旅游行业游客安全责任免除书

旅游行业游客安全责任免除书合同编号：__________甲方（游客）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________一、前言1.背景人们生活水平的提高，旅游成为了一种受欢迎的休闲方式。但是旅游活动中也存在一定的风险。为了明确游客和旅行社在旅游过程中的权利和义务，保障游客的人身安全和财产安全，特制定本责任免除书。2.目的本责任免除书的目的在于规范游客和旅行社之间的关系，明确双方在旅游过程中的责任和义务，减少纠纷的发生，保证旅游活动的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游行程”指由旅行社组织安排的，游客参加的旅游活动的行程安排，包括行程路线、景点、活动内容、住宿、餐饮等。（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“游客自身原因”指游客因自身健康状况、个人行为、疏忽大意等原因导致的风险和损失。2.解释规则（1）本责任免除书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本责任免除书中的条款存在歧义，应按照通常理解进行解释。如仍存在争议，应按照有利于游客的解释进行。三、旅游行程信息1.行程安排（1）本次旅游行程的出发时间为[具体出发时间]，结束时间为[具体结束时间]。（2）行程路线为：[详细行程路线]。（3）行程中包含的景点有：[景点名称及简介]。（4）行程中安排的活动内容有：[活动名称及内容介绍]。2.景点介绍（1）对行程中涉及的各个景点进行详细介绍，包括景点的历史文化背景、特色景观、游览注意事项等。（2）提供景点的开放时间、门票价格等信息。3.活动内容（1）详细说明行程中安排的各项活动的内容、时间、地点、参与要求等。（2）对活动中可能存在的风险进行提示，并告知游客相应的防范措施。四、游客的声明与保证1.健康状况声明（1）游客声明自己身体健康，无任何不适宜参加本次旅游活动的疾病或身体状况。（2）游客承诺如在旅游过程中出现身体不适，应及时告知旅行社，并按照旅行社的安排进行治疗或休息。2.个人能力与经验（1）游客声明自己具备参加本次旅游活动所需的身体条件、技能和经验。（2）游客承诺在旅游过程中，将根据自己的身体状况和能力，合理选择参加各项活动，不进行超出自己能力范围的冒险行为。3.遵守法律法规（1）游客承诺在旅游过程中，将遵守国家法律法规，不从事任何违法犯罪活动。（2）游客承诺尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不进行任何可能引起当地居民不满或冲突的行为。五、旅行社的责任与义务1.行程安排与服务提供（1）旅行社应按照合同约定的行程安排，为游客提供优质的旅游服务。（2）旅行社应保证行程安排合理，景点选择得当，活动内容丰富多样，满足游客的需求和期望。（3）旅行社应根据游客的要求，提供必要的协助和指导，如预订机票、酒店、门票等。2.安全保障措施（1）旅行社应采取必要的安全保障措施，保证游客的人身安全和财产安全。（2）旅行社应对旅游行程中可能存在的风险进行评估，并制定相应的应急预案。（3）旅行社应为游客购买足额的旅游意外险，保障游客在旅游过程中的权益。3.紧急情况处理（1）在旅游过程中，如发生紧急情况，旅行社应立即启动应急预案，采取有效的措施进行处理。（2）旅行社应及时通知游客家属，并协助游客进行善后处理。（3）旅行社应按照法律法规的规定，及时向有关部门报告紧急情况。六、游客的安全注意事项1.个人物品保管（1）游客应妥善保管自己的个人物品，避免丢失或损坏。（2）游客在入住酒店时，应将贵重物品存放在酒店的保险箱内。（3）游客在参加各项活动时，应注意随身携带自己的个人物品，避免遗忘或丢失。2.遵守景区规定（1）游客在参观景区时，应遵守景区的规定和要求，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、不攀爬文物古迹等。（2）游客应按照景区的指示牌和导游的引导，有序参观景区，避免拥挤和踩踏的发生。（3）游客在景区内不得从事任何危险行为，如翻越护栏、进入未开放区域等。3.活动中的安全要求（1）游客在参加各项活动时，应严格遵守活动的安全要求和操作规范。（2）游客应听从导游和工作人员的指挥，不得擅自离队或单独行动。（3）游客在参加水上活动、高空活动等高风险项目时，应穿戴好必要的防护装备，保证自身安全。七、风险提示与免责声明1.旅游活动中的潜在风险（1）旅游活动中可能存在因自然环境、交通状况、社会治安等因素导致的人身伤害和财产损失风险。（2）参加某些高风险项目如登山、潜水、跳伞等，可能存在更大的安全风险。（3）在旅游过程中，游客可能会遇到不可抗力因素，如地震、洪水、台风等，导致行程变更或取消，甚至造成人身伤害和财产损失。2.不可抗力因素（1）如遇不可抗力因素，旅行社应及时通知游客，并采取相应的措施进行应对。（2）因不可抗力因素导致的行程变更或取消，旅行社不承担违约责任，但应协助游客安排后续行程或退还相应的费用。（3）游客应理解并接受不可抗力因素对旅游行程的影响，不得以此为由要求旅行社承担额外的赔偿责任。3.游客自身原因导致的风险（1）游客因自身健康状况、个人行为、疏忽大意等原因导致的人身伤害和财产损失，由游客自行承担责任。（2）游客在旅游过程中违反法律法规、景区规定或本责任免除书的约定，导致的一切后果由游客自行承担。（3）游客参加高风险项目时，应自行评估风险并承担相应的后果，旅行社不承担因游客自身原因导致的任何责任。八、责任免除范围1.旅行社已尽合理注意义务的情况（1）旅行社在安排旅游行程、提供服务过程中，已尽到合理的注意义务，但仍无法避免的风险和损失，旅行社不承担责任。（2）旅行社已按照合同约定和相关法律法规的要求，采取了必要的安全保障措施，但仍无法避免游客发生人身伤害或财产损失的，旅行社不承担责任。2.游客故意或重大过失导致的后果（1）游客故意违反法律法规、景区规定或本责任免除书的约定，导致自身或他人人身伤害或财产损失的，旅行社不承担责任，游客应自行承担相应的法律责任和赔偿责任。（2）游客因重大过失导致自身或他人人身伤害或财产损失的，旅行社不承担责任，游客应自行承担相应的赔偿责任。3.第三方原因造成的损害（1）因第三方的过错导致游客人身伤害或财产损失的，旅行社应协助游客向第三方索赔，但不承担赔偿责任。（2）在旅行社已尽到协助义务的情况下，游客不得要求旅行社承担因第三方原因造成的任何责任。九、赔偿与补偿1.旅行社的赔偿责任限制（1）旅行社对游客在旅游过程中发生的人身伤害和财产损失的赔偿责任，以旅行社为游客购买的旅游意外险的保额为限。（2）如游客未按照旅行社的要求购买旅游意外险，旅行社对游客的赔偿责任以旅游费用的总额为限。2.游客的自行承担责任部分（1）游客因自身原因导致的人身伤害和财产损失，由游客自行承担责任和费用。（2）游客在旅游过程中因个人行为导致的第三方损失，由游客自行承担赔偿责任和费用。3.保险事项（1）旅行社应为游客购买足额的旅游意外险，保险费用已包含在旅游费用中。（2）游客应在出发前仔细阅读保险条款，了解保险责任和理赔流程。（3）如游客在旅游过程中发生意外，应及时向旅行社和保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。十、争议解决1.协商解决（1）如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[协商期限]内进行。（3）协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决方案。2.仲裁条款（1）如双方经协商无法达成一致意见，任何一方均有权向[仲裁机构名称]申请仲裁。（2）仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼选择（1）除仲裁外，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。（3）在诉讼过程中，双方应遵守法律法规的规定，积极配合法院的审理工作。十一、法律适用1.适用法律的规定（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）如本合同中的条款与法律法规的规定相冲突，应以法律法规的规定为准。2.法律变更的处理（1）如在本合同的履行过程中，相关法律法规发生变更，双方应按照变更后的法律法规执行。（2）如法律法规的变更导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可按照本合同的争议解决条款处理。十二、其他条款1.通知与联络方式（1）双方应在本合同中明确各自的通知与联络方式，包括联系人、联系电话、联系地址、电子邮箱等。（2）如一方的通知与联络方式发生变更，应及时书面通知对方，否则由此导致的通知无法送达的后果由变更方承担。2.合同的变更与解除（1）本合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可