2025年专升本管理学原理试题

《管理學原理》模拟題一、單项选择題1、從最高的直接主管到最低的基层详细工作人员之间构成必须层次，這称為（B）。A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度2、梅奥透過其领导的霍桑试验建立了人际关系學說，该學說属于（A）。A、行為管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观點（B）。A、职工是企业的主体B、人是“經济人”，因此是要予以足够的物质鼓励，就能让他為企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的主线目的4、根据馬斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要也許是安全需要（D）。A、總經理B、失业人员C、刚刚参与工作的大學生D、工廠的一线操作工人5、下方哪种理论不属于鼓励理论？（B）。A、双原因理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论6、下列西方管理學家中，提出权变理论的是（B）。A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特7、（B）应對未来也許展現的多种状态，决策者虽無法事先确定究竟展現何种状态，但可决定多种状态出現的概率。A、确定型决策法B、風险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法8、在集权制的组织构造中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能肩负参谋职能的组织构造形式是（C）。A、直线制B、职能制C、直线--参谋制D、事业部制9、针對目前形形色色的管理現象，某企业的一位老处長深有感触地說：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推進磨盘。”這句话反应的状况证明（A）。A、個人性权力所产生的影响力有時會不小于职务性权力所产生的影响力B、個人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、那裏所描述的只是一种偶尔的管理現象，并不具有任何实际好处10、某企业数年来任务完毕得都比很好，职工經济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很也許是管理方格中所說的（C）。A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中庸型1.一般来說，作為管理者需要具有的技术技能.人际关系技能和概念技能這三项基本技能，而對于管理者处在不一样样管理层次，對這三项技能的掌握和应用又有所不一样样。當一名管理者由低到高晋升時，這三种技能相對重要性的变化状况是（B）。A.概念技能急需增强，另一方面是技术技能，最终是人际技能B.人际技能急需增强，另一方面是概念技能，最终是技术技能C.概念技能增强，人际技能減少，技术技能持续不变D.三种技能同步增長2.梅奥透過霍桑试验得出，人是（B）。A.經纪人B.社會人C.理性人D.复杂人3.“鼓励力=效价×期望”，此模式来自西方鼓励理论中的（B）。A.馬斯洛的“需要层次理论”B.弗洛姆的“期望理论”C.麦克莱兰的“成就需要理论”D.亚當斯的“强化理论”4.双原因理论中的双原因指的是（D）。A.人和物的原因B.信息与环境C.自然原因和社會原因D.保健原因与鼓励原因5.下述表述中那些根据是不對的的？（B）。A.决策是识别寻求处理問題方案的過程B.一般說来，大多数决策关注的是寻找和选用处理問題的最佳方案C.决策不是某個時點的拍板决定，而是一种從有关信息搜集历来到决策成果的過程D.管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各個层次.各個方面和全過程6.决策的根据是（B）。A.超多的信息B.适量的信息C.资源D.绩效7.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织构造（B）。A.纺织廠B.電视剧制作中心C.醫院D.學校8.某總經理把产品销售的职责委派給一位市場經营的副總經理，由其负责所有地区的經销办事处，但同步總經理又规定各地区經销办事处的經理們直接向總會计師汇报每一天的销售数字，而總會计師也可以直接向各經销办事处經理們下指令。總經理的這种做法违反了什么原则（B）。A.权责對等原则B.命令统一原则C.集权化原则D.职务提高.职能分散原则9.在菲德勒模型中，下列哪种状况属于很好的领导环境（D）。A.人际关系差，工作构造复杂，职位权力强B.人际关系差，工作构造简朴，职位权力强C.人际关系好，工作构造复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作构造复杂，职位权力强10.管理方格图中，9.1型對应的是（A）领导方式。A.任务型B.俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型1.管理人员与一般工作人员的主线区别在于（D）。A.需要与他人配合完毕组织目的；B.需要從事详细的文献签发审阅工作；C.需要對自我的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实現组织目的2.韦伯认為理想的组织形态是下列中的（D）。A.政治性组织B.軍事性组织C.經济性组织D.行政性组织3.霍桑试验证明（D）。A.非正式组织對组织目的的到达是有害的B.非正式组织對组织目的的到达是有益的C.企业应采用一切措施来取缔非正式组织D.企业就应正视非正式组织的存在4.根据馬斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照從低到高的次序排列的（A）。(1)就业保障。(2)上司對自我工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊會。(5)满足原则热量摄入量的食品。A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)5.双原因理论中的保健原因，指（C）。A.能影响和增進职工工作满意度的原因B.能保护职工心理健康的原因C.能影响和防止职工不满意感发生的原因D.能防止职工心理疾病的原因6.（D）是平常工作中為提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只對组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策7.現代组织文化的关键是（B）。A.组织礼节与典礼B.组织价值观念C.组织档案D.组织宣传8.對于业务广泛的中型企业，要应付复杂多变的环境，如下哪一种组织形式是最合适的?（C）。A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员會制9.某企业在组织构造上采用的是职能型，這种组织构造也許带来的最大缺陷是什么？（B）。A.多頭指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清10.管理方格图中，9.9型對应的是（C）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部C.团体型D.贫乏型二、多选題1、管理的科學性强调（ABC）。A、管理具有系统性B、管理學是完整独立的學科C、管理具有实践性D、管理具有艺术性E、管理具有随机性2、管理者在管理中承担的职责是（ABCDE）。A、提出目的B、制定计划C、合理组织D、指挥布署E、协调统一3、在组织中饰演决策指挥者的主角是指（BCDE）。A、传播者B、談判者C、资源分派者D、企业家E、障碍处理者4、哈佛商學院卡普莱等专家提出的全方位绩效看板评价体系的特點有（ABCD）。A、内部层面B、顾客层面C、财务层面D、革新与學习层面E、外部层面5、皮特由于做過酒店管理工作很杰出，被某家電企业聘為總經理，上任两年後使這家濒临倒闭的企业变為盈利企业。皮特的成功阐明（ACDE）。A、成功的管理者經验具有普遍合用性B、最高管理者不需要专业知识C、成功的管理者的关键是搞好人的管理D、管理者需要有较强的环境适应潜力E、高层管理者需要有较高的概念技能1.管理的二重性是指（CD）。A.科學性B.艺术性C.自然属性D.社會属性E.实践性2.行為科學理论强调對下列進行控制和规范的有（ACDE）。A.组织B.非正式组织C.领导D.群体E.個人3.管理职能包括（ABDE）。A.决策职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.创新职能4.目的管理的局限性有（ABD）。A.目的管理的原理和措施往往宣传得不够B.可考核的目的往往难以确定C.确定的目的一般都是長期的D.存在不灵活性E.难以進行成果评价5.管理者考核方式中的群众考核所指的“群众”包括（ABCD）。A.管理者本人B.被管理者C.同级管理者D.下级管理者E.上级管理者1.一项研究成果证明，在有效的管理者中，用于老式管理的時光為19%，网络联络的時光為11%，人力资源的時光為26%，沟通的時光為44%。根据這一研究成果，可以得出如下結论（AC）。A.沟通對有效管理者的相對奉献最大B.沟通對成功管理者来說相對奉献最大C.维护网络关系對有效管理者来說相對奉献较小D.维护网络关系對成功管理者来首相對奉献较小E.成功管理者与有效管理者的管理風格没有明显影响2.管理人员所從事的工作的领域，可以分為（DE）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者E.专业管理者3.正式权力包括（ABE）。A.强制权B.法定权C.专長权D.個人影响权E.奖励权4.在组织中饰演信息传递方面的主角是指（BCE）。A.联络者B.监听者C.传播者D.談判者E.发言人5.電子會议决策措施的重要長处有（ACD）。A.诚实B.先進C.匿名D.高效E.成本低三、判断題1、管理的双重性是指不确定性和复杂性。×2、优秀的管理者的技能是一种稀缺的商品，较高的薪酬是组织對這种稀缺商品价值的衡量。√3、科學管理對人性的假设是“社會人”的假设。×4、非正式组织与正式组织主线的区别在于与否得到多数人的认同。×5、根据公平理论，當获得相似成果時，员工會感到他們是被公平看待的。×6、當重要细节务必被传递時，非語言沟通是最合适的方式。×7、沟通包括信息源、信息资料、信息的理解者和沟通渠道四個方面的要素。√8、按职能划分部门的措施是指遵照专业化的原则，以工作或任务的性质為基础划分部门。9、滚動计划法一般遵照“遠粗近细”的原则制定组织计划。√10、决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。√11、管理幅度、管理层次与组织规模存在著互相制约的关系。也就是說，當组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。×12、對于规模较小或者必须時刻保持上下一致的组织来說，一般适合采用分层控制的方式。×13、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导風格更有效率。√14、現代冲突理论认為，冲突是完全可以防止的。×15、衡量绩效是控制活動的最终目的。×1.统一指挥原则规定每個下属应當并且只能由一种上级主管直接负责。√2.所谓管理，其实质就是组织中的领导者對被领导者实行影响的過程。×3.經验管理學派认為學生和管理者透過研究多种成功与失败的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學會有效地進行管理。√4.需求层次论是鼓励理论的基础理论。√5.麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价措施，提出由下属人员承担為企业设置短期目的的责任，并同其上司一起检查這些目的的责任。×6.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑為重要原则。×7.权变理论是基于自我实現人假设提出来的。×8.彼得•圣吉提出了學习型组织的五项修炼技能，认為不一样的人，對同一事物的見解不一样，是由于他們的智慧不一样。×9.按照预测時间的不一样，可将其分為短期预测.中期预测和長期预测。一般状况下，预测時间范围的長短与预测质量的高下成正比例关系。×10.作為一种現代组织构造形式，事业部制的重要特點是“集中决策，分散經营”。√11.非正式沟通是组织之外的沟通，對组织有害無利。×12.風险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和也許出現的状态的一种决策类型。×13.民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。×14.頭脑風暴法.德尔菲法和哥顿法属于群众决策措施。√15.對于组织活動而言，控制的重要性重要体目前對组织组员行為的规范和约束。×1、管理的效益原理认為:管理工作都应當力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益。√2、法约尔认為，對于經营性组织而言，經营比管理资料更广泛。√3、霍桑试验证明：人是“經济人”，不是“社會人”。×4、管理的有效性在于充足运用多种资源，以最小的消耗對的的实現组织目的。√5、公平理论认為一种人的公平感覺取决于其每次的投入与酬劳之间与否對等。×6、赫茨伯格认為企业政策、工资水平、人际关系都属于保健原因。√7、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导無固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不一样而不一样。√8、管理幅度是指一种管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应當合适才能進行有效的管理。√9、各级职务和岗位应當按等级来组织，每個下级应當接受上级的控制和监督。這就是韦伯的理想组织模式的基本特性之一——职权等级。√10、我們将管理层次少而管理幅度大的组织构造称作直式构造，它可以亲密上下级之间的关系。×11、科學决策追求的并不是最优最佳方案。√12、冲突對组织都是有害的,冲突管理就是要尽量減少或消除冲突。×13、主管人员在领导组织组员实現组织目的時，下达的多种命令越一致，领导和被领导双方對最终成果的职责感也就越大。√14、菲德勒的领导权变理论认為决定领导方式的重要原因是环境這一变量。√15、领导工作波及為各项职务配置合适的人选，并透過鼓励调動各方面的专心性。√四、论述題1、結合工作实践论述目的管理的特點。目的管理的特點包括如下几方面：(1)目的管理是参与管理的一种形式；(2)强调“自我控制”；(3)具有目的体系，是一种系统的管理；(4)面向未来，重视成果第一的方针；(5)力争组织目的与個人目的的紧密結合。2、论述组织构造设计的原则。1.老式组织设计的八条原则：（1）目的原则。（2）相符原则。（3）职责原则。（4）组织阶层原则。（5）控制幅度原则。（6）专业化原则。（7）协调原则。（8）明确化原则。2.現代组织设计的五项原则：（1）目的原则。（2）专业化原则。（3）协调原则。（4）权限原则。（5）责任原则。3.目的导向的设计原则。各要點需论述阐明3、试述鼓励的理论根据。鼓励是以鼓励理论為根据進行的，重要有：①人的本性假设。人性是指人与動物相区别的所有基本属性，它包括人的自然属性、社會属性和精神属性等多方面的资料。人性假设對的与否，直接关系著管理的有效性。四种“人性假设”是指“經济人”假设、“社會人”假设、“自我实現人”假设、“复杂人”假设。根据對人性的不一样样假设，鼓励的措施手段不一样样。②人的需要理论。需要是人們在必须的時光、地點和条件下，對物质、社會或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。從不一样样的角度，按照不一样样的原则，可以把需要分為不一样样的类型：根据需要的来源，可以把需要分為自然性需要和社會性需要；根据需要的對象，可以把需要分為物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分為五個层次，即生理需要、安全需要、社會交往与归属需要、尊重需要、自我实現需要。人的行為一般规律体現為：“需要——動机——行為——目的——新的需要”的循环過程。③环境鼓励理论。环境鼓励是管理者探索怎样构造鼓励环境，运用鼓励客体与周围环境的联络，對鼓励客体施加影响，引起鼓励客体反应，并使其做出贴合管理者意图的行為。鼓励环境包括自然环境和社會环境两大类。影响环境鼓励的重要原因有公平原因、工作及环境原因、强化原因。結合工作实践论述人员配置工作的基本原理。人员配置工作的基本原理有：（1）职务规定明确原理。（2）责权利一致原理。（3）公開竞争原理。（4）用人之長原理。（5）不停培养的原理。各要點需论述阐明。結合工作实践论述领导生命周期理论。1）领导生命周期理论是由美国管理學家赫西和布兰查德提出的，是影响较大的一种领导权变理论，该理论的基本观點是：假如将领导方式分為以工作為中心和以人际关系為中心這两种领导类型，则有效的领导方式应伴随下属的逐渐成熟而不停调整工作型和关系型這两种领导方式的比例。（1）命令式。（2）說服式。（3）参与式。（4）授权式。各要點需论述阐明2）领导生命周期理论的目的不是确定哪种领导方式最佳，而是可以协助领导者在理解下属工作纯熟程度的状况下来选择相合适的领导方式。论述决策的类型和特性。决策就是為抵达必须的目的，從两個以上的可行方案中选用一种方案的分析决定過程。决策可以按不一样样標志划分多种类型。如按决策的性质分為程序化决策和非程序化决策。按决策的問題的条件分确定性决策、風险性决策和不确定性决策。各类决策的共同特性或规定可概括為：（1）决策要有明确而详细的决策目的。（2）决策要以充足的信息為基础。（3）决策要有两個以上的备选方案。（4）决策時要對每個方案進行可行性研究。（5）决策追求的是最也許的优化效应，而不是最理想的效应。各要點需论述阐明。結合工作实践论述怎样塑造良好的组织文化？1）选择合适的组织价值观原则；2）强化职工的认同感；3）提炼定格；4）巩固贯彻；5）在发展中不停丰富和完善；需联络实际阐明。結合工作实践论述维持与创新的关系。维持与创新作為管理的两個基本职能，對系统的生存发展都是非常重要的，它們是互相联络不可或缺的。1）创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是為了实現创新的成果，而创新则是為更高层次的维持提供依托的框架。2）任何管理工作，都应围绕這系统运转的维持和创新而展開，卓越的管理是实現维持与创新最优组合的管理。什么是责任原理？結合工作实践论述在管理中贯彻责任原理应注意什么？责任原理是指在管理活動中，為了实現管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每個人必须完毕的工作任务和必须承担的与此對应的责任。在管理中贯彻责任原理应注意的要點：1）合理分工；2）明确责任；3）责权利相一致；4）检查监督有力，惩罚公正及時；各要點需论述阐明。五、案例分析題1、美国xx汽車企业历史上最初采用的是分权制。杜兰特把許多小企业并入了xx汽車企业，并且容許它們的經营一如從前，只要在很模糊的好处上有一點企业的整体观念就行了。這點儿整体的观念可以在現金的控制措施上窥見一斑。每一种业务單位均自行管理自身的現金，所有收入都存在本單位的帐户名下，并從那裏支付一切開销。企业没有直接受入，也没有实在的現金调拨程序。它不能随便命令一种部门调出現金給另一种需要現金的部门。假如企业需要用現金来支付股息、税款或其他费用，那么企业的司库便只有向各业务單位提出索取現金的规定以敷急用。不過，各個單位均期望持续尽量多的現金来满足自身的需要，并且它們的所有财會人员都拾分精于迟延向上级汇报手頭現金余额的手段。因此，司库就只好自我推测一种部门手裏有多少現金，以此决定他能向這個索取的数额。他得去抓到這些部门的负责人，先讨论某些其他的一般問題，然後在談话快結束時假装漫不經心地提起有关現金的话題。他們永遠會對他提出的索取数额表达吃惊，有時候還會试图抵制，借口拿不出如此巨额的現款。由于存在著讨价還价，互相扯皮的局面，要使企业能以一种整体有效的作出所有現金的决策是件伤脑筋的事，实际上，各部门主管都像是独立部落的酋長，完全不听“王命”了，xx企业那時的组织简直是一盘散沙。之後，xx企业不得不建立一种高度集权的現金管理体制。即以xx汽車企业的名义開帐户，由總會计室负责控制，所有收入一律计入企业贷方，所有支出也都在企业名下的各户頭上支付。這样，各户頭的主管會计之间便可以在全国范围内迅速而简便地调拨現金。當一种單位急需現金時，就從另一种存有現金的單位调拨過去。至于各地分户頭收付金额上下限的规定，企业间結算手续的简化，以及現金预约计划的制定等业务，所有都在企业總會计室的控制之下。請回答問題：你怎样认识xx企业這次的分权到集权？xx汽車企业從实际工作中认识到分权的弊端，由分权改為集权，從而提高了管理效率。這一做法是對的的。该案例給你什么启示？（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是說下级部门和构造只能根据上级的决定、命令和指示办事，一切行動务必服從上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（2）集权与分权没有那個绝對的好或绝對的壞。集权与分权各有其优缺陷。（3）企业应根据实际状况灵活选用集权或分权方式。xx汽車企业從实际状况出发由分权改為集权，只要效果好即可。2、赵义是装配車间的一名青工，愛喝酒，讲哥們义气，喜欢打架，為此，受過劳動教养的处分。但也有長处，干活不惜力，為人豪爽。在近来的一次突击装配任务中，优质高效的完毕了任务，获得了車间一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。廠部决定給装配車间每人奖励1000元。他人的奖励都不成問題，赵义的奖励可让車间领导犯了难。直接发钱吧，赵义肯定會带几种哥們去饭馆吃一顿。喝醉酒，說不定又會惹事。車间领导通過反复商议，决定給赵义买一套高档运動衣，由于他個性喜欢打球。前胸上印著一种大大的奖字，後背上印著生产能手。赵义接到這件礼品，愛不释手。此後他积极参与体育活動，在廠裏跑来跑去，大家都對他投以惊讶的眼光。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。阅讀上述案例後回答問題：1）車间领导對赵义采用的是什么鼓励方式？車间领导對赵义采用的是奖励的鼓励方式，并且是物质的和精神的奖励相結合的方式，尤其突出了精神奖励的效果，例如2）這种鼓励方式运用了什么鼓励理论?（需從案例中找出详细根据来证明该案例运用了或体現了上述鼓励理论。）車间主任對赵义得奖励运用了需求层次理论或鼓励强化理论。需求层次理论主张根据员工不一样样层次的需求，引导员工实現其规定。也可以认為运用了鼓励强化理论。還可以认為运用了双原因理论鼓励，使其鼓励原因得到发挥。3、xx集团企业為选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社會举行了一場公開招聘活動，從外部引進了所需的中层管理人员。問題：1）請你從选聘方式上對该企业本次管理人员选拔方式的优缺陷進行评价。1.该企业的采用的选聘方式是單一的從外部招聘，即“外求制”。其优缺陷是：長处：(1)有广泛的来源以满足组织的需求，并有也許招聘到第一流的人才；(2)可防止“近亲繁殖”，從而給组织带来新的观念；(3)可防止组织内没有提拔到的人的专心性受挫，防止导致因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织组员间的不团結；(4)由于大多数应聘者有必须的經验，可节省培训時光和费用。缺陷：(1)由于不理解应聘者的实际状况，不轻易對应聘者做出客观评价，有時也許會导致很大失望；2.应聘者對组织的历史和現实状况不理解，需要有—個熟悉的過程；3.假如本單位中有胜任的人没有被提拔，则從外招聘會使其感到不公平，對自我的前途失去信心。2）結合工作实践论述怎样选拔管理人员。結合实践案例论述分析4、李强已經在智宏软件開发企业工作了6年。在這期间，他工作勤恳负责，技术潜力强，多次受到企业的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和职责，几年中他從一般的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽阔，但他對自我所在的企业還是比较满意的，并常常被工作中的发明性规定所鼓励。企业經理常常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我們企业的技术骨干，是一种具有创新潜力的人才......。”去年7月份，企业有申报职称指標，李强属于有条件申报之列，但名额却給了一种學历比他低、工作业绩平平的老同志。他想問一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机會有的是。”近来李强在和同事們的聊天中理解到他所在的部门新聘任了一位刚從大學毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平時是個不太计较的人，但對此還是感到困惑不解，甚至很生气，他覺得那裏也許有什么問題。在這之後的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，問他此事是不是真的？宫主任說：“李强，我們此刻拾分需要增長一名程序分析员，而程序分析员在人才市場上很紧俏，為使企业能吸引合格人才，我們不得不带給较高的起薪。為了企业的整体利益，請你理解。”李强問能否對应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作体現很好，领导很赏识你，我相信届時會給你提薪的。”李强向宫主任說了声“明白了！”便离開了他的办公室，開始為自我在企业的前途感到忧虑。問題：1）用双原因理论解释李强的忧虑、困惑。导致李强忧虑、困惑的原因是企业鼓励工作存在必须的問題：①鼓励理论中的双原因理论将影响工作效率的原因分為两类：保健原因和鼓励原因。②保健原因是指人們對本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及個人生活所需等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健原因不能起到鼓励作用，但却是人們有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该企业對李强忽视了保健原因而导致李强的忧虑。③鼓励原因，包括赏识(承认)、艰巨的工作、晋升和工作中成長、职责感等原因，假如得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的专心效果。但企业务必带給某些条件以满足保健原因的需要，才可以持续人們必须的工作专心性。该企业只重视了鼓励原因，而忽视了保健原因。2）結合工作实践论述企业应怎样做才能更好地、有效地鼓励员工。要获得有效的鼓励效果，该企业主管人员务必做到：①坚持物质利益原则；②坚持按劳分派；③随机制宜，发明鼓励条件；④以身作则，发挥楷模的作用。5、怎样理解人本原理？結合工作实践论述怎样实現以人為中心的管理？管理作為一种社會活動，是以人為本来進行的。人是管理中最活跃的原因，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和发明性的充足发挥，是現代管理活動成功的保证。因此，它规定一切管理工作将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重點放在激发职工的积极性和发明性方面，做好人的工作為主线，使人性得到最完美的发展。這就是現管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实現“以人為中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出現的，可從如下几方面入手:尊重人——员工是企业的主体；依托人——有效管理的关键是员工参与；发展人——現代管理的关键是使人性得到最完美的发展；為了人——管理是為人服务的。详细做法為：先民主，再集中。（1）发明条件让职工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的提议，参与组织决策；（2）让员工参与管理工作；（3）职工监督管理机构和按理說者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与結合起来。坚持人本原理是做好現代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理時，应坚持能级原则、動力原则和行為原则。結合实践举例阐明人本原理的详细操作。6、某市“宇宙”冰箱廠近几年来有了很大的发展，该廠廠長周冰是個思绪敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的風潮中，他已预見到此後几年中會渐渐降温，变畅销為滞销，于是命该廠新产品開发部著手研制新产品，以保证企业可以長盛不衰。果然，近来冰箱市場急转直下，各大商場冰箱都存在著不一样程度的积压。好在宇宙廠早已經有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市場，這种冰柜物美价廉，一問世便受到广大消费者的欢迎，宇宙廠不仅仅保证了原有的市場，并且又開拓了某些新市場。不過，近几种月来，该廠产品销售出現了某些問題，顾客接二连三地退货，规定赔偿，影响了该廠产品的声誉。究其原因，原先問題重要出在生产上。主管生产的副廠長李英是六個月前從本市二轻局调来的，她今年42岁，是個工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有必须的社交潜力，但對冰箱生产技术不太理解，组织生产潜力欠缺，该廠生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检查没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出現問題，影响了宇宙廠的销售收入，原先很好的产品形象也有必须程度的破壞。這种状况如不及時变化，该廠几年的努力也許會付诸東流。周廠長為此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又為难，由于李英是市二轻局派来的干部，和上方联络亲密，并且她也没犯什么錯误，如硬要撤，搞得不好，也許會弄僵上下级之间的关系（由于该廠從属于市二轻局主管）。不撤换吧，廠裏的生产又抓不上去，長此以往，企业很也許會出現亏损局面。周廠長想来想去不知怎样是好，于是就去找廠征询顾問某大學王专家商议，王专家听罢周廠長的诉說，思忖一阵，對周廠長說：“你何不如此這般呢??”周廠長听完，喜上眉梢，连声說：“好措施、好措施”，于是便按王专家的意图回去组织实行，果然，不出两個月，宇宙廠又恢复了生机。王专家究竟怎样給周廠長出筹划策的呢？原先他推荐该廠再设一种生产指挥部，把李英升為副指挥長，另命一懂生产有潜力的赵翔為生产指挥長主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，這样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同步又充足运用了李、赵两位同志的专長，调動了两人的专心性，处理了一种两难的問題。小刘是该廠新分来的大學生，他看到廠裏近来的一系列变化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經有了生产科和技术科，為何還要设置一种生产指挥部呢？這不是机构反复设置吗？我在學校裏學過的有关组织设置方面的知识，從理论上讲组织设置就应是‘因事设人’，咱們廠怎样是‘因人设事’，這是违反组织设置原则的呀！”周廠長听完小刘一连串的提問，拍拍他的肩膀关照說：“小伙子，這你就不懂了，理论是理论，实践中并不見得均有效。”小刘听了，仍不明白，莫非是書上讲錯了吗？問題：1）企业应怎样设置组织构造？究竟就应“因事设人”還是“因人设事”？企业设置组织构造的原则。根据教材上的观點，企业设置组织构造应坚持如下原则：目的任务原则；权责利相結合的原则；分工协作及精干高效原则；合适的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相結合原则。根据组织构造设置的目的任务原则，应坚持因事设人，以事為中心，因事设机构、设岗位、设职务，配置合适的管理人员。不過，這并不是一成不变的。為了适应内外环境的变化，适应企业目的任务的规定，對职务构造進行调整，對人员進行调配，也是對组织构造设置原则的灵活运用。2）你认為王专家的推荐与否合适？王专家的推荐比较合适，這是通過实践检查的。正如王专家所說，理论就应伴随管理环境以及管理实际的需要而变化。3）你怎样看待小刘的疑問？有关小刘的疑問。小刘刚刚大學毕业，没有实际工作經验，难免事事唯書為上，理论与实践相脱节。作业題一、單项选择題。被称為“現代人事管理之父”的是：(

)

A.亚當•斯密

B.萨伊C.罗伯特•欧文D.法约尔20世纪90年代以来，伴随全球經济一体化、信息技术和互联网技术的迅速发展，整個世界進入了知识經济時代，在此背景下，彼得•圣吉提出了一种新的概念：(

)

A.需要层次理论

B人本主义

C权变理论

D學习型组织不属于宏观管理經济手段的措施是：()

A.价格B.工资C.税收D.信贷在计划中体現的灵活性越大，由意外事件引起损失的危险越小，這体現了计划的哪项原则：()

A.灵活性原则B.承诺原则C.变化航道原则D.综合平衡原则侧重于對组织方向确实定和引导，往往与長期计划有关的决策类型是：()A.常规决策B.科學决策C.战略决策D.战术决策在委以责任的同步，必须委以自主完毕任务所必需的权力，這一内容体現了组织设计的哪项原则：(

)

A.目的一致原则

B.统一指挥原则

C.分工明晰原则

D.责权一致原则职能型组织构造的長处是：()A.形式简朴、权力集中、命令统一、责任与权限分明B.能充足发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特點C.组织的高层领导者挣脱了详细的平常管理事务，從而可以集中精力做出战略决策和長遠规划D.机動灵活、适应性强個人目的与组织目的若能获得协调一致，人們的行為就會趋向统一，從而实現组织目的的效率就會越高，效果就會越好，這是领导原则中的哪项原则：()

A.指明目的原则B.协调目的原则C.命令一致原则D.直接管理原则“创新”一詞最早是由熊彼特于19在哪本書中提出的：()

A.《經济发展理论》B.《科學管理原理》C.《工业管理和一般管理》D.《第五项修炼》哪项制度是行使經营权，组织企业平常經营的多种详细规则的總称，包括對材料、设备人员及资金等多种要素的获得和使用的规定：()A.产权制度B.經营制度C.管理制度D.组织制度下列不属于“學习型组织”构成部分的是：(

)

系统的思索超越自我建立共同愿望個人學习计划對未来承诺得越多，主管人员定期的检查現实状况和估计前景，以及為保证明現所要到达得目的而重新制定计划等工作越就重要，這体現了计划的哪项原则：()

灵活性原则承诺原则变化航道原则综合平衡原则對某一管理活動的详细方案作出选择，往往与中短期计划相联络的决策类型是：()

战略决策战术决策常规决策經验决策在组织中，每個人只接受一种上级的命令和指挥，并對他负责，這一内容体現了组织设计的哪项原则：()

目的一致原则统一指挥原则分工明晰原则责权一致原则矩阵型组织构造的長处是：()

形式简朴、权力集中、命令统一、责任与权限分明能充足发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特點组织的高层领导者挣脱了详细的平常管理事务，從而可以集中精力做出战略决策和長遠规划机動灵活、适应性强属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：(

)

以人為中心积极变革以技术為中心

以组织為中心對组织组员的行為進行引导和施加影响的活動過程，其目的是带领和指挥组织的全体组员同心合力地执行组织的计划，实行组织目的的管理過程是：()

计划控制领导创新管理者与下属之间越是有效地、精确地、及時地沟通联络，整個组织就越是成為一种真正的整体，這体現了领导的哪项原则：(

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协调目的原则直接管理原则沟通联络原则鼓励原则公平理论是由美国心裏學家亚當斯在哪年提出的：()

1965195619571967二、多选題。工业革命奠定了工业作為社會經济的主导产业的地位，在机器大工业中，工廠成為基本的經济组织形式。与之前的手工工場相比，工廠制度這种新的生产组织形式具有如下特性：(

)

A.机器生产替代了手工劳動

B.自然力替代人力C.現代雇佣制度确实立和劳资关系的形成D.管理者与被管理者界线分明梅奥的霍桑试验經历了8年時间，得到了大量的第一手资料，也成為了管理史上一种非常著名的案例，该试验的重要結论有：()A.职工是“社會人”B.企业中存在非正式组织C.职工是“經济人”D.新型的领导能力在于提高职工的满意度波特提出的企业三种基本竞争战略是：()A.成本领先战略B.標新立异战略C.目的集聚战略D.多元化經营战略系统原理要點中的层次性原理将管理系统分為高、中、低三個层次，属于中间层次职责的是：()科學确定或合适调整本系统的目的方向精确而及時地传达最高层次地决策制定与所属系统整体目的相一致地自身目的，并保证明現严格考核下一层次對决策方案地执行状况，并协调下一层次各要素之间的关系伴随社會的進步发展，管理措施也是发展和变化的，展現多样性，但管理措施又是管理原理的详细延伸，又展現稳定性，按照不一样的原则可以進行不一样的分类，按照管理措施的精确程度，可以将管理措施分為：()A.宏观管理措施B.生产关系调整措施C.定性措施D.定量措施非常规决策体現的决策特性有：()A.新奇性B.反复性C.例外性D.不可预見性在一种组织中，其构成要素除了人之外，尚有物、财、信息等，管理學意义上的组织，具有如下几點特性：()

A.组织是一种职务构造或职权构造B.组织是一种责任系统C.组织工作要充足考虑正式组织的影响D.组织工作要充足考虑非正式组织的影响不一样的管理者的管理宽度也許有很大差异，决定其管理宽度的原因有：()A.管理者与其下属双方的能力B.授权C.管理任务的性质D.分权部门是组织中的管理人员為完毕规定的任务而有权管辖的一种特殊的领域，部门划分的原则重要有：()A.力争维持至少B.部门构造应具有弹性C.划清各部门的权力与责任D.检查部门与业务部门分開设置根据职权权力基础的不一样，許多组织的管理者在运用职权時，将其分為如下几种不一样的职权类型：()A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.矩阵职权管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚當•斯密有关分工可以带来产品数量剧增和产品质量改善观點的基础上，做了深入的论述，他认為制约分工的原因是：(

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产品的消费量

产品的生产量资本的实力行业自身的性质麦格雷戈于1957年初次提出X和Y理论，他的Y理论中的重要观點有：(

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人并非是生性懒惰，规定工作是人的本能人生而不求上進，不愿负责，宁愿听命于人人习惯于保守，反對改革，把個人安全看得高于一切個人目的与组织目的得统一，是人們對组织目的得承诺管理原理的特性是：()

客观性稳定性概括性系统性在管理中贯彻责任原理需要注意的要點有：(

)

合理分工明确责任职位设计和权限授权合理检查、监督有力，奖惩公正、及時伴随社會的進步发展，管理措施也是发展和变化的，展現多样性，但管理措施又是管理原理的详细延伸，又展現稳定性，按照不一样的原则可以進行不一样的分类，按照管理信息沟通的特性，可以将管理措施分為：(

)

民主集中制措施

权威性沟通管理措施利益性沟通管理措施真理性沟通管理措施衡量集权与分权程度的標志有：(

)

决策的数目

决策的重要性及其影响面组织的规模决策审批手续的简繁授权的积极作用有：()

有助于管理者從繁杂的平常事务中解脱出来，集中精力抓大事有助于调動下属的积极性有助于培养下级管理人员有助于加速决策的制定沟通的原则有：(

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精确性原则

完整性原则及時性原则正式组织方略性运用原则一般来讲，沟通联络中的障碍重要有主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三個方面，其中，客观障碍重要有：()信息的发送者和接受者假如在空间距离太遠、接触机會少，就會导致沟通障碍组织机构過于庞大，中间层次太多，信息從最高决策层到下级基层單位，而产生失真，并且還會挥霍時间，影响其及時性在信息沟通中，假如双方在經验水平和知识构造上差距過大，就會产生沟通的障碍下级人员的畏惧感控制活動的基本要素是：()控制实行偏差信息矫正措施控制原则三、判断題。韦伯在《社會和經济理论》一書中提出了理想行政组织理论，這一理论對後世产生了深遠影响，他也被称為“组织理论之父”。()赫茨伯格的“双原因理论”把企业中的有关原因分為两类，即满意原因（鼓励原因）和不满意原因（保健原因）。()管理原理是指在管理過程中，為提高管理功能和实現管理目的而采用的多种方式。()管理弹性是指管理在主观环境下為到达管理目的的应变能力。()法律措施的特點是规范性、强制性、稳定性和详细性。()计划的經济性是指一项计划對目的的奉献程度，也就是将有形、無形的收益扣除成本消耗的所得。()决策是计划的关键。()管理层次是指一名主管人员可有效管理的直接下属的人数。()按照人数的多寡来划分部门是最普遍的一种部门划分措施。()有效授权最基本的前提是管理者乐意給下属為完毕任务所需要的自由选择权，使他們可以选择自已承认的措施或者方案，而不必完全按照上级的指示行事。()馬斯洛需要层次理论把人的多种需要分為三個层级：即生理需要、社會需要和尊重需要。管理措施是指在管理的实践過程中，結合各项管理制度和管理措施，通過對管理工作中实际問題的科學分析和總結而形成的具有普遍指导意义的基本规律。行政措施的特性是权威性、强制性、扁平性和抽象性。计划的主导性是指，在企业管理活動中，计划為一切活動确定所需，是管理者行使管理职能的起步和基础。计划是决策的关键。管理宽度是指在一种组织中，從制定计划决策的最高管理人员到详细执行决策的操作人员所要通過的纵向管理环节。按照职能划分部门是最原始、最简朴的一种部门划分措施。按控制點的位置，可以将控制划分為：防止性控制和纠正性控制。深入現場進行观测是一种最常用也最直接的控制措施。产权制度是决定企业其他制度的主线性制度，它规定者企业最重要的生产要素的所有者對企业的权力、利益和责任。

管理學原理试題及答案（一）：决定題1、主管人员在领导组织组员实現组织目的時，下达的多种命令越一致，领导和被领导双方對最终成果的职责感也就越大。（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者對被领导者实行影响的過程。（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在著互相制约的关系。也就是說，當组织规模务必時，管理幅度与管理层次成正比关系。（×）4、职能制组织构造形式是按照5、由于管理职能過于专业化，导致综合性的管理人才难以选用训练和培养，這是按产品划分部门措施的局限性。（）6、對于组织活動而言，控制的重要性重要体此刻對组织组员行為的规范和约束。（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，對组织有害無利。（×）8、非正式组织与正式组织主线的区别在于与否得到多数人的认同。（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能规定越低。（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。（×）11、按职能划分部门的措施是指遵照专业化的原则，以工作或任务的性质為基础划分部门。（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。（×）13、對于组织活動而言，组织的目的就是组织的计划。（×）14、非正式组织只存在与個别组织内。（×）15、作為一种現代组织构造形式，事业部制的重要特點是集中决策，分散經营。（√）16、由上层管理人员制定的，波及组织長遠发展方向和资源分派方针和方案的计划是战略计划。（√）17、科學决策追求的并不是最优最佳方案。（√）18、目的或任务是指社會赋予一种组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的問題。（√）19、统一指挥原则规定每個下属应當并且只能由一种上级主管直接负责。（√）20、领导者不务必就是管理者。（√）21、管理者就是组织中的领导者。（×）22、現代冲突理论认為，冲突是完全可以防止的。（×）23、法约尔认為，對于經营性组织而言，經营比管理资料更广泛。（√）24、滚動计划法一般遵照遠粗近细的原则制定组织计划。（√）25、菲德勒的领导权变理论认為决定领导方式的重要原因是环境這一变量。（√）26、風险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和也許出現的状态的一种决策类型。（×）27、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导風格更有效率。（√）管理學原理试題及答案（二）：單项选择題1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____（A）直接管理的下属数量（B）所管理的部门数量（C）所管理的所有下属数量（D）B和C2、群体的发展一般經历四個明显的阶段，它們是___B___（A）初创、動乱、有序、衰亡（B）构成、動乱、规范、体現（C）构成、有序、规范、成熟（D）构成、動乱、规范、成熟3、從组织外部招聘管理人员可以带来外来优势是指被聘干部___B___（A）没有历史包袱（B）能為组织带来新鲜空气（C）可以迅速開展工作（D）具有广告效应4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织构造____B_____。（A）纺织廠（B）電视剧制作中心（C）醫院（D）學校5、某企业伴随經营范围的扩大，其由總經理直辖的营销队伍人员也從3人增長到100人，近来，企业发現营销队伍似乎有點松散，對企业的某些做法也有异议，但又找不到确切的原因，從管理的角度看，你认為出現這种状况的最大原因也許在于___D___（A）营销人员太多，产生了魚龙混杂的状况（B）總經理投入的管理時光不够，致使营销人员产生了見解（C）营销队伍的管理层次太多，使得總經理無法与营销人员有效沟通（D）總經理的管理幅度太宽，以致無法對营销队伍進行有效的管理6、某技术专家，原先從事专业工作，业务志精，绩效明显，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。伴随工作性质的转变，他此後应當注意把自我的工作重點调整到：____C_____。（A）放下技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作（B）重點仍以技术工作為主，以自身為楷模带動下级（C）以抓管理工作為主，同步参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解（D）在抓好技术工作的同步，做好管理工作7、美国學者肯尼迪和迪尔认為，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络原因外，還包括__C____（A）组织构造（B）领导方式（C）礼仪和庆典（D）企业行為8、__D__是平常工作中為提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只對组织产生局部影响。（A）战略决策（B）战术决策（C）管理决策（D）业务决策9、根据馬斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照從低到高的次序排列的___A___。⑴就业保障。⑵上司對自我工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊會。⑸满足原则热量摄入量的食品。（A）⑸⑴⑷⑵⑶（B）⑸⑷⑴⑶⑵（C）⑸⑷⑴⑵⑶（D）⑸⑴⑶⑷⑵10、在菲德勒模型中，下列哪种状况属于很好的领导环境__D___。（A）人际关系差，工作构造复杂，职位权力强；（B）人际关系差，工作构造简朴，职位权力强；（C）人际关系好，工作构造复杂，职位权力弱；（D）人际关系好，工作构造复杂，职位权力强。11、环境研究對组织决策有著拾分重要的影响，详细表此刻可以提高组织决策的___C___（A）有效性、及時性、稳定性（B）前瞻性、有效性、稳定性（C）對的性、及時性、稳定性（D）有效性、對的性、及時性12、俗话說：A在领导班子中假如有多种固执已見的人物最终會減少管理效率。B對于需要高度集权管理的组织不能容許有多种直线领导关键。C一种组织中的能人太多必然會导致内耗增長從而导致效率下降。D组织中不能容許存在两种以上的观點，否则易导致管理混乱。13、中层管理者比低层管理者更多地依托__A____（A）正式权力与沟通技巧（B）個人权力与技术技能（C）人际关系技能与技术技能（D）沟通技能与人际关系技能14、下列西方管理學家中，提出权变理论的是______B______。（A）吉沙利（B）菲德勒（C）布莱克（D）施米特15、针對目前形形色色的管理現象，某企业的一位老处長深有感触地說：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推進磨盘。這句话反应的状况证明：____A_____A．個人性权力所产生的影响力有時會不小于职务性权力所产生的影响力B．個人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D．那裏所描述的只是一种偶尔的管理現象，并不具有任何实际好处16、菲德勒权变理论认為，假如一种工作只能用一种方式来完毕，這件工作就叫做___C___（A）單一任务构造（B）原则任务构造（C）高任务构造（D）低任务构造17、某化工企业的目的是追求尽量大的長期利润，下列哪项也許減弱這一目的？__B__（A）资助教育事业（B）對销售人员采用极具刺激性的鼓励政策，以便迅速提高企业的销售量（C）调整组织构造，使之适应管理信息系统的建立（D）增長职工工资和福利待遇18、__C____是管剪发展的一种新趋势。（A）從强调直覺到重视理性（B）從小企业到集团化(從分散到集中)（C）從外延式管理到内涵式管理（D）從软管理到硬管理19、某企业的员工在工作中常常接到来自上边的两個有時甚至是互相冲突的命令，如下哪种說法指出了导致這种現象的本质原因__B_。（A）该企业在组织设计上采用了职能构造（B）该企业组织运行中故意或無意地违反了统一指挥的原则（C）该企业的组织层次设计過多（D）该企业在组织运作中出現了越权指挥的問題20、在决策中喜好風险的人往往會选用風险程度_____A____而收益_________的行動方案。（A）较高，较高（B）较高，较低（C）较低，较低D不确定21、管理方格图中，9。1型對应的是_____A_______领导方式。（A）任务型（B）俱乐部（C）中庸之道型（D）贫乏型22、人员配置的工作包括___B___（A）制定工作规范，选配、培训组织组员（B）确定人员需用量、选配、培训组织组员（C）确定人员构造、选配、培训组织组员（D）确定人员需用量、选配、考核、晋升组织组员23、南方某廠签订有严格的上、下班制度并历来遵照执行。一天深夜突降大雪，給交通带来极大不便，次曰上午便有許多同志上班迟到了，廠長决定對此曰的迟到者免于惩罚。對此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认為哪种說法最有道理?____D_____A。该廠長滥用职权。B。该廠長执行管理制度应征询大部分职工的意見。C。该廠制度又不是廠長一人订的，廠長無权随便变動。D。规章制度应有必须的灵活性，特殊状况可以特殊处理。24、一家产品單一的跨国企业在世界許多地区拥有客户和分支机构，该企业的组织构造应思索按什么原因来划分部门？___C__（A）职能（B）产品（C）地区（D）矩阵构造25、梅奥透過霍桑试验得出，人是_____B___。（A）經纪人（B）社會人（C）理性人（D）复杂人26、某企业数年来任务完毕得都比很好，职工經济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很也許是管理方格中所說的：__C_______。（A）贫乏型（B）俱乐部型（C）任务型（D）中庸型27、80年代，应對曰本所获得的經济成就，曰本企业管理模式一時光引起了世界各国企业的关注和借鉴。但近来几年，個性是東南亚金融風暴出現之後，首先显示了美国經济的强大活力，另首先也反应出了曰本經济脆弱的一面。此時，許多人又下結论，曰本企业管理模式已通過時，美国企业管理模式愈加有效。對于這种状况，你赞同如下哪种說法？___B____A。對管理模式的评价务必随世界經济的发展而变B。每种管理模式均有其自身的环境适应性与局限性C。美国的管理模式長期以来都比曰本的更优秀D。曰本的管理模式不适应知识經济時代的需要28、管理方格图中，9。9型對应的是__C____领导方式。（A）任务型（B）乡村俱乐部（C）团体型（D）贫乏型29、霍桑试验证明___D___（A）非正式组织對组织目的的到达是有害的（B）非正式组织對组织目的的到达是有益的（C）企业应采用一切措施来取缔非正式组织（D）企业就应正视非正式组织的存在30、___B___应對未来也許展現的多种状态，决策者虽無法事先确定究竟展現何种状态，但可决定多种状态出現的概率。（A）确定型决策法（B）風险型决策法（C）非确定型决策法（D）追踪决策法31、下方哪些不是人本管理的观點___B_____。（A）职工是企业的主体（B）人是經济人，因此是要予以足够的物质鼓励，就能让他為企业卖力（C）职工参与是有效管理的关键（D）服务于人是管理的主线目的32、双原因理论中的保健原因，指________C______。（A）能影响和增進职工工作满意度的原因（B）能保护职工心理健康的原因（C）能影响和防止职工不满意感发生的原因（D）能防止职工心理疾病的原因33、某總經理把产品销售的职责委派給一位市場經营的副總經理，由其负责所有地区的經销办事处，但同步總經理又规定各地区經销办事处的經理們直接向總會计師汇报每一天的销售数字，而總會计師也可以直接向各經销办事处經理們下指令。總經理的這种做法违反了什么原则____B______。A．权责對等原则B．命令统一原则C．集权化原则D．职务提高、职能分散原则34、根据馬斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要也許是安全需要____D__。（A）總經理（B）失业人员（C）刚刚参与工作的大學生（D）工廠的一线操作工人35、鼓励力=效价期望，此模式来自西方鼓励理论中的___B______。A．馬斯洛的需要层次理论B．弗洛姆的期望理论C．麦克莱兰的成就需要理论D．亚當斯的强化理论36、管理人员与一般工作人员的主线区别在于____D___（A）需要与他人配合完毕组织目的；（B）需要從事详细的文献签发审阅工作；（C）需要對自我的工作成果负责（D）需要协调他人的努力以实現组织目的37、曰本松下電器企业的创始人松下幸之助曾有一段名言：當你仅有100人時，你务必站在第一线，虽然你叫喊甚至打他們。但假如发展到1，000人，你就不也許留在第一线，而是身居其中。當企业增至10，000名职工時，你就务必退居到背面，并對职工們表达敬意和謝意。這段话阐明：__C____（A）企业规模扩大之後，管理者的地位逐渐上升，高层管理者不必事必躬亲B。企业规模的扩大是全体同人共同努力的成果，對此，老板应心存感謝C。企业规模扩大之後，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D。管理规模越大，管理者越需注意自我對下属的态度38、作為企业的總裁，王晶在近几种月裏历来都在寻找時光来思索一下企业的長遠发展問題。這個星期他加班加點把手裏的某些琐事都处理完了，從這天開始他准备不受干扰地集中思索重大問題。一大早他就坐在办公室思索這個問題。但好境不長，正常上班一到，大概每隔二拾分钟左右就有人進来签字或者請示。王晶拾分恼火。你认為這种状况的原因最也許是：___B___。（A）這天企业中出現了紧急状况（B）王晶也許比较集权（C）企业中的其他管理者都不能负起职责来（D）企业中没有良好的计划39、在集权制的组织构造中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能肩负参谋职能的组织构造形式是__C_____。（A）直线制（B）职能制（C）直线--参谋制（D）事业部制40、作為一名中层管理人员，要肩负許多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项一般不属于中层管理者的工作范围？___B___（A）下级談心，理解下级的工作感受（B）亲自制定有关考勤方面的规章制度。（C）常常与上级部门沟通，掌握上级部门對自我的规定（D）對下级的工作体現予以评价并及時反馈給本人41。下列几项活動中，哪一项不属于管理活動？___C___（A）部队中的班長与战士談心（B）企业的總會计師對财务部门進行检查（C）钢琴家制定自我的练习计划（D）醫院的外科主任主持會诊42、管理的职能也就是管理工作所包括的几类基本活動。這些基本活動具有如下的性质：___C___（A）彼此独立，分别由不一样样部门的人员担任（B）各不相似，分别由不一样样层次的人员担任（C）在空间和時光上彼此交融，每一种主管人员都要承担這些活動（D）形式不一样样但本质相似43、某合资企业刚成立很快，该企业引進了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才。然而，该企业的經营业绩却历来不佳，职工的工作专心性普遍不高，并且接连发生管理人员和技术人员辞职的事件。從管理职能的角度，你认為该企业最有也許在哪首先存在問題：___C___（A）计划职能（B）组织职能（C）领导职能（D）控制职能44、在管理人员的下列工作中，哪一项最不需要概念技能？___A__（A）团体建设（B）制定企业战略（C）企业文化建设（D）非程序化决策45、下述表述中那些根据是不對的的？___B_____（A）决策是识别寻求处理問題方案的過程（B）一般說来，大多数决策关注的是寻找和选用处理問題的最佳方案（C）决策不是某個時點的拍板决定，而是一种從有关信息搜集历来到决策成果的過程（D）管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各個层次、各個方面和全過程46、如下何类决策最不适于采用程序性决策法：___D_____（A）車间作业的安排（B）常规物资的订购（C）财务报表的分析（D）组织构造的变化47、某企业在组织构造上采用的是职能型，這种组织构造也許带来的最大缺陷是什么？___B_____（A）多頭指挥（B）各部门之间难以协调（C）高层管理者难以控制（D）职权职责不清48、如下四种做法，哪一种最能阐明该组织所采用的是较為分权的做法？__C____（A）采用了多种有助于提高员工個人潜力的做法（B）努力使上级领导集中精力于高层管理（C）更多、较為重要的决定可由较低层次的管理人员做出（D）采用专心措施減轻上级领导的工作承担49、只從内部提高主管人员的做法存在著若干弊端。在下方所列出的几条中，哪一条的缺陷是并不属于内部提高制度的？__A____（A）轻易過多地重视學历、资历等而忽视实际工作潜力（B）也許导致近亲繁殖（C）會导致同事之间的紧张关系（D）有也許會得不到第一流的人才50、某民营企业一位車间主任，手下有拾几种工人，他對自我独有的领导方式感到颇為自豪。他對手下人常說的一句口頭禅就是：不好好干回家去，干好了月底拿奖金。可以认為，该主任把他手下的工人都看作是：__A____（A）只有生理需要和安全需要的人（B）只有生理需要和归属需要的人（C）只有归属需要和安全需要的人（D）只有安全需要和尊重需要的人51、下方哪种理论不属于鼓励理论？__B____（A）双原因理论（B）权变理论（C）需求层次理论（D）期望值理论52、某食品企业的人力资源部經理决定采用措施提高全体员工的工作专心性。通過调查发現，同行业的企业中平均工资水平都高于本企业15%左右。為此，他认為就应透過這一問題的处理实現對员工的鼓励。你认為這個举措會产生什么影响？__B____（A）可以实現對员工的鼓励作用（B）只可以減少员工的不满，不也許起到太大的鼓励作用（C）也許會产生影响，取决于综合分析（D）根据上述信息，無法做出有效决定53、根据领导者运用职权方式的不一样样，可以将领导方式分為专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的重要長处是：__D___（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明（B）组织组员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权利（D）员工关系融洽，工作专心负责，富有发明性54、一企业出台了带薪休假時光一律不得超過一星期的规定，這一规定遭到多数职工的群众反對，他們向企业經理提出一份全体签订的陈情書，规定废止這一规定。实际上，這個规定就是為了不給员工取巧的机會而作出的。你认為經理该怎样处理這一事件？__B____（A）這是大多数人的意見，就应理解职工們的祈求，立即废止這一规定（B）申明假如上班状况有改善的话，将很乐意废止這一规定（C）為了防止未来的麻烦，设法调查這一事件的发起人（D）坚决执行规定，對继续反對者予以開除55、组织根据内外环境的变化，及時對组织中的要素進行构造性的变革，以适应未来组织发展的规定，称為__D___。（A）组织设计（B）组织再设计（C）组织创新（D）组织变革56、决策的根据是__B___。（A）超多的信息（B）适量的信息（C）资源（D）绩效57、從最高的直接主管到最低的基层详细工作人员之间构成必须层次，這称為__B___。（A）组织的层级化（B）组织层级（C）管理层级（D）管理幅度58﹑三個和尚没水吃的原因用管理學解释是：__B___（A）人多了办不成事（B）职责不清（C）無人领导（D）没有监督59﹑企业管理者可以分為基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者重要负责制定：__B___（A）平常程序性决策（B）長遠全局性决策（C）局部程序性决策（C）短期操作性决策60﹑根据领导者运用职权的措施不一样样可以将领导方式分位专制﹑民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的長处是：__D___（A）纪律严明，管理规范，赏罚分明（B）组织组员具有高度的独立自主性（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作专心积极，富有发明性61﹑企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养這样两种不一样样的做法，從對企业長期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的重要問題是：__D___（A）會打击外埠人员的应聘任心性（B）不利于企业骨干人员的稳定（C）不利与對选聘對象的全面理解（D）會引起同事不满并导致近亲繁殖62、對于业务广泛的中型企业，要应付复杂多变的环境，如下哪一种组织形式是最合适的?__C__（A）直线职能制（B）矩阵制（C）事业部制（D）委员會制63、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《紅楼梦》的创作，是出于其：__C__（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我实現的需要（D）以上都不是64、某企业不一样样品牌产品由不一样样部门负责生产和销售，請問该企业是按什么方式划分组织部门的?（A）企业职能（B）顾客特點（C）不一样样产品（D）不一样样区域管理學原理试題及答案（三）：名詞解释1、企业文化答:企业文化重要是由企业有最高目的或宗旨\共同价值观\作風和老式习惯\行為规范，规章制度等构成。它是一种以价值言关键的對全职工進行企业意识教育的微观文化体系。2、主观决策法答:主观决策法，是指在决策過程中，决策都根据已掌握的状况和既有的资料，直接运用专家們的知识和經验，提出决策目的和实行目的，并作出评价和选用的措施。3、直线职权答:直线职权即指挥权，是指管理者指挥其下属工作的权力。4、职能制组织构造答:职能制组织构造也称為多线性组织构造。职能制的特點是采用按职能分工实行专业化的管理措施来替代直线制的全能管理者。5、管理幅度答:管理幅度是指主管人员有效地监管，管理其直接下属的