丰田改善创意提案活动

培训导师：上海爱波瑞高级咨询/培训师王月创意提案活动丰田人才育成的法宝丰田的创意提案活动丰田的“创意功夫”之路1949年，石田退三的“造人运动〞1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新〞制度1951年6月，开始了丰田的“创意功夫〞活动2000年度，合理化建议到达65万条，人均11.9条至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。“好主意、好产品”丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品〞的口号。广泛采用合理化建议制度〔创意功夫〕，激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。改善创意功夫〔个人〕主题：平安、品质、本钱等QC〔集体〕主题：品质TPS〔整体〕主题：彻底杜绝浪费最终：生产方式的变革人才育成变革文化促进现场改善活动影片欣赏：丰田的创意功夫MQ炉螺栓热处理工艺中，要进行对工件、夹具、托盘的脱脂洗净但洗净液单价较高（195日元/KG）使用量为12000KG/月，量很大如果采用新的洗净液（150日元/KG）经过测试的结果为洗净度和品质都没有问题，所以改用新的洗净液早期的创意提案案例早期的创意提案案例丰田的“创意功夫〞案例一案例二现在的创意提案案例丰田的“创意功夫”业绩年度提案数采纳数1951786-------1974100，00070%1976463，42284%1977454，52284%1978527，71888%1979575，86191%1980859，03994%------2000659，68999%“创意功夫”与员工奖赏创意提案活动概念什么是创意提案活动创意提案活动〔在丰田公司被称之为创意功夫〕是公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改进意见和创造创造等的改善活动。改善，就是改的更好！

什么是创意提案创意提案活动的基本思想作为个人：为解决问题悉心钻研、提出方案、实施改善、实现目标、得到奖励、自我成长。作为公司1、开发个人能力开拓个人发现问题的意识，改善并提高提案者的能力。

2、创造易于劳动的工作场所不断发现问题点、通过改善、使劳动场所趋于完美。3、提高工作场所的活力提案活动加强上下沟通(上司与下属，提案者之间)4、创造出成果通过改善使企业直接获得效益创意提案活动的作用和意义（一）突出改善效果1、改善作业方法2、创造易于劳动的场所3、降低本钱4、提高平安意识5、提高品质6、事务的合理化，高效率化员工能力开发和活用1、养成经常考虑问题的习惯2、加强发现问题的意识3、提高工作的主人翁责任感4、提高本钱意识创意提案活动的作用和意义（二）提高人与人之间的交流1、加强部下与上司交流2、加强横向交流3、提高工作场所内的协作关系创意提案活动的作用和意义（三）提高员工参与经营的意识1、加强公司与个人的一体感2、提高工作热情3、勇于参加公司经营的实践4、企业文化的形成创意提案活动的作用和意义（四）问题外表化1、使工作现场的问题能够及时暴露在外表2、使用提案用纸作为现场问题的情报源3、上下沟通、知晓问题4、解决问题的起点——把握现状创意提案活动的作用和意义（五）提高工作现场的活力1、提高工作场所人员的改善意识2、提高集体配合的水平3、提高改善活动的水平4、创造无限生机的现场5、改善气氛的营造大家一起努力吧！创意提案活动的作用和意义（六）创意提案活动的特点制度化的奖励措施鼓励创意提案的自主实施不限定提案内容提案格式标准化提案活动不能片面的追求所谓的经济利益

创意提案活动四个标准化提案格式的标准化提案等级评定方法标准化奖励方法、奖励金额标准化提案受理、处理流程标准化创意提案活动实施创意提案活动组织程序（一）创意提案活动组织程序（二）创意提案活动组织程序（三）创意提案活动组织程序（四）各局部会改善事务局-人员由各部门长任命-职责：部门内创意提案会议准备部内提案书回收提案活动资料总结为提案书审查做所需要的处理提案奖金处理等创意提案审查程序和权限（一）各部门每月提案书回收回收日期在月末回收者为事务局事务局按部门整理、入档，制作台帐〔次月第1周〕整理后，发回各分会〔次月第1周〕创意提案审查程序和权限（二）创意提案审查程序和权限（三）审查结果统计：-各分会将所有提案的审查结果进行统计后上报公司事务局-统计上报时间次月末提案台帐的整理，活动结果的联络：-事务局将所有评价、得分情况通报各分会担当-分会改善担当将得分结果通知提案本人〔次月末〕-准备实施奖赏创意提案审查程序和权限（四）努力创造与提案者交谈的时机理解提案者的想法通过对提案者审查提高他们干劲努力对提案者进行指导自身条件提高审查能力、掌握改善情况巡视现场，把握提案指导方法研究改善事例，研究审查方法拓展提案范围，从内向外扩展提升能力进行公正的评价通过审查培养提案者的能力提高提案者下一次提案的热情把不太成熟的想法进行完善加深与提案者的关系审查方法要进行现地现物调查对于特别出色想法充分进行研究结合提案水平去理解和努力回容许迅速答复一定要有具体的批示注意点提案审查人员要求创意提案评价方法（一）确定有形效果-降低本钱-减少人员-减少工时-减少面积-减少损费、本钱节减等

创意提案评价方法（二）确定无形效果-比以前更平安-卫生、环境得到改善-提高品质-树立了企业形象等

在本部门改善想法局部可以利用改善的想法可以直接利用在部内可以广泛利用，想法局部可以在其他部也可利用，方案可直接利用不同工种工序都可用，有商品化可能广泛性对方案的评价较低，但有见解与以前的想法结合起来有很好地见解有一定的见解和创意而且有进步性有相当的见解和创意而且有进步性有出色的见解和创意而且有创新性独创性着眼点非常好持续性问题的解决方法有很好着眼点瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好自己部门内没有类似的问题〔瞬间〕谁也没注意到问题着眼点〔公司〕构思性努力得到认可在实施中非常辛苦，尽了很大努力长时间，非常辛苦尽了相当大的努力克服许多困难，尽了相当大的努力克服极其不利条件，付出辛苦和努力努力度创意提案评价方法（三）创意提案奖励基准（一）设立的分基准，并设定奖励金额-奖励金额由10元——4000元-2.0——10元占总提案数80%-按照各子项累计得分最终评价奖励结果创意提案奖励基准（二）创意提案活动的运作方法数量与质量份内与份外活动的持续开展奖励机制的合理运用结论的公正性解决认识问题营造一种良好的改善气氛员工从中体验到成就感提供相互学习和借鉴的园地营造全面改善的公司面貌，展示企业积极向上的文化气氛与宣传全员参与，领导率先现场指导方案跟踪，验证及时奖励突出行动意识原那么上不拒绝任何提案鼓励措施及时兑现根据各阶段情况进行具体指导不断提高整体水平激活与原那么可提案的内容不可提案的内容人事等有关根本厂规的事项；突发性想法；个人不满的事项；重复的提案；上司的指示、部门的课题；会议上已公开的对策内容及经营方案上已反映的内容；与改进公司经营无关的事项切记：提案不是发牢骚！创意提案活开工具提案报告书〔3〕丰田中国工厂创意功夫提案表格式人均件数管理部门件数管理提案现况管理