2025年度酒店客房客房服务满意度调查与分析合同

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2025年度酒店客房客房服务满意度调查与分析合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（调查方）：名称：_______住所：_______法定代表人：_______联系方式：_______乙方（被调查方）：名称：_______住所：_______法定代表人：_______联系方式：_______鉴于甲方希望通过乙方提供的酒店客房服务满意度调查与分析，以了解并改进酒店客房服务质量，乙方同意接受甲方委托，进行本次调查与分析，双方经友好协商，达成如下协议：一、调查内容1.甲方要求乙方对2025年度内酒店客房服务进行满意度调查与分析，包括但不限于客房清洁、服务态度、设施设备、价格合理性等方面。2.乙方应按照甲方要求，制定详细的调查方案，包括调查方法、样本选择、调查时间等。二、调查方法1.乙方采用问卷调查、电话访谈、现场观察等方式进行满意度调查。2.乙方应确保调查样本的代表性、客观性和公正性。三、调查结果1.乙方应在调查结束后，向甲方提交调查报告，包括但不限于调查数据、分析结论、改进建议等。2.甲方有权要求乙方对调查结果进行解释和说明。四、保密条款1.双方对本合同内容、调查结果及乙方获取的甲方信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.乙方在调查过程中获取的甲方信息，仅用于本次调查，不得用于其他目的。五、费用及支付1.乙方完成调查后，甲方应向乙方支付_______元人民币作为调查费用。2.费用支付方式：_______3.费用支付时间：_______六、违约责任1.若乙方未按时完成调查，甲方有权要求乙方支付_______元人民币的违约金。2.若乙方泄露甲方信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（调查方）：_______年_______月_______日乙方（被调查方）：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询公司、数据统计机构、专业调查机构等，其在合同中扮演辅助、协助或执行特定任务的角色。二、第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高调查的专业性、效率和客观性，确保调查结果的准确性和可靠性。三、第三方选择1.第三方的选择由甲乙双方共同协商确定。2.第三方应具备与调查内容相关的专业资质和经验。3.第三方应签署保密协议，承诺对甲乙双方信息保密。四、第三方责任2.第三方在执行任务过程中应遵守相关法律法规和行业规范。3.第三方对因自身原因造成的调查结果不准确、数据泄露或其他损害甲乙双方利益的行为，应承担相应的法律责任。五、第三方责任限额1.第三方在执行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，其赔偿金额不得超过合同总金额的_______%。2.甲方和乙方同意，第三方责任限额为本合同总金额的_______%，超过此限额的部分，由甲方和乙方共同承担。六、第三方与甲乙双方的权利义务划分1.第三方应按照甲乙双方的要求，独立完成调查任务，并提交调查报告。2.甲乙双方有权要求第三方对调查结果进行解释和说明，第三方应积极配合。3.第三方在调查过程中获取的甲乙双方信息，仅用于本次调查，不得用于其他目的。4.第三方在执行任务过程中，应确保调查过程的公正、公平和透明。七、第三方介入费用的承担1.第三方介入产生的费用由甲乙双方按比例分担，具体比例由双方协商确定。2.第三方费用支付方式：_______3.第三方费用支付时间：_______八、第三方变更与解除1.任何一方在合同履行期间，如需更换第三方，应提前_______日通知对方，并经对方同意。2.若因第三方原因导致调查无法按期完成，甲方有权解除合同，并要求第三方退还已收取的费用。3.若因不可抗力等原因导致第三方无法继续执行任务，甲乙双方应协商解决，并共同承担由此产生的损失。九、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼。2.第三方在合同履行过程中与甲乙双方发生的争议，按照上述争议解决方式处理。十、合同生效1.本合同第三部分条款自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（调查方）：_______年_______月_______日乙方（被调查方）：_______年_______月_______日第三方（协助方）：_______年_______月_______日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议：详细说明甲乙双方及第三方对本合同内容、调查结果及相关信息保密的条款，包括保密期限、保密范围、保密措施等。2.调查方案：包括调查目的、方法、时间安排、样本选择、数据收集和分析的具体步骤等。3.调查问卷：详细列出调查问卷的设计，包括问题类型、问题内容、答案选项等。4.数据收集记录：记录调查过程中收集的数据，包括问卷填写、电话访谈记录、现场观察记录等。5.调查报告：包括调查结果的详细分析、图表、结论和建议。6.费用明细表：详细列出调查过程中产生的各项费用，包括第三方费用、交通费、资料费等。7.支付凭证：包括甲乙双方支付和接收费用的凭证。8.第三方资质证明：包括第三方公司的营业执照、专业资质证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成调查任务。责任认定：乙方应向甲方支付_______元人民币的违约金。若违约金不足以弥补甲方损失，乙方还应承担相应赔偿责任。示例：若乙方未在约定时间内提交调查报告，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方继续完成调查任务。2.违约行为：第三方泄露甲乙双方信息。责任认定：第三方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。甲乙双方有权要求第三方赔偿因其泄露信息所造成的损失。示例：若第三方在调查过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应赔偿甲乙双方因信息泄露所遭受的经济损失。3.违约行为：甲方未按时支付费用。责任认定：甲方应向乙方支付_______元人民币的违约金。若违约金不足以弥补乙方损失，甲方还应承担相应赔偿责任。示例：若甲方未在约定时间内支付调查费用，甲方应支付违约金，并继续履行支付义务。4.违约行为：第三方未能按照合同要求完成调查任务。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因调查结果不准确所造成的损失。示例：若第三方提交的调查报告存在重大错误，第三方应赔偿由此给甲乙双方造成的损失。5.违约行为：任何一方未履行保密义务。责任认定：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于