保洁公司岗位职责分解与分析

保洁公司岗位职责分解与分析一、保洁公司管理岗位职责1.公司战略规划：负责制定公司的发展战略和年度工作计划，确保公司目标的实现。2.团队管理：组织和管理保洁团队，明确各岗位职责，提升团队的凝聚力和工作效率。3.客户关系维护：与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，处理客户反馈，提升客户满意度。4.质量控制：制定保洁服务标准，定期检查和评估服务质量，确保服务符合公司标准。5.财务管理：负责公司预算的制定与执行，控制成本，确保公司财务健康。二、保洁项目经理岗位职责1.项目规划：根据客户需求，制定详细的保洁项目计划，明确工作内容和时间节点。2.现场管理：负责项目现场的管理，协调各项工作，确保项目按计划顺利进行。3.人员调配：合理安排保洁人员的工作任务，确保人力资源的有效利用。4.客户沟通：定期与客户沟通项目进展，及时反馈工作情况，处理客户提出的问题。5.项目总结：项目结束后，进行总结和评估，提出改进建议，为后续项目提供参考。三、保洁主管岗位职责1.日常管理：负责保洁人员的日常管理，监督工作进度和质量，确保服务标准的执行。2.培训与指导：对新入职员工进行培训，指导其掌握保洁技能和服务规范。3.设备管理：负责保洁设备的管理与维护，确保设备的正常运转。4.安全管理：监督保洁工作中的安全措施，确保员工在安全的环境中工作。5.绩效考核：定期对保洁人员的工作表现进行评估，提出改进意见和奖励措施。四、保洁员岗位职责1.清洁工作：按照公司标准，负责指定区域的清洁工作，包括地面、墙面、窗户等的清洁。2.物品整理：负责清洁区域内物品的整理和归位，保持环境整洁有序。3.垃圾处理：定期清理垃圾，确保垃圾及时处理，保持环境卫生。4.设备使用：正确使用清洁设备和清洁剂，确保安全和效果。5.工作记录：填写工作记录，报告工作中遇到的问题，及时反馈给主管。五、保洁质量检查员岗位职责1.质量检查：定期对保洁工作进行检查，评估服务质量，确保符合公司标准。2.问题反馈：及时发现并记录保洁工作中的问题，向相关人员反馈并提出改进建议。3.客户回访：定期回访客户，了解客户对保洁服务的满意度，收集反馈信息。4.培训支持：根据检查结果，协助主管对保洁人员进行针对性培训，提高服务质量。5.报告撰写：撰写质量检查报告，分析服务质量数据，为管理决策提供依据。六、保洁设备维护员岗位职责1.设备维护：负责保洁设备的日常维护和保养，确保设备正常运转。2.故障处理：及时处理设备故障，必要时联系专业维修人员进行维修。3.设备管理：建立设备管理档案，记录设备使用情况和维护记录。4.物资采购：根据设备使用情况，及时申请采购清洁剂和其他消耗品。5.安全检查：定期对设备进行安全检查，确保设备使用过程中的安全性。七、保洁服务调度员岗位职责1.人员调度：根据工作需求，合理安排保洁人员的工作班次和任务。2.信息沟通：及时与项目经理和保洁人员沟通，确保信息传递的准确性和及时性。3.突发事件处理：处理突发的保洁需求和问题，协调资源进行应急处理。4.工作记录：记录保洁人员的工作情况和客户反馈，提供数据支持。5.服务优化：根据工作情况