2025年度工业品售后服务保障合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度工业品售后服务保障合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为乙方提供工业品售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）产品安装、调试、维修、保养等技术服务；（2）产品技术培训、操作指导；（3）产品零配件供应；（4）产品技术咨询服务；（5）其他双方约定的售后服务。1.2甲方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及产品技术要求。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2双方可协商一致，对本合同服务期限进行延长。三、服务费用3.1甲方提供本合同约定的售后服务，乙方应向甲方支付服务费用。（1）产品安装、调试、维修、保养等技术服务：____________________元/次；（2）产品技术培训、操作指导：____________________元/人·天；（3）产品零配件供应：____________________元/件；（4）产品技术咨询服务：____________________元/小时；（5）其他服务：____________________元。3.3双方可根据实际情况，协商调整服务费用。四、服务责任4.1甲方应按照本合同约定，提供优质、高效的售后服务。4.2甲方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。4.3乙方在使用甲方提供的产品和服务过程中，如因自身原因导致损坏或故障，甲方不承担责任。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________第二部分：服务明细1.产品名称：____________________2.产品型号：____________________3.服务内容：（1）安装、调试、维修、保养等技术服务：____________________（2）技术培训、操作指导：____________________（3）零配件供应：____________________（4）技术咨询服务：____________________（5）其他服务：____________________4.服务费用：____________________第三部分：附件1.甲方资质证明文件2.乙方产品购买合同3.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。（1）技术服务供应商；（2）零部件供应商；（3）技术咨询服务机构；（4）保险公司；（5）法律顾问；（6）其他经甲乙双方认可的第三方。2.第三方责任（1）遵守国家法律法规、行业标准及产品技术要求；（2）按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（3）对其提供的服务质量承担连带责任；（4）在履行过程中发生的任何违约行为，由第三方自行承担法律责任。3.第三方权利（1）按照本合同约定，获得相应的服务费用；（2）要求甲乙双方提供必要的配合和协助；（3）在履行服务过程中，有权要求甲乙双方提供相关信息和资料；（4）对甲乙双方提供的资料和信息负有保密义务。4.第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）对于因第三方责任导致的服务质量问题，甲方和乙方有权要求第三方承担不超过合同总金额的__%的赔偿责任；（2）对于因第三方责任导致的人身伤亡，第三方应按照国家相关法律法规承担相应的赔偿责任；（3）对于因第三方责任导致的财产损失，第三方应按照国家相关法律法规承担相应的赔偿责任。5.第三方介入的程序5.1甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入本合同的履行。（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方介入的服务内容和质量要求；（3）第三方介入的服务费用及支付方式；（4）第三方介入的期限及终止条件。6.第三方介入的终止（1）第三方未能履行本合同约定的服务义务；（2）第三方提供的服务的质量不符合约定；（3）第三方违反了本合同的保密条款；（4）甲乙双方协商一致，决定终止第三方的介入。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方在本合同项下的责任和义务，仅限于其提供的服务范围，与其他各方责任不相互影响。7.2甲方和乙方应各自承担本合同项下的责任和义务，第三方不承担甲乙双方的责任和义务。7.3第三方在履行服务过程中，若因甲方或乙方的责任导致第三方遭受损失，甲方或乙方应承担相应的赔偿责任。7.4第三方在履行服务过程中，若因自身原因导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。8.第三方介入的合同变更8.1第三方介入本合同后，甲乙双方可就第三方介入的服务内容和费用进行协商变更。8.2第三方介入的合同变更，应以书面形式约定，并由甲乙双方及第三方签字盖章确认。8.3本合同变更不影响本合同其他条款的效力。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入本合同过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.第三方介入的其他事项10.1本合同未规定的第三方介入事项，甲乙双方可根据实际情况另行协商确定。10.2甲乙双方在本合同履行过程中，应本着诚实信用原则，共同维护第三方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方资质证明文件要求：提供甲方营业执照、税务登记证、组织机构代码证等有效证明文件。说明：证明甲方具备提供本合同约定服务的合法资质。2.附件二：乙方产品购买合同要求：提供乙方购买产品的原始合同或发票。说明：证明乙方拥有产品的所有权，并有权要求甲方提供售后服务。3.附件三：产品技术参数说明书要求：提供产品详细的技术参数说明书。说明：作为产品技术标准的依据，用于指导售后服务工作。4.附件四：服务流程及规范要求：制定详细的服务流程及规范，包括服务内容、服务标准、服务时间等。说明：明确服务过程中的各项要求，确保服务质量。5.附件五：服务费用明细表要求：列出各项服务费用的具体金额及计算方式。说明：作为服务费用的依据，确保双方对费用有明确的理解。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、服务内容、费用及责任等。说明：作为第三方介入的依据，确保第三方履行相关义务。7.附件七：保密协议要求：双方签订保密协议，约定保密内容和保密期限。说明：保护双方商业秘密，防止信息泄露。8.附件八：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序及期限。说明：为解决合同履行过程中可能出现的争议提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定时间提供服务；（2）甲方提供的服务质量不符合约定；（3）甲方泄露乙方商业秘密；（4）乙方未按约定支付服务费用；（5）乙方违反保密协议；（6）第三方未按约定履行服务义务；（7）第三方泄露甲乙双方商业秘密。2.责任认定标准：（1）甲方未按约定时间提供服务，每延误一天，应向乙方支付__%的违约金；（2）甲方提供的服务质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任；（4）乙方未按约定支付服务费用，每逾期一天，应向甲方支付__%的滞纳金；（5）乙方违反保密协议，应承担相应的法律责任；（6）第三方未按约定履行服务义务，应承担相应的赔偿责任；（7）第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：（1）甲方未在约定的时间内完成产品维修，导致乙方生产延误，甲方应向乙方支付__%的违约金；（2）甲方在维修过程中，由于操作不当导致产品损坏，甲方应承担相应的赔偿责任；（3）甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任；（4）乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付__%的滞纳金；（5）乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任；（6）第三方未按约定完成技术培训，导致乙方人员技术水平下降，第三方应承担相应的赔偿责任；（7）第三方泄露甲乙双方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：________