抄表核算收费员-初级工复习题与参考答案

抄表核算收费员-初级工复习题与参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正确答案：B2.企事业单位集体宿舍的生活用电属于（）。（出自桂价格【2014】122号文）A、非居民照明电价B、大工业电价C、居民生活电价D、商业电价正确答案：C3.供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。A、自然B、大方C、端庄D、以上三项都是正确答案：D4.高压用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求客户提供业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（核对原件）、办理业务的（）。A、声明B、授权委托书C、证明书D、说明书正确答案：B5.业务扩充是我国电力工业企业（）工作中的一个习惯用语。A、用电B、服务C、营业D、管理正确答案：C6.电阻R1、R2、R3串联在同一闭合电路里，它们与总电阻R的关系是（）。A、1/R=1/R1+1/R2+1/R3B、R=R1+R2+R3C、R+R1=R2+R3D、R=R1=R2=R3正确答案：B7.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。A、起止时间B、设备容量C、实用电量D、用电类别正确答案：A8.公共厕所的照明用电执行（）电价。A、居民生活B、商业C、非居民照明D、非工业正确答案：C9.《功率因数调整电费办法》规定：供电部门每月定时来企业考核（）功率因数的大小。A、自然B、瞬时C、平均D、以上都是正确答案：C10.装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，应执行（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案：B11.电价制订不但要以（）为基础，还要充分发挥价格的经济杠杆作用，根据不同类型用户制订不同电价，以促进用户合理用电，如实行两部制电价、分时电价等。A、税收B、国民经济C、利润D、成本正确答案：D12.对未装计费（）临时用电者，应按用电设备容量使用时间，用电类别计收电费。A、功率表B、电压表C、电流表D、电能表正确答案：D13.供电所在一次营业普查过程中发现,某低压动力用户合同约定私自增加用电设备3KW,该用户应交违约使用电费()元。A、60B、150C、120D、90正确答案：B14.关于导体的电阻，下属说法中正确的是()。A、铜导线的电阻一定比铁导线的电阻大B、粗导线的电阻一定比细导线的电阻大C、导线的电阻是由它的材料、长度、横截面积和温度决定的D、长导线的电阻一定比短导线的电阻大正确答案：C15.实行功率因数考核的客户应装设（）电能表。A、最大需量B、无功C、预付费D、分时正确答案：B16.T代表变压器运行（）。A、小时B、损耗C、功率D、型号正确答案：B17.千瓦·时（kWh），是（）。A、用电时间的单位B、有功电量单位C、电流的单位D、电功率的单位正确答案：B18.私自迁移用电地址而用电者，不论是否引起供电点变动，一律按()用电办理。A、复装B、新装C、增容D、变更正确答案：B19.实行峰谷分时电价的用户，如电能表不在产权分界处，损耗电量（）计算电费。A、按用户峰谷平时段用电量的比例分摊入各时段电量B、加入平时段电量C、按峰平谷各三分之一的比例D、按峰谷各50%的比例正确答案：A20.某大工业用户，装有受电变压器250kVA两台，其中一台变压器临时减容一年，则该用户于减容期间每月应按（）容量交纳基本电费(每月末最后一日抄表)。A、250kVAB、500kVAC、375kVAD、不计收基本电费正确答案：D21.远程获取抄表数，是指通过计量自动化系统包括()和集抄系统获取电能表示数的过程。A、营销系统B、负荷控制系统C、抄表机系统D、移动程控系统正确答案：B22.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（）kVA的设备容量计收基本电费。A、315B、400C、715D、实用设备容量正确答案：B23.不收门票的公园内路灯用电执行（）电价A、非居民照明B、非工业C、居民生活D、商业正确答案：A24.因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后，（）小时内恢复对客户的正常供电（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、48B、24C、36D、12正确答案：B25.DD型电能表是（）。A、单相有功电能表B、三相三线有功电能表C、三相四线有功电能表D、单相复费率电能表正确答案：A26.新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）A、供电局、客户二方协议B、银行、客户二方协议C、银行、供电局、客户三方协议D、银行、供电局二方协议正确答案：C27.对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为（）。A、四级B、一级C、二级D、三级正确答案：D28.下列不影响电能计量装置准确性的是（）。A、实际运行电压B、实际二次负载的功率因数C、TA接电系数D、电能表常数正确答案：D29.客户提供的复印件材料的规定：以个人名义报装的，客户应在（）上签字确认。A、申请表B、复印件C、申请报告D、原件正确答案：B30.铁道、航运等信号用电应按（）电价计费A、大工业B、普通工业C、非工业D、非居民照明正确答案：D31.接地保护的工作原理是：可以使漏电设备外壳上的（）。A、对地电压限制在零B、对地电压达到最大值C、对地电压限制在电源额定值D、对地电压限制在安全范围以内正确答案：D32.单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。A、记录B、检查C、测试D、管理正确答案：A33.减容客户从设备加封之日起，按原计费方式（），其减容容量的基本电费。A、不收B、加收C、不扣减D、减收正确答案：D34.根据《电力设备典型消防规程》的规定，义务消防队的消防演习每年不少于（）。A、三次B、两次C、四次D、一次正确答案：D35.对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（）起给予调整每档用电基数。A、居民申请次月B、工作单归档日C、居民申请当日D、居民申请当月正确答案：A36.下列情形中，可以不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人的行为是（）。A、拖欠电费经通知催交仍不交者B、私自向外转供电力者C、确有窃电行为D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者正确答案：C37.以下（）不属于电能表检定装置系统误差的主要来源。A、被检表误差B、标准表与被检表电压端钮间的电压降引起的误差C、电压互感器误差及电流互感器误差D、标准表误差正确答案：A38.装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户考核功率因数标准为（）。A、0.85B、0.9C、0.95D、0.8正确答案：B39.在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉C、真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解D、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉正确答案：C40.某1000kVA高压供电工业用电户,若高压侧计量点变损计算方式为“不计变损”，则低压侧变损计量点计算方式应设为（）。A、按电量分摊B、不计变损C、不计线损D、其他正确答案：B41.国家提倡电力（）与电网、电网与电网并网运行。A、建设单位B、用户C、供电企业D、生产企业正确答案：D42.某工业用户10kV供电，受电设备容量6500kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比400/5，最大需量、有、无功计量装置1套。核定最大需量值为4500kW。本月抄读最大需量示数0.2165kW。则该工业用户本月应按（）需量交纳基本电费。A、1732kWB、2600kWC、4500kWD、6500kW正确答案：C43.高压10kV供电，电能表配置50/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（）。A、500倍B、1000倍C、1500倍D、2000倍正确答案：B44.有线广播站动力用电应按（）电价计费。A、大工业B、普通工业C、非工业D、照明正确答案：C45.用手触摸变压器的外壳时，如有（），可能是外壳接地不良引起。A、麻电感B、痛感C、手感D、热感正确答案：A二、多选题（共26题，每题1分，共26分）1.新装类工作单包括()工作单。A、低压新装B、高压新装C、临时用电新装D、一户一表新装正确答案：ABCD2.下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有()。A、用电性质B、接线方式C、设备容量D、供电电压正确答案：ACD3.居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的（）分段定价，用电价格随用电量增加（）的一种电价定价机制。A、呈阶梯状逐级递减B、电费C、电量D、呈阶梯状逐级递增正确答案：CD4.在电力营销信息管理系统中，一般可根据()查询客户信息。A、用电地址B、用户号C、身份证号D、用电性质正确答案：AB5.新参加电气工作的人员，必须经过安全知识教育后，方可下现场()。A、不得单独参加指定以外的工作B、随同参加指定工作C、不得单独工作D、随同参加工作正确答案：BC6.《供电营业规则》第九十四条规定：供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同（）。A、双方协商同意B、不可抗力致使合同无法履行C、一方当事人虽无过错，但无法防止外因，致使合同无法履行D、由于供电能力及国家对电力供应与使用政策变化，使订立合时的依据被取消和修改正确答案：ABCD7.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为()。A、35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%B、10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%C、10千伏及以下三相供电的，为额定值的±5%D、220伏单相供电的，为额定值的＋7%，-10%正确答案：ABD8.《供电监管办法》第十三条规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应提前7日公告（），并通知重要用户。A、停电线路B、停电范围C、停电区域D、停电时间正确答案：ACD9.用户应当遵守下列规定()。A、按时交纳电费B、按照合同规定的用电类别用电C、签订供用电合同D、使用经法定的计量检定机构认可的用电计量装置正确答案：ABCD10.以下叙述正确的是()。A、零线是指从零点引出的导线B、零点是指接地的中性点C、中性点是指发电机或变压器的三相电源绕组连成星形时三相绕组的公共点D、中性线是指从中性点引出的导线正确答案：ABCD11.对（）、（）和（）、（）的，供电企业有权制止。（出自《中华人民共和国电力法》）A、危害供电B、扰乱供电C、用电安全D、用电秩序正确答案：ABCD12.在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，()之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。A、企业与企业B、国家机关与公民C、国家机关与企业D、企业与公民正确答案：AD13.《中华人民共和国电力法》第七十四条规定：电力企业的（）勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。A、营业人员B、查电人员C、抄表收费人员D、管理人员正确答案：BCD14.供电企业对查获的窃电者，应（）A、窃电者按所窃电量补交电费即可B、予以制止并当场中止供电C、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费D、上报上级领导后再予以处理正确答案：BC15.下列哪些物品属于单相负载（）。A、电风扇B、日常照明用的电灯C、单相电动机D、电视机正确答案：ABCD16.防火重点部位或场所应建立（）。A、部门监督制度B、落实消防措施C、岗位防火责任制D、消防管理制度正确答案：BCD17.根据《广西居住区供配电设施建设规范》，下列建筑面积的城市住宅用电负荷可按12kW/套进行估算（）。A、165B、150C、90D、120正确答案：AB18.电力用户的主要用电义务有（）。A、安装计量装置B、缴纳电费C、安全用电D、办理用电手续正确答案：BCD19.单相电子式电能表的特点是（）。A、灵敏度高、功能多B、精度高、功耗小但是过载能力差C、价格低D、可作为居民住宅及农户计费电能表正确答案：AD20.《电力法》第一百条规定：以下行为属于违约用电的是()。A、绕越供电企业用电计量装置用电B、未经供电企业同意，擅自供出电源C、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置D、私自超过合同约定的容量用电正确答案：BCD21.电路就是电流通过的路径，它由下列哪几部分构成（）。A、控制电器B、电源C、导线D、负载正确答案：ABCD22.电能计量装置的综合误差实质上是（）的总和。A、电压互感器二次导线压降引起的误B、互感器的合成误差C、电能表的误差D、电能表测量电能的线路附加误差正确答案：ABC23.供电企业应向客户提供（）等多种业扩受理方式。A、95598供电服务热线B、客户服务网站C、自助服务终端D、营业厅正确答案：ABCD24.电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法（）电力企业违反本法第二十八条、第二十九条一款的规定，未保证供电质量或者（）中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。A、事先通知用户B、承担赔偿责任C、未事先通知用户D、不承担赔偿责任正确答案：BC25.《电力法》第一百零三条规定：当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()A、照明客户6hB、照明客户8hC、电力客户16hD、电力客户12h正确答案：AD26.电能计量装置的综合误差包括（）A、电压互感器二次回路电压降引起的合成误差B、互感器的合成误差C、频率变化引起的附加误差D、电能表误差正确答案：ABD三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。()A、正确B、错误正确答案：A2.《电力设施保护条例》第二条规定：《电力设施保护条例》适用于中华人民共和国境内国有、集体、外资、合资、个人已建或在建的电力设施。()A、正确B、错误正确答案：A3.电费管理工作程序是：抄表---收费---核算。()A、正确B、错误正确答案：B4.逾期未交付电费的，自逾期之日起超过15天，经催收仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。()A、正确B、错误正确答案：B5.新装客户或增容客户贸易计量点原则上设在客户受电端点，采取对不同电价类别分别安装用电计量装置。历史原因形成的由总表按比例分摊电量计费客户，应逐步改造为按表计量计费。（出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》）()A、正确B、错误正确答案：B6.供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）()A、正确B、错误正确答案：B7.个体门诊用电执行商业电价。()A、正确B、错误正确答案：A8.误差常用的表示方法有三种：绝对误差、相对误差、引用误差。()A、正确B、错误正确答案：A9.欧姆定律U＝RI的条件是U、I参考方向一致。()A、正确B、错误正确答案：B10.JJG596-1999规定：安装式电能表在确定基本误差之后要校核记度器示数。()A、正确B、错误正确答案：A11.计量标准考核证书的有效期，一般为3～5年。()A、正确B、错误正确答案：A12.减容必须是整台或整组变压器的停止或换小。()A、正确B、错误正确答案：A13.超过减容期限要求未恢复用电的，应按永久性减容办理。()A、正确B、错误正确答案：B14.基本电价可按变压器容量或按最大需量计费，由用户选择，但在一年内保持不变。()A、正确B、错误正确答案：B15.金属导体的电阻与导体的截面积无关。()A、正确B、错误正确答案：B16.在我国，供电营业区可分为跨省营业区、省级营业区、地级营业区和县级营业区等四类。()A、正确B、错误正确答案：A17.计算机病毒不会破坏计算机硬件系统。()A、正确B、错误正确答案：B18.DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》Ⅱ类计量装置适用于（月平均用电量）或（变压器容量）不小于100万kWh、2000kVA。()A、正确B、错