云楷支付宝O2O解决方案

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郑州云楷网络科技有限公司是一家专注于移动互联的高科技公司，由一批来自支付宝、淘宝、阿里巴巴、微信从事互联网多年的精英团队组成。

本着与合作伙伴开放、共赢合作的态度，我们围绕客户的需求持续创新，专注餐饮、娱乐、零售、旅游、教育、医疗等主要行业，为客户解决移动端的引流、支付、营销、客户管理、大数据提供解决方案，为客户O2O布局提供专业咨询与服务，提升客户体验，为商家创造最大价值。云楷优势商户：上万家成功客户合作经验能力：全行业O2O解决方案，提供线上线下引流、平台、支付、营销、运营支撑，为企业O2O布局保驾护航。团队：来自阿里、腾讯、磐石等多家互联网团队，为客户提供专业的移动互联网咨询、服务。引流；1平台；2支付核销；51会员管理；3数据分析；4云楷---支付宝O2O解决方案云楷O2O解决方案之引流云楷O2O解决方案之引流LBS服务窗联盟特惠WIFI功能A1：用户主动发现一键上网（仅安卓操作系统）安卓版，支付宝钱包装机用户接近加入计划的Wi-Fi网络时会出现通知提示点击通知可唤起钱包，免费连接网络连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗；用户连接成功后通知消息不会消失，随时点击可进入成功页/服务窗引流--wifi功能A2：Portal页面一键上网（安卓+iOS操作系统）安卓、iOS操作系统，支付宝钱包装机用户手动连接网络；用户在Portal页面中发现一个一键上网按钮；用户点击一键上网按钮，直接唤起支付宝钱包完成连接上网动作；连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗。引流--wifi支付宝附近业务CP内容提供商阿里内部资源商户及ISV开放平台高德软件淘点点淘宝旅行团购提供商：如美团、拉手优惠提供商：如丁丁优惠垂直业务提供商：如携程、艺龙、时光网ISV大型商户连锁商户引流--LBS（附近）打车卡券美食机票酒店电影附近目的地以及行驶路径业务推荐大数据平台服务调用服务调用业务同步生成用户画像，用户行为以及关联推荐刷选内部业务融合导流卡券属性关联推荐融合交叉导流引流--LBS（附近）应用场景举例：某商务用户使用钱包打车到机场应用场景举例：某用户在异地订酒店或已有一张异地酒店行程单根据用户画像了解用户，如用户在中午时间达到机场，可以向用户推荐机场的优惠美食（如麦当劳、肯德基、真功夫优惠劵等），若用户在深夜时间到达机场，即可以向用户推荐机场附近的差旅酒店。根据用户可能在异地（根据活跃地区判断），当用户预订了酒店产品或者已经通过其他方式同步了酒店的行程单时，可以向用户推荐酒店附近的美食、交通、娱乐等（后续可以推目的地商圈）云楷O2O解决方案之平台云楷O2O解决方案之平台移动互联网的服务入口，承载更丰富的内容服务窗

定义服务窗平台用户连接世界的交互视窗一扇窗，一世界服务窗平台向个性化服务和大数据生产迈进发现用户理解用户服务用户价值变现发现用户到价值变现的最短路径！服务窗优势服务窗覆盖更广泛的应用领域全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台推广渠道扫码优惠吸引用户免费WIFI连接用户支付成功加强联系用户分享招徕用户商户互链共享用户服务窗推广渠道扫码优惠吸引客户免费WIFI连接用户操作步骤找到“全民免费Wi-Fi计划”服务窗（图中的FW，正式上线后改名）进入后选择“申请加入”，选择立即加入；选择需要加入计划的Wi-Fi网络；修改需要加入Wi-Fi的网络名称，点击验证；验证通过后输入网络密码并验证；选择需要绑定的店铺并确定；完成计划加入流程，可配置营销内容。PS：商户可在手机端直接设置支付成功加强联系用户分享招徕用户分享服务窗分享页面平台系统自动化

推广渠道只要商户新增粉丝数和粉丝活跃度良性增长，就有机会在下列渠道得到推广曝光服务推荐服务添加市场智能全局搜索分类推荐服务推荐推荐效果帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户；平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为做相关推荐8.1实测效果：

80%用户有推荐时会点击服务推荐

30%用户会添加对应服务窗。推荐规则近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐使用要求：用户关注数至少达到500以上服务推荐（商户后台配置主动推荐）服务添加市场推荐考量因素粉丝活跃度粉丝数量粉丝月回访率服务窗内容质量近期新增粉丝数量提供服务的范围智能全局搜索搜索排序考量因素服务窗名称匹配度服务窗内容匹配度服务窗所属行业匹配度提供服务的范围分类推荐分类排序考量因素粉丝活跃度粉丝数量粉丝月回访率服务窗内容质量近期新增粉丝数量提供服务的范围与用户做朋友账号绑定快捷服务消息推送门店导航数据分析精准营销服务窗运营不放过和用户做朋友的机会用心装修服务窗珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容倾听你的用户声音提供用户最需要的功能让用户可以简洁完成需求1.与用户做朋友实名信息授权共享帮助实现快速绑定身份证手机号码联系地址2.账号绑定快捷服务单图文消息多图文消息3.消息推送菜单设置H5、支付宝免登H5发送消息、消息正文会员卡、地图、付款直接拨打电话跳转消费记录调用服务（开发者）4.菜单设置说明：钱包会与高德地图合作，定位网点和商户的位置门店导航5.门店导航商户粉丝分布性别、年龄、地域购买能力用户爱好车辆型号微博粉丝还在持续更新……人群精准发送6.数据分析人群精准发送性别地区职业消费能力车辆持续更新汇总……7.精准营销云楷O2O解决方案之会员管理CRM服务能力概述会员管理资金账户数据分析权益管理营销能力会员管理会员发卡能力封闭模式发卡：不接外部系统，

卡维护和管理在支付宝体系内开放模式发卡：接外部系统，

卡维护和管理在商户系统会员卡更新能力会员信息补全服务绑卡服务会员权益等级展示服务预付费卡(支付宝)同会员卡关联，会员卡升级为预付费类会员卡面值与折扣设定商户APP上上使用发权益能力代金权益：固定面值或固定折扣礼品权益权益核销能力O2O-商户APP的支付+核销O2O-当面付API的支付+核销手工录入核销服务窗营销能力关注服务窗领取权益服务窗绑卡发送优惠权益服务窗内交易发送优惠权益会员卡营销能力开卡有礼消费满额返优惠权益定向发送权益数据罗盘服务分析会员分析营销活动分析市场地图智能提醒简单便捷管理各类电子凭证合作商户的卡券凭证互动分享核销使用有序聚合交叉营销卡券使用商户按需订制用户多样使用条码二维码声波商家自定露出核销区域的信息支持商户或支付宝提供：由商家提供时，使用商家的机具进行核销；由支付宝提供时，使用支付宝接口或支付宝核销页面功能区核销信息唤起商家应用显示商家图片在线设计样式已支持四种模板十一种业务优惠券电子票行程单优惠券兑换券团购券门票电影票酒店机票火车票汽车票登机牌商户根据行业&业务特性，设计&生成&管理样式，全程所见即所得会员卡会员卡典型案例：金逸院线用户在金逸购票使用支付宝付款（PC

&

APP）1电影票立即同步至钱包2打开电子券中的电影票3在影院取票机选择声波取票对准屏幕，触发声波按钮4打印票，取成功5商户端给钱包添加电影票用户持钱包影院声波取票云楷O2O解决方案之数据分析数据罗盘含：客户数据分析服务分析交易数据(权益核销产生的交易数据)营销数据市场地图数据罗盘之市场地图门店+地理范围的组合显示潜在用户数对已有会员展示人群画像

会员分析提供会员来源视图，如关注服务窗、扫码、卡市场、分享提供门店视图，可随机组合选择多家门店对比会员发展趋势提供会员人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域指标

公众服务分析关注趋势视图关注人群画像图文分析视图

交易分析(券核销产生交易)提供交易发展趋势视图，分时段笔数和交易量统计提供交易人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域特征提供门店交易发展趋势视图，可对比多家门店的交易趋势

营销分析提供权益发放视图，分时段权益发放总量提供门店发放权益视图，分门店可对比发放趋势权益获得人群特征视图，含性别，年龄，地域特征云楷O2O解决方案之支付&核销云楷O2O解决方案之支付&核销支付扫码条码声波商户APPWAP快捷支付宝扫码收单方案扫码支付收银终端打印二维码收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。钱包扫码完成订单付款用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款支付宝用户支付流程扫码支付1、购物买单2、收款，计算金额预下单获取并打印订单二维码3、打开手机扫码付款4、付款成功打印小票支付宝条码收单方案条码支付收银系统自带红外扫描枪收银系统需要有红外扫描枪设备钱包账户条码收银员使用红外扫描枪扫描账户条码用户支付流程条码支付1、购物买单2、收款，计算金额3、打开手机条码付款4、付款成功打印小票自助机具账户间转账其他支付机具朋友转账买卖付款…自动售货机自助投递机自助回收机…餐饮影院超市电子门票…声波支付支持钱包当面付：声波、二维码商户APP收款记录：今日、一个月内交易详情退款收款记录交易详情退款资金管理查看余额提现提现记录不同商户不同方案推荐了解商户的情况是否有双屏设备——可以使用扫码支付是否有扫码枪——可以推荐条码支付现场的网络环境离线——声波支付、条码支付在线——都可以支持了解商户网络结构，推荐对应的解决方案SDKorAPI建议一个商户主推一种收款方式，不超过两种不同收银方式对比声波支付扫码支付条码支付商户