建筑装修行业装修工程保修协议

建筑装修行业装修工程保修协议合同编号：__________甲方（施工方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（业主）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景鉴于乙方拟对位于[工程地点]的建筑物进行装修工程，甲方具备相应的装修施工资质及能力，双方经友好协商，达成装修工程施工协议。现工程已竣工并验收合格，为保障乙方的合法权益，明确双方在工程保修方面的权利和义务，特订立本保修协议。2.协议目的本协议的目的在于规范装修工程竣工后的保修服务，保证工程在保修期内出现的质量问题得到及时、有效的解决，维护双方的合法权益，提高工程质量和客户满意度。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“工程”指位于[工程地点]的装修工程项目，包括但不限于室内装修、水电安装、墙面地面处理等。（2）“保修期”指自工程竣工验收合格之日起，甲方对工程质量承担保修责任的期限。（3）“质量问题”指工程在使用过程中出现的不符合国家及地方相关标准、规范或本协议约定的质量缺陷。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。（2）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，如对协议条款的理解存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。三、工程概况1.工程名称：[具体工程名称]2.工程地点：[详细工程地点]3.工程内容：（1）室内装修部分，包括但不限于天花板吊顶、墙面涂料、地面铺设等。（2）水电安装部分，包括但不限于电气线路铺设、插座开关安装、给排水管道安装等。（3）其他工程内容，如门窗安装、厨卫设备安装等。四、保修范围与期限1.保修范围（1）甲方负责对整个装修工程进行保修，包括但不限于工程主体结构、装饰装修、水电安装等方面的质量问题。（2）因甲方施工原因导致的工程质量问题，如墙面开裂、地面空鼓、水电设施故障等，均在保修范围内。（3）对于因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏，甲方不承担保修责任，但应协助乙方进行维修，维修费用由乙方承担。2.保修期限（1）本工程的保修期限为自竣工验收合格之日起[具体保修年限]年。（2）在保修期限内，如工程出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[约定时间]内派人进行维修。（3）保修期限届满后，如工程仍存在质量问题，双方可协商延长保修期限或另行签订维修协议。五、保修责任1.施工方责任（1）甲方应按照国家及地方相关标准、规范和本协议的约定，对工程质量承担保修责任。（2）在保修期内，如工程出现质量问题，甲方应及时派人进行维修，保证工程质量符合要求。维修费用由甲方承担，但因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏除外。（3）甲方在维修过程中，应采取合理的措施，尽量减少对乙方正常使用的影响。如因维修需要暂停使用部分区域，应提前通知乙方，并在维修完成后及时恢复原状。（4）甲方应建立健全的保修服务体系，设立专门的保修服务电话，及时响应乙方的报修需求。2.业主责任（1）乙方应按照工程的设计要求和使用说明书正确使用工程，避免因使用不当导致工程损坏。（2）如发觉工程出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行维修。（3）在维修过程中，乙方应提供必要的协助，如提供维修场地、协助甲方进行现场勘查等。（4）乙方应按照本协议的约定，按时支付维修费用（如因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏）。六、保修流程1.报修程序（1）当工程出现质量问题时，乙方应及时填写《保修申请表》，并通过以下方式通知甲方：电话通知：乙方应拨打甲方的保修服务电话，向甲方客服人员说明工程质量问题的情况。书面通知：乙方可将《保修申请表》邮寄或送达至甲方的办公地址。（2）《保修申请表》应包括以下内容：工程名称、地点及业主姓名、联系方式。质量问题的描述，包括问题出现的部位、现象、发生时间等。乙方的签字及日期。2.维修安排（1）甲方接到乙方的报修通知后，应在[约定时间]内安排维修人员进行现场勘查。（2）维修人员应根据现场勘查的情况，制定维修方案，并经乙方确认后实施。（3）维修方案应包括维修的方法、步骤、所需材料及预计维修时间等内容。（4）在维修过程中，甲方应严格按照维修方案进行施工，保证维修质量。（5）维修完成后，甲方应通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[约定时间]内组织验收，如乙方逾期未验收，则视为验收合格。七、维修质量标准1.质量标准规定（1）维修后的工程质量应符合国家及地方相关标准、规范的要求，以及本协议的约定。（2）维修后的工程应达到原设计要求的使用功能，且外观应与原工程保持一致。（3）对于隐蔽工程的维修，应按照相关标准、规范进行验收，并做好验收记录。2.验收程序（1）维修完成后，甲方应向乙方提交《维修验收申请表》，申请乙方进行验收。（2）乙方应在接到《维修验收申请表》后的[约定时间]内组织验收。验收人员应由乙方代表、甲方维修人员及相关专业人员组成。（3）验收内容包括维修工程的质量、使用功能、外观等方面。验收人员应根据相关标准、规范和本协议的约定进行验收，并填写《维修验收报告》。（4）如验收合格，乙方应在《维修验收报告》上签字确认；如验收不合格，乙方应提出整改意见，甲方应按照整改意见进行整改，直至验收合格。八、双方权利与义务1.施工方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付维修费用（如因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏）。（2）甲方有权对工程质量问题的原因进行调查和分析，如发觉是乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏，甲方有权拒绝承担保修责任。（3）甲方应按照本协议的约定，按时、按质完成维修任务，保证工程质量符合要求。（4）甲方应定期对工程进行回访，了解工程的使用情况，及时发觉并解决潜在的质量问题。（5）甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得泄露与工程有关的信息。2.业主权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定对工程质量问题进行维修，保证工程质量符合要求。（2）乙方有权对甲方的维修工作进行监督和检查，如发觉问题，有权要求甲方及时整改。（3）乙方应按照本协议的约定，配合甲方进行维修工作，提供必要的协助。（4）乙方应按照本协议的约定，按时支付维修费用（如因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏）。（5）乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播与工程有关的设计文件、施工方案等资料。九、违约责任1.施工方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定及时派人进行维修，每逾期一天，应按照维修费用的[约定比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方维修后的工程质量不符合要求，乙方有权要求甲方重新维修，直至验收合格。如甲方拒绝重新维修或经多次维修仍不合格，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担，并按照维修费用的[约定比例]向乙方支付违约金。（3）如甲方违反本协议的约定，泄露乙方的商业秘密或个人隐私，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向乙方支付[约定金额]的违约金。2.业主违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定及时通知甲方工程质量问题，导致工程质量问题扩大的，乙方应承担相应的责任。（2）如乙方未按照本协议的约定配合甲方进行维修工作，导致维修工作无法正常进行的，每逾期一天，应按照维修费用的[约定比例]向甲方支付违约金。（3）如乙方未按照本协议的约定按时支付维修费用（如因乙方使用不当或不可抗力因素导致的工程损坏），每逾期一天，应按照未支付金额的[约定比例]向甲方支付违约金。十、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[约定时间]内开始，协商会议应由双方代表参加，协商内容应包括争议的事项、各自的观点和解决方案。如双方在[约定时间]内未能通过协商解决争议，则任何一方均可按照本协议约定的仲裁或诉讼方式解决争议。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）如双方不愿仲裁或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十一、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达至对方在本协议中指定的地址或联系方式。如对方变更地址或联系方式，应提前[约定时间]书面通知对方，否则通知仍应按照原地址或联系方式送达。2.送达地址（1）甲方的送达地址为：[甲方地址]传真：[甲方传真号码]邮件：[甲方电子邮箱]（2）乙方的送达地址为：[乙方地址]传真：[乙方传真号码]邮件：[乙方电子邮箱]十二、其他条款1.协议变更本协议的任何变更或补充均须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止（1）本协议在保修期届满且双方履行完各自的义务后终止。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、附则1.协议份数本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。2.协议生效本协议