二零二五年度智慧园区物业管理及运营支持合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧园区物业管理及运营支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人1.5合同双方授权代表2.合同标的及范围2.1智慧园区概述2.2物业管理服务内容2.3运营支持服务内容2.4服务期限2.5服务地点3.服务内容及标准3.1物业管理服务3.1.1保洁服务3.1.2维修服务3.1.3安全服务3.1.4客户服务3.2运营支持服务3.2.1市场推广3.2.2品牌建设3.2.3营销策划3.2.4媒体宣传4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用支付方式变更5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密期限5.4违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件一：物业管理服务细则10.2附件二：运营支持服务细则10.3附件三：服务费用明细11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的责任12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件12.4合同签署13.合同签署日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智慧园区管理乙方：物业管理服务1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.5合同双方授权代表甲方授权代表：乙方授权代表：赵六2.合同标的及范围2.1智慧园区概述本合同所指的智慧园区位于市区，占地面积平方米，建筑面积平方米，包括办公、居住、商业等多种功能区域。2.2物业管理服务内容（1）园区环境保洁；（2）园区设施设备维修；（3）园区安全巡逻；（4）客户咨询与投诉处理；（5）公共区域绿化养护。2.3运营支持服务内容（1）市场推广活动策划与执行；（2）园区品牌形象建设；（3）客户关系维护与拓展；（4）媒体宣传与报道；（5）活动组织与执行。2.4服务期限本合同服务期限为自2025年1月1日至2025年12月31日。2.5服务地点服务地点为甲方所拥有的智慧园区。3.服务内容及标准3.1物业管理服务3.1.1保洁服务乙方应保证园区环境整洁，每日进行两次园区公共区域保洁，每周进行一次园区绿化区域保洁。3.1.2维修服务乙方应确保园区设施设备正常运行，对于突发性故障，应在接到报修后1小时内赶到现场进行维修。3.1.3安全服务乙方应配备专职安全巡逻人员，24小时巡逻，确保园区安全。3.1.4客户服务乙方应设立客户服务，24小时响应客户咨询与投诉，并在24小时内给予回复。3.2运营支持服务3.2.1市场推广乙方每年至少组织两次大型市场推广活动，提升园区品牌知名度。3.2.2品牌建设乙方负责园区品牌形象的维护与更新，确保园区形象与市场定位相符。3.2.3营销策划乙方根据甲方需求，提供专业营销策划方案，协助甲方拓展业务。3.2.4媒体宣传3.2.5活动组织与执行乙方负责园区各类活动的策划、组织与执行，确保活动顺利进行。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用支付方式甲方应在合同签订后7个工作日内支付50%的费用，剩余50%的费用应在服务期结束后支付。4.3费用支付时间每次支付费用应在约定的时间前3个工作日内完成。4.4费用支付方式变更任何一方需变更支付方式，应提前30日通知对方，并取得对方的书面同意。5.保密条款5.1保密信息定义本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的，涉及商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等一切非公开信息。5.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起5年内。5.4违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供物业管理或运营支持服务，导致甲方利益受损；（2）乙方泄露甲方保密信息，造成甲方损失；（3）乙方违反合同约定的支付方式，导致甲方无法及时收到服务费用；（4）甲方未按照合同约定支付服务费用；（5）任何一方违反合同约定，造成对方损失的。8.2违约责任承担（1）对于违约情形（1），乙方应立即采取措施纠正，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（2）对于违约情形（2），乙方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（3）对于违约情形（3）和（4），违约方应按照合同约定支付滞纳金，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）对于违约情形（5），违约方应立即纠正违约行为，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。9.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会，仲裁规则适用于本合同争议。9.3争议解决程序争议双方应按照仲裁规则提交仲裁申请书、证据材料等相关文件，仲裁委员会应依法进行仲裁。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或双方协商一致解除合同的其他情形。10.2合同解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明解除合同的理由。合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。10.3合同解除后的责任（1）解除合同后，双方应按照约定结算已发生的费用；（2）解除合同后，双方应按照约定处理剩余服务事项；（3）因解除合同造成的损失，由责任方承担。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定或双方协商一致终止合同的其他情形。11.3合同终止程序合同终止前，双方应按照约定处理善后事宜。12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.3合同附件（1）物业管理服务细则；（2）运营支持服务细则；（3）服务费用明细。12.4合同签署本合同由甲乙双方授权代表于____年__月__日在____地签字盖章。13.合同签署日期本合同签订日期为____年__月__日。14.合同附件清单（1）物业管理服务细则；（2）运营支持服务细则；（3）服务费用明细；（4）双方授权代表身份证复印件；（5）其他双方认为需要作为合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或法律规定，参与本合同履行、监督或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）提供专业咨询或技术服务；（2）作为监理方对合同履行情况进行监督；（3）作为中介方协助甲乙双方进行合同谈判或纠纷解决；（4）法律法规规定的其他第三方介入情形。2.第三方介入的约定2.1第三方介入的引入甲乙双方在合同履行过程中，如需引入第三方，应事先协商一致，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的审批任何第三方介入本合同，均需经甲乙双方书面同意，并报相关部门备案。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中所述的责任限额，是指第三方因履行本合同义务或因自身原因导致甲乙双方或第三方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务内容、服务期限、预期风险等因素确定；（2）责任限额应在合作协议中明确约定。4.第三方责权利界定4.1第三方权利（1）根据合作协议，第三方有权获得约定的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；（3）第三方有权在合同履行过程中对甲乙双方的行为进行监督。4.2第三方义务（1）第三方应按照合作协议约定，履行相应的专业服务或监督职责；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。4.3第三方责任（1）第三方因自身原因导致甲乙双方或第三方遭受损失时，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方在履行职责过程中，因违反法律法规或行业规范导致甲乙双方或第三方遭受损失时，应承担相应的法律责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的权利义务关系，由合作协议约定；（2）甲方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的权利义务关系，由合作协议约定；（2）乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。5.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构；（2）第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的申请甲乙双方需在合同履行过程中，向对方提出引入第三方的申请，并提交第三方的基本信息、合作协议等材料。6.2第三方介入的审批对方应在收到申请后15个工作日内，书面回复是否同意第三方介入。6.3第三方介入的实施经甲乙双方同意后，第三方应根据合作协议开始履行职责。6.4第三方介入的终止（1）合同履行完毕或合同解除后，第三方介入终止；（2）第三方在履行职责过程中，如发现合同履行存在问题，应及时通知甲乙双方，并协助解决问题。7.第三方介入的保密7.1第三方在介入本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定乙方提供物业管理服务的具体内容和标准。包括但不限于保洁、维修、安全、客户服务等具体操作流程。2.运营支持服务细则详细规定乙方提供的运营支持服务的具体内容和标准。包括但不限于市场推广、品牌建设、营销策划、媒体宣传、活动组织等具体实施步骤。3.服务费用明细列明合同服务费用总额、支付方式、支付时间等详细信息。包括但不限于物业管理服务费用、运营支持服务费用、其他相关费用。4.第三方合作协议详细规定第三方介入的具体情况，包括第三方的基本信息、服务内容、责任限额等。5.争议解决协议明确约定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。6.合同变更协议规定合同变更的条件、程序、变更后的责任等。7.合同解除协议规定合同解除的条件、程序、解除后的责任等。8.保密协议规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密期限等。9.第三方责任限额协议明确约定第三方责任限额、赔偿标准等。10.第三方介入审批表用于记录第三方介入的审批过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理或运营支持服务。乙方泄露甲方保密信息。甲方未按照合同约定支付服务费用。第三方违反合作协议，导致甲乙双方或第三方遭受损失。2.责任认定标准：乙方未提供约定服务，甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿因此造成的损失。乙方泄露保密信息，乙方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方未支付服务费用，甲方应按照合同约定支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。第三方违反合作协议，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：乙方未按照约定时间完成园区绿化养护工作，导致园区绿化受损。甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿绿化修复费用。乙方在市场推广活动中泄露甲方客户信息，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿因信息泄露造成的客户流失损失。甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因延迟支付造成的损失。第三方在提供技术服务时，因操作失误导致甲方设备损坏，第三方应赔偿设备修复费用。全文完。二零二五年度智慧园区物业管理及运营支持合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（智慧园区业主或物业管理单位）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（物业管理服务提供单位）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度智慧园区物业管理及运营支持方面的权利义务关系，确保智慧园区在物业管理及运营过程中，实现高效、规范、安全的目标。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）智慧园区：指采用物联网、大数据、云计算等先进技术，实现园区基础设施、环境、服务等智能化管理的综合性园区。（2）物业管理：指物业管理单位按照合同约定，对园区内的房屋、设施、环境等进行管理、维护和服务的活动。（3）运营支持：指乙方为甲方提供的管理咨询服务、技术支持、运营方案等。3.2关键词解释（1）合同期限：本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。（2）物业服务费：指乙方按照合同约定，向甲方收取的物业服务费用。（3）违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业管理及运营支持服务。（2）甲方应按照合同约定，及时支付物业服务费。（3）甲方应配合乙方开展物业管理及运营支持工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理及运营支持服务。（2）乙方应按时提交物业服务报告，对园区内的设施、环境等进行巡查和维护。（3）乙方应配合甲方开展相关活动，提高园区整体运营水平。五、履行条款5.1合同履行时间本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方智慧园区所在地。5.3合同履行方式（1）定期对园区内的设施、环境进行巡查和维护；（2）提供必要的技术支持，协助甲方解决运营过程中遇到的问题；（3）根据甲方需求，提供管理咨询服务和运营方案。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经对方催告后仍未改正。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方应就终止合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；（3）终止合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将园区内设施、环境恢复至合同签订前的状态；（2）双方应按照约定处理剩余物业服务费和违约责任；（3）终止合同后，双方不再承担本合同约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费：根据园区实际情况，物业服务费包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护等费用。（2）运营支持服务费：乙方为甲方提供的包括但不限于技术支持、管理咨询服务、市场推广等运营支持服务的费用。（3）其他费用：根据合同约定或实际发生情况，可能产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应按照乙方提供的银行账户信息，通过银行转账方式支付。（2）支票支付：甲方可以选择以支票形式支付，支票应注明付款人、收款人、金额等信息。7.3支付时间（1）物业服务费：甲方应在每个服务周期结束后，按照约定的比例支付当期物业服务费。（2）运营支持服务费：甲方应在乙方提供运营支持服务后，按照约定的比例支付服务费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付期限内完成费用的支付，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。（2）甲方支付的款项应准确无误，如因甲方原因导致乙方账户信息错误，甲方应承担由此产生的全部责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业服务费或运营支持服务费的，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业服务或运营支持服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算方式：按未履行部分费用的百分比计算。（2）赔偿金额的支付方式：违约金和赔偿金应按照合同约定的支付方式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容用于商业目的或提供给第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应立即通知对方。（2）双方应尽力减轻不可抗力带来的损失。（3）在不可抗力事件持续期间，合同履行可以中止。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中的保密条款不得转让；（2）合同中的知识产权不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对智慧园区整体规划、改造和发展的最终决定权。（2）乙方保留对物业管理及运营支持服务的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。（2）乙方保留在合同履行期间，对甲方提出的服务需求进行合理调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力合同的修改和补充具有与原合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。（2）甲方应配合乙方进行物业管理及运营支持工作。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展和问题。（2）双方应通过书面或口头方式及时沟通，解决合同履行过程中的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于智慧园区物业管理及运营支持的全部协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款本合同中未列明的条款，双方可根据实际情况另行协商确定。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧园区物业管理及运营支持服务方案2.物业服务收费标准3.不可抗力事件清单4.争议解决机制流程图5.保密协议6.双方签署的任何补充协议或备忘录7.任何与本合同相关的政府文件或法规二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务费或运营支持服务费。乙方未按约定提供物业服务或运营支持服务。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未履行合同约定的协助与配合义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和双方协商一致的意见。如有争议，可参照合同中的争议解决条款。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定了合同的订立、效力、履行、变更、解除和违约责任等内容。2.物业管理条例：指《物业管理条例》，规定了物业管理的基本原则、物业管理机构、物业服务等内容。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法，包括协商、调解、仲裁或诉讼。5.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，规定了保密内容、保密期限和保密履行方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费支付不及时。解决办法：设立预付款制度，甲方提前支付一定比例的服务费，以保障乙方服务的连续性。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：设立服务质量监督机制，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据情况要求赔偿。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识培训，对泄露保密信息的行为进行追责，并采取技术手段加强保密措施。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：根据不可抗力事件的影响程度，双方协商调整合同履行期限或解除合同。5.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：遵循合同约定的争议解决程序，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担其提供的设备、技术或服务的质量责任，确保其产品符合合同要求。第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保其服务不违反合同约定。2.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的配合和支持。第三方有权在合同履行过程中对项目进度、质量、安全等进行监督。3.第三方义务：第三方应按时提供设备、技术或服务，并保证其质量符合合同要求。第三方应按照合同约定，对项目进行定期检查和维护。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费和运营支持服务费。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和资源，以确保服务质量的提升。2.乙方利益条款：乙方有权在合同期内获得市场推广和品牌宣传的支持。乙方有权根据市场变化调整服务内容和收费标准，但需提前通知甲方。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，并承担乙方因此产生的损失。甲方不得擅自变更乙方提供的服务内容，否则乙方有权拒绝执行。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供物业服务，并对乙方服务质量进行监督。甲方可要求乙方提供运营支持，并对运营效果进行评估。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方提供定期的运营报告，以了解园区的运营状况。甲方可要求乙方提供培训服务，以提升甲方员工的专业技能。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供服务或未达到服务质量要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应责任。乙方不得将合同权利义务转让给第三方，否则甲方有权解除合同。全文完。二零二五年度智慧园区物业管理及运营支持合同2合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表第二章合同标的2.1智慧园区项目概述2.2物业管理服务内容2.3运营支持服务内容第三章合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件第四章物业管理服务4.1物业管理服务范围4.2物业管理服务质量标准4.3物业管理服务费用及支付方式第五章运营支持服务5.1运营支持服务范围5.2运营支持服务质量标准5.3运营支持服务费用及支付方式第六章服务标准与规范6.1物业管理服务标准6.2运营支持服务标准6.3安全、环保、消防等规范要求第七章合同履行与监督7.1合同履行责任7.2合同监督机制7.3合同变更及终止条件第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二章合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同未尽事宜的约定第十三章合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署代表第十四章合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：运营支持服务内容明细14.3附件三：合同附件清单合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智慧园区开发乙方：物业管理1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：授权代表：第二章合同标的2.1智慧园区项目概述项目名称：智慧园区项目位置：市区项目规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米2.2物业管理服务内容1.智慧园区内的环境卫生、绿化养护2.智慧园区内的公共设施设备的管理与维护3.智慧园区内的安全保障服务4.智慧园区内的客户服务与投诉处理2.3运营支持服务内容1.智慧园区内的运营数据分析与报告2.智慧园区内的市场推广与品牌宣传3.智慧园区内的客户关系管理4.智慧园区内的活动策划与执行第三章合同期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同终止日期：2025年12月31日3.3合同续签条件：双方协商一致，签订续签协议第四章物业管理服务4.1物业管理服务范围详见附件一：物业管理服务内容明细4.2物业管理服务质量标准详见附件一：物业管理服务内容明细4.3物业管理服务费用及支付方式物业管理服务费用为人民币万元/年，支付方式为每月支付，具体支付日期及金额由双方另行协商确定。第五章运营支持服务5.1运营支持服务范围详见附件二：运营支持服务内容明细5.2运营支持服务质量标准详见附件二：运营支持服务内容明细5.3运营支持服务费用及支付方式运营支持服务费用为人民币万元/年，支付方式为每月支付，具体支付日期及金额由双方另行协商确定。第六章服务标准与规范6.1物业管理服务标准1.环境卫生：每日清扫，保持园区内清洁卫生2.绿化养护：定期修剪、施肥、浇水，保持绿化植被良好3.公共设施设备：定期检查、维护，确保设施设备正常运行4.安全保障：24小时安保巡逻，确保园区内安全6.2运营支持服务标准1.运营数据分析：每月提供运营数据分析报告2.市场推广：制定并执行市场推广计划3.客户关系管理：建立客户档案，定期回访客户4.活动策划与执行：策划并执行园区内各类活动第七章合同履行与监督7.1合同履行责任1.甲方负责提供智慧园区内的物业管理及运营支持服务所需的场地、设施和设备。2.乙方负责按照合同约定提供物业管理及运营支持服务，确保服务质量。7.2合同监督机制1.甲方设立项目监督小组，负责监督乙方服务质量和进度。2.乙方定期向甲方汇报服务情况，接受甲方监督。7.3合同变更及终止条件1.合同变更：经双方协商一致，签订书面变更协议。2.合同终止条件：a.合同期满；b.双方协商一致解除合同；c.出现合同约定的解除情形。第八章违约责任8.1违约情形1.乙方未按照合同约定提供物业管理及运营支持服务的；2.乙方违反合同约定的服务标准，造成甲方损失的；3.甲方未按照合同约定支付服务费用的；4.任何一方违反保密条款的；5.任何一方未履行合同约定的其他违约行为。8.2违约责任承担1.违约方应承担由此给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失；2.违约方应承担合同约定的违约金；3.违约方应承担因违约行为产生的诉讼费用和其他费用。8.3违约赔偿1.违约赔偿的具体金额由双方协商确定；2.若协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第九章争议解决9.1争议解决方式1.双方应友好协商解决争议；2.若协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。9.2争议解决机构1.市仲裁委员会。9.3争议解决程序1.双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请书；2.仲裁委员会应在收到仲裁申请书后的15日内组成仲裁庭；3.仲裁庭应在仲裁庭组成后的60日内作出裁决。第十章合同解除10.1合同解除条件1.合同期满，双方未续签合同的；2.双方协商一致解除合同的；3.出现合同约定的解除情形。10.2合同解除程序1.一方提出解除合同的通知；2.双方确认解除合同的协议；3.解除合同的通知送达对方。10.3合同解除后的处理1.乙方应立即停止提供服务；2.双方应按照合同约定进行财产清算；3.双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。第十一章保密条款11.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；2.合同内容及其相关文件。11.2保密期限1.自合同签订之日起至合同终止后5年。11.3违约责任1.违反保密义务的一方应承担由此给对方造成的损失；2.违约方应支付违约金。第十二章合同生效及其他12.1合同生效条件1.双方签署本合同；2.合同约定的生效条件得到满足。12.2合同附件1.附件一：物业管理服务内容明细；2.附件二：运营支持服务内容明细；3.附件三：合同附件清单。12.3合同未尽事宜的约定1.本合同未尽事宜，双方可另行协商；2.如有变更或补充，以书面形式为准。第十三章合同签署13.1合同签署时间1.本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同签署地点1.市区路号。13.3合同签署代表1.甲方代表：；2.乙方代表：。第十四章合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细1.环境卫生；2.绿化养护；3.公共设施设备；4.安全保障；5.客户服务与投诉处理。14.2附件二：运营支持服务内容明细1.运营数据分析与报告；2.市场推广与品牌宣传；3.客户关系管理；4.活动策划与执行。14.3附件三：合同附件清单合同方签字：甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字日期：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的项目管理权条款内容：甲方在智慧园区物业管理及运营支持过程中，拥有最终决策权和管理权。说明：本条款确保甲方在项目实施过程中的主导地位，甲方有权对物业管理及运营支持方案进行最终审批，并对项目进度和结果负责。1.2甲方指定项目管理团队条款内容：甲方有权指定项目管理团队，负责智慧园区的日常运营和管理。说明：甲方指定团队能够确保项目按照甲方的要求和标准进行，同时便于甲方对项目实施过程进行直接监督和控制。1.3甲方提供资源支持条款内容：甲方应提供智慧园区物业管理及运营支持所需的各项资源，包括但不限于资金、设备、人力等。说明：甲方提供资源支持是确保乙方能够有效履行合同义务的前提，同时也有利于项目的顺利进行。1.4甲方负责项目验收条款内容：甲方负责对智慧园区物业管理及运营支持项目进行验收，验收合格后方可投入使用。说明：甲方作为项目的主要投资者和受益者，对项目的最终质量负有重要责任，验收环节的设置有助于确保项目达到预期目标。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务优化权条款内容：乙方在智慧园区物业管理及运营支持过程中，有权根据实际情况对服务进行优化调整。说明：乙方作为专业服务提供方，对服务细节和运营效率有更深入的了解，本条款赋予乙方一定的自主权，有助于提升服务质量。2.2乙方提出改进建议条款内容：乙方有权向甲方提出改进建议，甲方应在收到建议后的30日内给予回复。说明：乙方作为服务提供方，对园区的运营状况有直观感受，提出改进建议有助于提升园区的整体运营水平。2.3乙方负责服务质量监控条款内容：乙方应建立服务质量监控体系，定期向甲方报告服务质量情况。说明：乙方负责服务质量监控，有助于甲方及时了解服务状况，对乙方的工作进行有效监督。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款内容：双方同意引入第三方中介机构，负责智慧园区物业管理及运营支持项目的协调和监督。说明：第三方中介机构的引入有助于确保项目实施过程中的公正性和透明度，减少双方之间的矛盾和纠纷。3.2第三方中介的职责（1）监督合同履行情况；（2）协调双方关系，解决争议；（3）定期向双方报告项目进展情况。说明：第三方中介机构的职责明确，有助于提高项目管理的效率和效果。3.3第三方中介的资质要求（1）具备相关行业资质和经验；（3）具备独立、公正、客观的工作态度。说明：对第三方中介机构的资质要求，有助于确保其能够胜任项目协调和监督工作，保障项目的顺利进行。3.4第三方中介的费用承担条款内容：第三方中介机构的服务费用由甲方和乙方按照约定比例分担。说明：明确第三方中介机构费用的承担方式，有助于避免后期因费用问题产生纠纷。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细2.附件二：运营支持服务内容明细3.附件三：合同附件清单4.附件四：甲方指定项目管理团队名单5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：服务质量监控体系文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理及运营支持服务的；2.乙方违反合同约定的服务标准，造成甲方损失的；3.甲方未按照合同约定支付服务费用的；4.违反保密条款的；5.违反合同约定的其他违约行为。违约行为的认定由双方协商确定，或由合同约定的仲裁机构根据相关法律法规和合同条款进行认定。三、法律名词及解释：1.合同：是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的民事责任。3.仲裁：是指当事人根据事先或事后达成的协议，自愿将争议提交给第三方机构进行裁决的一种争议解决方式。4.法定代表人：是指依法代表法人行使职权的负责人。5.授权代表：是指被授权人按照授权范围代表授权人进行法律行为的人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不明确，导致双方对服务质量产生分歧。解决办法：在合同中详细规定服务标准和质量要求，并定期进行服务质量检查和评估。2.问题：合同履行过程中，双方沟通不畅。解决办法：设立专门的项目经理，负责双方沟通协调，确保信息及时传递。3.问题：第三方中介机构的服务质量无法保证。解决办法：在合同中明确第三方中介机构的资质要求和服务标准，并对服务质量进行监督。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式，通过协商、调解或仲裁等方式解决争议。五、所有应用场景：1.智慧园区物业管理及运营支持项目的实施；2.双方在合同履行过程中的沟通协调；3.第三方中介机构的引入和管理；4.合同违约行为的处理；5.合同执行过程中的争议解决。全文完。二零二五年度智慧园区物业管理及运营支持合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业管理方）：1.2乙方（运营支持方）：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景随着我国智慧园区的快速发展，为了提高物业管理水平和运营效率，甲方与乙方本着平等互利、诚信合作的原则，就智慧园区物业管理及运营支持事宜达成如下协议。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保智慧园区物业管理及运营支持工作的顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语在本合同中，“智慧园区”是指运用现代信息技术，将物联网、云计算、大数据等技术与园区管理相结合，实现园区智能化、高效化管理的综合性园区。3.2关键词解释（1）物业管理：指甲方对智慧园区内公共区域、设施设备进行日常维护、保养、清洁、绿化等工作。（2）运营支持：指乙方为甲方提供的技术、人力、资金等方面的支持，协助甲方提升园区管理水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）享有对智慧园区物业管理的监督权。（2）享有对乙方运营支持工作的监督权。（3）按照合同约定，按时支付乙方运营支持费用。（4）配合乙方进行运营支持工作。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定，为甲方提供高质量的运营支持服务。（2）确保运营支持工作的顺利进行，保障甲方利益。（3）按时完成运营支持工作，确保园区管理水平的提升。（4）根据甲方需求，及时调整运营支持方案。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至二零二五年底。5.2合同履行地点智慧园区。5.3合同履行方式（1）甲方负责智慧园区物业管理工作。（2）乙方负责为甲方提供运营支持服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期。（2）甲乙双方协商一致解除合同。（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同到期，双方应按约定办理合同终止手续。（2）协商解除合同，双方应达成一致意见，签订终止协议。（3）一方违约，违约方应在收到解除合同通知之日起三十日内履行合同义务。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，妥善处理合同终止后的遗留问题。（2）合同终止后，双方不再享有合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费用：指甲方支付给乙方的日常物业管理费用，包括但不限于安保、保洁、绿化、设施设备维护等费用。（2）运营支持费用：指乙方为甲方提供运营支持服务的费用，包括但不限于技术支持、人力资源服务、市场推广等费用。（3）其他费用：根据双方协商一致的其他服务项目所发生的费用。7.2支付方式（1）物业管理服务费用：甲方应于每月的一个工作日前支付当月的物业管理服务费用。（2）运营支持费用：甲方应于每个季度结束后的第一个工作日前支付当季度的运营支持费用。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）物业管理服务费用：每月的一个工作日。（2）运营支持费用：每个季度结束后的第一个工作日。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应按照合同约定的金额支付，不得扣除任何费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法有效的发票。（3）如因甲方原因导致乙方无法按时收到费用，甲方应承担相应的责任。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用金额的5%。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定提供物业管理及运营支持服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务期间内合同约定服务费用总额的10%。8.3赔偿金额和方式无论甲方还是乙方违约，除支付违约金外，还应承担由此给对方造成的实际损失，并采取适当的方式予以赔偿。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方和乙方的商业秘密。（2）智慧园区的运营数据和客户信息。（3）合同履行过程中的技术资料和商业计划。9.2保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因发生自然灾害、政府行为、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致合同无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府封锁等社会异常事件。（3）政府法律、法规、政策变化等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。（2）不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。10.4不可抗力实例（1）地震导致智慧园区设施损坏，影响正常运营。（2）政府政策变化导致智慧园区运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解协商不成时，任何一方均可向第三方调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成或调解无效时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同约定的权利和义务。（2）合同项下的保密内容。（3）合同项下的知识产权。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对智慧园区物业管理及运营支持的整体规划权。（2）乙方保留对所提供服务的知识产权和商业秘密权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间对智慧园区管理策略的调整权。（2）乙方保留对合同履行过程中出现的技术难题的解决权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协