住宅小区物业管理服务合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL住宅小区物业管理服务合同样本版B版本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.2物业公司不提供的服务内容第二条物业公司的权利和义务2.1物业公司的权利2.2物业公司的义务第三条业主的权利和义务3.1业主的权利3.2业主的义务第四条物业管理费用4.1物业管理费用的标准和支付方式4.2物业管理费用的调整4.3物业管理费用的支付期限第五条物业公司管理不善的赔偿责任5.1物业公司因管理不善造成业主损失的赔偿责任5.2物业公司不承担的赔偿责任第六条业主投诉和纠纷解决6.1业主投诉的方式和渠道6.2纠纷解决的途径第七条物业公司的服务期限7.1物业公司的服务期限7.2物业公司服务期限的延长和终止第八条物业公司的退出8.1物业公司提前退出的条件8.2物业公司退出时的手续和责任第九条合同的变更和解除9.1合同的变更条件9.2合同的解除条件第十条违约责任10.1双方的违约责任10.2违约责任的免除第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点和法院第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的解除条件第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的附件14.1合同附件的内容第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.1.1住宅小区内的公共区域清洁卫生服务1.1.2住宅小区内的绿化养护服务1.1.3住宅小区内的公共设施设备维护服务1.1.4住宅小区内的安全管理服务1.1.5住宅小区内的停车管理服务1.1.6居民投诉处理服务1.1.7其他物业公司承诺的服务项目1.2物业公司不提供的服务内容1.2.1居民室内清洁卫生服务1.2.2居民个人物品寄存服务1.2.3居民私人财产保险服务1.2.4其他物业公司明确不提供的服务项目第二条物业公司的权利和义务2.1物业公司的权利2.1.1按照合同约定收取物业管理费用2.1.2对住宅小区内的公共设施设备进行维护和管理2.1.3对住宅小区内的绿化进行养护和管理2.1.4对住宅小区内的安全进行管理和监督2.1.5对住宅小区内的停车进行管理和监督2.1.6按照合同约定对居民违规行为进行处理2.2物业公司的义务2.2.1按照合同约定提供各项物业服务2.2.2保证物业服务质量和居民满意度2.2.3定期向居民公布物业服务情况和费用使用情况2.2.4及时处理居民的投诉和反馈2.2.5遵守国家和地方相关法律法规和政策第三条业主的权利和义务3.1业主的权利3.1.1按照合同约定享受物业公司提供的各项服务3.1.2对物业公司的服务进行监督和评价3.1.3参与住宅小区内的公共事务和管理3.1.4享有住宅小区内的公共设施设备使用权3.1.5按照合同约定享有停车位使用权3.2业主的义务3.2.1按照合同约定支付物业管理费用3.2.2遵守住宅小区内的管理规约和规章制度3.2.3爱护住宅小区内的公共设施设备3.2.4配合物业公司的管理和监督3.2.5按照合同约定使用停车位第四条物业管理费用4.1物业管理费用的标准和支付方式4.1.1物业管理费用的标准为每平方米每月人民币元4.1.2物业管理费用的支付方式为每月一次，提前天支付下一个月的物业管理费用4.2物业管理费用的调整4.2.1物业管理费用的调整周期为一年4.2.2物业公司应当提前一个月通知业主物业管理费用的调整情况4.3物业管理费用的支付期限4.3.1业主应在每月日前将物业管理费用支付给物业公司4.3.2业主逾期支付物业管理费用的，应按照逾期天数支付违约金，违约金标准为逾期金额的千分之五第五条物业公司管理不善的赔偿责任5.1物业公司因管理不善造成业主损失的赔偿责任5.1.1物业公司应当对因管理不善导致的业主财产损失承担赔偿责任5.1.2物业公司不承担因业主自身原因导致的财产损失的赔偿责任5.2物业公司不承担的赔偿责任5.2.1物业公司不承担因自然灾害、社会事件等不可抗力因素导致的损失赔偿责任5.2.2物业公司不承担业主个人物品丢失、损坏的赔偿责任第六条业主投诉和纠纷解决6.1业主投诉的方式和渠道6.1.1业主可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业公司提出投诉6.1.2物业公司应在收到投诉后小时内给予回复6.2纠纷解决的途径6.2.1双方可通过协商解决合同履行过程中的纠纷6.2.2双方可向住宅小区所在地的人民调解委员会申请调解6.2.3任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼第八条物业公司的退出8.1物业公司提前退出的条件8.1.1物业公司提前退出合同的，应提前个月通知业主8.1.2物业公司提前退出合同的，应按照合同约定办理退出手续8.1.3物业公司提前退出合同的，应承担因退出导致的业主损失的赔偿责任8.2物业公司退出时的手续和责任8.2.1物业公司退出合同的，应将物业管理权移交给业主委员会或者业主指定的第三方8.2.2物业公司退出合同的，应将物业管理资料、财务报表等相关资料交给业主委员会或者业主指定的第三方8.2.3物业公司退出合同的，应按照合同约定办理相关手续，确保物业管理工作的顺利进行第九条合同的变更和解除9.1合同的变更条件9.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议9.1.2合同变更的内容应符合相关法律法规和政策规定9.2合同的解除条件9.2.1合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议9.2.2合同解除的条件应符合相关法律法规和政策规定第十条违约责任10.1双方的违约责任10.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任10.1.2双方的违约行为应按照合同约定承担相应的违约责任10.2违约责任的免除10.2.1因不可抗力因素导致的违约行为，双方可免除违约责任10.2.2双方应及时通知对方发生不可抗力因素的情况，并提供相关证明文件第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.1.1双方可协商解决合同履行过程中的争议11.1.2双方可向住宅小区所在地的人民调解委员会申请调解11.1.3任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼11.2争议解决的地点和法院11.2.1争议解决的地点为合同签订地11.2.2争议解决的法院为合同签订地人民法院第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件12.1.1合同自双方签字或者盖章之日起生效12.1.2合同的生效不得违反相关法律法规和政策规定12.2合同的终止条件12.2.1合同终止的条件应符合合同约定或者相关法律法规和政策规定12.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，确保物业管理工作的顺利进行12.3合同的解除条件12.3.1合同解除的条件应符合合同约定或者相关法律法规和政策规定12.3.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，确保物业管理工作的顺利进行第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.1.1双方可在合同附件中约定其他事项13.1.2双方的其他约定应符合相关法律法规和政策规定第十四条合同的附件14.1合同附件的内容14.1.1合同附件包括住宅小区的管理规约、物业公司的服务项目和服务标准等内容第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区的管理规约附件二：物业公司的服务项目和服务标准附件三：物业管理费用的收费标准及计算方式附件四：物业公司提前退出合同的手续和责任附件五：合同变更和解除的条件及程序附件六：违约行为及责任认定附件七：争议解决方式及地点附件八：合同生效、终止和解除的条件及程序附件九：其他约定事项附件一：住宅小区的管理规约本附件详细规定了住宅小区内的公共秩序、公共卫生、绿化养护、设施设备维护等方面的管理要求和规范。包括但不限于居民的行为规范、宠物管理、停车管理、公共设施使用等。附件二：物业公司的服务项目和服务标准本附件详细列出了物业公司应提供的服务项目，包括公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全管理、投诉处理等，并明确了各项服务的质量标准和验收标准。附件三：物业管理费用的收费标准及计算方式本附件详细说明了物业管理费用的收费标准，包括费用的计算方式、收费周期、调整机制等，以及费用的支付方式和支付期限。附件四：物业公司提前退出合同的手续和责任本附件详细规定了物业公司提前退出合同的条件、手续和责任，包括提前通知期限、退出手续、违约金计算等。附件五：合同变更和解除的条件及程序本附件详细列出了合同变更和解除的条件、程序，包括变更和解除的申请方式、审批流程、书面协议等。附件六：违约行为及责任认定本附件详细罗列了合同履行过程中可能出现的违约行为，包括但不限于物业公司未能按照约定提供服务、未能履行管理职责、未能及时处理投诉等，以及违约责任的认定标准和违约金的计算方式。附件七：争议解决方式及地点本附件详细说明了争议解决的途径，包括双方协商、人民调解委员会调解、人民法院诉讼等，并明确了争议解决的地点为合同签订地。附件八：合同生效、终止和解除的条件及程序本附件详细规定了合同的生效、终止和解除的条件及程序，包括生效的条件、终止和解除的申请方式、审批流程等。附件九：其他约定事项本附件用于约定合同以外的其他事项，包括但不限于物业公司的服务承诺、居民的义务和责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照约定提供服务或服务质量不符合服务标准。2.物业公司未能履行管理职责，导致住宅小区内的公共秩序、环境卫生等方面出现问题。3.物业公司未能及时处理居民的投诉和反馈。4.业主未能按照约定支付物业管理费用。5.业主未能遵守住宅小区内的管理规约和规章制度。6.双方未能按照合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.物业公司的违约行为导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。2.业主的违约行为导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。3.双方的违约行为应按照合同约定承担相应的违约责任。示例说明：1.若物业公司未能按照约定提供清洁服务，导致小区内环境卫生恶化，业主可以向物业公司提出投诉，并要求物业公司承担违约责任。2.若业主未能按照约定支付物业管理费用，物业公司可以催告业主支付，逾期仍未支付的，物业公司有权终止合同，并要求业主承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指承担住宅小区物业管理服务的法人或其他组织。2.业主：指住宅小区内的房屋所有权人或者使用权人。3.物业管理费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。