2024年城市供暖项目特许经营合同

2024年城市供暖项目特许经营合同合同编号：__________甲方（特许经营授权方）：____________地址：_____________________________联系方式：__________________________乙方（特许经营者）：____________地址：_____________________________联系方式：__________________________第一章定义与术语1.1供暖项目：指甲方在其行政区域内进行的城市供暖项目的建设和运营。1.2特许经营权：指甲方授予乙方在本合同约定的范围内独家进行供暖项目建设和运营的权利。1.3合同期限：指本合同自生效之日起至终止之日止的时间。第二章合同目的与原则2.1本合同旨在规范甲方与乙方在供暖项目建设和运营过程中的权利、义务关系，保证供暖项目的顺利进行。2.2双方应遵循诚实守信、公平公正、互利共赢的原则，共同推进供暖项目的实施。第三章特许经营权的授予与范围3.1甲方在本合同项下授予乙方特许经营权，乙方在合同期限内独家进行供暖项目的建设和运营。3.2特许经营权的范围包括：（1）供暖项目的规划、设计、建设及运营；（2）供暖设施的管理、维护和升级改造；（3）供暖项目的市场营销、客户服务、收费及违约处理；（4）甲方授权的其他与供暖项目相关的业务。第四章乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）在合同期限内，享有供暖项目的独家经营权；（2）按照甲方的要求和标准提供供暖服务；（3）根据市场需求，合理调整供暖价格；（4）合同约定的其他权利。4.2乙方的义务：（1）按照合同约定，投资建设和运营供暖项目；（2）保证供暖设施的安全、稳定运行；（3）按照甲方的要求，提供供暖服务；（4）合同约定的其他义务。第五章甲方权利与义务5.1甲方的权利：（1）对乙方供暖项目的建设、运营进行监督管理；（2）对乙方供暖服务的质量、价格进行监督；（3）对乙方供暖项目的技术创新、节能减排等方面进行指导和支持；（4）合同约定的其他权利。5.2甲方的义务：（1）为乙方供暖项目提供必要的政策支持和便利条件；（2）协助乙方解决供暖项目建设和运营过程中遇到的问题；（3）合同约定的其他义务。第六章项目建设与运营管理6.1项目的建设6.1.1乙方应按照甲方提供的供暖项目规划和设计要求，进行供暖项目的建设。6.1.2乙方应保证供暖项目的建设符合相关法律法规、行业标准及甲方的要求。6.1.3乙方在建设过程中，应采取有效措施保护环境，减少对周边环境的影响。6.2项目的运营6.2.1乙方负责供暖项目的日常运营管理，保证供暖服务的连续性和稳定性。6.2.2乙方应建立健全供暖项目的运营管理制度，包括安全生产、服务质量、环境保护等方面。6.2.3乙方应定期对供暖设施进行检查、维护和升级改造，保证供暖设施的安全、高效运行。第七章质量标准与服务要求7.1质量标准7.1.1乙方应按照国家和地方相关标准，保证供暖项目的建设质量和服务质量。7.1.2乙方应定期对供暖项目进行质量检测，保证供暖设施的安全、可靠。7.2服务要求7.2.1乙方应提供优质的客户服务，包括供暖设施的安装、维修、投诉处理等。7.2.2乙方应建立健全客户投诉处理机制，保证客户投诉得到及时、有效的解决。7.2.3乙方应定期收集客户意见，改进供暖服务，提升客户满意度。第八章财务与审计8.1财务管理8.1.1乙方应建立健全供暖项目的财务管理制度，保证财务信息的真实、准确、完整。8.1.2乙方应按照甲方的要求，定期提供供暖项目的财务报告。8.2审计8.2.1甲方有权对乙方的供暖项目进行财务审计，保证财务报表的真实性。8.2.2乙方应配合甲方的审计工作，提供必要的审计资料。第九章违约责任与赔偿9.1违约责任9.1.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。9.1.2违约方应按照守约方的要求，采取补救措施，减少因违约造成的损失。9.2赔偿9.2.1因乙方违约导致甲方损失的，乙方应按照甲方实际损失予以赔偿。9.2.2因甲方违约导致乙方损失的，甲方应按照乙方实际损失予以赔偿。第十章合同的终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）一方依法解除合同。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，甲方有权解除本合同：（1）乙方严重违约，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方破产、被吊销营业执照或丧失供暖项目运营能力；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。10.2.2在以下情况下，乙方有权解除本合同：（1）甲方违反合同约定，经乙方催告后仍未改正；（2）甲方破产、被吊销营业执照或丧失供暖项目特许经营授权；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。第十一章不可抗力11.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。11.2若因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。11.3因不可抗力导致的合同无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任。第十二章争议解决12.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十三章合同的修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得单方面修改本合同，合同的修改需双方协商一致并签订书面协议。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同的签订、履行、修改、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.3本合同一式两份