购物中心运营管理服务协议

购物中心运营管理服务协议合同编号：__________甲方（购物中心运营管理方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“购物中心”指位于________________________的购物中心，包括但不限于建筑物、设施、场地及其内部所有商铺。1.1.2“运营管理服务”指甲方为购物中心提供的包括但不限于招商、物业管理、营销策划、客户服务等服务。1.1.3“服务费”指甲方因提供运营管理服务而向乙方收取的费用。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供以下运营管理服务：2.1.1招商服务：甲方负责购物中心商铺的招商工作，包括但不限于寻找潜在商户、谈判招商条件、签订租赁合同等。2.1.2物业管理服务：甲方负责购物中心内的物业管理，包括但不限于安保、清洁、绿化、设施维护等。2.1.3营销策划服务：甲方负责制定购物中心的营销策划方案，提升购物中心品牌形象，吸引更多消费者。2.1.4客户服务：甲方负责为购物中心提供客户服务，包括但不限于接待投诉、提供导购服务、组织活动等。第三章服务费用与支付3.1乙方应按照本协议约定，向甲方支付服务费。3.2服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方应在协议签订后____日内一次性支付给甲方。3.3乙方支付服务费用后，甲方开具正规发票给乙方。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.1.2甲方应按照本协议约定，提供合格的运营管理服务。4.1.3甲方应保证购物中心内的设施设备安全、合规，保障消费者权益。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供运营管理服务。4.2.2乙方应按照本协议约定，向甲方支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方开展运营管理服务，提供必要的支持与配合。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2甲方未能按照本协议约定提供合格的运营管理服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.3乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第六章协议的生效、终止与解除6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.2在协议有效期内，除非双方达成一致书面同意提前终止或解除本协议，否则本协议将继续有效。6.3任何一方违反本协议且无法补救的，对方有权书面通知违约方解除本协议。6.4在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：6.4.1乙方未能按照本协议约定支付服务费用超过____日。6.4.2乙方从事违法经营活动，对购物中心的声誉造成严重损害。6.4.3乙方违反本协议项下的保密义务。6.5在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：6.5.1甲方未能按照本协议约定提供运营管理服务，且在收到乙方书面通知____日内未能纠正。6.5.2甲方破产、被接管或发生重大经营困难，无法继续履行本协议。第七章保密7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。7.2保密义务自本协议生效之日起开始，至本协议终止或解除后____年内继续有效。7.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%，并赔偿因此给对方造成的损失。第八章争议解决8.1双方因履行本协议而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商无法在争议发生后____日内达成一致，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章一般条款9.1本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章方为有效。9.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。9.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违反法律法规的活动。第十章其他10.1甲方应保证购物中心内的公共区域安全，包括但不限于消防安全、食品安全等。10.2乙方应遵守购物中心的管理规定，不得擅自改变租赁用途，不得从事与本协议约定不符的活动。10.3甲方应定期向乙方提供购物中心运营管理报告，包括财务报告、市场分析等。10.4双方应相互协作，共同提升购物中心的市场竞争力，为消费者提供优质的服务体验。第十一章质量控制与安全保障11.1甲方应保证提供的运营管理服务符合行业标准及国家相关法律法规的要求。11.2甲方应制定并实施购物中心的质量控制体系，包括但不限于服务质量、环境质量、公共安全等。11.3甲方应定期对购物中心的安全设施进行检查和维护，保证设施安全可靠。11.4乙方有权对甲方提供的运营管理服务进行监督，若发觉质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。第十二章广告与促销活动12.1甲方有权在购物中心内外进行广告宣传和促销活动，但需提前通知乙方，并征得乙方同意。12.2乙方有权在租赁区域内自行进行广告宣传和促销活动，但不得影响购物中心的整体形象和运营秩序。12.3甲方和乙方应共同遵守国家有关广告法律法规，不得发布虚假广告或进行不正当竞争。第十三章信息共享与沟通13.1双方应建立信息共享机制，定期交换购物中心运营管理的相关信息。13.2双方应保持密切沟通，对于重大决策和变动应及时通知对方，并协商处理。13.3双方应指定专人作为联络人，负责日常沟通和信息交换。第十四章违约赔偿14.1若甲方未能按照本协议提供约定的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2若乙方未能按照本协议支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的____%每日计算。14.3双方因违约所应承担的赔偿责任，不包括对方因违约而可能获得的利益。第十五章终止后的权利与义务15.1本协议终止或解除后，双方应继续履行本协议项下的未完成义务。15.2本协议终止或解除后，双方对于在协议执行期间获得的对方商业秘密仍应承担保密义务。15.3本协议终止或解除后，甲方应协助