ERP原理与应用期末综合练习

.补全主生产业务局部的流程图，并简要描述业务流程。3．实验资料：2007-2-21方案购置休闲椅，向“佳佳工业〞和“标致家具〞进行询价；询价结果：“佳佳工业〞的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具〞休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业〞购置休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。4．实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团〞100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产方案。调整并确认后，将生产方案派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。综合练习一答案：一、单项选择题1.B2.A3.C4.C5.D6.D7.A8.D9.C10.C11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.D18.A19.A20.D21.C22.B23.B24.C25.D26.A27.B28.C29.A30.A二、填空题1.MRPII2.CRM3.订货点法4.增值流5.原材料6.销售管理7.采购方案8.录入请购单9.录入销货单10.永续盘点11.产品结构12.采购方案13.采购方案14.锁定生产方案15.材料费用16.直接材料本钱17.产品本钱核算18.管理会计19.SAP技术支持和效劳20.面向流程的实施战略三、简答题1.什么是供给链管理？答：供给链管理围绕核心企业，主要通过信息手段对供给各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行方案、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供给商的全部供给过程的功能整体。2.简述供给商关系管理的概念。答：供给商关系管理，是企业供给链上的一个根本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供给商，设备及其他资源供给商，效劳供给商等）以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供给商的现状、历史，提供的产品或效劳、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供给商管理是采购系统的一局部，用来维护采购订单的有效日期。3.简述ERP中库存管理业务的一般流程。答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。（2）各仓库存货作业处理。其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。4.简述库存缺乏时的批次需求方案的信息流传递。答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单〞传递至“库存管理子系统〞，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单〞传递至“批次需求方案子系统〞，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产方案〞和“批次采购方案〞，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统〞和“采购管理子系统〞，之后信息流分成采购和生产两个分支。5.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购置订单。（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。6．简述销售管理业务的一般流程。答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、方案或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产方案，通知方案部门或生产部门（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后效劳情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7.ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。答：（1）自定义数据表格。（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。8.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案（MRP）将主生产方案（产品生产进度方案）细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（2）物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求方案将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。答：人是实施ERP的最关键企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差异不是由软件系统的差异造成的。10．采用标准本钱体系有什么好处？答：（1）编制企业预算和本钱方案；（2）确定销售价格，方便投标和报价；（3）估算企业利润；（4）控制本钱，跟踪库存价值的变化（5）简化本钱计算程序，及时提供本钱报告；（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；四、应用题1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)财务管理eq\o\ac(○,3)库存管理与其他管理部门的联系：（1）与制造部门的联系采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求方案（2）与质量管理部门的联系处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供给商的供给质量。（3）与财务部门的联系其联系通常以电子方式进行的，如采购向供给商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，局部也靠财务部门提供数据以计算其本钱。（4）与库存部门的联系一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过平安库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的本钱进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费到达最低。（5）与本钱管理部门的联系通过对原材料、产品本钱精确计算，提出科学合理的采购方案，防止资金的浪费。2.答：eq\o\ac(○,1)工单eq\o\ac(○,2)转移单eq\o\ac(○,3)工单工艺eq\o\ac(○,4)库存管理子系统主生产业务流程描述如下：（1）批次需求方案生产部门根据“客户订单〞、库存信息等信息，在“批次需求方案子系统〞中进行生产方案计算，生成“批次需求方案〞，分别为产品的“生产方案〞和原材料的“采购方案〞，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统〞中自动生成“工单〞，及在“采购管理子系统〞中自动生成所需原材料的“采购单〞，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。（2）进行生产加工生产部门人员在“生产管理子系统〞中根据“生产方案〞发放的“工单〞和“工艺管理子系统〞中设定好的“工艺〞信息，录入“投产单〞开始进行生产;由“投产单〞系统自动派生出“领料单〞，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单〞局部信息，通过录入“转移单〞，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单〞局部信息，录入“生产入库单〞，完成生产。3．答：（1）需要实现的业务内容有：1）向“佳佳工业〞和“标致家具〞进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单〞；2）上级主管部门决定从“佳佳工业〞购置休闲椅，需要录入“请购单〞。（2）由此设计操作步骤有：第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理〞→“采购管理子系统〞模块，进入“采购管理子系统〞界面。第2步：录入询价单。在“采购管理子系统〞中单击“录入询价单〞模块，进入“录入询价单〞界面，单击“新增〞按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供给商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统〞中单击“录入请购单〞模块，进入“录入请购单〞界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供给商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4．答：（1）为安排本次生产，需先查询“录入资源信息〞、“录入品号资源信息〞，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；（2）生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源〞；（3）吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源〞中进行指定；（4）吴昊执行“生成排程方案〞，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的生产时程；（5）对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认；（6）排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单〞。由此设计操作步骤：生成每日资源、录入排程来源、生成排程方案、维护排程方案、发放MPS工单。ERP原理与应用期末综合练习二一、单项选择题1.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。A.物料需求B.物料相关需求C.物料独立需求D.物料独立需求和相关需求2.MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。A.会计B.管理会计C.本钱会计D.财务管理3.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形开展，即所谓的（）结构管理。A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化4.ERP思想的倡导者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司5.以下选项中不属于ERP系统根本组成局部的是（）。A.物流管理B.财务管理C.生产方案D.工作流6.ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。A.供给链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.供给链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理C.客户关系管理、供给商关系管理、内部人员管理、财务管理D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理7.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。A.采购本钱B.销售本钱C.存货本钱D.生产本钱8.ERP系统中的采购可以实现（）采购。A.订货点采购B.电子商务采购C.供给链采购D.MRP采购9.在易飞ERP系统中，记录企业向供给商询价结果的单据是（）。A.报价单B.请购单C.询价单D.采购单10.在ERP系统中，供给商管理模块一般包括（）内容。A.供给商评价B.供给商信息C.供给商选择D.以上选项都包括11.在易飞ERP系统中，属于售前效劳阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。A.录入销货单B.录入报价单C.录入销售预测D.录入客户订单12.在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供给商订货，需要录入（）。A.请购单B.询价单C.报价单D.采购单13.定量库存控制模型要确定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量D.以上都不对14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差异是（）的变化。A.订货点B.订货本钱C.订货批量D.订货周期15.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。A.减少B.增加C.不变化D.条件缺乏，不能判断。16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（）。A.减少B.增加C.变化D.条件缺乏，不能判断。17.企业最根本的生产特征是（）。A.按库存生产和按订单装配B.按订单装配和按订单设计C.按库存生产和按订单生产D.按订单生产和按订单设计18.产品结构子系统通过（）与采购管理子系统实现信息关联。A.采购单B.询价单C.订单D.请购单19.以下选项中既是企业的总体目标又是制定各层方案依据的是（）。A.战略规划B.经营方案C.主生产方案D.能力需求方案20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）关系。A.附属B.数量C.附属关系和数量D.结构21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。A.从左到右B.从右到左C.从上而下D.从下往上22.ERP系统的方案真正运行是从（）开始的。A.经营方案B.车间作业控制C.物料需求方案D.主生产方案23.直接材料和直接人工的本钱总和被称成为（）。A.标准本钱B.直接本钱C.根本本钱D.主要本钱24.ERP中财务会计的基础是（）。A.管理会计B.财务会计C.应收/付管理D.总帐管理25.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统B.本钱核算子系统C.票据资金子系统D.应收/付子系统26.各部门折旧费用数据是从（）子系统获取。A.生产管理B.本钱计算C.设备资产D.自动分录27.易飞系统中，本钱核算模块是在（）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。A.主生产排程B.销售管理C.生产管理D.库存管理28.结账单是会计子系统中（）模块的单据。A.采购管理B.销售管理C.应付管理D.应收管理29.BPR中简化流程的理论基础是（）。A.系统集成类规则B.可靠性类规则C.并行性类规则D.组织再造类规则30.ERP系统实施战略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的实施战略B.面向模块的实施战略C.BigBang实施战略D.面向对象的实施战略二、填空题1.ERP的根本思想是。2.ERP是建立在基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。3.PDM是的英文缩写。4.ERP从本质上讲就是对企业资源的过程。5.在ERP系统中，供给商管理模块一般包括三方面内容：供给商信息、和供给商选择。6.采购方案中的物料有两个不同的来源，MRP和。7.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理〞，则销货流程是：订单预计出货表→出货通知单→。8．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理〞，销货单的前置单据是出货通知单；若不启用“出货通知管理〞，销货单的前置单据是。9.物料需求方案系统最后输出MRP采购单和。10.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、的基础。11.产品结构子系统的是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。12.用来检查MPS方案的可行性，将MPS转换成对完成主生产方案所需关键资源的需求。13.工作中心作为平衡与能力的根本单元，是运行能力方案时的计算对象。14．财务会计是向提供财务信息的会计事务。15.会计核算的核心局部是。16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和。17．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从变成了事前控制。18.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是。19.风险管理的根本内容包括风险因素识别、、管理。20.选型误区主要包括：品牌误区、、需求误区、承诺误区、演示误区。三、简答题1.ERP的核心管理思想表达在哪些方面？2.简述产品数据管理的概念。3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？5.描述生产管理的流程有哪些环节？6.简述ERP中库存管理的业务内容。7．什么是物料需求方案？8.简述ERP系统中自动分录的作用。9.简述传统财务会计中存在的问题。10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。四、应用题1．库存管理与其他管理的关联如以下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。2．画出销售订单处理业务局部的流程图，简要描述该局部业务流程。3.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表〞，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。4.实验资料：2007-2-19，某企业领“中支〞原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。综合练习二答案：一、单项选择题1.D2.B3.B4.C5.D6.B7.A8.D9.C10.D11.B12.A13.A14.C15.B16.A17.C18.D19.A20.C21.C22.B23.D24.A25.A26.C27.C28.D29.B30.B二、填空题1.方案与控制2.信息技术3.产品数据管理4.方案和优化5.供给商评价6.请购单8.客户订单7.销货单9.MRP工单10.LRP11.产品工艺路线信息12.关键资源能力需求方案13.负荷14.企业外部15.总账管理16.转账凭证18.合并报表17.事后反映19．评估20．产品误区三、简答题1．ERP的核心管理思想表达在哪些方面？答：（1）表达对整个供给链资源管理（SCM）的支持；（2）表达精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；（5）以物流和信息流为核心。2.简述产品数据管理的概念。答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。“所有与产品相关的信息〞包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程〞包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：（1）供给商管理。一般包括三方面内容：供给商信息、供给商评价和供给商选择。（2）生成采购方案。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供给商处理的状态。（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。确定根本的采购需求（2）收集办公椅供给商的信息，并对供给商进行综合比较，选择适宜的供给商。（3）向办公椅供给商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。5.描述生产管理的流程有哪些环节？答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS方案，维护MPS方案。（3）根据MPS方案的信息，运行MRP方案，MRP方案也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购方案和MRP生产方案。这些方案不必再根据能力需求方案来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。（4）MRP生产方案发放成工单，成为车间作业方案，车间据此开展生产。（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产本钱信息等。6.简述ERP中库存管理的业务内容。答：库存管理业务主要有以下几种。（1）物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7.什么是物料需求方案？答：物料需求方案其主要作用是将主生产方案排产的产品分解成原材料采购件的采购方案、外协件的外协方案和各种自制件的加工装配方案。它与主生产方案、车间作业管理、能力需求方案、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制方案系统。8.简述ERP系统中自动分录的作用。答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。（2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。（3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据9．简述传统财务会计中存在的问题。答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于企业已发生确实定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于方案和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。10．请画出ASAP路线图，并进行简要描述。答：工程准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持工程准备主要是建立工程组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和工程拟草方案、确定工程的根本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。（2）企业蓝图主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和参谋在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程确实切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。（3）实现过程实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步开展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。最终准备最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。实际运行和支持（GoLiveandSupport）实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和平安相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能到达最优化。四、应用题1．答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采购管理eq\o\ac(○,3)车间管理库存管理与其他管理的联系：（1）为物料需求方案提供库存的信息（2）为财务管理系统提供库存的财务资料（3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统（4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验（5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。2．答：销售订单处理业务局部的流程：销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单．（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。3．答：（1）需要实现的业务内容有：-1）蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表〞；2）蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单〞；3）仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单〞；(2)由此设计操作步骤：订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单第1步：进入销售管理子系统。登录易飞ERP系统。在系统主界面中选择“进销存管理〞→“销售管理子系统〞，进入“销售管理子系统〞界面。第2步：查询“订单预计出货表〞。蔡春登录系统后，在“销售管理子系统〞中单击“订单预计出货表〞模块，进入“订单预计出货表〞界面，查看“订单已交数量〞和“未交数量〞信息。第3步：录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处，选择“进销存管理〞→“销售管理子系统〞→“销货管理〞，在该树状结构中，双击“录入出货通知单〞模块，进入“录入出货通知单〞界面，进行新增操作，录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。第4步：录入销货单。（1）更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。（2）录入销货单。在“销售管理子系统〞中单击“录入销货单〞模块，进入“录入销货单〞界面，进行新增，录入客户信息后，通过复制“出货通知单〞内容完成“销货单〞的录入。完毕后保存关闭界面。4．答：需处理的业务内容在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单〞中，并选取“单别〞为“零星领料〞即可完成此项业务的日常处理。具体操作步骤如下：第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理〞→“存货管理子系统〞，进入“存货管理子系统〞界面。第2步：录入库存交易单。在“存货管理子系统〞中单击“录入库存交易单〞模块，进入“录入库存交易单〞界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存〞按钮结束录入。ERP原理与应用期末综合练习三一、单项选择题1.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形开展，即所谓的（）结构管理。A.扁平化B.职能化C.垂直化D.流程化2.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（）。A.生产制造方案B.能力需求方案C.库存需求方案D.采购需求方案3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（）关系。A.附属关系和结构B.数量关系和结构C.附属关系和数量D.层次关系和数量4.JIT生产中每道工序间的“看板〞是为了控制（）的库存。A.在制品B.产成品C.原材料D.组装件5.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。I.物流管理II.财务管理III.生产管理IV.库存管理V.采购管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV6.ERP系统架构的四个全景包含（）。A.供给链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供给链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供给商关系管理、内部人员管理、财务管理7.科学采购包括（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供给链采购和电子商务采购D.以上选项都包括。8.ERP中制定采购方案有多种来源，其主要来源是（）。A.MRPB.请购单C.报价单D.询价单9.在易飞ERP系统中，供给商管理模块一般不包括（）项。A.供给商评价B.供给商信息C.供给商选择D.供给商采购10.企业向初步选中的供给商发出的请求其提供报价的单据是（）。A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单11.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（）。A.增加B.减少C.不变D.不确定。12.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理〞，销货单的前置单据是（）。A.客户订单B.出货通知单C.进货单D.工单13.定量库存控制模型要确定的量是（）。A.订货点和订货批量B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量D.订货批量和订货本钱14.ERP中销售分析的内容不包含（）。A.分析B.报告C.查询D.方案15.企业的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和资金流D.数据流、物资流和资金流16.独立需求库存控制模型的根本假设不包含（）项。A.物料的消耗相对稳定B.物料的供给比较稳定C.允许延期交货D.订货提前期是固定的17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工艺管理子系统C.工单管理子系统D.物料需求方案子系统18.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（）。A.领料单B.生产入库单C.退料单D.进货单19.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测20.在ERP的方案层次中，具体的详细方案是（）。A.战略方案、经营规划和生产规划B.物料需求方案、能力需求方案C.车间作业控制D.主生产方案21.在易飞ERP系统中，生成物料需求方案需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（）。A假日表信息B品号信息C客户订单/销售预测D采购单/请购单22.能力需求方案是把（）需求转换为（）需求。A.物料采购B.能力物料C.物料能力D.能力采购23.会计学理论中，标准本钱体系属于（）。A.本钱管理制度B.本钱计算标准C.财务会计标准D.财务报表分析制度24.会计核算的核心局部是（）。A.总账管理B.应收/付管理C.固定资产管理D.票据管理25.易飞ERP系统中的财务报表主要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.定期编制财务报表D.实时编制财务报表26.直接材料和直接人工的本钱总和被称为（）。A.根本本钱B.主要本钱C.标准本钱D.直接本钱27.ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（）。A.盈余变动B.资金流动情况C.营运获利能力D.经营情况28.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（）。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策A.I和IIIB.IIC.I和IID.II和III29.ERP实施中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解企业需求C.为实施ERP做准备D.定义工程目标30.ERP系统实施战略中最常使用的方法是（）。A.面向模块的实施战略B.面向流程的实施战略C.BigBang实施战略D.面向对象的实施战略二、填空题1.企业资源方案的英文缩写是。2.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、的一体化管理。3.生产控制由方案和组成。4.ERP系统最根本的管理模块有物流管理、财务管理、、人力资源管理。5.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和的方式完成。6.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入单据开始。7.销售价格管理包括定价管理和管理。8.易飞ERP系统中模块记录对客户的报价信息，属于售前效劳阶段信息。9.易飞ERP存货管理子系统中，录入的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存数量。10.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存。11.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购方案和。12.工作中心作为平衡负荷与的根本单元，是运行能力方案时的计算对象。13.易飞ERP系统中，物料需求方案系统最后输出和MRP工单。14.能力需求方案主要用来检验方案是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。15.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、和绩效衡量。16.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了。17.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了。18.ERP中本钱计算采用法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。19.实施ERP的关键因素主要有人、、软硬件、数据。20.实施ERP的关键因素主要有人、、软硬件、数据。三、简答题1.什么是业务流程重组？2.请根据ERP的概念层次（如下图），简要描述如何理解ERP概念。图1ERP概念层次图3.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？5.简述销售订单的处理流程。6.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？7.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。8.简述传统财务会计中存在的问题。9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10.为什么人是实施ERP的最关键因素？四、应用题1.请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如下图，简述各模块之间的信息传递关系。图1财务管理与其它管理间的关系2.生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。图2生产管理与其它管理间的关系3.实验资料：2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂〞运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂〞运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录入。2007-2-13正式开工，生产管理人员焦永涛进行投料，并将投产单移转给仓管人员刘争进行备料。2007-2-22100张办公椅组装完毕，进行产成品入库，生产管理人员焦永涛填写生产入库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100张办公椅验收入库。库管员刘争根据2007-2-2的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。4.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表〞，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。综合练习三答案：一、单项选择题1.A2.B3.C4.A5.B6.C7.D8.A9.D10.D11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.A18.D19.D20.B21.B22.C23.A24.A25.C26.B27.C28.C29.D30.A二、填空题1.ERP2.信息流3.制造4.生产管理5.报价单6.询价单7.价格折扣8.录入报价单9.减少10.增加11.MPS工单12.能力13.MRP采购单14.物料需求15.本钱管理与控制16.事前控制17.事前控制18.滚加19．培训20.培训三、简答题1.答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或局部业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在本钱、质重、效劳和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性〞、“彻底性〞、“戏剧性〞和“流程〞。2.答：（1）是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/效劳器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。3.答：四个全景：供给全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别对应供给链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。4.答：（1）接受经理的采购指示。确定根本的采购需求。（2）收集办公椅供给商的信息，并对供给商进行综合比较，选择适宜的供给商。（3）向办公椅供给商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。5.答：销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单．（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。6.答：（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。（2）物料清单(BOM)是用标准的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。7.答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案（MRP）将主生产方案（产品生产进度方案）细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。2）物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。3）物料需求方案将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。8.答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于企业已发生确实定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无