《职业素质教育：能力培养拓展训练职业规划》电子教案 项目11沟通表达能力训练

项目11:沟通表达能力训练教学内容任务1倾听与表达训练：听与说的训练任务2肢体语言表达训练：盲人摸号教学目标【知识目标】通过本项目的教学，学生将能够深入理解有效沟通的重要性及其构成要素。学生将学习到倾听的策略和技巧，包括如何消除聆听时的偏见，准确理解对方话语的重点，以及学会站在对方的角度看问题。此外，学生还将接触到非语言沟通，特别是肢体语言在沟通中的作用，了解如何通过肢体语言传递信息和情感。这些知识将帮助学生建立起完整的沟通知识体系，为他们日后的人际交往和职业发展奠定坚实基础。【素质目标】本项目旨在培养学生的沟通素质和人际交往能力。通过倾听与表达的训练，学生将学会更加耐心、专注地倾听他人，尊重并理解不同的观点和想法。同时，学生将通过肢体语言表达训练，提升自我表达和情绪传递的能力，变得更加自信和从容。这些素质的提升将有助于学生更好地适应社会生活，形成良好的人际关系，增强个人的社会适应能力和团队协作精神。【技能目标】通过本项目的教学，学生将掌握一系列实用的沟通技巧。在倾听方面，学生将学会如何有效接收并反馈信息，提高沟通的准确性和效率。在表达方面，学生将通过训练学会如何用清晰、简洁的语言快速传达核心信息，同时配合恰当的肢体语言来增强表达效果。此外，学生还将在实践中锻炼自己的应变能力，学会在不同情境下灵活调整沟通策略。这些技能的提升将使学生在未来的学习和工作中更加游刃有余，成为优秀的沟通者。教学重难点重点：在于培养学生的有效倾听与精准表达能力。在倾听方面，重点在于教会学生如何真正地聆听他人，捕捉并理解对方的核心观点和情感，以及学会站在他人的角度思考问题。这要求学生不仅听到对方说的话，还要理解其背后的意图和需求。在表达方面，重点在于训练学生清晰、有条理地表达自己的观点和想法，确保信息能够准确、高效地传递给对方。这两个重点共同构成了沟通表达能力训练的核心，是学生在本项目中必须掌握的关键技能。难点：在于如何让学生在非语言环境下，即不能使用口头语言的情况下，通过肢体语言有效地进行沟通。在“盲人摸号”任务中，学生需要在蒙眼且不能说话的条件下，通过肢体语言来传递信息和排序。这要求学生具备高度的敏感性和创造性，能够准确地理解并回应同伴的肢体语言。此外，由于每个人的肢体语言理解可能存在差异，如何确保信息的准确传递并避免误解，也是这一任务中的难点。因此，教师需要在此环节给予充分的指导和引导，帮助学生克服沟通障碍，提升他们的非语言沟通能力。教学方法讲授法、讨论法、任务驱动、体验式培训课时数3课时教学内容任务一：倾听与表达训练：听与说的训练课前任务：活动1大学生沟通表达能力测试课中任务：教学活动1：活动的规则及实施说明【训练目的】通过训练让学生了解到增强影响力最重要的是要善于聆听，记住别人的想法。消除聆听时的偏见，理解对方话语的重点，站在对方的角度看问题，才不会遗漏重要的内容。对对方有深刻的了解后，再通过适当的表达方式表达自己的观点。【规则及实施说明】学生针对由谁乘坐热气球吊篮先离岛的问题，各自陈述理由，第一个人先陈述自己离岛的理由，第二个人先复述第一个人的理由，再陈述自己的理由，第三个人先复述第一、第二个人的理由，再陈述自己的理由，以此类推（每个人复述和陈述的时间控制在5分钟之内）。最后由全体成员根据角色扮演者复述别人逃生理由的完整程度与陈述自身离岛理由的充分程度，进行举手表决，选出先离岛的人。（1）由组长组织抽签确定各组学生的角色，学生抽到角色后有1分钟的准备时间，准备时间结束后开始陈述各自的理由，直到所有人陈述完毕，再进行举手表决选出先离岛的人。小组总体陈述时间20～30分钟。（2）将各组先离岛的人集中起来（若人数少于6人，可再征集2～3名志愿者）进行终极比赛（时间20～30分钟），选出冠亚季军并对他们进行表彰或颁发小礼物。学生活动1：教师引导学生进行“游戏体验”（完成任务工单1）（1）训练开始前你是否清楚听与说的训练的步骤和规则？请简述听与说的训练的步骤与规则。（2）训练开始前你最想选择哪个角色，最不想选择哪个角色？你是否质疑规则的公平性？（3）你是否积极主动地参与这个训练？你有什么担心和顾虑呢？（4）你陈述的自己先离岛的理由是什么？学生活动2：记录活动感受（完成任务工单2）引导问题：（1）在训练中你抽中了哪个角色？你的感受如何？（2）在1分钟的准备时间里，你在想什么，在做什么？你的感受如何？（3）如果下一位发言者在陈述他先离岛的理由前，复述你先离岛的理由时部分遗漏或曲解了你的意思，你的心情是怎样的？你是否同意他先离岛呢？（4）在举手表决谁先离岛时，你是根据其他角色扮演者复述别人逃生理由的完整程度与陈述自身离岛理由的充分程度投票的，还是根据其他角色扮演者给你的印象投票的？（5）最终的表决结果和你期望的一致吗？得出表决结果时你的心情是怎样的？学生活动3：活动感受分享鼓励学生自愿发言，或挑选部分学生分享（学生应到讲台上发言），老师应肯定学生发言中积极的一面，引导学生思考、讨论，并根据发言的质量给学生加分。教学活动3：经验总结（完成任务工单3）1.先引导学生进行总结（1）你从这个训练中学到了什么提升沟通表达能力的方法?（2）为什么会出现发言顺序越靠后的人越难进行表达的情况？听重要还是说重要？为什么？（3）扮演的角色是否与表达的效果有直接关系?（4）怎样才能摆脱角色的束缚，进行有效的表达?（5）这个训练有怎样的意义?2.（教师总结）在本次沟通表达能力训练的项目中，学生们展现出了积极的参与态度和较高的学习热情。在倾听与表达训练中，大部分学生能够做到认真倾听他人的观点，并尝试站在不同角度思考问题。在模拟的荒岛逃生情境中，学生们通过热气球吊篮的选择问题，深入探讨了生存与道德、价值与选择的复杂关系。他们的表达逐渐变得更加清晰、有条理，在阐述自己观点时也更具有说服力。不过，也有部分学生在表达过程中稍显紧张，有时会出现词不达意或逻辑不够清晰的情况，这些都是今后可以进一步提升的地方。通过本次训练，我们深刻认识到有效的沟通不仅仅是说话的艺术，更是倾听与理解的艺术。学生们在模拟情境中学会了如何捕捉他人的核心观点，理解不同角色的立场和需求，这对于他们未来的社交和职业发展都至关重要。为了进一步提高沟通表达能力，我建议学生们：持续练习倾听：在日常生活中多加练习，真正做到心无旁骛地倾听他人，捕捉每一个细节。增强自信心：通过多次实践来提升自己的表达自信，减少紧张情绪对表达的影响。注重逻辑性和条理性：在表达观点时，先构思好框架，再有条理地展开，这样可以让听众更容易理解和接受。多做模拟练习：通过模拟各种沟通场景进行练习，可以提高应对不同情境的能力。希望学生们能够将这些经验内化于心，外化于行，在未来的沟通与表达中更加自如和高效。。学生活动4：实践应用（1）根据管理学中沟通六层次模型，你发现自己在哪些方面需要提升沟通表达能力？（2）通过本次训练，你认为遵循哪些原则能提高沟通表达能力？你认为应该如何提高沟通表达能力？请遵循SMART原则制订可行的自我完善计划。请扫描右侧二维码完成实践作业。任务二：肢体语言表达训练：盲人摸号教学活动1：活动规则与流程说明（1）将学生分组（建议分成偶数组，4～6组为宜，每组人数8～12名）。（2）用扑克牌抽签确定各组出场顺序（为增加训练趣味性，建议一组与四组比赛，二组与五组比赛，三组与六组比赛）。（3）一、四组来到场地中央排好纵队（两队间隔1～2米），由2名其他组的督导给学生分发眼罩，学生先将眼罩戴在头上（暂不遮住眼睛），然后每名学生随机抽取一张扑克牌（两组扑克牌颜色不同）并记住数字，接着马上遮住眼睛。在不参与训练的4组中各选出一名计时员和一名摄影的学生。（4）督导检查确认每人都遮住眼睛后，老师宣布比赛开始。4名计时员分别对2组计时，4名学生分别对两组拍照和录像，其他组的安全防护员在四周做好防护措施（提醒学生在活动过程中不要走得过快），4名督导分别对两队进行监督，提醒学生遵守规则。（5）当某组确认他们已经按照抽取的数字从小到大完成排序，并举手示意时，老师确认该组完成训练，计时员结束计时，老师将该组的成绩登记在小组积分榜上。（6）老师告知已完成的小组的成员可以摘下眼罩，拿出扑克牌，由督导现场确认排序是否正确，并拍照留念。（7）等待另一组确认他们已经按照抽取的数字从小到大完成排序，并举手示意后，老师确认该组完成训练，计时员结束计时，老师将该组的成绩登记在小组积分榜上。老师告知该小组的成员可以摘下眼罩，拿出扑克牌，由督导现场确认排序是否正确，并拍照留念。（8）其他组重复（3）～（7）的训练活动步骤，直到整个训练活动结束，根据小组积分榜选出冠亚季军并予以嘉奖。学生活动1：游戏体验（完成任务工单1）（1）训练开始前你是否清楚盲人摸号训练的步骤和规则？请简述该训练的步骤与规则。（2）训练前你和组员商量了什么样的沟通策略？你们有没有肢体语言编码规则？你们的肢体语言编码规则是什么？在训练过程中，你们是否完全执行了这些策略或规则？（3）在训练过程中，你们遇到了什么沟通问题或障碍？你们是如何克服这些问题或障碍的？学生活动2：活动的感受记录（完成任务工单2）引导问题：（1）抽取数字后，你所在小组的成员的参与积极性如何？你们的心情如何？（2）你抽取的数字是你期待的数字吗？你抽取数字后的心情如何？（3）在排序的过程中，有哪些意外发生？发生意外时你的心情是怎样的？（4）当你所在小组完成训练拿下眼罩后，你们的排序是否正确？你们用时多久？你的心情如何？学生活动3：活动的感受分享教师鼓励学生自愿发言，或挑选部分学生分享（学生应到讲台上发言），老师应肯定学生发言中积极的一面，引导学生思考、讨论，并根据发言的质量给学生加分。教学活动2：活动的经验总结（完成任务工单3）1.先引导学生进行总结（1）在训练中，你们是如何对肢体语言进行编码和解码沟通的？如何实现更高效的沟通？（2）针对训练中出现的沟通障碍问题，有哪些管理学中的沟通理论知识可以借鉴，以便提高沟通效率和效果？（3）本次训练暴露了你的哪些不良的沟通习惯？你发现自己在哪些方面存在沟通能力短板？（4）在今后的学习、生活和工作中，你应怎么做才能更好地构建和谐的人际关系？2.教师总结经验经验总结梳理：正视恐惧是第一步：许多学生在训练开始时承认自己对公众讲话感到恐惧，这种坦诚的态度是克服恐惧的重要前提。小步尝试，逐步突破：通过逐步增加讲话的难度和长度，学生们逐渐适应了公众场合的表达，这种循序渐进的方法效果显著。同伴支持，共同成长：在训练中，学生们相互鼓励、支持，这种团队氛围对于克服恐惧起到了积极的推动作用。提高沟通心理素质的建议：持续练习：沟通技能如同其他技能一样，需要不断练习才能提高。建议学生们在日常生活中多找机会进行公众讲话，不断积累经验。积极反馈：在每次讲话后，可以寻求他人的反馈，了解自己的优点和不足，以便更好地调整和改进。保持自信：自信是沟通的重要基石。即使在遇到困难和挑战时，也要相信自己有能力克服，保持积极的心态。学生活动3：实践应用（完成任务工单4）（1）在本次训练中，你发现自己在沟通表达方面有哪些不足，这些不足可能给你未来的职业发展带来哪些不利影响？你是否下定决心做出改变？（2）通过本次训练，你认为应该如何提高自己的沟通表达能力，如何提高沟通表达的效率和效果?请遵循SMART原则制订可行的自我完善计划。请扫描右侧二维码完成实践作业。课后任务：每日三省吾身实践应用效果评价归纳与提高1.教学效果评价：在本次沟通表达能力训练项目中，我们实施了“听与说的训练”和“盲人摸号”两个教学任务。通过这两个任务的实践，学生们在倾听与表达、肢体语言沟通方面取得了显著的进步。在“听与说的训练”中，学生们学会了如何更有效地聆听他人的观点，并尝试站在不同角度理解问题，这极大地提升了他们的同理心和沟通能力。在“盲人摸号”任务中，学生们通过非语言的方式完成了排序挑战，这不仅锻炼了他们的团队协作能力，也加深了对肢体语言重要性的理解。总体来看，本次教学效果良好，学生们的沟通表达能力得到了实质性的提升。2.教学反思归纳：通过本次教学，我深刻认识到实践在沟通表达能力训练中的重要性。学生们在模拟的情境中亲身体验，比单纯的理论教学更能引起他们的兴趣和参与度。同时，我也注意到，部分学生在沟通中仍存在紧张和不自信的情况，这需要在未来的教学中给予更多的关注和引导。此外，任务的设置应更加贴近学生的实际生活，以便他们