2025年度航空客运服务合作协议范本(全新编制)

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2025年度航空客运服务合作协议范本(全新编制)本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（航空公司）：名称：____________________________住所：____________________________法定代表人：_______________________乙方（客运服务公司）：名称：____________________________住所：____________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方是一家从事航空客运服务的航空公司，乙方是一家从事航空客运服务相关业务的公司，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度航空客运服务事宜达成如下协议：一、服务内容（1）航班地面服务：包括旅客值机、行李托运、安检、登机、下机、行李领取等。（2）航班空中服务：包括机上餐饮、饮料、娱乐等。（3）航班信息查询与咨询服务。2.乙方应按照甲方要求，提供符合国家相关法律法规和行业标准的航空客运服务。二、服务期限1.本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签一年。三、服务费用1.乙方应按照甲方提供的收费标准，向旅客收取航空客运服务费用。2.甲方按照乙方实际提供的服务数量，向乙方支付服务费用。3.服务费用支付方式：____________________________四、服务质量要求1.乙方应确保航空客运服务的安全性、准时性、舒适性。2.乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质服务。3.乙方应积极配合甲方开展市场推广活动，提高甲方航空客运业务的知名度和美誉度。五、违约责任1.乙方未按约定提供航空客运服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方因自身原因导致航班延误、取消，甲方有权要求乙方承担相应责任。3.乙方违反本协议其他约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（航空公司）：名称：____________________________住所：____________________________法定代表人：_______________________乙方（客运服务公司）：名称：____________________________住所：____________________________法定代表人：_______________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.代理机构：负责旅客服务、票务销售等业务代理。2.供应商：提供航空客运服务所需设备、物品等。3.合作伙伴：与甲乙双方共同开展航空客运业务的单位。4.中介方：为甲乙双方提供信息、咨询等服务的第三方。二、第三方责任限额1.第三方在本合同项下的责任限额，应按照国家相关法律法规和行业标准执行。2.如第三方在本合同项下造成损失，甲方或乙方有权根据损失情况，要求第三方承担相应的赔偿责任。3.第三方责任限额的具体数额，由甲乙双方在签订本合同时协商确定，并在合同中明确。三、第三方责任划分1.第三方在履行本合同过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。2.第三方违反本合同约定或造成损失，应由第三方承担全部责任。3.第三方在履行本合同过程中，如涉及与其他方的合同关系，应由第三方自行解决，不影响本合同的履行。四、第三方权利和义务1.第三方在本合同项下的权利：（1）按照本合同约定，收取服务费用。（2）在履行本合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。（3）在履行本合同过程中，有权要求甲乙双方承担相应的责任。2.第三方在本合同项下的义务：（1）按照本合同约定，提供符合国家相关法律法规和行业标准的服务。（2）在履行本合同过程中，应积极配合甲乙双方，确保服务质量。（3）在履行本合同过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准，不得损害甲乙双方的合法权益。五、第三方介入程序1.第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意。2.第三方介入本合同后，应与本合同其他方签订书面协议，明确各自的权利和义务。3.第三方介入本合同后，应向甲乙双方提供相关资质证明，证明其具备履行本合同的能力。六、第三方变更1.第三方在本合同履行过程中，如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。2.第三方变更后，原第三方与本合同其他方的权利和义务，由变更后的第三方继续履行。七、第三方退出1.第三方在本合同履行过程中，如需退出，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。2.第三方退出后，原第三方与本合同其他方的权利和义务，由甲乙双方自行协商解决。3.第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利和义务。八、第三方违约处理1.第三方在本合同履行过程中，如发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。2.第三方违约行为导致损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为严重影响本合同履行，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担全部责任。九、其他约定1.本部分修正条款作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.本部分修正条款的修改、补充，需经甲乙双方书面同意。3.本部分修正条款未尽事宜，按本合同其他条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《航空客运服务标准规范》要求：详细列出航空客运服务的各项标准，包括但不限于安全、服务流程、服务质量等。说明：本附件为乙方提供的服务依据，甲方有权要求乙方遵守。2.附件二：《第三方资质证明文件》要求：提供第三方介入合同关系所需的各项资质证明，如营业执照、许可证等。说明：本附件用于证明第三方具备履行合同的能力。3.附件三：《服务费用明细表》要求：详细列出各项服务费用的计算方式和收费标准。说明：本附件为甲乙双方确定服务费用的依据。4.附件四：《航班时刻表》要求：提供甲乙双方合作的航班时刻表，包括航班号、起飞时间、降落时间等。5.附件五：《旅客投诉处理流程》要求：详细列出旅客投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果等。说明：本附件为乙方处理旅客投诉的依据。6.附件六：《合同履行情况报告》要求：定期提供合同履行情况的报告，包括服务数量、服务质量、费用结算等。说明：本附件为甲乙双方监督合同履行的重要依据。7.附件七：《合同变更协议》要求：在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订本附件。说明：本附件为合同变更的正式文件。8.附件八：《合同解除协议》要求：在合同履行过程中，如需解除合同，应签订本附件。说明：本附件为合同解除的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供航空客运服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准提供服务，如未达到标准，视为违约。示例说明：若乙方未能按照约定提供安全、舒适的航班服务，导致旅客投诉，甲方有权要求乙方承担相应责任。2.违约行为：第三方未按照合同约定履行职责。责任认定标准：第三方应按照合同约定履行职责，如未履行或履行不到位，视为违约。示例说明：若第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致旅客安全受到威胁，甲方有权要求第三方承担相应责任。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的时间、金额支付服务费用，如未按时支付，视为违约。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。4.违约行为：甲方未按照合同约定提供必要的协助。责任认定标准：甲方应按照合同约定提供必要的协助，如未提供或提供不到位，视为违约。示例说明：若甲方未按照约定提供航班时刻表，导致乙方无法正常提供服务，甲方有权要求甲方承担相应责任。5.违约行为：合同履行过程中，任何一方违反国家相关法律法规和行业标准。责任认定标准：任何一方违反国家相关法律法规和行业标准，均视为违约。示例说明：若乙方在提供服务过程中违反航空安全规定，导致事故发生，乙方应承担全部责任。合同主体方签署部分：甲方（航空公司）：名称：__