旅游服务安全免责声明书

旅游服务安全免责声明书合同编号：__________甲方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（旅游者）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.声明目的本《旅游服务安全免责声明书》（以下简称“声明书”）旨在明确旅游服务提供者（以下简称“甲方”）与旅游者（以下简称“乙方”）之间在旅游服务过程中的权利、义务和责任，保证旅游活动的安全、顺利进行。2.适用范围本声明书适用于甲方为乙方提供的各类旅游服务，包括但不限于国内旅游、出境旅游、周边游等。二、旅游服务内容1.行程安排甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间等。行程安排将在旅游合同中明确约定，甲方将按照合同约定的行程安排为乙方提供服务。2.服务项目甲方将为乙方提供以下服务项目：（1）交通服务：包括机票、火车票、汽车票等交通工具的预订和安排。（2）住宿服务：根据乙方的需求和行程安排，为乙方预订合适的酒店或民宿。（3）餐饮服务：为乙方提供旅游过程中的餐饮安排，包括早餐、午餐、晚餐等。（4）导游服务：为乙方提供专业的导游服务，讲解旅游景点的历史、文化和风土人情。（5）旅游保险：甲方将为乙方购买旅游意外保险，保障乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全。三、旅游者的权利与义务1.旅游者的权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定的行程安排和服务项目为其提供服务。（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程安排、服务项目、费用明细等。（3）乙方有权在旅游过程中对甲方的服务提出意见和建议，甲方应及时予以答复和处理。（4）乙方有权在旅游过程中遇到紧急情况时，要求甲方提供必要的帮助和支持。2.旅游者的义务（1）乙方应按照合同约定的时间和地点集合，如因乙方原因导致未能按时集合，乙方应承担相应的责任。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（3）乙方应妥善保管自己的个人财物，如因乙方原因导致财物丢失或损坏，乙方应承担相应的责任。（4）乙方应按照甲方的要求参加旅游活动，如因乙方原因导致未能参加某些活动，乙方应承担相应的责任。（5）乙方应如实填写个人信息和健康状况，如因乙方隐瞒个人信息或健康状况导致的后果，乙方应承担相应的责任。四、旅游服务提供者的权利与义务1.旅游服务提供者的权利（1）甲方有权根据旅游行程的实际情况，对行程安排进行合理的调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和要求，如乙方违反规定和要求，甲方有权采取相应的措施。（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如乙方的行为影响到其他旅游者的利益或旅游活动的正常进行，甲方有权要求乙方改正或停止其行为。2.旅游服务提供者的义务（1）甲方应按照合同约定的行程安排和服务项目为乙方提供优质的服务，保证旅游活动的安全、顺利进行。（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、服务项目、费用明细等。（3）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供周到的服务和必要的帮助。（4）甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全。（5）甲方应及时处理乙方在旅游过程中提出的意见和建议，不断提高服务质量。五、安全责任1.旅游服务提供者的安全保障措施（1）甲方应制定完善的安全管理制度，加强对旅游服务过程中的安全管理。（2）甲方应为乙方提供符合安全标准的交通工具、住宿设施和餐饮服务。（3）甲方应在旅游行程中配备必要的安全设备和急救药品，保证乙方在遇到紧急情况时能够得到及时的救助。（4）甲方应加强对导游和工作人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。2.旅游者的自我保护责任（1）乙方应增强自我保护意识，遵守旅游行程中的安全规定和要求。（2）乙方应妥善保管自己的个人财物，避免在旅游过程中携带大量现金和贵重物品。（3）乙方应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。（4）乙方应根据自己的身体状况选择适合的旅游项目，如患有疾病或身体不适，应及时告知甲方。（5）乙方在旅游过程中应遵守交通规则，注意交通安全。六、不可抗力1.不可抗力的定义本声明书中所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理方式（1）如遇不可抗力事件，甲方和乙方应及时采取措施，尽量减少不可抗力事件对旅游活动的影响。（2）如不可抗力事件导致旅游活动无法继续进行，甲方和乙方应协商解决后续事宜，包括但不限于变更行程、退还部分费用等。（3）如不可抗力事件导致甲方无法按照合同约定为乙方提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并退还乙方已支付的费用（扣除已发生的费用）。七、责任限制与免除1.旅游服务提供者的责任限制（1）甲方对乙方在旅游过程中因甲方的过错造成的人身伤害和财产损失承担赔偿责任，但赔偿金额以甲方为乙方购买的旅游意外保险的保额为限。（2）如因乙方自身原因导致的人身伤害和财产损失，甲方不承担赔偿责任。2.旅游服务提供者的免责情形（1）如因不可抗力事件导致甲方无法按照合同约定为乙方提供服务，甲方不承担违约责任。（2）如因乙方违反国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，导致甲方遭受损失，甲方不承担赔偿责任，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如因乙方自身健康原因导致的人身伤害和财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应在力所能及的范围内提供必要的帮助和支持。八、保险1.旅游服务提供者购买的保险甲方将为乙方购买旅游意外保险，保险金额为__________元/人，保险期限为旅游行程的起止时间。保险内容包括但不限于意外伤害、医疗费用、紧急救援等。2.建议旅游者自行购买的保险除甲方为乙方购买的旅游意外保险外，甲方建议乙方根据自身情况自行购买其他保险，如旅游延误险、行李丢失险等。九、争议解决1.协商解决如双方在履行本声明书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，可选择向旅游仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。十、通知与联系方式1.旅游服务提供者的通知方式甲方将通过以下方式向乙方通知有关旅游行程的信息：（1）邮件：甲方将向乙方提供的电子邮箱发送通知邮件。（2）短信：甲方将向乙方提供的手机号码发送通知短信。（3）电话：甲方将通过电话方式向乙方通知有关旅游行程的信息。2.旅游者的联系方式乙方应保证其提供的联系方式真实、有效，如因乙方联系方式变更未及时通知甲方导致的后果，乙方应承担相应的责任。乙方的联系方式如下：姓名：__________联系方式：__________电子邮箱：__________十一、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更本声明书的内容。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程安排进行调整，但应提前通知乙方并说明原因。乙方有权选择接受调整后的行程安排或解除本声明书，如乙方选择解除本声明书，甲方应退还乙方已支付的费用（扣除已发生的费用）。2.合同解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本声明书。（2）如乙方在旅游行程开始前解除本声明书，甲方应按照以下标准退还乙方已支付的费用：旅游行程开始前[具体天数]以上解除的，甲方应退还乙方已支付费用的[具体百分比]。旅游行程开始前[具体天数]至[具体天数]以内解除的，甲方应退还乙方已支付费用的[具体百分比]。旅游行程开始前[具体天数]以内解除的，甲方应退还乙方已支付费用的[具体百分比]。（3）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法继续进行，双方均可解除本声明书，甲方应退还乙方已支付的费用（扣除已发生的费用）。十二、其他条款1.法律适用本声明书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.语言文字本声明书以中文书写，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十三、附则1.