初级直播销售员（五级）职业技能鉴定备考试题及答案

初级直播销售员（五级）取业技能鉴定备考试题及答案

单选题

1.作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动

及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解的物流

知识不包括（）。

A、不同的物流运作方式

B、店铺有关物流的规则

C、物流公司的运输线路

D、物流问题处理

参考答案：C

2.作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快，客户首

次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长

需分次回答。

A、5秒

B、5分钟

C、15秒

D、1分钟

参考答案：C

3.走一步看一步的思想是违背了策划的哪一条（）。

A、系统性

1st

B、规范性

C、超前性

D、专业性

参考答案：C

4.自然人、法人或其他组织采用网络直播方式对商品或服务的性

能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作宣传，应

当真实、合法，符合哪项法律有关规定（）。

A、《中华人民共和国电子商务法》

B、《中华人民共和国广告法》

C、《中华人民共和国网络安全法》

D、《中华人民共和国反不正当竞争法》

参考答案：D

5.主播在直播中利用了秒表工具进行商品的抢购时间限制，目的

是为了（）。

A、道具装饰

B、突出直播风格

C、营造紧迫感

D、强迫用户下

参考答案：C

6.主播在说完一句话时，不能（）。

A、添加“额”音，并对“额”发出轻长音

B、对象声词念重音

2nd

C、对象声词念高音

D、对象声词念轻音

参考答案：A

7.主播在开场时说到“大家好，这两天有一条新闻特别火……”是

采用了0开场方式。

A、道具开场

B、故事开场

C、直白介绍

D、借助热点

参考答案：D

8.主播在介绍新款的智能手机时，说明该款手机代表了时尚、潮

流、高科技的技术，是为了激发用户的（）。

A、痛点

B、痒点

C、爽点

D、利益点

参考答案：B

9.主播在介绍电热壶的使用时，直接按照说明书上的文字进行严

肃而正式的介绍,该主播（）能力。

A、话术设计口语化、感染力

B、形象能力

C、语速

3rd

D、语调

参考答案：A

10.主播在介绍电热锅时，描述双十一特惠提前享的价格是采用了

0方式引起用户关注。

A、品牌介绍

B、商品卖点

C、注意事项

D、直播利益点

参考答案：D

11.主播以下哪个行为可以在直播间增加粉丝互动活跃性。()

A、主播沉默不语

B、主播一直在介绍产品

C、主播及时的回答粉丝的提问

D、主播与粉丝争吵

参考答案：C

12.主播李某某直播销售话术“如果你存在肌肤上的困扰,一定要

去买它!它可以帮你稳定住闹情绪的肌肤”，这属于。话术逻辑。

A、展示竞点

B、传达理念

C、刺激成交

D、提出需求

参考答案：D

4th

13.主播服装搭配要根据不同的主题有所区别，若是美妆产品的直

播可以选择（）颜色服装,给人以热情开播积极向上的感觉。

A、红色

B、黄色

C、白色

D、灰色

参考答案：A

14.主播的穿着的基本要求是。。

A、着奇装异服

B、整洁、得体

C、可以暴露

D、时尚另类

参考答案：B

15.主播出境时，以下符合正确的站姿是（）。

A、头部稍稍下低

B、肩部稍稍耸肩

C、胸部稍稍含胸

D、用力腹部

参考答案：C

16.重点放在取景器4个交叉点完成构图，是（）。

A、三分法

B、对称式

5th

C、纵深

D、引导线

参考答案：A

17.职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是()发

展到一定阶段的产物。

A、社会经济

B、社会分工

C、社会政治

D、社会劳动

参考答案：B

18.直接通过总线与CPU连接的部件是()。

A、显示器

B、内存储器

C、磁盘驱动器

D、键盘

参考答案：B

19.直播中，主播在介绍玩偶时，拿出一个可以装该玩偶的礼盒，该

礼盒属于()O

A、展示产品

B、周边产品

C、宣传物料

D、宣传海报

6th

参考答案：B

20.直播营销目的中，直播间观众不是越多越好，而是()越多越好。

A、展示竞点

B、精准用户

C、刺激成交

D、提出需求

参考答案：B

21.直播营销话术设计的原则不包括()o

A、专业性

B、真诚性

C、趣味性

D、方便性

参考答案：D

22.直播营销过程中的最终推动力，尤其是售后服务,应该是以—为

导向的。()

A、良好的商誉

B、服务人员的意愿

C、提高销售额

D、建议推销

参考答案：A

23.直播营销规范第四条规定的不得发布信息,不包括()。

A、反对宪法所确定的基本原则及违反国家法律、法规禁止性规

7th

定的

B、过度娱乐化，透支消费行为的

C、散布谣言等扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

D、侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的

参考答案：B

24.直播销售中按照风险所涉及的范围来分类,风险可以分为（）。

A、企业风险和国家风险

B、静态风险和动态风险

C、主观风险和客观风险

D、基本风险和特定风险

参考答案：D

25.直播数据分析的第一步是（）。

A、获取数据

B、统计数据

C、确定数据分析目标

D、分析数据

参考答案：C

26.直播数据分析包括品牌口碑数据、目标用户比例、（）。

A、粉丝数量

B、销售情况数据

C、粉丝画像数据指标

D、数据层面

8th

参考答案：B

27.直播时弹幕无法在直播前进行预估,必须进行弹幕监控。以下

说法正确的是（）。

A、直播平台设置“房管”，是为了监督主播发言是否恰当

B、对弹幕发布内容低俗、过渡娱乐化的，应当尊重言论自由，可以

善于提醒

C、对弹幕发布内容有辱骂、诽谤他人的，可以截图保存为证据,

必要时移交公安机关

D、弹幕监控既用于监督主播，也用于监督网友

参考答案：C

28.直播软件的测试主要由两部分组成，第一是主办方视角，第二是

0视角。

A、产品

B、观众

C、物料

D、宣传

参考答案：B

29.直播前期的宣传中，采用以下哪种方式较好？（）

A、文案

B、图片

C、视频

D、根据需要采用2-3种组合

9th

参考答案：D

30.直播目的分析包括()用户、目标三方面。

A、展示竞点

B、传达理念

C、产品

D、提出需求

参考答案：C

31.直播开始前，内容策划一般不包括()o

A、卖什么

B、怎么卖

C、如何配送

D、怎么互动

参考答案：C

32.直播结束后，新媒体团队可以利用()大众点评星级、相关问

答数量等数据，检验直播对于产品品牌与口碑的效果。

A、在线人数

B、流量指标

C、人气指标

D、百度指数

参考答案：D

33.直播间账户中各简介、个性签名等信息栏的信息内容,是展示

主播个人魅力的一个静态窗口，因此直播间账户信息的填写内容

10th

要和0保持一致。

A、直播间账户信息中的头像

B、直播间的空间布置风格

C、直播内容的类型

D、主播的个人性格

参考答案：C

34.直播间运营过程中能产生很多种数据类型，在直播间所有运营

指标中，最能体现出直播间良好运营状态的数据是（）O

A、直播间获得的点赞数量

B、直播间获得的转发分享数量

C、直播间获得的在线粉丝数量

D、直播间获得的财富收入数量

参考答案：C

35.直播间新增的用户在一段时间后，持续参与直播活动的用户，被

认为是（）。

A、高级客户

B、忠实客户

C、留存用户

D、基础用户

参考答案：C

36.直播间销售可以通过哪些方法了解顾客需求（）。

A、通过大数据进行判断

11th

B、引导粉丝提问题

C、语音连麦或者鼓励粉丝进行晒单

D、以上都是

参考答案：D

37.直播间里的设备（）和装置严禁随意更改。

A、电压

B、零配件

C、位置

D、参数

参考答案：D

38.直播间定位与直播间的粉丝经济紧密相关,主播对直播间定位

的过程，本质上是（）。

A、确定主播偏好的过程

B、确定粉丝偏好的过程

C、确定主播才华能力的过程

D、确定直播间市场中供给和需求的过程

参考答案：D

39.直播间灯光和音响应该什么时候调试好？（）

A、不需要调试

B、提前一天调试好即可

C、提前5分钟试一下效果

D、提前一小时再次调试确认无误

12th

参考答案：D

40.直播间的整体风格取决于（）。

A、场地的大小

B、品牌商的要求

C、产品或主播的风格

D、灯光的布局

参考答案：C

41.直播间的空间设置画面对在线观众来说是一种语言，其中主播

对（）的设置，最能体现出主播所要表达的意图。

A、直播间背景画面

B、直播间的家具画面

C、直播间的直播设备画面

D、直播间的主播画面

参考答案：A

42.直播间的成交转化率相比于普通电商渠道要（）。

A、更低

B、差不多

C、更高

D、无法分辨

参考答案：C

43.直播行业的主播职业属于（）。

A、第一■产业

13th

B、第二产业

C、第三产业

D、销售产业

参考答案：C

44.直播公屏中的交流公屏,通常位于直播屏幕的（）。

A、底部

B、中部

C、顶部

D、一■边或一■侧

参考答案：A

45.直播电商在法律上属于（）活动。

A、商品销售

B、商业广告

C、公共关系

D、个人娱乐

参考答案：B

46.直播电商运营流程不包括（）。

A、做策划

B、开直播

C、做推广

D、做复盘

参考答案：D

14th

47.直播电商销售额是由()和客户数所决定的。

A、销量

B、成交量

C、客单价

D、营业额

参考答案：C

48.直播电商可以按照()分出多种模式。

A、权、责、利及分配机制

B、人、货、场及直播渠道

C、人、事、平台及渠道

D、人、财、物及渠道

参考答案：B

49.直播电商产业链不包含()。

A、品牌商

B、产品

C、消费者

D、直播电商平台。

参考答案：B

50.直播的三个类型包括()

A、运营

B、场控

C、主播及助理

15th

D、以上都是

参考答案：D

51.直播的（）决定了直播效果的不可逆性，因此主播对直播中的

相关忌禁要高度重视，做到入心入脑。

A、真实性

B、实时性

C、互动性

D、活跃性

参考答案：B

52.直播带货价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实

行市场调节价。

A、平台意愿

B、市场环境

C、顾客意愿

D、价值规律

参考答案：D

53.直播场景应急预案设置的意义在于（）。

A、提升主播的熟练程度

B、感受不同的直播场景

C、尽可能地确保直播的顺利进行

D、对比不同直播效果宜选择最优方案

参考答案：C

16th

54.直播场地按照空间使用需要一般提前规划为三个区域,以下哪

项不属于这三个区域（）

A、设备摆放区

B、货品陈列区

C、背景陈列区

D、后台人员工作区

参考答案：C

55.只追求观众数量而不追求（）的直播，很有可能“叫好不叫座”，

收获了大量人气但是没有收获数量或提升品牌。

A、展示竞点

B、传达理念

C、刺激成交

D、精准率

参考答案：D

56.针对“几号宝贝，主播可不可以试一下”这个问题，主播最恰当

的做法是（）

A、提醒顾客看信息牌以及留言加关注

B、围绕这款产品进行有针对的讲解

C、耐心引导和讲解

D、安抚粉丝情绪

参考答案：B

57.账号定位的根茎叶模型中的根指的是（）。

17th

A、账号头像、账号昵称、账号介绍、账号封面

B、人物表情、人物穿着、人物口头禅

C、提炼、包装、展示

D、功能价值、势能属性、情感关系

参考答案：D

58.账号定位的根茎叶模型指的是（）。

A、提炼、包装、展示

B、头像、昵称、自我介绍

C、表情、穿着、口头禅

D、价值、属性、关系

参考答案：A

59.择直播场地时，根据活动策划的需要,以下哪个因素可以不考虑?

0

A、产品购买频率较高的场所

B、活动内容

C、产品摆放

D、活动幕后策划人颜值

参考答案：D

60.在做账号定位时，可以通过IP自身属性和用户画像推导出（）。

A、互动场景

B、情感性质

C、势能关系

18th

D、功能价值

参考答案：C

61.在主播直播、录像的过程中，妆容的色彩的三个基本要素包括

（）o

A、色相、明度、纯度

B、明度、亮度、纯度

C、饱和度、亮度、纯度

D、明暗、浓度、纯度

参考答案：A

62.在直播视频中，大多采取（）拍摄,这样可以让观众看到主播完

整的脸部特征和表情动作。

A、正面方向拍摄

B、斜侧方向拍摄

C、正侧方向拍摄

D、背面方向拍摄

参考答案：A

63.在直播平台对直播间的处罚中,最轻的处罚是（）。

A、警告并下线直播

B、踢出直播间

C、主播平台向直播间发出的书面警告

D、封号

参考答案：C

19th

64.在直播平台的所有市场中，对主播起到最重要作用的市场是

（）o

A、直播间市场

B、直播平台的潜在市场

C、粉丝团市场

D、短视频市场

参考答案：A

65.在直播开始前，主播等工作人员应该提前多久到直播场地？（）

A、提前一天

B、提前1-2小时

C、提前10分钟

D、准时到就好

参考答案：B

66.在直播活动策划前，新媒体团队需要借助。模型，重点对产业

优势与机会进行分析，提炼出直播中出现的产品特色与卖点。

A、SWOT分析

B、粉丝存量

C、人气指标

D、成交数量

参考答案：A

67.在直播过程中,主播以30-40分钟为一个周期，将商品重复进行

按照周期介绍，是运用了（）活动流程规划。

20th

A、互动式

B、活动式

C、循环式

D、过款式

参考答案：C

68.在直播过程中，主播选择相应语言范例进行使用的时候，对已有

的语言范例,其使用或运用语言范例的态度，应该()O

A、少量使用

B、大量使用

C、活学活用

D、生搬硬套

参考答案：C

69.在直播过程中，主播和粉丝的关系，是一种()。

A、服务与被服务的关系

B、主播销售方和粉丝消费者的关系

C、粉丝领导与主播被领导的关系

D、粉丝的上级和主播的下级的等级关系

参考答案：A

70.在招聘员工时，()是一项重要的考虑因素。

A、性别

B、个人特点

C、身高

21st

D、工作经历

参考答案：D

71.在下列选项中错误理解市场经济条件下，职业道德意义的是

()o

A、职业选择有利于取得较大的经济效益

B、职业选择有利于优化社会风气

C、职业选择有利于减少闲置人员

D、职业选择有利于促进人的全面发展

参考答案：C

72.在市场营销中,以下哪个不符合消费者选择产品的标准？()

A、产地

B、效用

C、价值

D、满意

参考答案：A

73.在拍摄需要慢动作的视频中，我们一般选择用()o

A、4K,60fps

B、720p,15fps

C、1080p,30fps

D、1080p,60fps

参考答案：D

74.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括()o

22nd

A、尽力挑选促销商品进行组合

B、尽力选择高定价策略的商品

C、关联营销的效果和店铺商品结构密切相关

D、商品选择基于用户的需求

参考答案：A

75.在国际通用域名中,COM表示（）

A、政府部门

B、网络管理部门

C、工商业系统

D、教育系统

参考答案：C

76.运镜的要求不包括（）。

A、平稳

B、舒适

C、均匀

D、摇摆

参考答案：C

77.与客户确认订单内容，确认客户填写的信息是否正确，以下确认

的内容不包括（）。

A、收货地址

B、联系人性别

C、联系方式

23rd

D、订购的商品信息

参考答案：B

78.有效填充管道的业务是短视频和（）。

A、游戏

B、即时通信

C、导航

D、直播

参考答案：D

79.优质的客户服务能增加客户的购买信心，对提高（）有重要作

用。

A、成交转化率

B、询单转化率

C、支付率

D、咨询转化率

参考答案：A

80.优秀带货主播的需要具备能力（）。

A、直播间冷清，不会说话

B、表现力强，感染引导用户下单

C、不会掌握节奏

D、节奏感很慢

参考答案：B

81.用于印刷的Photoshop图像文件必须设置为（）色彩模式。

24th

A、RGB

B、灰度

C、MYK

D、黑白位图

参考答案：C

82.用数据说明已有多少消费者购买了产品是产品销售话术中的

()o

A、特点

B、优点

C、好处

D、证据

参考答案：D

83.用户能承受“两天一次广告”的频率，那么新媒体团队可以在

直播开始一周分()次进行推广。

A、1

B、3

C、5

D、随意

参考答案：B

84.用户活跃度是考察直播()的重要指标。

A、销量

B、用户轨迹

25th

C、用户喜好

D、收益

参考答案：B

85.营销组合调查不包括()。

A、产品调查

B、价格调查

C、分销渠道调查

D、促销调查

参考答案：A

86.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进

行0等科学的加工，并写出市场分析报告

A、筛选、分类

B、筛选、分类、整理

C、筛选、分类、统计

D、筛选、分类、整理、统计

参考答案：D

87.营销环境的分析是为制定企业营销策略所作的()

A、竞争分析

B、预算分析

C、基础分析

D、营利分析

参考答案：C

26th

88.营销策划作为一种高智慧的脑力劳动，哪项不是策划人员具备

的素养。

A、专业性

B、经验丰富

C、理论扎实

D、年轻化

参考答案：D

89.营销策划应当在营销预测的基础上进行，必须对企业未来时期

的发展方向、根本任务、基本目标、战略步骤及其每一个阶段上

的问题作出合理的、科学的安排和规划。这属于营销策划特点中

的（）

A、超前性

B、主观性

C、系统性

D、可控性

参考答案：C

90.营销策划适合（）产品。

A、标准化产品

B、销量不好的产品

C、虚拟产品

D、所有产品

参考答案：D

27th

.营销策划的特点包括

91（）0

A、超前性、客观性、系统性、复杂性、可控性、规范性、专业

性

B、超前性、主观性、系统性、简单性、可控性、规范性、专业

性

C、超前性、主观性、系统性、复杂性、不可控性、规范性、专

业性

D、超前性、主观性、系统性、复杂性、可控性、规范性、专业

性

参考答案：D

92.营销策划的可控性是指（）。

A、方案和结果是可控的

B、影响因素是可控的

C、实施程序是可控的

D、策划人员可控

参考答案：A

93.以心理学“刺激-反应”模式为基础，从行为主义的角度来阐述

接受对象的受众研究理论是（）

A、个人差异论

B、满足需要论

C、社会关系论

D、社会参与论

28th

参考答案：A

94.以下四种传播类型中哪一类的传播效果最差？（）

A、大众传播

B、组织传播

C、人际传播

D、自我传播

参考答案：A

95.以下说法正确的是（）。

A、所有的直播平台开通直播权限都必须要完成实名认证

B、抖音开通直播权限需要粉丝数达到1000人

C、开通淘宝直播权限需要缴纳押金

D、淘宝直播带货只能卖自己店铺里面的商品

参考答案：A

96.以下哪种直播场景属于违规行为（）。

A、诱导性返现

B、用户提交纠纷超72小时未处理

C、出售未报关的商品

D、以上都属于违规

参考答案：D

97.以下哪种类型文件属于视频文件。（）

A、CD

B、MP4

29th

C>wav

D、MP3

参考答案：B

98.以下哪种类型文件不属于音频文件。()

A、CD

B、MP3

C、wav

D、PDF

参考答案：D

99.以下哪种工具可以选择连续的颜色相似的区域()。

A、矩形选择工具

B、椭圆选择工具

C、魔术棒工具

D、磁性套索工具

参考答案：C

100.以下哪种分类方式不是体现商品生产和流通领域的行业的是

0

A、五金类

B、化工类

C、食品类

D、乳制品类

参考答案：D

30th

101.以下哪一种软件不属于常用的音频处理软件()。

A、SoundForge

B、WavePadAudioEditor

C、AdobeAudition

D、暴风影音

参考答案：D

102.以下哪一种软件不属于常用的视频处理软件()。

A、Bandicam

B、Vegas

C、AdobePremiere

D、AdobeAudition

参考答案：D

103.以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益？()

A、有机会在手淘首页展示

B、额外佣金奖励

C、优先浮现权

D、直播频道中展示

参考答案：B

104.以下哪一项不是直播选品需要参考的主要方向？()

A、粉丝画像

B、粉丝数量

C、达人内容垂直度

31st

D、产品定价

参考答案：D

105.以下哪一项不是直播互动方式（）。

A、网红甲直播时跟粉丝连麦聊天

B、网红乙直播时发起抽奖活动

C、网红丙直播时介绍一款促销的产品

D、网红丁直播时向粉丝提问并发起了一轮投票

参考答案：C

106.以下哪一个场地不能作为直播场景？（）

A、房间

B、菜市场

C、赌场

D、海上

参考答案：C

107.以下哪项属于内部招聘的形式（）。

A、委托猎头公司招募

B、工作轮换

C、媒体招募

D、第三方招聘

参考答案：B

108.以下哪项不属于人员招聘原则（）。

A、能岗匹配原则

32nd

B、公平竞争原则

C、最强最优原则

D、德才兼备原则

参考答案：C

109.以下哪个选项不是信息爆炸的后果()

A、信息泛滥

B、信息变质

C、信息超载

D、信息浪费

参考答案：B

lio.以下哪个网站不适合用来搜索素材图片？()

A、站长素材

B、360

C、bing

D、搜狐

参考答案：D

111.以下哪个不是调试直播摄像头的目的？()

A、声音清晰

B、画面清晰

C、把主播拍得更好看的角度

D、人物风格与背景的协调

参考答案：A

33rd

112.以下哪个不是受众的角色（）

A、信息产品的消费者

B、传播内容的“翻译者”

C、传播活动的参与者

D、传播效果的反馈者

参考答案：B

113.以下键盘快捷方式中可以改变图像大小的是（）。

A、Ctrl+T

B、Ctrl+Alt

C、trl+S

D、Ctrl+V

参考答案：A

114.以下行为言论将会处罚永久关停主播权限的是（）。

A、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信

B、散布暴力、恐怖或者教唆犯罪等行为

C、篡改国家国歌，侮辱国家人员

D、以上都是

参考答案：D

115.以下关于运镜技巧的说法错误的是。。

A、推镜头

B、分镜头

C、跟镜头

34th

D、移镜头

参考答案：B

116.以下关于新媒体主播职业定位不正确的是（）。

A、新媒体主播是新媒体节目形态的“把关人”

B、新媒体主播是所在节目的“窗口”

C、新媒体主播是跟受众没有关系的独立存在

D、新媒体主播是社会舆论的倡导者

参考答案：C

117.以下关于竞品分析的说法错误的是（）。

A、冷启动期

B、策划制作期

C、产品概念期

D、平台变现期

参考答案：A

118.以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是？（）

A、内容简介要简单扼要不拖沓，有吸引力且有行动点的文案

B、淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里

面

C、介绍本场直播的嘉宾，特色场景，主打商品

D、内容简介可以写入粉丝福利介绍

参考答案：B

119.以下关于短视频推广的描述说法正确的是（）。

35th

A、短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播

B、短视频推广初期应该减少短视频的更新频率

C、短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性

D、短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细

V

参考答案：C

120.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的

是()。

A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人

B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定

D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

参考答案：A

121.以下不属于消费者购买动机的是()购买动机

A、实用性

B、新奇性

C、激励性

D、美感性

参考答案：C

122.以下不属于实施直播电商客服考核的步骤的是()o

A、制定方案

B、进行考核

36th

C、反馈改进

D、总结反思

参考答案：D

123.以下表述错误的是（）。

A、主播入驻网络直播营销平台应当进行实名认证

B、主播应当保证信息真实、合法

C、主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实

D、直播营销主体可以适当刷单、炒信等提升流量

参考答案：D

124.以数据形式流通的货币是（）。

A、电子现金

B、电子支票

C、支票

D、现金

参考答案：A

125.已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之

日起（）内订立书面劳动合同。

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、三个月

参考答案：B

37th

126.依据直播需要配置直播设备时,以下说法正确的是：（）o

A、在预算相同的情况下，通常择笔记本的性能要优于台式计算机

B、如果条件限制不能择光纤宽带,可以择不低于2M/s的电话线

宽带

C、网络测试需要测试网络连接的稳定性，还有测试网络传输速度

D、直播间测试包括直播间画面测试和声音采集效果测试两种

参考答案：C

127.-切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规,包括但不限

于值播背景中的电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等,以下违

反内容安全的有（）。

A、值播背景中的电视屏幕正在播放新闻类内容

B、主播言语低俗、着装裸露

C、不当展示或使用国家或民族形象标志物

D、以上都是

参考答案：D

128.-切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规,包括但不限

于值播背景中的电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等,以下违

反内容安全的有（）。

A、直播背景中的电视屏幕正在播放新闻类内容

B、主播言语低俗、着装裸露

C、不当展示或使用国家或民族形象标志物

D、以上都是

38th

参考答案：D

129.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调（）。

A、数据的统计分析与处理过程

B、信息的流动沟通与处理过程

C、信息的安全保障与处理过程

D、数据的安全保障与处理过程

参考答案：B

130•一个完整的网络交易安全体系，至少要包括哪三类控制措施,

才能真正实现电子商务的安全运作。（）

A、技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障

B、技术方面措施、管理措施和身份认证

C、交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保

障

D、技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策

与保障

参考答案：A

131.一个完整的短视频团队的工作内容包括（）。

A、剪辑、拍摄

B、文案、剪辑、拍摄

C、编导、文案、剪辑、拍摄

D、编导、文案、剪辑、拍摄、运营

参考答案：D

39th

132.一般来说，()是指客户在消费了特定的商品或服务以后所感

受到的满足程度。

A、客户满意度

B、客户忠诚度

C、客户留存率

D、客户活跃度

参考答案：A

133.要在电脑上开抖音直播，应该选择下列哪个软件？()

A、抖音伴侣

B、OBS

C、YY开播

D、LOOK直播演艺助手

参考答案：A

134.要同时移动多个图层，需要先对它们进行()操作。

A、图层链接

B、图层格式化

C、图层属性设置

D、图层锁定

参考答案：A

135.燕子在宣传直播时需要搜集一些供货方的信息，她应该注意

什么()o

A、尽可能多地打听供货商的信息

40th

B、注意窥探供货商内部机密

C、选择和产方员工私下沟通更妥当

D、在不触犯供货商合法权益的前提下搜集信息

参考答案：D

136.燕子同学的直播就要开始了,以下宣传内容恰当的一项是（）。

A、今晚八点来我直播间，限量男装开售，进来还有机会获得免费礼

品

B、可好看了,来看我吧哥哥

C、来我直播间的家人们，价值998的福利直接给到大家

D、今晚会有好事发生，你不会不知道吧

参考答案：A

137.小乔在直播前先用进入直播间简短地播了30秒，她这么做最

不可能的目的在于（）。

A、检查直播设备是否就绪

B、直播预热

C、给自己增加美颜效果

D、进行直播彩排

参考答案：C

138.销售毛利率是销售毛利与销售收入的比值，其中，销售毛利是

销售收入与。之间的差额。

A、销售收入

B、销售利润

41st

C、销售成本

D、销售费用

参考答案：C

139.消费者在购买商品时往往会受环境影响，容易产生心理，经常

由于“看到很多人都下单了”“感觉主播使用这款产品效果不错”

等原因而直接下单。()

A、定势

B、固着

C、从众

D、投射

参考答案：C

140.消费者的需求具有多样性、()、伸缩性和可诱导性的特点。

A、社会性

B、层次性

C、安全性

D、激励性

参考答案：B

141.消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的

()o

A、攀比和嗜好

B、生理和心理

C、需求和动机

42nd

D、多样和层次

参考答案：C

142.下列选项中，属于直播间精确粉丝的观众有()o

A、通过直播预告进入,正在观看直播的观众

B、通过同城渠道进入主播的直播间

C、通过朋友推荐进入主播的直播间

D、通过直播平台信息推荐进入主播的直播间

参考答案：A

143.下列选项中，属于直播间精确粉丝的观众是()。

A、通过直播预告进入,正在观看直播的观众

B、通过同城渠道进入主播的直播间

C、通过朋友推荐进入主播的直播间

D、通过直播平台信息推荐进入主播的直播间

参考答案：A

144.下列违反短视频选题原则的是()。

A、违规内容不能做

B、符合平台调性

C、直接抄袭他人创意

D、符合粉丝意向

参考答案：C

145.下列说法错误的是()o

A、网络主播不需要有专业的知识储备

43rd

B、直播是主播与粉丝实时“面对面”互动的过程

C、主播要有积极向上的形象

D、主播要持续打造有自己属性的标签

参考答案：A

146.下列哪种行为构成了对主播的侮辱？（）

A、对主播进行长时间辱骂

B、在主播表演时不间断地打赏

C、对主播的表演进行犀利地批判

D、对主播进行恶意差评或投诉

参考答案：A

147.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步

B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

C、职业道德有利于提高从业者的职业技能，增强竞争力

D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和

形象

参考答案：C

148.下列关于预告发布操作的说法错误的是？（）

A、预告一天只能发一个

B、预告可以发布多个,但是只能显示预告时间靠后的那个

C、发布预告必须填写直播间标题、上传直播封面照

D、预告的直播简介不能出现违禁词

44th

参考答案：A

149.下列不支持无损压缩的文件格式是（）。

A、PNG

B、JPEG

C、TIFF

D、PSD

参考答案：B

150.下列不属于直播拍摄的辅助器材的是（）o

A、三脚架

B、稳定器

C、微单

D、话筒

参考答案：C

151.下列不属于直播环境需要优化的内容是（）。

A、直播间清晰度

B、直播设备

C、直播间明暗度

D、布景

参考答案：B

152.下列不属于账号包装的是（）。

A、头像

B、昵称

45th

C、介绍

D、选题

参考答案：D

153.下列不属于视频直播典型应用场景的是（）。

A、远程会诊

B、赛事直播

C、在线影视

D、游戏直播

参考答案：C

154.下列不属于社群营销的群组是（）。

A、追求科技与前卫的小米社群

B、具有独立和思考标签的逻辑社群

C、追求办公技能提升的秋叶PPT社群

D、方便沟通交流的公司社群

参考答案：D

155.下列不是宣传准备工作包含的注意事项有（）。

A、开播前五分钟开始宣传

B、利用好话题标签能够更加精准引流

C、宣传内容应实事求是，不能过度夸张

D、宣传准备应注重平台规则

参考答案：A

156.吸引力法则是指，在（）吸引用户。

46th

A、3秒内

B、2天内

C、3个月内

D、1分钟内

参考答案：A

157.我国电商直播自()年起也逐步兴起。

A、2015

B、2016

C、2018

D、2017

参考答案：B

158.未来几年，直播电商将处于()增长阶段。

A、起步

B、低速

C、高速

D、减速

参考答案：C

159.未来，直播电商用户群体会越来越()，行业竞争会更加()。

A^大，缓和

B、小，激烈

C、大，激烈

D、小，缓和

47th

参考答案：C

160.为了吸引粉丝留在直播间而选择的定价远远低于市场价的产

品叫做()o

A、爆款

B、对比款

C、福利款

D、利润款

参考答案：C

161.为了表现宏大的内容，可以选择的运镜手法为()。

A、右摇

B、左摇

C、上摇

D、下摇

参考答案：C

162.为保证互联网新闻信息直播及其互动内容健康向上,不符合

《互联网直播服务管理规定》规定要求的选项是()

A、互联网直播服务提供者应对直播内容实施先审后发管理。

B、提供互联网新闻信息直播服务的，应当设立总编辑。

C、互联网直播发布者发布新闻信息，应当真实准确、客观公正。

D、未注明出入平台可转载网络新闻与评论。

参考答案：D

163.为保障消费者的知情权和选择权，商品经营者应当()o

48th

A、在显著位置公示营业执照或经营许可证明

B、公示产品的配方和制作流程

C、为消费者推荐多种套餐方案

D、公示产品经理身份信息作担保

参考答案：A

164.徵信公众平台服务号每()能发布4次推送。

A、日

B、周

C、月

D、季

参考答案：C

165.网络直播营销活动需依法保障的消费者知情权和选择权，不

包括()O

A、全面、真实、准确地披露商品或者服务信息

B、严格履行产品责任，依法依约兑现售后承诺

C、不得虚构或者篡改交易数据和用户评价,欺骗或者误导消费者

D、不得收集、使用消费者任何个人信息

参考答案：D

166.网络营销是“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的

一个理论基础。采取的营销方式有()

A、传统广告

B、人员推销

49th

C、拉式策略吸引消费者

D、强势营销

参考答案：C

167.网络营销广告沟通中一下概念正确的是()

A、企业应主动推信息

B、受众主动寻求信息

C、企业主动推出信息和受众主动寻求信息

D、企业被动推出信息和受众被动寻求信息

参考答案：B

168.网络营销定价的特点是全球性、低价位和()。

A、商品主导

B、企业主导

C、顾客主导

D、政论主导

参考答案：C

169.网络营销产生的技术基础是()

A、付款手段

B、互联网

C、计算机

D、营销策略

参考答案：B

170.网络市场调研直接调研的方法是()。

50th

A、专题讨论法

B、询问法

C、电话询问法

D、邮寄调查法

参考答案：A

171.网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（）。

A、垂直沟通

横向沟通

C、单向沟通

D、双向沟通

参考答案：D

172.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用（）。

A、交易者单独结算模式

B、网上支付模式

C、交易中心统一集中结算模式

D、货到付款模式

参考答案：C

173.网络产品、服务应当符合相关国家标准的（）要求。

A、自觉性

B、规范性

C、建议性

D、强制性

51st

参考答案：D

174.网络表演经营单位应向。文化行政部门申请取得网络文化

经营许可证。

A、县级

B、市级

C、省级

D、部级

参考答案：C

175.完整的招聘程序有4个阶段，按顺序分别是（）。

A、招聘、选拔、录用、评估

B、招聘、录用、选拔、评估

C、招聘、录用、评估、选拔

D、招聘、评估、选拔、录用

参考答案：D

176.完播率=（）o

A、该短视频总观看时长/播放量

B、播放量/观看用户数量

C、该短视频总观看时长/视频时长

D、平均播放时长/视频时长

参考答案：D

177.图象分辨率的单位是：（）

A、dpi

52nd

B、ppi

C、Ipi

D、pixel

参考答案：B

178.投资回报率是指店铺从一项投资性商业活动的投资中获得的

。，是衡量一个店铺盈利状况所使用的比率。

A、销售额

B、销量

C、利润

D、经济回报

参考答案：D

179.通过手机进行移动直播,过程时间较长，最好配备()。

A、无线网络

B、充电宝

C、水

D、食物

参考答案：B

180.通过获取市场同类品热销品数据来对自己的产品进行相应的

调整，以下哪个因素可以不用考虑？()

A、消费者购买数据

B、消费者消费能力

C、消费者学历

53rd

D、消费者购买时间段

参考答案：C

181.挑选直播声卡设备的原则是（）。

A、越贵越好

B、越便宜越好

C、根据经济实力和需求综合选择

D、用手机耳机线就可以

参考答案：C

182.提升店铺直播技能的方法有哪些（）

A、多练习、多总结、多观摩头部主播、学习电视购物

B、学习自媒体平台的运用,平台可能会换，但方法都有延续性

C、营造良好的店铺直播的氛围，动员会、树立榜样、考核指标的

引导等

D、以上都是

参考答案：D

183.提出传播主要的四大社会功能中的娱乐功能的美国社会学家

是（）。

A、帕森斯

B、默顿

C、赖特

D、拉斯韦尔

参考答案：C

54th

184.特别容易被大家忽略的一个直播运营的细节()

A、直播的封面

B、主播的颜值

C、产品的价格

D、直播的时间

参考答案：A

185.淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于()直播。

A、消费类

B、娱乐类

C、情感类

D、才艺类

参考答案：A

186.随着()的到来，网速越来越快，流量越来越便宜，除了给电商

直播的发展提供技术保障外，也将深刻影响其他产业的电商化发

展转型

A、网络时代

B、5G时代

C、电商时代

D、社群时代

参考答案：B

187.甩镜头的运用主要在()。

A、开头

55th

B、结尾

C、转场

D、定格

参考答案：C

188.数码摄影是一个（）过程。

A、光电子

B、物理反应

C、化学反应

D、离子反应

参考答案：A

189.数据的分析与总结只能体现直播的（），而流程设置、团队协

作、主播的台词等主观层面的无法用数据获取。

A、卖点信息

B、客观效果

C、用户粘性

D、成交数量

参考答案：B

190.收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则不包括（）。

A、合法

B、正当

C、有益

D、必要

56th

参考答案：C

191.是主播在直播过程中的根本要求。（）

A、真实性

B、趣味性

C、连贯性

D、创新性

参考答案：A

192.市场调查的特点不包括下列哪一项？（）

A、调查目标的不确定性

B、调查方法的科学性

C、资料收集的经济性

D、调查结果的不确定性

参考答案：A

193.市场调查不是万能的,它只是决策的（），而非（b）o

A、充分条件必要条件

B、必要条件充分条件

C、前提结果

D、结果前提

参考答案：B

194.使用圆形选框工具时,需配合（）键才能绘制出正圆。

A、SHIFT

B、CTRL

57th

C、TAB

D、PHOTOSHOP不能画正圆

参考答案：B

195.使用Photoshop软件进行图片编辑时使用（）可以减少图像

的饱和度。

A、加深工具

B、减淡工具

C、橡皮图章工具

D、海绵工具

参考答案：B

196.商务礼仪着装中TPO原则中的“T"指的是（）

A、着装打扮要与地点环境相适应。

B、着装打扮应考虑此行的目的是什么。

C、着装要突出个人风格、个人品位

D、着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化、及一天时段的变

化等。

参考答案：D

197.商务场合对发型的基本要求是（）

A、突出个人风格

B、精致、细致，一丝不苟

C、简洁大方,与自己身份、岗位、工作环境相适应

D、符合潮流审美情趣

58th

参考答案：C

198.商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提

出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务