基于云计算的企业服务外包合同

基于云计算的企业服务外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）________________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）________________，以下简称“乙方”。1.3服务：指甲方委托乙方提供的基于云计算的企业服务外包，以下简称“服务”。1.4云计算：指通过网络提供按需、弹性、可度量的计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术。第二章合同背景与目的2.1甲方因业务发展需要，将企业服务外包给乙方，乙方同意按照本合同约定提供基于云计算的企业服务。2.2本合同旨在明确双方在服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务内容：3.1.1云计算资源的规划与部署；3.1.2企业应用程序的托管与维护；3.1.3数据备份与恢复；3.1.4安全防护与监控；3.1.5其他与云计算企业服务相关的事项。3.2乙方应保证所提供的服务符合以下标准：3.2.1符合国家有关法律法规和政策；3.2.2满足甲方业务需求；3.2.3保证服务质量和安全性。第四章服务期限与费用4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.2.1按照双方约定的收费标准，每____个月支付一次；4.2.2支付方式为______（转账、等）；4.2.3甲方应在每次支付服务费用后的____个工作日内，向乙方提供相应的发票。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3乙方在提供本合同项下的服务过程中所创造的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其知识产权不侵犯他人的合法权益。5.4未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、技术方案、业务数据等向第三方披露或转让。第六章服务质量保障6.1乙方应保证提供的服务符合以下服务质量标准：6.1.1服务响应时间不超过______小时；6.1.2系统可用性不低于______%；6.1.3数据安全性达到______级标准；6.1.4乙方应定期对服务进行优化和升级，以适应甲方业务发展需求。6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并按照本合同约定的违约责任追究乙方的责任。6.3乙方应建立完善的服务监控体系，对服务质量进行实时监控，并及时向甲方报告服务状况。第七章数据处理与隐私保护7.1乙方在处理甲方数据时，应保证数据的完整性、准确性和安全性。7.2乙方应对甲方数据进行加密存储，并采取必要的安全措施，防止数据泄露、损毁或被非法访问。7.3乙方不得将甲方数据用于本合同之外的其他用途，未经甲方同意，不得向第三方提供甲方数据。7.4乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护甲方的隐私权益。第八章违约责任8.1若乙方未按约定提供services，导致甲方业务受到损失，乙方应承担相应的违约责任。8.2若乙方违反本合同保密条款，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的违约责任。8.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。8.4双方应遵守国家法律法规，若因法律法规变更导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章合同变更、终止与解除10.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。10.2在以下情况下，本合同可以解除或终止：10.2.1双方协商一致解除或终止本合同；10.2.2一方因严重违约，经另一方书面通知，仍未在规定期限内纠正违约行为；10.2.3法律法规规定的其他解除或终止合同的情形。10.3合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理善后事宜，并承担相应的责任。10.4任何一方不得擅自提前解除或终止本合同，否则应承担相应的违约责任。第十一章违约赔偿11.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合本合同规定的标准，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约赔偿责任。11.2违约赔偿的具体金额和方式，应根据损失的实际情况和本合同的相关约定确定。11.3甲方未能按时支付服务费用，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为______。11.4由于不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。第十二章保险与风险管理12.1乙方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保证在服务过程中可能发生的损失能够得到及时赔偿。12.2乙方应建立完善的风险管理机制，对可能出现的风险进行识别、评估和控制。12.3乙方应保证其人员具备相应的资质和技能，以减少操作失误导致的风险。12.4乙方应定期向甲方报告风险管理情况，并与甲方共同制定应对突发事件的预案。第十三章合同的转让与分包13.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。13.2乙方在取得甲方同意后，可以将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分承担全部责任。13.3分包方应遵守本合同的约定，且不得损害甲方的合法权益。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.2本合同的未尽事宜，双方应本着公平原则另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.2双方因本合同发生的任何争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。15.3本合同项下的服务，如涉及国际因素，双方应遵守相关国际条约和惯例。签字部分：甲方（委托