教育培训退费政策及违约责任免除书

教育培训退费政策及违约责任免除书合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________统一社会信用代码：____________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________身份证号码：____________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费政策及违约责任免除事宜，保证培训服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的各类教育培训服务，包括但不限于课程培训、辅导培训等。3.定义与解释（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定为乙方提供的教育培训服务。（2）“退费”指乙方按照本合同约定的条件和流程，要求甲方退还已缴纳的培训费用。（3）“违约责任”指一方违反本合同约定而应承担的责任。（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、培训服务内容1.培训课程详情（1）甲方为乙方提供的培训课程名称为：____________________。（2）课程内容包括：____________________。（3）课程总时长为：____________________。（4）课程的教学目标为：____________________。2.培训师资安排（1）甲方为乙方安排的授课教师为：____________________。（2）授课教师的资质和教学经验为：____________________。（3）如因特殊情况需要更换授课教师，甲方应提前通知乙方，并说明更换原因。3.培训时间与地点（1）培训时间为：____________________。（2）培训地点为：____________________。（3）如因不可抗力或其他特殊原因需要变更培训时间或地点，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。三、退费政策1.退费条件（1）乙方在开课前提出退费申请的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。（2）在课程进行过程中，如乙方因个人原因无法继续参加培训，且符合以下条件之一的，甲方应按照一定比例退还乙方已缴纳的培训费用：乙方提供了有效的医疗证明，证明其因身体原因无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。乙方因家庭原因（如直系亲属重病、意外等）无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。乙方因工作原因（如工作调动、外派等）无法继续参加培训的，退还剩余课程费用的______%。（3）如因甲方原因导致课程无法正常进行，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。2.退费流程（1）乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交相关证明材料（如医疗证明、工作证明等）。（2）甲方在收到乙方的退费申请和相关证明材料后，应在______个工作日内进行审核。（3）审核通过后，甲方应按照本合同约定的退费时间和方式将退费款项支付给乙方。3.退费时间与方式（1）甲方应在审核通过后的______个工作日内，将退费款项支付给乙方。（2）退费方式为：____________________。四、违约责任免除情形1.不可抗力因素（1）如因不可抗力导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件结束后，双方应协商恢复本合同的履行。2.行为或政策调整（1）如因行为或政策调整导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）双方应根据行为或政策调整的具体情况，协商调整本合同的相关内容。3.学员个人特殊情况（1）如乙方因个人特殊情况（如突发疾病、家庭重大变故等）无法继续参加培训，且按照本合同约定的退费条件和流程提出退费申请的，甲方应免除乙方的违约责任。（2）乙方应提供相关证明材料，以证明其个人特殊情况的真实性。五、通知与沟通1.通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本合同约定的双方地址为准。如一方变更地址，应提前______个工作日通知对方。2.联系方式变更（1）双方应及时告知对方自己的联系方式变更情况，包括但不限于电话号码、邮件地址等。（2）如因一方未及时告知联系方式变更情况而导致通知无法送达的，由该方承担相应的后果。六、学员权利与义务1.学员权利（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定的内容和标准提供培训服务。（2）乙方有权了解培训课程的安排、师资情况等相关信息。（3）乙方有权对培训服务提出意见和建议。2.学员义务（1）乙方应按照本合同约定的时间和方式缴纳培训费用。（2）乙方应按时参加培训课程，遵守培训纪律，不得无故旷课、迟到或早退。（3）乙方应尊重授课教师，不得干扰教学秩序。（4）乙方应爱护培训场地的设施和设备，如有损坏应照价赔偿。七、培训机构权利与义务1.培训机构权利（1）甲方有权根据教学需要调整培训课程的内容和安排，但应提前通知乙方。（2）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估。（3）甲方有权要求乙方遵守培训纪律和相关规定。2.培训机构义务（1）甲方应按照本合同约定的内容和标准为乙方提供培训服务。（2）甲方应保证培训师资的质量和教学水平。（3）甲方应提供良好的培训环境和设施设备。（4）甲方应尊重乙方的人格尊严和隐私权，不得泄露乙方的个人信息。八、知识产权保护1.培训材料的知识产权（1）甲方提供的培训材料（包括但不限于教材、讲义、课件等）的知识产权归甲方所有。乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。（2）如乙方需要使用甲方的培训材料进行个人学习，应在甲方的授权范围内使用，并注明材料的来源。2.学员作品的知识产权（1）乙方在培训过程中创作的作品（包括但不限于作业、论文、设计等）的知识产权归乙方所有。但乙方同意甲方在一定范围内使用其作品进行教学和宣传，且无需向乙方支付费用。（2）如甲方需要将乙方的作品用于其他商业用途，应事先征得乙方的书面同意，并按照双方约定的方式支付费用。九、保密条款1.保密范围（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。（2）保密信息的范围包括但不限于双方的经营策略、客户信息、教学内容、培训方法等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露保密信息。十、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出协商请求后的______个工作日内开始，协商期限为______个工作日。如在协商期限内双方未能达成一致意见，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如协商不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。十一、其他条款1.合同变更与补充（1）本合同的任何变更或补充均须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议与本合同具有同等法律效力，如与本合同有冲突之处，以变更或补充协议为准。2.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。（2）在本合同有效期内，如双方完成了本合同约定的全部义务，本合同即行终止。（3）如因不可抗力或其他特殊原因导致本合同无法继续履行，本合同可提前终止，但双方应协商解决相关事宜。3.法律适用与管辖（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如双方在本合同的履行过程中发生争议，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。合同签订地为：_____