2025年度公务卡年度卡务服务与用户满意度调查协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公务卡年度卡务服务与用户满意度调查协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度公务卡年度卡务服务与用户满意度调查协议甲方（公务卡发行机构）：____________________________地址：_____________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（调查机构）：____________________________地址：_____________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方为我国政府机关、事业单位、社会团体等提供公务卡服务，乙方具备开展用户满意度调查的专业能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就2025年度公务卡年度卡务服务与用户满意度调查事宜达成如下协议：一、调查内容1.甲方公务卡年度卡务服务整体满意度；2.甲方公务卡年度卡务服务各项目满意度；3.甲方公务卡年度卡务服务改进意见。二、调查方法1.乙方采用电话调查、在线调查、面对面访谈等多种方式进行；2.调查对象为甲方公务卡持卡人；3.调查样本量不少于1000人。三、调查时间1.调查时间为2025年1月1日至2025年3月31日；2.乙方应在调查结束后15个工作日内向甲方提交调查报告。四、调查费用1.乙方承担本次调查的全部费用；2.甲方为乙方提供必要的调查支持，包括但不限于公务卡持卡人名单、联系方式等。五、保密条款1.双方对本协议内容以及调查过程中获取的甲方公务卡持卡人信息负有保密义务；2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任1.乙方未按约定时间完成调查，甲方有权要求乙方承担违约责任；2.乙方泄露甲方公务卡持卡人信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效；2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（公务卡发行机构）：____________________________乙方（调查机构）：____________________________签订日期：_____________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本协议中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、数据服务提供商、技术支持方等。二、第三方介入的同意1.甲方和乙方同意，在必要时可引入第三方参与本协议的履行。2.任何第三方介入需事先取得甲方和乙方的书面同意。三、第三方责任限额1.第三方在本协议项下的责任，包括但不限于因疏忽、过失或违反本协议而产生的任何损失或损害，其责任限额由甲方和乙方另行约定。2.若无特别约定，第三方的责任限额应不超过其在本协议项下所收到的费用。四、第三方权利与义务1.第三方的权利：a.按照本协议约定，从甲方和乙方处获得必要的数据和信息；b.在甲方和乙方的监督下，独立开展调查工作；c.在完成调查任务后，向甲方和乙方提交调查报告。2.第三方的义务：a.遵守本协议的约定，确保调查工作的独立性和客观性；b.对调查过程中获取的甲方和乙方信息负有保密义务；c.按照甲方和乙方的要求，及时、准确地完成调查任务；d.在规定的时间内提交调查报告，并保证报告的真实性和完整性。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：a.第三方作为甲方公务卡年度卡务服务与用户满意度调查的协助方，应服从甲方的管理和监督；b.第三方对甲方承担相应的责任，甲方有权要求第三方履行其在本协议项下的义务。2.第三方与乙方的关系：a.第三方作为乙方调查工作的辅助者，应配合乙方完成调查任务；b.第三方对乙方承担相应的责任，乙方有权要求第三方履行其在本协议项下的义务。3.第三方与其他各方的关系：a.第三方与其他各方（如持卡人）之间无直接的法律关系，但应遵守相关法律法规；b.第三方在调查过程中，应尊重持卡人的隐私权，不得泄露持卡人信息。六、第三方变更1.任何一方在协议履行过程中，如需更换第三方，应提前通知对方，并取得对方的书面同意。2.更换第三方后，原第三方与甲方和乙方之间的权利义务关系自动终止，新第三方应立即承担原第三方在本协议项下的权利义务。七、争议解决1.第三方与本协议其他各方发生争议时，应通过协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议的任何修改、补充或变更，均应以书面形式进行，并经甲方、乙方和第三方共同签署。2.本协议未尽事宜，可由各方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：公务卡年度卡务服务与用户满意度调查问卷要求：问卷内容应客观、真实，符合调查目的，且具备一定的科学性。说明：本问卷用于收集公务卡持卡人对年度卡务服务的满意度评价。2.附件二：调查报告要求：报告应详细阐述调查过程、结果分析及改进建议，格式规范，内容完整。说明：本报告为乙方完成调查后的成果，需提交给甲方。3.附件三：第三方介入协议要求：协议内容应明确第三方介入的具体事项、责任、权利及保密条款。说明：当引入第三方参与调查时，需签订本协议。4.附件四：保密协议要求：协议内容应明确各方对调查过程中获取的敏感信息的保密义务。说明：本协议旨在保护甲方、乙方及持卡人的隐私权。5.附件五：调查数据统计与分析要求：数据统计与分析应真实、准确，反映调查结果。说明：本附件为乙方对调查数据的处理结果。6.附件六：持卡人名单要求：名单应真实、完整，用于确定调查对象。说明：本名单由甲方提供，乙方需对其保密。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按约定时间完成调查；b.乙方泄露甲方公务卡持卡人信息；c.第三方未按协议约定履行义务；d.甲方未按约定提供持卡人名单。2.责任认定标准：a.乙方未按约定时间完成调查，每延迟一天，应向甲方支付______元违约金；b.乙方泄露甲方公务卡持卡人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；c.第三方未按协议约定履行义务，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；d.甲方未按约定提供持卡人名单，应向乙方支付______元违约金。示例说明：1.若乙方未在约定时间内完成调查，每延迟一天，应向甲方支付1000元违约金。2.若乙方在调查过程中泄露持卡人信息，导致持卡人遭受损失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。合同主体方签署部分：甲方（公务卡发行机构）：____________________________地址：_____________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（调查机构）：__________