2025年度公司客户关系管理风险控制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公司客户关系管理风险控制合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（客户）：_______乙方（公司）：_______鉴于甲方为乙方提供的产品或服务，双方就2025年度的客户关系管理风险控制事宜达成如下协议：一、合同标的1.1本合同标的为甲方在2025年度内，乙方提供的产品或服务过程中，乙方对甲方客户关系管理风险的识别、评估、监控和控制。二、双方权利和义务2.1甲方权利和义务：（1）向乙方提供真实、准确、完整的客户信息，包括但不限于客户名称、联系方式、业务往来记录等。（2）配合乙方进行客户关系管理风险的识别、评估、监控和控制工作。（3）对乙方提出的风险控制措施给予支持和配合。2.2乙方权利和义务：（1）对甲方客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方。（2）在2025年度内，对甲方客户关系管理风险进行定期识别、评估和监控。（3）根据风险评估结果，制定相应的风险控制措施，并及时通知甲方。（4）对甲方客户关系管理风险进行有效控制，确保甲方利益不受损害。三、风险控制措施（1）建立客户关系管理风险识别和评估机制，定期对甲方客户关系进行评估。（2）针对评估出的风险，制定相应的风险控制措施，并及时通知甲方。（3）对风险控制措施的实施情况进行跟踪和监控，确保措施有效。（4）对甲方客户关系管理风险进行持续改进，提高风险控制水平。四、费用及支付方式4.1本合同费用为_______元人民币（大写：_______元整）。4.2甲方应在合同签订之日起_______个工作日内，向乙方支付合同费用。4.3支付方式：_______五、违约责任5.1甲方未按约定支付合同费用，应向乙方支付_______%的违约金。5.2乙方未按约定履行风险控制义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。七、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_______乙方（签字/盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或授权参与客户关系管理风险控制活动的独立第三方机构、个人或其他实体。（1）风险评估机构：具备专业风险评估能力的机构，负责对甲方客户关系管理风险进行独立评估。（2）法律顾问：具备法律专业知识，为甲方或乙方提供法律咨询和风险评估服务的律师或律师事务所。（3）审计机构：具备审计能力的机构，负责对甲方客户关系管理风险控制措施的实施情况进行审计。（4）其他第三方：经甲乙双方同意，参与客户关系管理风险控制活动的其他机构或个人。二、第三方责任限额2.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其参与的具体工作内容、专业能力和风险程度由甲乙双方协商确定。2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方接受委托或提供服务前予以书面确认。（1）因第三方故意或重大过失导致甲方或乙方遭受的直接经济损失。（2）第三方违反合同约定，造成甲方或乙方信誉损失。（3）第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方或乙方遭受的其他损失。三、第三方权利和义务3.1第三方权利：（1）按照合同约定，独立开展风险评估、法律咨询、审计等工作。（2）要求甲方或乙方提供必要的资料和信息。（3）根据风险评估结果，提出风险控制建议。（4）在合同约定范围内，独立行使自己的权利。3.2第三方义务：（1）遵守国家法律法规，遵循职业道德。（2）按照合同约定，按时、保质完成风险评估、法律咨询、审计等工作。（3）对甲方或乙方提供的信息和资料保密。（4）对在提供服务过程中知悉的商业秘密和甲方或乙方的其他信息予以保密。四、第三方与其他各方的划分说明4.1第三方在履行本合同过程中，应明确区分其与甲方、乙方的权利义务关系。4.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的相关规定，不得损害甲方或乙方的合法权益。4.3第三方在提供服务过程中，如发现甲方或乙方的违规行为，应及时向甲乙双方报告。4.4第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。五、第三方介入的程序5.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方告知，并共同协商确定第三方介入的方式、范围和期限。5.2甲方或乙方应向第三方提供必要的资料和信息，并确保第三方能够独立、客观地开展工作。5.3第三方在介入过程中，应定期向甲乙双方报告工作进展和评估结果。六、第三方变更及退出6.1如有需要，甲乙双方可协商更换第三方。6.2第三方因自身原因无法继续履行合同义务时，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方寻找新的第三方。6.3第三方退出本合同，应与甲乙双方协商一致，并办理相关手续。七、合同履行中的其他事项7.1本合同中的第三方介入条款，不影响甲乙双方根据合同约定履行各自的权利和义务。7.2第三方介入后的合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户信息清单要求：详细列出甲方客户的名称、联系方式、业务往来记录等信息。说明：本附件用于乙方进行客户关系管理风险识别和评估。2.附件二：风险评估报告要求：包含风险评估方法、评估结果、风险等级、风险控制建议等内容。说明：本附件由第三方风险评估机构提供，用于指导乙方制定风险控制措施。3.附件三：法律意见书要求：由法律顾问提供，针对甲方客户关系管理风险提出法律建议。说明：本附件用于甲方或乙方在处理客户关系管理风险时，确保合法合规。4.附件四：审计报告要求：包含审计范围、审计方法、审计结果、审计建议等内容。说明：本附件由审计机构提供，用于评估乙方风险控制措施的实施效果。5.附件五：第三方合作协议要求：明确第三方参与客户关系管理风险控制活动的权利义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方与甲乙双方的关系，确保合同履行。6.附件六：客户关系管理风险控制措施实施记录要求：记录乙方实施风险控制措施的过程、结果和效果。说明：本附件用于跟踪和监控乙方风险控制措施的实施情况。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决方式、程序和期限。说明：本附件用于解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付合同费用。乙方未按约定履行风险控制义务。第三方未按约定提供专业服务。任何一方泄露客户信息或商业秘密。任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：甲方未按约定支付合同费用，应向乙方支付_______%的违约金。乙方未按约定履行风险控制义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三方未按约定提供专业服务，造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。泄露客户信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿受损方损失。违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿受损方损失。3.示例说明：甲方未按约定支付合同费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。乙方未按约定履行风险评