消费者协议书（2篇）

消费者协议书甲方（消费者）：________________

身份证号：________________

联系电话：________________

乙方（商家）：________________

营业执照号：________________

联系电话：________________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就以下商品/服务的购买、使用及售后服务达成如下协议：

一、商品/服务描述

1.1乙方提供的商品/服务名称：________________

1.2商品/服务的数量：________________

1.3商品/服务的质量标准：________________

1.4商品/服务的价格：人民币（大写）：________元整（小写）：________元

二、支付方式

2.1甲方支付商品/服务费用的方式：现金、转账、信用卡等。

2.2甲方应在签订本协议后________日内支付商品/服务费用。

三、交付及验收

3.1乙方应在协议生效后________日内将商品/服务交付给甲方。

3.2甲方对商品/服务进行验收，确认无误后进行支付。

四、售后服务

4.1乙方提供以下售后服务：

1)商品/服务保修期限：________个月；

2)售后服务电话：________________；

3)售后服务内容：________________。

五、违约责任

5.1若乙方未能按照协议约定提供商品/服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。

5.2若甲方未能按照协议约定支付商品/服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的________%。

六、争议解决

6.1本协议签订地为________（省、市、县）。

6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（消费者）：________________

签名/盖章：________________

签订日期：________________

乙方（商家）：________________

签名/盖章：________________

签订日期：________________消费者协议书（二）甲方（消费者）：________________

身份证号：________________

联系电话：________________

乙方（商家）：________________

营业执照号：________________

联系电话：________________

鉴于甲乙双方自愿、平等、公平、诚实信用的原则，就以下商品/服务事项达成如下协议：

一、商品/服务描述

1.乙方提供的商品/服务名称：________________

2.商品/服务的数量、质量、价格、规格等：________________

3.商品/服务的交付方式、时间、地点：________________

二、支付方式

1.甲方支付商品/服务的款项为：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。

2.甲方支付方式为：现金、转账、信用卡、支付宝等（具体支付方式双方协商确定）。

三、售后服务

1.乙方应按照国家法律法规及行业标准提供售后服务。

2.乙方应在甲方购买商品/服务后提供以下售后服务：________________

3.乙方应在售后服务承诺期内对商品/服务进行维修、更换或退货。

四、退换货规定

1.甲方在收到商品/服务后，如发现质量问题，有权在收到商品/服务之日起7日内要求退货或换货。

2.甲方退换货时，应提供以下凭证：购买发票、商品/服务说明书、质量保证书等。

3.乙方应在收到甲方退换货申请后3个工作日内进行处理。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（消费者）：________________

签名/盖章：____