(高清版)DB37∕T 1598.1-2010 家政培训服务规范 第1部分：居家养老　_第1页
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第1部分：居家养老2010-03-16发布2010-04-01实施I第1部分：居家养老第2部分：母婴生活护理第3部分：育婴11范围2规范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T17242投诉处理指南GB/T20647.8社区服务指南第8部分：家政服务DB37/T1111-2008家政服务——居家养老服务质量规范《中华人民共和国宪法》(2004年)《中华人民共和国老年人权益保障法》(1996年)《中华人民共和国劳动法》(1995年)《中华人民共和国消费者权益保护法》(1993年)《中华人民共和国食品安全法》(2009年)3术语和定义4.1.1依法设立的居家养老培训服务机构。4.1.2具有与培训目标、培训规模相适应的专兼职教师和专职管理人员。4.1.3具有满足居家养老培训理论学习的教室及技能操作实习间，并配备相关的教学用具和设施、设4.1.4居家养老培训每期不得低于150学时，其中操作技能及实习培训应占总课时的60%以上。4.2培训教师资要求2相关法律规章的培训应包括：——《中华人民共和国宪法》;——《中华人民共和国老年人权益保障法》;——《中华人民共和国劳动法》;——《中华人民共和国消费者权益保护法》;——《中华人民共和国食品安全法》。5.2职业道德职业道德培训应包括：——道德修养；——行为准则；——职业心态；——家庭人际关系基本知识。5.3基础知识老年人护理基础知识应包括：——老年人生理、心理特点；——老年人的护理特点；——老年人常见疾病；——老年人的营养需求。5.4技能要求5.4.1生活照料培训内容应包括：清洁卫生；——睡眠照料；——饮食照料；——排泄照料；——安全保护。5.4.2技术护理培训内容应包括：——测量体温；——观察；——消毒；——冷敷和热敷；——护理记录；——急救常识；——老年人常见疾病的护理；——临终护理；——康复护理；——心理护理。6培训服务管理要求6.1培训的前期准备6.1.1准备教材、教学物品和相关的培训文档。6.1.2确定教学任务指导书、教学大纲、授课教师，填写授课教师信息登记表并审核教案。6.1.3制定培训计划。内容应包括但不限于：目的、对象、人数、时间、地点、培训内容、课时安排、考核与结业、培训负责人、其他有关注意事项。36.2培训的组织实施6.2.2.2严格依照培训计划以及教学大纲安排组织培训，不得随意缩减培训内6.2.2.3授课教师应做好教学日志的填写工作。6.2.2.4培训时应注重理论知识与实践相结合，加强动手能力和实际操作6.2.3培训考核——实践技能考核，要求学员完成多个项目的实践操作。7.1培训机构应建立服务质量保障机制，

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