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文档简介
个人简历工作总结每一次广交会都会吸引来自全国各地的外贸人和来自全世界的客户齐聚广州。在收获生意的同时,广交会对很多外贸人来说,短短几天犹如一场战争,因为这段时间的好坏将决定未来一段日子的收入,所以,在广交会现场,会出现很多供应商拼命去寻找客户,让客户下单。外贸业务员,第一次跟客户见面,交谈发挥好坏会直接影响到订单成交的概率。业务员一年到头也没有几次参加展览会的机会,想要把参展效果最大化,参展会上懂得跟老外交流的八大技巧十分必要。技巧一:沟通不要拘谨,要善用更多丰富的词汇,不需要什么都说yes。广交会上遇到的欧洲人美国人,他们都非常喜欢那种懂得互动的业务,拒绝拘谨才能更好地跟客户沟通好。比如在沟通中习惯性地称呼对方,这样对方也会称呼你,这样可以加深客户对你的印象,这样对后续跟踪客户有很大的好处。对于一些北欧人的名字,读音不是按照英文发音的,如果不懂得怎么发音,可以直接询问客户,这不是什么失礼的事情。技巧二:对于那些以英语为母语的国家,由于本身的习惯说话的速度会很快,如果跟不上节奏可以让客户说得稍微慢一些,客户也会理解的。切忌因为听不懂就接上客户的话,没理解客户的意思胡乱搭话容易让客户觉得跟你沟通有障碍,客户也就没有更多的时间跟耐心去听你讲下去。技巧三:客户到站位停留询问,可以询问客户有多少时间方便沟通。这样一来可以体现对客户的行程的尊重,根据客户的时间来合理安排沟通内容,掌握好沟通长度跟深度,另一方面,也能让自己对客户的行程跟直接有比较深层的了解,方便自己把握好沟通主动性。技巧四:跟客户沟通中,要让客户多讲话,先了解好客户的需求跟行程目的。在完全明白客户之后,再介绍自己。知道了客户此行的目的,知道他们希望找到什么供应商,对业务精确迎合客户的需求去介绍产品很有好处,可以提高成功率。对于行程目的这些,有些客户会直接回答,有些客户则不会。技巧五:如果在广交会上有幸遇到一些头衔为Director,VicePresident等职务的买家,要懂得多说一些战略性的东西,以便可以促成长期的合作,这些带有这种头衔的买家来展会不是为了一个柜或者两个柜的订单,他们更多是来找战略性的合作伙伴。一旦遇到这种买家,就要发挥出放长线钓大鱼的功力,假如自己的工厂有实力承接这种长期合作商的话,应该主动邀请这类买家来工厂访问。技巧六:在广交会的最后一两天时间,可以询问客户觉得这个贸易展怎样。或者询问客户是否在这个展会上面找到自己真正需要的东西。从这类问题答案可以比较容易从客户那里得到整个行业的情况,客户的观点能帮助你比较全面认识行业环境及市场环境。在沟通中,还可以直接询问客户还有什么产品没有找到,说不定可以帮上忙去查找。如果刚好也有这种产品的话,客户也会把订单给你。技巧七:在展会上介绍产品时,不要总是跟客户强调自己的产品质量非常好。在展会上客户的时间很短,不要浪费短暂的沟通时间去说一些客人没法衡量的话。另外,大公司的买家很多都是受过专业的采购培训,他们自己公司内部有一套定量的评估体系,因此在沟通中最好用属于本行业的定量术语来表达,如果本行业没有什么定量术语,最好是用自己公司在这个行业的经营年限来说服客户,增强客户的信心,要突出让客户知道你的产品在同行中是比较有保障的,这样可以增加客户选择你的产品的几率。技巧八:大公司的买手最关心的不是产品的价格跟质量,而是合作的可信赖度。因为差不多的产品,买家从不同的供应商处采购产品,价格上有点小差距这对于国外公司来说是可以接受的。但是产品的供应商如果不可信赖,三天两头出点状况,这样会对采购方带来很大的困扰,如果是美国公司,买手找到的供应商不可信赖,买手是会被直接解雇的。因此,站在客户的角度去考虑问题,抓住采购商的心理,在最短的时间内让对方觉得你们的公司你们的产品是可以信赖的,这样可以进一步提高成交率。对于外贸人来说,广交会是一个客商云集的秀场,广交会上表现得好,广交客源,能够提高提单数,这又决定着商家在一段较长时间里面的生存状况。掌握好广交会上的八大沟通技巧,提高订单不是什么大问题。个人简历工作总结尊敬的领导:您好!衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料,并祝愿贵单位事业欣欣向荣,蒸蒸日上!我是xx市护士学校应届毕业生,自从中考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝,因为我的重新开始,继续努力奋斗,迎接新的挑战。时光飞梭,我讲到这童年的梦想、青年的理想离开学校,走上工作岗位。在校两年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的两年。惠于学校的浓厚学习、创新氛围,熔融其中两年使我成为一名复合型人才。实习期间,我理论联系实践,实践巩固理论,使自己在护理技术方面有了丰硕的收获,使自己变得更加成熟稳健,专业功底更加扎实。学习中,始终以“爱心、细心、耐心”为基本,[第一范文]努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”,想病人之所想,急病人之所急,树立了良好的医德医风,能正确回答带教老师的提问,规范熟练的进行各项基础护理操作及专科护理操作理论知识和技能。在生活中,我把自己锻炼成为一名吃苦耐劳的人,工作热心主动,脚踏实地,勤奋诚实,能独立工作是我对工作的本分。独立思维、身体健康、精力充沛是我能充分发挥潜能的跳台。过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵。在这里,让我收获颇多,让我从生命里爱上“白衣天使”这医神圣的使命!我很喜欢护理,看着病人在我们的精心护理下,慢慢的减轻痛苦,快乐的康复,心里莫名的开心!他们充满欣慰而温暖的笑容是我最大的幸福。对于实际工作,我相信我能够很快适应工作环境,并且在实际工作中不断学习,不断完善自己。锐意进取,永不自满是我的座右铭。我不满足于自己所拥有的学历,但由于条件所限,我只报了自考。理论和实践对我来说同等重要。总之,充实的头脑,健康的体魄和充沛的精力是我永远的财富殷切的期望在您的领导下为这一光荣的事业奉献我的一片真情,并在实践中不断学习进步。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,我真诚地希望加盟贵公司,我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作,与同事精诚合作,为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。下页附履历敬请勘酌,恳请接纳,回函是盼,我恭候您的佳音!此致敬礼!个人简历工作总结学校的行政管理专业好像和现实中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧联系不大,在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT(这个我目前还没有用到),这些也只是最基本的办公软件。再就是文字功底了,我们有时候需要给领导写写总结、稿子之类的,所以要会用大话是真的,多看看党刊或是政策性报纸,看不下去不要紧,就看大标题就行了,也可以看看网上新闻的标题,简明扼要,排比对仗,把自己的观点表达出来就可以了。办公用品管理很简单,但是能涉及到电脑这一块,我们行政管理人员对于整个办公区域的电脑和网络都要熟悉,哪里出了问题,你自然成为第一个去检查的人,所以在学校里,对于电脑硬件、软件、计算机网络都要好好学啊,我现在可是后悔了哦。。。其他的车辆管理,会议室安排,复印机,打印机,传真机,那都简单,一段时间就会熟悉了。。。总结一下,就是文字、计算机基本知识(包括软硬件),这些是可以提前在学校里好好学学的。上面说的都是行政管理工作的“硬件”,“软件”就是我们行政管理人员应该具备的软素质,即学会察言观色,这个用在这倒不是贬义,就是领悟性强,反应快,领导一个眼色,你知道该做什么,不过这个是一个境界,要和领导磨合一段时间或是很长一段时间,才能达到。还有就是行政管理工作是个得罪人的工作,因为很多事涉及到部门利益、个人利益和单位利益的对立,我们是处于中间的角色,到底站在哪边,自己要把握住了,不过按章办事即使得罪一票人,也会受益应该受益的人,你的工作就圆满完成了。不用担心得罪了的人,因为在下次,下下次,他肯定会有受益的时候。。。个人简历工作总结知人者智,自知者明。长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。文章本天成,妙手偶得之。不要人夸好颜色,只留清气满乾坤。十年窗下无人问,一举成名天下知。很多人说,去广交会并不只是仅仅为了拿单,而是去会会老客户,show新的样品,顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道中国的参展商要拿到一个摊位并非易事,每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现,这也是为了给我们的老客户增强信心。很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下,其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多.很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备,作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可:1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍.2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果.3.最好准备一些样品.以备重要客户索样.4.另外准备一些公司样本或宣传册.tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次参加广交会的同僚请注意1.最好提前一天到(如果你的产品比较多而且体积小),安排好住宿,熟悉展馆位置,布展时间应该有机会可以进去看看展位;如果有特殊要求比如改高度,多安灯等要提前向管委会申请,要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管,可以把产品更突出,自己带灯管可能省很多费用,但前提是带着比较方便,或者在广州放熟人那里。记得带帘子,展位布置好了就可以离开,能用帘子包起来比较好,而且还可以挡挡灰。2.客流量最大的应该是第2、3天,尽量不要挡住客人的视线,主动打招呼后不用太多话,跟进就可以了;选好的样品或者色样带客户名片一起拍照,以便存档,客户离开马上将样品放回原处。3.样品箱可以存在大会仓库里,不过当然会产生费用了;如果不打算将样品带回,最后一天就可以处理掉了。4.闭馆时提前通知拉货车队撤展的时间,最好能找有经验的车队,他们知道什么时间可以进展馆(有关系的可能会早点进去)。样品什么的整理好交给车队就可以了。以上仅为个人意见,因为每种产品的处理方式不一样,希望大家一起交流一下经验,也许会找到更省时省力省钱的方法。怎样把握广交会客户广交会由于时间地方有限,所以很多客户过来了只来得及递个名片。下面是我对待这一叠名片的方式。1。时间很关键,所有的名片要在2天之类联系完。2。要分类对待,有些客户已经有选样品的要重视,这种希望最大,要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片,看他们是否有兴趣3。有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣,这时要挑公司最新最好的产品图片发过去,以便让他们眼睛亮一下。记住要一次不要发太多,但是过一两天就要再发一些,这样效果会更好些4。还有些什么信息也没就只有名片的话,那就给他们发我们的公司简介,然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣5。由于广交会客人走了太多摊位了,为了提醒他们对我们公司的记忆,可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。6。有些邮件发不通的可以发传真,还可以打电话7。确保所有的客户都能联系上了以后,然后去掉一些没用的客户,专心联系那些潜在的客户.在广交会上须注意的细节!很重要!A.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神,脸带微笑,让自己帅/靓点,再帅/靓点,展会需要的就是注意力,而注意力就是金钱,各位都是研究眼球经济的高手,相信你们懂的肯定比我多!B.自信一点,不要紧张,以免影响你的英文口语表达,碰到英语不是很好的日韩等国的客户时语速别太快,认真听客户的要求或是需要,碰到听不懂的或是听不清楚的时候别不好意思叫客户再说一遍,一句“PARDON”或叫客户解释得通俗一点,客户都会很乐意接受的,切不可不懂装懂!更不可信口开河,胡乱承诺!你们公司能做什么,什么做不了要实事求是,坦白跟客户说,别承诺超出你们能力范围之外的事情,当然你们能做得到的能满足的尽量满足客户!!C.碰到前来参观的客户可详细介绍自己的产品,与客户交换名片,需要进一步洽谈的请客户在你们展位的商谈桌上坐下仔细协商,拿本子单独登记每位客户的要求,各自的报价及相关的重要信息并钉上该客户相应的名片片,分门别类,重点客户别忘了单独标记。交换名片时要有礼貌,碰到一些你明知是竞争对手的参观者并且想请对方惠赐名片时要有技巧。D.送样品时要看客户,不要连竞争对手都给了那有时就麻烦了,碰到你判断得很有把握是竞争对手且对方要求你给他样品的时候你可以委婉地表示你们这次带的样品不多,可否留张名片,回去后再寄给他。E.有空的时候到你的竞争对手的展位上转转,了解一下对手的情况以及对手的最新产品,肯定有好处,做到知己知彼!F.碰到人多得应付不太过来而且客人又需要你去招呼的时候,这时记得跟一个客户谈完再去招呼别的客人,切忌在跟一个客户谈话的当口把人家晾在一边转头去招呼另一个客户,可交代其他人员先跟客户打招呼稍等一下。G.碰到参观的人少,很闲的时候切忌在展位上大声喧哗/说话或是吃口香糖之类的东西,以免影响公司形象。H.跟客户洽谈的时候手机最好设成静音,这既是做人基本的礼貌也是对客户的尊重!注意各种礼貌的小细节。I.可能的话准备些有中国特色的小纪念品送给国外客户,礼品不要太值钱,精致而又富有中国风情,这种不经意的小礼物往往会给客户留下很深刻的印象,而且也很温馨而又很有人情味。心事浩茫连广宇,于无声处听惊雷。亡羊补牢,未为迟也。尽信书,不如无书。相看两不厌,只有敬亭山。西塞山前白鹭飞,桃花流水鳜鱼肥。个人简历工作总结在沙岗镇小学参加工作已将近8个月,回顾自己这段时间以来的工作经历,还是颇多感慨的。教师的工作从简单来说可能就是备课、上课、批改作业,但在实际操作中却并不是那么简单。在
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