款包括（）．（Ａ）台同期限（B）工作内容（C）试用期限（Ｄ）劳動纪律（Ｅ）保密事项１３９、属于劳動协议的因故终止的情形包括（）等．（Ａ）定期劳動协议到期（B）劳動者退休（C）劳動关系主体一方消灭（Ｄ）劳動协议约定的终止条件出現（E）劳動者辞职１４０、根据我国工伤保险的有关规定，工伤醫疗期待遇包括（）。（Ａ）醫疗待遇（B）伤残抚恤金（Ｃ）伤残补助金（Ｄ）工伤津贴（Ｅ）福利待退三、判断題（141-150題。每題1分，共10分。對于下面的论述，你认為對的的答案在答題卡上把對应題号下“Ａ”涂黑，你认為錯误的，把“Ｂ”涂黑）１４１、建设训练有素的员工队伍，以增强企业适应未知环境的能力，是人力资源规划的目的之一．()１４２、工资竞争力是影响微观劳動力供应的原因．()１４３、劳動力资源的微观配置即社會劳動力资源在社會范围内各個用人單位之间的配置。()１４４、人力资源供求到达供需平衡是人力资源规划活動的落脚點和归宿，人力资源预测则是為這一活動服务的．()１４５、确定计划用内员工的补充需求量的平衡式為：计划期内人员补充量一计划期内人员總需求量一姐告厅周末员工總人数拾计划期内自然減员總人数．()１４６、人员挑选是從应聘者中挑选出最优秀的人才的過程。()１４７、脱离战略性的培训计划，虽然在企业現阶段工作中能起到一定的作用，但必将因与企业整体发展规划脱节而落後被動，顾此失彼。()１４８、根据我国住房公积金的有关制度规定，單位录取员工的．应當自录取之曰起的６０曰内到住房公积金管理中心办理登记手续。()１４９、在考虑影响员工的绩效的多维原因的時候，最佳赋予各個维度相似的权重，這样才能更全面地進行考核。()１５０、一旦劳動者工作時间超過最長工作時间，用人單位应支付高于劳動者正常工作時间工资的酬劳。()一、简答題（第1題10分，第2題12分，共22分）1、简述企业组织信息调研的基本环节和详细规定。2.试阐明企业對管理人员進行考核的环节和措施。二、计算題（22分）某企业對生产工人的岗位進行了薪酬市場调查，成果如表1所示。表1.生产岗位薪酬调查数据企业名称平均月工资（元）A3000B1800CDE1200F1800G1800H1500I2500J2500K2200目前，该企业处在初始创业阶段，企业管理工作基础拾分微弱，财力局限性，請阐明：1.薪酬市場调查的工作程序2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资為多少元？表2.企业名称平均月工资（元）排列A30001B18007C5D6E120011F18008G18009H150010I25002J25003K22004表3.企业名称平均月工资（元）排列A30001I25002：90％处＝2500J25003K22004：75％处＝2200C5D6：50％处＝三、案例分析題（每題18分，共36分）1.1月2曰，张某到A企业应聘，并于當曰与A企业签订了劳動协议，该协议于1月1曰期满。签订协议當曰，张某被A企业派到B商場工作，与B商場签订了借聘协议，确定了借聘关系。至7月6曰之前，张某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工资。7月6曰，B商場以张某违反商場的劳動纪律（即一种月内迟到两次）為由，与张某解除了借聘关系，同步，B商場口頭告知张某，A企业也以相似的理由与其解除了劳動协议。經查，张某确实在一种月内迟到两次，但不构成严重违反A企业劳動纪律而解除劳動协议的条件。（1）請分析阐明A企业和B商場的做法与否合法。（2）张某怎样维护自已的合法权益？2.双环企业是国内著名的建材生产廠商，因业务发展扩大，需要招聘若干销售代表。企业通過网站登出广告，一种星期後，企业的人力资源部受到上百份简历。在以往的简历中常常存在著虚假信息，并且在面试中，应聘者為了获得工作，也常常隐瞒某些真实状况。如過您是双环企业招聘小组的一员，您将怎样处理如下問題：（1）怎样甄别简历中的虚假信息？（2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？四、方案设计題（20分）某企业培训主管老张正在组织中层管理人员参与一项“管理通用能力”的认证培训，為了對培训進行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教學质量评估表》，以便发現培训師以及培训課程等方面存在的問題和局限性，及時采用措施加以处理。假如您是小王，請设计一份《教學质量评估表》。11月助理人力资源管理師考试参照答案第一部分职业道德

知识部分(1-15)

題号123456789101112131415

答案ABDACDBACDCBBACDCBDBDBDABCDBCDBCD

個人状况部分

略，這部分的答題估计是得出一种诚实指数，乘上知识部分的分数得到职业道德的總分。第二部分理论知识

單项选择題

題号51525354555657585960

答案CBBCDDDBAA

題号61626364656667686970

答案AACCCADCCB

題号71727374757677787980

答案CABBBBADBA

題号81828384858687888990

答案CACBCAABAD

題号9192939495969799100

答案CACDDCDBD

題号101102103104105106107108109110

答案ABCCCBCDBC

多选題

題号111112113114115116117118119120

答案ABCDEABDACDBCDABCDABCEADACECEABCD

題号121122123124125126127128129130

答案ABCDEABCDABEABEACDEACABCDEABCEABCACD

題号131132133134135136137138139140

答案ABCEACDEBCDEABDEABCDABCDEBEABDCDEADE

判断題

題号141142143144145146147148149150

答案BBBAABABBA第三部分操作技能答案一、简答題（第1題10分，第2題12分，共22分）1、简述企业组织信息调研的基本环节和详细规定。答：(1)企业组织信息调研的基本环节：（a）第一阶段，即调研准备阶段。它是通過對企业有关状况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主題内容和范围。這個阶段包括初步状况分析、非正式调研和确定调研的目的等三個环节。（b）第二阶段，即正式调研阶段。這是市場调研最重要、最关键的阶段。调研人员确定怎样获取有关状况、信息、情报和资料的手段与详细措施。這一阶段重要包括决定采集信息资料的来源和措施、设计调查表格和抽样措施、現場实地调查等三個环节。（c）第三阶段，即成果处理阶段。正式调查阶段采集到了大量的信息、资料和情报，必须進行科學的处理，才能获得由价值的信息资料。這個阶段包括整顿分析调查资料和写出调研汇报两個环节。(2)進行组织信息调研的详细规定（a）精确性，即真实性。在企业信息调研中，必须以科學的态度和实事求是的精神，客观地、如实地反应组织信息的实际状况，以保证活動的信息是可信可靠的。（b）系统性。（c）针對性；（d）及時性；（e）合用性；（f）經济性。2.试阐明企业對管理人员進行考核的环节和措施。(1)企业對管理人员進行考核的环节：（a）科學确定管理人员考核的基础。它重要有两项工作：确定管理人员的工作要项和确定管理人员绩效原则。工作要项是指工作成果對组织有重大影响的活動或大量的反复性活動，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就可以有效地组织考核；由于绩效原则是考核评判的基础，必须客观化，定量化，详细做法是将考核要项逐一分解，形成考核的评判原则。（b）评价实行。详细做法是将管理人员工作的实际状况与考核要项注意對照，评判其绩效的等级。（c）绩效面談。面談是绩效管理极為重要的环节。通過面談使管理人员发扬成绩，纠正錯误，以积极的态度看待工作。（d）制度管理人员绩效改善计划。绩效改善计划，是绩效管理的最终落脚點；计划应當切实可行、由易到难，要有明确的時间性，计划要详细，要得到上下级的认同。（e）改善绩效的指导。上下级主管应常常對下属管理人员工作绩效的改善作出對的的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。(2)管理人员的考核措施。适合管理人员的考核措施重要有：（a）量表评估法（b）混合原则尺度法（c）关键事件法（d）行為观测量表法（e）硬性分派法（f）目的管理法（g）書面汇报法二、计算題（22分）某企业對生产工人的岗位進行了薪酬市場调查，成果如表1所示。表1.生产岗位薪酬调查数据企业名称平均月工资（元）A3000B1800CDE1200F1800G1800H1500I2500J2500K2200目前，该企业处在初始创业阶段，企业管理工作基础拾分微弱，财力局限性，請阐明：1.薪酬市場调查的工作程序答：薪酬调查的程序：(1)确定企业中需要進行薪酬调查的岗位；(2)确定调查的企业；(3)确定被调查企业中需调查的岗位；(4)确定调查措施，可选择的调查措施有选择顾問企业、采访、集中讨论、搜集公開信息等。(5)确定调查的内容；(6)薪酬调查记录分析；(7)提交薪酬调查分析汇报。2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资為多少元？表2.企业名称平均月工资（元）排列A30001B18007C5D6E120011F18008G18009H150010I25002J25003K22004表3.企业名称平均月工资（元）排列A30001I25002：90％处＝2500J25003K22004：75％处＝2200C5D6：50％处＝B18007F18008G18009：25％处＝1800H150010E120011表3的数据是按平均月工资高下次序從高到低進行排列，因此中點（或50％）处的工资為元/月，90％处的工资為2500元/月，75％处的工资為為2200元/月，25％处的工资為1800元/月。确定企业薪酬水平時，薪酬水平高的企业应注意75％點处甚至是90％點处的薪酬水平；薪酬水平低的企业应注意25％點处的薪酬水平；一般的企业应注意中點（50％）处薪酬水平。因此该企业根据实际管理工作基础微弱、财力局限性的特點，应选择25％點处的薪酬水平。根据表3的计算可以得到，25％點处的薪酬水平為1800元。因此，该企业的生产岗位的薪酬水平确定為1800元/月。三、案例分析題（每題18分，共36分）1.1月2曰，张某到A企业应聘，并于當曰与A企业签订了劳動协议，该协议于1月1曰期满。签订协议當曰，张某被A企业派到B商場工作，与B商場签订了借聘协议，确定了借聘关系。至7月6曰之前，张某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工资。7月6曰，B商場以张某违反商場的劳動纪律（即一种月内迟到两次）為由，与张某解除了借聘关系，同步，B商場口頭告知张某，A企业也以相似的理由与其解除了劳動协议。經查，张某确实在一种月内迟到两次，但不构成严重违反A企业劳動纪律而解除劳動协议的条件。（1）請分析阐明A企业和B商場的做法与否合法。答：A企业和B商場的做法不合法。1.劳動协议的解除不符合劳動协议终止的条件，包括自然终止条件和因故终止条件。其中，自然终止条件包括：（1）定期劳動协议到期；（2）劳動者退休；（3）以完毕一定工作為期限的劳動协议规定的工作任务完毕，协议即為终止。因故终止条件包括：（1）劳動协议约定的终止条件出現，劳動协议终止；（2）劳動协议双方约定解除劳動关系；一方依法解除劳動关系；（3）劳動关系主体一方消灭（企业破产、劳動者因故死亡）；（4）不可抗力导致劳動协议無法履行（战争、自然灾害等）；（5）劳動争议仲裁机构的仲裁、人民法院判决亦可导致劳動协议终止。2.张某的一种月两次迟到的状况還局限性构成严重违反劳動纪律和用人單位的规章制度，并且张某不存在严重失职以至于导致用人單位利益受到严重损失。（2）张某怎样维护自已的合法权益？答：在劳動争议发生後，张某应按照下列环节進行维护自已的合法权益：1.企业调解當劳動协议解除产生的争议发生後，张某应當与A企业和B商場進行协商处理，當企业不愿协商或者协商不成時，可以向企业劳動争议调解委员會申請调解；經调解到达协议的，制作调解协议書，双方當事人应自覺履行；2.仲裁调解不成時，张某应在规定期效内可以向劳動争议仲裁委员會申請仲裁。3.起诉對仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉，以求得张某個人的合法权益得到维护。2.双环企业是国内著名的建材生产廠商，因业务发展扩大，需要招聘若干销售代表。企业通過网站登出广告，一种星期後，企业的人力资源部受到上百份简历。在以往的简历中常常存在著虚假信息，并且在面试中，应聘者為了获得工作，也常常隐瞒某些真实状况。如過您是双环企业招聘小组的一员，您将怎样处理如下問題：（1）怎样甄别简历中的虚假信息？答：可以通過如下措施实現對简历中的虚假信息進行甄别。1.分析简历的构造，好的简历一般都比较简洁，也可以通過度析简历成果理解应聘者组织和沟通能力；2.對简历中的客观内容進行审查。看与否存在有可疑之处，并在疑點处作標注以作為面试時重點提問的内容之一進行询查查對；3.仔细阅讀简历，對应聘岗位规定条