IT系统规划的管理定义

第六章信息技术系统规划为什么要进行IT系统的规划为决定新的IT系统提供系统的处理方法产生支持企业战略的新的IT系统的方案，对整体资源的认识过程。是信息系统生命周期的开始，规划也是将来的系统开发工作的标准。本章要点IT系统的规划与IT系统的计划IT系统与组织目标及策略的整合识别具体过程及信息需求对IT系统的评价确定缺少什么IT不能生存的规划信息系统发展的阶段论诺兰（Noaln）1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年经过修正成为现在的六阶段模型。 初装 蔓延 控制

成熟 数据 集成诺兰阶段模型预算费用初装 蔓延控制集成 数据成熟在诺兰阶段模型的前三个阶段，初装、蔓延、控制中人们注意的是计算机的管理；在诺兰阶段模型的后三个阶段，集成、数据、成熟中人们开始注意数据资源的管理；今天，在企业的e化中，企业信息化的关键在于后三个阶段，企业的数据资源成为e化的核心，IT只不过是工具，但不可否认，没有前三个阶段的积累，今天的企业e化是不可能的。诺兰阶段模型的启示开发IT系统的必要条件领导的支持管理的标准化‘资金到位技术力量IT系统规划是以组织的目标、战略、目的、处理过程及信息需求为基础，识别并选择要开发的IT系统，确定系统开发的时间的过程。IT系统规划过程1、组织目标和IT间的整合2、具体过程识别3、具体信息识别4、对IT系统的评价5、编制处理意外情况的计划组织中的CIO的地位CIO--ChiefInformationOfficerCIO是战略决策层次的IT管理人员（IT经理），他与组织的最高层保持沟通，同时，指挥着所有的IT系统及相关人员。组织中CIO的作用

负责信息系统的正常运行与维护建立实施对组织内信息系统使用的指南和规程向组织中的各部门提供信息技术服务开展对于新项目的学习、研究和开发1、组织目标和IT间的整合

方法IT的融合，即业务与技术的结合竞争力模型竞争情报目的在于清晰的了解IT对组织目标及策略的支持组织目标和IT间的结合（1）

IT融合将IT技术融入企业的管理过程中。信息技术在企业中不知不觉的被应用，而不需专门的培训。组织目标和IT间的结合（2）

竞争力模型1.客户的力量2.替代力量3.供应商的力量4.新竞争者的力量5.当前竞争者力量表达组织竞争环境策略的工具。（参见书P309）应用模型后的对策降低生产成本生产出特色的产品或服务确定市场定位组织目标和IT间的结合（3）

竞争情报的建立预测市场的变化预测竞争对手的行动新的潜在的竞争的提示学习其他组织成功或失败的经验学习影响组织运营的法规了解同行的运作方式竞争情报的处理过程1.计划--确定竞争情报的范围2.收集--直接或间接3.分析--由知识工人完成4整合--利用结果支持企业目标竞争情报与你有利于你规划目标、确定范围及时间收集电子情报应用你的技术分析情报财务—竞争对手如何挣钱市场—市场是否支持竞争者生产—竞争对手的质量标准2、过程识别利用价值链确定IT应重点发挥作用的地方。通过识别增加价值的过程和减少价值的过程，分析IT可能发挥的作用。即利用IT支持增加价值链，改进减少价值的过程。列出IT需求采购管理、财务、会计、法律人力资源管理研究与开发原料获取保存产品生产产品的传递销售售后服务增加价值价值链采购27%管理、财务、会计、法律3.1%人力资源管理7.1%研究与开发4.2%原料获取保存5.2%产品生产40.3%产品的传递6.6%销售4.3%售后服务2.2%增加价值增加价值的过程采购12%管理、财务、会计、法律5.2%人力资源管理3.2%研究与开发3.3%原料获取保存9.2%产品生产10.4%产品的传递18.2%销售36.0%售后服务10.5%减少价值减少价值的过程3、信息识别1）建立信息体系结构2）关键成功因素法CFS-CriticalSuccessFactors3）企业系统规划法BSP-BusinessSystemsPlanning三种方法：1）建立信息体系结构信息结构将组织中的良种资源-信息与人结合起来。信息结构描述了组织对信息的需求组织内部那些人需要这些信息信息结构应能够支持顾客的价值要素信息结构的基本框架信息需求的三维描述时间内容形式信息需求者在何处维护信息2）关键成功因素CFSCFS是指组织能够达到目标的关键因素。CFS举例组织类型CFS银行冰淇淋制造商运输公司低事务处理成本，24小时的营业货架上新鲜的商品，新的风味准时的货物发送及跟踪3）业务系统规划BSPBSP是通过分析业务过程与信息种类间的关系来识别信息需求。识别信息类识别业务过程找出信息的创建者建立BSP矩阵高层管理定义业务过程过程专家定义支持过程所需要的信息类过程专家运用标准建立信息类与业务过程的联系4、对IT系统的评价成本效益分析风险分析投资分析三种方法：1）成本效益分析目标系统成本系统开发的成本估算系统运行和维护的成本估算对在不同时期采用系统的成本估计组织变革所需要的成本目标系统效益有形效益与无形效益1）成本效益分析成本和效益的比较系统的成本与效益随时间的变化而变化，其变化的特征为系统开发期为高成本系统开发期效益为0开发期后的维护期成本下降进入实施，利润上升2）风险分析 IT系统的风险指系统未能赢得预期的效益的可能性。其原因主要有： 未经验证的技术市场或经济环境的改变过长的选择及开发期组织的变革假设的不足3）资本投资分析通过计算确定投资是否值得。常用的投资分析模型：偿付方法成本效益率投资回报ROI净现值NPV内部回报率IRR5、意外事故规划 ------考虑系统遭受意外的处理潜在的灾难天气原因如洪水、雷电、飓风等地震系统和信息存取的失败技术失败应急计划找出对企业至关重要的业务或功能估计组织信息不可获得的成本在组织信息不可获得的成本和系统恢复成本间进行比较成本时间恢复成本损失成本最佳恢复点9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Saturday,February8,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:31:3017:31:3017:312/8/20255:31:30PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2517:31:3017:31Feb-2508-Feb-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:31:3017:31:3017:31Saturday,February8,202513、志不立，天下无可成之事。2月-252月-2517:31:3017:31:30February8,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。08二月20255:31:30下午17:31:302月-2515、会当凌绝顶，一览众山小。二月255:31下午2月-2517:31Fe