二零二四年度养老院志愿者服务与管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度养老院志愿者服务与管理合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2养老院1.3志愿者1.4服务内容1.5服务期限1.6服务时间1.7服务地点2.志愿者资格与选拔2.1志愿者资格要求2.2志愿者选拔程序2.3志愿者培训2.4志愿者考核3.服务内容与职责3.1志愿者服务项目3.2志愿者工作职责3.3志愿者工作流程3.4志愿者工作要求4.服务管理与监督4.1养老院管理职责4.2志愿者管理职责4.3服务监督机制4.4服务质量评估5.服务协议与义务5.1志愿者服务协议5.2志愿者义务5.3养老院义务5.4双方权利与义务6.服务报酬与补贴6.1志愿者报酬6.2志愿者补贴6.3报酬支付方式6.4补贴支付方式7.服务保险与安全保障7.1志愿者保险7.2养老院安全保障7.3事故处理与赔偿8.服务期限与终止8.1服务期限8.2服务终止条件8.3服务终止程序8.4服务终止后的处理9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿方式9.4赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构10.4争议解决费用11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件11.4合同解除程序12.合同附件12.1附件一：志愿者服务协议12.2附件二：志愿者培训材料12.3附件三：服务流程图12.4附件四：服务质量评估表13.合同签署与生效13.1合同签署方式13.2合同生效时间13.3合同份数与保管14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）“甲方”指二零二四年度养老院；（2）“乙方”指参与本合同的志愿者。1.2养老院（1）养老院名称：[养老院名称]；（2）养老院地址：[养老院地址]；（3）养老院法定代表人：[法定代表人姓名]。1.3志愿者（1）志愿者姓名：[志愿者姓名]；（2）志愿者身份证号码：[身份证号码]；（3）志愿者联系方式：[联系方式]。1.4服务内容（1）乙方将提供包括但不限于陪伴老人、协助日常生活、组织文娱活动等志愿服务；（2）服务内容的具体安排由甲方根据实际情况进行分配。1.5服务期限（1）本合同服务期限为自2024年[开始日期]至2024年[结束日期]；（2）服务期限可根据实际情况进行适当调整，但需提前通知乙方。1.6服务时间（1）乙方每周至少提供[服务小时数]小时的服务；（2）具体服务时间由甲方与乙方协商确定。1.7服务地点（1）服务地点为甲方指定的养老院；（2）服务地点如有变动，甲方应及时通知乙方。2.志愿者资格与选拔2.1志愿者资格要求（1）具有完全民事行为能力；（3）身体健康，能够适应养老服务工作。2.2志愿者选拔程序（1）甲方发布志愿者招募信息；（2）乙方提交申请，包括个人简历、联系方式等；（3）甲方对申请者进行筛选，确定候选人；（4）甲方组织面试，最终确定志愿者。2.3志愿者培训（1）甲方为乙方提供必要的岗前培训；（2）培训内容包括服务内容、工作流程、沟通技巧等。2.4志愿者考核（1）甲方对乙方进行定期考核；（2）考核内容包括工作态度、服务质量、工作能力等。3.服务内容与职责3.1志愿者服务项目（1）陪伴老人，提供心理支持；（2）协助日常生活，如饮食、用药、清洁等；（3）组织文娱活动，丰富老人生活；（4）协助养老院开展其他志愿服务。3.2志愿者工作职责（1）遵守养老院规章制度；（2）尊重老人，保护老人隐私；（3）认真履行志愿服务职责；（4）积极参与养老院组织的各项活动。3.3志愿者工作流程（1）根据甲方分配的服务内容，制定工作计划；（2）按照工作计划执行服务任务；（3）及时向甲方反馈服务情况；3.4志愿者工作要求（1）认真负责，积极主动；（4）遵守服务纪律，服从工作安排。4.服务管理与监督4.1养老院管理职责（1）负责志愿者的选拔、培训、考核等工作；（2）提供必要的工作条件和生活保障；（3）监督志愿者服务质量；（4）处理志愿者与老人之间的纠纷。4.2志愿者管理职责（1）遵守养老院规章制度；（2）积极参与志愿服务活动；（3）维护养老院形象；（4）协助养老院做好管理工作。4.3服务监督机制（1）甲方设立志愿者服务监督小组；（2）监督小组负责监督志愿者服务质量；（3）监督小组定期向甲方汇报监督情况。4.4服务质量评估（1）甲方定期对志愿者服务质量进行评估；（2）评估内容包括工作态度、服务质量、工作能力等；（3）评估结果作为志愿者考核依据。8.服务期限与终止8.1服务期限（1）本合同服务期限为一年，自2024年[开始日期]起至2024年[结束日期]止；（2）服务期限可根据双方协商一致进行延长或缩短。8.2服务终止条件（1）志愿者因个人原因提出终止服务；（2）志愿者违反本合同规定，经甲方劝告无效；（3）养老院因特殊情况需要终止服务；（4）双方协商一致决定终止服务。8.3服务终止程序（1）志愿者提出终止服务，需提前[提前通知天数]书面通知甲方；（2）甲方在收到终止通知后，应予以确认，并办理相关手续；（3）服务终止后，双方应按照约定进行工作交接。8.4服务终止后的处理（1）服务终止后，志愿者应完成当月服务任务；（2）双方应妥善处理服务终止后的相关事宜，包括但不限于工作交接、物品归还等。9.违约责任与赔偿9.1违约行为（1）志愿者未按约定提供服务的；（2）养老院未按约定提供必要条件的；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。9.3赔偿方式（1）赔偿金应以货币形式支付；（2）赔偿金应在违约行为发生之日起[赔偿期限]内支付。9.4赔偿标准（1）赔偿标准根据双方协商确定；（2）如协商不成，可参照相关法律法规。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁；（3）仲裁裁决为终局裁决。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在[协商期限]内进行协商；（2）协商不成，可向[仲裁机构名称]申请仲裁；（3）仲裁程序按照[仲裁规则名称]执行。10.3争议解决机构（1）争议解决机构为[仲裁机构名称]；（2）仲裁机构地址：[仲裁机构地址]。10.4争议解决费用（1）争议解决费用由败诉方承担；（2）仲裁费用按照[仲裁规则名称]执行。11.合同生效与变更11.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；（2）本合同一式两份，双方各执一份。11.2合同变更程序（1）任何一方要求变更合同内容，需书面通知对方；（2）双方经协商一致，签订变更协议。11.3合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致决定解除合同。11.4合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，需书面通知对方；（2）对方确认后，合同解除。12.合同附件12.1附件一：志愿者服务协议12.2附件二：志愿者培训材料12.3附件三：服务流程图12.4附件四：服务质量评估表13.合同签署与生效13.1合同签署方式（1）本合同采用书面形式；（2）双方签字盖章后生效。13.2合同生效时间（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；（2）合同生效后，双方应严格履行合同义务。13.3合同份数与保管（1）本合同一式两份，双方各执一份；（2）双方应妥善保管合同文本。第二部分：第三方介入后的修正12.5第三方介入概述12.5.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的，根据本合同约定或双方协商一致，介入合同关系，提供专业服务、咨询、监督或协助等行为的独立第三方机构或个人。12.5.2第三方的责权利（1）责任：第三方应按照本合同约定和相关规定，履行其职责，对因自身原因导致的违约行为承担相应的法律责任。（2）权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的信息和条件，有权获得其服务所应得的报酬。（3）义务：第三方应遵守国家法律法规和行业规范，维护甲方和乙方的合法权益。12.5.3第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方的关系：第三方作为甲方服务的提供者，其权利义务与甲方直接相关。（2）第三方与乙方的关系：第三方作为乙方服务的协助者，其权利义务与乙方直接相关。（3）第三方与合同其他方的划分：第三方不参与合同其他方的内部事务，其职责仅限于合同约定的服务内容。12.6第三方介入的具体条款12.6.1第三方介入的依据（1）本合同中约定第三方介入的条款；（2）双方协商一致，需要第三方介入的书面协议。12.6.2第三方介入的程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的申请；（2）双方共同选择合适的第三方；（3）第三方与双方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等；（4）第三方根据服务协议开展相关工作。12.6.3第三方的责任限额（1）第三方在履行服务协议过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担；（2）第三方在履行服务协议过程中，因甲方或乙方的过错导致的损失，由甲方或乙方承担；（3）第三方责任限额根据服务协议约定，如无约定，按国家相关法律法规执行。12.7第三方介入后的额外条款及说明12.7.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方提供的服务的质量，如第三方服务质量不符合要求，甲方有权要求第三方进行整改；（2）甲方应按照服务协议支付第三方服务费用，如甲方未按时支付，应承担违约责任。12.7.2乙方额外条款（1）乙方应配合第三方开展相关工作，提供必要的信息和条件；（2）乙方应监督第三方履行服务协议，如第三方违反协议，乙方有权要求第三方承担相应责任；（3）乙方应按照服务协议支付第三方服务费用，如乙方未按时支付，应承担违约责任。12.7.3双方共同条款（1）第三方介入期间，本合同其他条款仍有效；（3）第三方介入结束后，本合同继续有效，除非双方另有约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：志愿者服务协议详细要求：详细列出志愿者服务的具体内容、工作职责、工作时间、工作地点、报酬及补贴、保险保障、服务期限、终止条件、违约责任等。说明：本附件为合同的核心部分，明确了志愿者与养老院之间的权利义务关系。2.附件二：志愿者培训材料详细要求：包括培训课程大纲、培训教材、培训讲师资质证明等。说明：本附件用于证明甲方已为乙方提供了必要的培训，确保乙方具备履行服务职责的能力。3.附件三：服务流程图详细要求：以图表形式展示志愿者服务的流程，包括服务前、服务中、服务后的各个环节。说明：本附件有助于双方明确服务流程，提高服务效率。4.附件四：服务质量评估表详细要求：包括评估指标、评估方法、评估结果等。说明：本附件用于评估志愿者服务质量，为双方提供改进服务的依据。5.附件五：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、服务期限、费用、责任限额等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的权利义务，确保第三方服务的质量。6.附件六：保险合同详细要求：包括保险种类、保险金额、保险期限、保险责任等。说明：本附件用于保障志愿者在服务过程中的人身安全。7.附件七：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件用于记录合同变更情况，确保合同内容的准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为志愿者未按约定提供服务的；养老院未按约定提供必要条件的；任何一方未按时支付报酬或补贴的；任何一方违反合同约定的保密条款的；第三方未按服务协议履行职责的。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定；如协商不成，可参照相关法律法规。3.示例说明示例一：志愿者未按时提供服务，导致养老院服务受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金。示例二：养老院未按约定提供培训，导致乙方无法履行服务职责，乙方有权要求甲方支付违约金。示例三：第三方未按服务协议履行职责，导致服务中断，甲方有权要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度养老院志愿者服务与管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1养老院名称及地址1.2志愿者组织名称及地址1.3双方法定代表人或授权代表信息2.服务内容2.1志愿服务项目2.2服务时间安排2.3服务地点3.志愿者招募与管理3.1招募条件与程序3.2志愿者培训与考核3.3志愿者权利与义务4.服务协议4.1服务协议签订4.2服务协议内容4.3服务协议变更与解除5.服务保障与支持5.1养老院提供的服务保障5.2志愿者组织提供的服务保障5.3保险保障6.费用与资金管理6.1服务费用6.2资金来源6.3资金使用与监督7.服务监督与评估7.1服务监督机制7.2服务评估标准7.3评估结果与应用8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.违约责任9.1养老院违约责任9.2志愿者组织违约责任9.3违约责任承担方式10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：志愿者服务协议书11.2附件二：服务时间表11.3附件三：服务评估报告12.其他约定12.1法律适用12.2合同语言12.3合同份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单14.1附件一清单14.2附件二清单14.3附件三清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1养老院名称：养老院1.2养老院地址：市区路号1.3志愿者组织名称：志愿者协会1.4志愿者组织地址：市区路号1.5养老院法定代表人：1.6养老院授权代表：1.7志愿者组织法定代表人：1.8志愿者组织授权代表：赵六2.服务内容2.1志愿服务项目：包括生活照料、心理慰藉、文化活动、健康保健等。2.2服务时间安排：每周六上午9点至下午5点，每月累计服务时间为16小时。2.3服务地点：养老院内，包括居住区、活动室、康复中心等。3.志愿者招募与管理3.2招募程序：发布招募公告，接受报名，面试筛选，签订志愿服务协议。3.3志愿者培训与考核：提供志愿者培训课程，考核志愿者服务能力。4.服务协议4.1服务协议签订：志愿者与养老院签订《志愿者服务协议书》。4.2服务协议内容：包括服务内容、时间、地点、权利义务、违约责任等。4.3服务协议变更与解除：协议双方协商一致可变更协议内容，一方违约可解除协议。5.服务保障与支持5.1养老院提供的服务保障：提供志愿服务所需的场所、设施和安全保障。5.2志愿者组织提供的服务保障：为志愿者提供必要的培训和活动支持。5.3保险保障：为志愿者购买意外伤害保险，保障其人身安全。6.费用与资金管理6.1服务费用：志愿者服务为无偿服务，不收取任何费用。6.2资金来源：志愿服务所需资金由志愿者组织自筹或通过社会捐赠。6.3资金使用与监督：资金使用需透明，接受志愿者组织内部及社会监督。7.服务监督与评估7.1服务监督机制：设立服务监督小组，负责监督志愿者服务质量和养老院服务保障。7.2服务评估标准：根据服务内容、服务质量、志愿者满意度等方面进行评估。7.3评估结果与应用：对评估结果进行分析，改进志愿服务工作，提升服务质量。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可提交市区仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序：提交仲裁申请，仲裁委员会受理后，组织双方进行仲裁庭审理。8.3争议解决机构：市区仲裁委员会，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.违约责任9.1养老院违约责任：若养老院未按照协议提供必要的服务保障，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿志愿者因此遭受的损失。9.2志愿者组织违约责任：若志愿者组织未按约定提供志愿者培训或支持，应承担相应的违约责任。9.3违约责任承担方式：违约方应承担赔偿、支付违约金等责任，具体金额由仲裁委员会根据实际情况裁决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件：本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：服务期满、协议双方协商一致、一方违约或因不可抗力导致合同无法履行等情况。10.3合同终止程序：合同终止前，双方应完成现有服务的交接工作；合同终止后，双方应按照协议约定处理剩余事项。11.合同附件11.1附件一：志愿者服务协议书11.2附件二：服务时间表11.3附件三：服务评估报告12.其他约定12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同语言：本合同使用中文书写。12.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期：二零二四年三月一日13.2签署地点：市区路号13.3签署人员：养老院法定代表人，志愿者组织法定代表人14.合同附件清单14.1附件一清单：志愿者服务协议书、志愿者招募公告、志愿者培训记录14.2附件二清单：服务时间表、志愿者服务日志、服务满意度调查表14.3附件三清单：服务评估报告、服务监督报告、争议解决记录第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入的适用范围：第三方介入适用于合同履行过程中，需对特定事项进行专业评估、监督或调解等情况。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件：甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。16.2引入程序：由甲乙双方共同决定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、职责范围、费用承担等。17.第三方介入的职责与权限17.1第三方的职责：根据甲乙双方的要求，对合同履行情况进行评估、监督或调解。17.2第三方的权限：在职责范围内，第三方有权获取合同履行所需的相关资料，提出意见和建议，并采取必要措施确保合同履行。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方的责任：甲乙双方应按照合同约定履行各自义务，确保合同顺利履行。18.2第三方的责任：第三方应严格按照合同约定履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应责任。18.3第三方与其他各方的划分说明：第三方不参与甲乙双方的日常运营管理，其职责仅限于合同履行过程中的特定事项。19.第三方责任限额的明确19.1责任限额定义：本合同中“责任限额”是指第三方因履行职责过程中发生的违约行为所应承担的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定：责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方介入的具体事项和风险程度进行合理设定。19.3责任限额的适用：第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成甲乙双方损失，赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担方式：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，可根据第三方提供的服务内容和质量进行分摊。20.2费用支付时间：费用支付时间与合同履行进度相一致，具体支付方式由甲乙双方在合同中约定。21.第三方介入的变更与解除21.1变更条件：甲乙双方协商一致，认为有必要变更第三方介入的相关事宜。21.2解除条件：合同履行过程中，若第三方严重违约或无法履行职责，甲乙双方可解除第三方介入协议。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。22.2争议解决程序：协商不成的，可提交市区仲裁委员会仲裁。23.第三方介入的终止23.1终止条件：合同履行完毕或第三方介入协议约定的其他终止条件成就。23.2终止程序：甲乙双方共同通知第三方，终止第三方介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：志愿者服务协议书详细要求：协议书应包含服务内容、时间、地点、权利义务、违约责任等条款，并由双方签字盖章。附件说明：志愿者服务协议书是志愿者与养老院之间服务关系的法律依据。2.附件二：服务时间表详细要求：时间表应详细列出每月服务时间、具体服务内容、志愿者姓名等信息。附件说明：服务时间表是双方共同遵守的服务安排，确保服务活动的有序进行。3.附件三：服务评估报告详细要求：评估报告应包含评估标准、评估过程、评估结果、改进建议等内容。4.附件四：志愿者招募公告详细要求：公告应明确招募条件、招募程序、报名方式等信息。附件说明：志愿者招募公告是公开招募志愿者的方式，确保志愿者来源的广泛性和多样性。5.附件五：志愿者培训记录详细要求：记录应包含培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等信息。附件说明：志愿者培训记录是志愿者培训过程的记录，用于评估培训效果。6.附件六：志愿者服务日志详细要求：日志应记录志愿者服务过程中的具体情况，包括服务内容、服务时间、服务对象等。附件说明：志愿者服务日志是志愿者服务过程的记录，用于评估志愿者服务效果。7.附件七：服务满意度调查表详细要求：调查表应包含服务满意度、服务改进意见等内容。附件说明：服务满意度调查表用于了解服务对象对志愿者服务的满意程度，为改进服务提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：志愿者未按时参加服务活动。责任认定标准：志愿者应提前向养老院提出请假申请，未经批准擅自缺勤或未按时参加服务活动，视为违约。示例说明：志愿者甲因故需请假，未提前向养老院提出申请，擅自缺勤一天，视为违约。2.违约行为：志愿者服务过程中违反养老院规章制度。责任认定标准：志愿者在服务过程中，若违反养老院规章制度，如损坏设施、扰乱秩序等，视为违约。示例说明：志愿者乙在服务过程中，因个人原因损坏了养老院的一件物品，需承担赔偿责任。3.违约行为：养老院未按约定提供服务保障。责任认定标准：养老院未按约定提供必要的场所、设施和安全保障，导致志愿者无法正常开展服务，视为违约。示例说明：养老院因设备故障，导致志愿者无法正常开展服务活动，需向志愿者道歉并赔偿因此造成的损失。4.违约行为：第三方介入过程中出现失误。责任认定标准：第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成损失，需承担相应责任。示例说明：第三方在评估过程中，因工作失误导致评估结果不准确，需对因此造成的损失承担赔偿责任。全文完。二零二四年度养老院志愿者服务与管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1养老院名称及地址1.2志愿者组织名称及地址1.3双方法定代表人及联系方式2.服务内容2.1志愿者服务项目2.2服务时间与时长2.3服务地点3.服务要求3.1志愿者资格要求3.2服务规范与流程3.3安全保障措施4.志愿者选拔与培训4.1选拔程序4.2培训内容与方式4.3培训时间与频率5.服务管理与监督5.1管理机构与职责5.2监督机制与措施5.3评估与反馈6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算时间7.合同期限7.1合同生效时间7.2合同期限7.3合同续签8.违约责任8.1双方违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案11.3合同变更12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同解释13.合同签订13.1合同签订时间13.2合同签订地点13.3合同签订方式14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1养老院名称：养老院1.2养老院地址：市区街道号1.3志愿者组织名称：志愿者协会1.4志愿者组织地址：市区街道号1.5双方法定代表人：、1.6双方联系方式：2.服务内容2.1志愿者服务项目：2.1.2生活照料：协助老人进行日常生活，如洗漱、穿衣、饮食等2.1.3活动组织：协助养老院举办各类活动，如节日庆典、文娱表演等2.2服务时间与时长：2.2.1服务时间：每周一至周日，每日8:0012:00，14:0018:002.2.2服务时长：每月累计服务时长不少于40小时2.3服务地点：2.3.1主要服务地点：养老院2.3.2特殊情况下的服务地点：根据实际情况确定3.服务要求3.1志愿者资格要求：3.1.1年满18周岁，具备完全民事行为能力3.1.3身体健康，能够适应养老服务工作3.2服务规范与流程：3.2.1志愿者需遵守养老院的相关规章制度3.2.2志愿者需接受养老院的管理与监督3.2.3志愿者需按照服务流程提供志愿服务3.3安全保障措施：3.3.1养老院为志愿者提供必要的安全保障措施3.3.2志愿者服务过程中发生意外，养老院负责协调处理4.志愿者选拔与培训4.1选拔程序：4.1.1志愿者向志愿者协会提交报名申请4.1.2志愿者协会对报名者进行初步筛选4.1.3养老院对筛选通过的志愿者进行面试4.1.4双方协商确定志愿者名单4.2培训内容与方式：4.2.1服务技能培训：包括沟通技巧、护理知识、安全知识等4.2.2情感支持培训：帮助志愿者理解老人心理需求，提供心理支持4.2.3培训方式：集中培训、现场指导、案例分析等4.3培训时间与频率：4.3.1培训时间：志愿者选拔通过后，每月至少进行一次培训4.3.2培训频率：根据实际情况调整5.服务管理与监督5.1管理机构与职责：5.1.1养老院设立志愿者管理部门，负责志愿者日常管理5.1.2志愿者协会设立志愿者服务部，负责志愿者选拔、培训、考核等工作5.2监督机制与措施：5.2.1养老院定期对志愿者服务进行评估，包括服务质量、态度等5.2.2志愿者协会对志愿者进行年度考核5.3评估与反馈：5.3.1养老院每月向志愿者协会反馈志愿者服务情况5.3.2志愿者协会根据反馈情况，对志愿者进行奖惩6.服务费用6.1费用构成：6.1.1志愿者培训费用6.1.2志愿者意外伤害保险费用6.2费用支付方式：6.2.1养老院每月向志愿者协会支付费用6.2.2志愿者协会向志愿者支付费用6.3费用结算时间：6.3.1每月结算一次费用6.3.2结算时间为次月5日前8.违约责任8.1双方违约情形：8.1.1养老院未按照合同约定提供必要的服务设施和安全保障8.1.2志愿者协会未按照合同约定完成志愿者的选拔和培训8.1.3志愿者未按照合同约定提供志愿服务8.1.4双方未按照合同约定支付费用8.2违约责任承担：8.2.1养老院违约，应向志愿者协会支付违约金，违约金为未履行部分费用的10%8.2.2志愿者协会违约，应向养老院支付违约金，违约金为未履行部分费用的10%8.2.3志愿者违约，应向养老院支付违约金，违约金为当月服务时长的1倍8.3违约处理方式：8.3.1双方协商解决8.3.2协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决9.争议解决9.1争议解决方式：9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议9.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决9.2争议解决机构：9.2.1合同签订地为市区9.2.2争议解决机构为市区人民法院9.3争议解决程序：9.3.1双方在争议发生后30日内提交争议解决机构9.3.2争议解决机构在收到争议后60日内作出裁决10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致解除合同10.1.2发生不可抗力，导致合同无法履行10.1.3一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施10.2合同解除程序：10.2.1双方书面通知对方解除合同10.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应结清已发生的费用10.3.2双方应妥善处理剩余的志愿服务工作11.合同生效与备案11.1合同生效条件：11.1.1双方法定代表人或授权代表签字11.1.2双方加盖公章11.2合同备案：11.2.1双方应将合同报所在地民政部门备案11.2.2备案时间为合同签订后15日内11.3合同变更：11.3.1合同任何条款的变更，均需双方书面同意并签订补充协议12.其他约定12.1不可抗力：12.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任12.1.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方12.2合同附件：12.2.1本合同附件包括但不限于志愿者名单、服务时间表等12.3合同解释：12.3.1本合同未尽事宜，按相关法律法规和社会主义核心价值观执行13.合同签订13.1合同签订时间：13.1.1合同签订时间为2024年X月X日13.2合同签订地点：13.2.1合同签订地为市区街道号13.3合同签订方式：13.3.1双方法定代表人或授权代表现场签字13.3.2双方加盖公章14.合同附件14.1附件一：志愿者名单14.2附件二：服务时间表14.3附件三：志愿者培训记录14.4附件四：费用结算清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：15.1.1本合同所指的第三方，是指为合同履行提供专业服务、咨询、担保、保险等非直接参与服务提供的机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或家属。15.2第三方介入的情形：15.2.1志愿者协会需要第三方提供专业培训或认证服务。15.2.2养老院需要第三方提供设施维护、安全管理或紧急救援服务。15.2.3合同双方协商一致，认为需要第三方介入以优化合同执行。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在合同履行过程中的责任，应以其合同约定或相关法律法规的规定为准。15.3.2第三方责任限额由合同双方在合同中约定，如无约定，则按相关法律法规执行。15.4第三方责权利划分：15.4.1第三方责任：15.4.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的要求，提供专业、高质量的服务。15.4.1.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。15.4.2第三方权利：15.4.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的配合和支持，以确保其履行合同义务。15.4.2.2第三方有权根据合同约定和法律法规的规定，收取相应的服务费用。15.4.3第三方义务：15.4.3.1第三方应遵守合同约定，不得损害合同双方的合法权益。15.4.3.2第三方应按时完成合同约定的服务，并确保服务质量。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方介入的审批：16.1.1合同双方同意第三方介入前，需书面通知对方，并获得对方的书面同意。16.1.2第三方介入的审批流程由合同双方共同决定。16.2第三方介入的费用承担：16.2.1第三方介入的费用，由合同双方按照合同约定或实际发生的费用分摊。16.2.2如合同未约定分摊方式，则由合同双方协商确定。16.3第三方介入的合同补充：16.3.1第三方介入时，合同双方应与第三方签订补充协议，明确双方的权利、义务和责任。16.3.