物流专业英语教程（第4版）参考译文 U13 A【电子商务】

第十三单元A篇：电子商务1.交易品项的分类计划“交易项目”被用作购买和出售实体的统称。交易项目的特征是交易机制形式的主要决定因素。在以下三个维度上对这些特征进行分类是有用的。（1）商品和服务这两类很容易区分，它们习惯上被称为“商品”和“服务”。商品是一种可识别的物质实体，可被“交送”的，而服务是一种行为，是被“执行”的。（2）实物商品和数字商品把实物商品与数字商品区分开来是很有意义的。“数字商品”是一种可以完全通过远程通讯网络被交付或履行的。下面在数字商品和服务中将进行更深入地讨论。另一方面，实物商品的交付或履行涉及到各种物流活动如货物、人和或/设备的运输，在这个过程中服务得以实施。换一个不同的维度，不论是商品还是服务，都既可能是实物的或是数字的；例如，音频CD是一种实物，而通过互联网下载的音频文件是一种数字商品；理发是一种物理服务，而在购买者的屏幕上显示动画图形是一种数字服务。（3）交易项目的产品化等级产品通常由供货商提供，指定一个产品的识别码即可订货。2.数字商品和服务电子商务可以为商品和服务采购中的大部分过程提供支持，协商模型的物流阶段和自发模型的获取阶段除外。数字商品和服务是可以使用信息设施来交付的。所以，对于数字产品和服务而言，市场空间为整个进货过程提供足够的支持环境。数字物品和服务包括：文档，包括文章和书籍；数据，包括统计数字；相关资料，包括词典和百科全书；新闻；天气预报；立体声，如演说和音乐会表演；放映视屏和有声视屏，包括电视、音频会议和音频剪辑；交互式音频，如电话会议和无线电话会议；交互式的视屏和有声视屏，如视频会议；图像，包括结构图形如图表和乐谱，以及相片；娱乐，信息娱乐，教育娱乐和多媒体教学；预定现场活动的门票；软件，相当普遍的；商业保险；商业货币，包括外汇；商业证券，金融衍生物，如基于股票的、基于利率的、基于指数的期权；商业商品，以及商品衍生物如期货。3.市场空间“市场空间”的概念用来区分电子商务的场所和传统的实物市场。它指的是一个买家和卖家发现彼此并进行交易的虚拟环境。日益丰富而成熟的以通信为基础的服务和工具与基础信息设施相结合，就产生了这样一个工作环境。4.市场空间的分类将市场空间进行分类的约定是取决于买家和卖家的性质。在通俗读物中有些提法是完全不对的。本节提出一种使用传统术语、但具有新的含义的分类方法。（1）B2B（企业对企业）这种市场空间针对的是一家企业与另一家企业之间的交易过程。实际上，公平的市场并不常见，卖方在试图构建利于自己的流程，而买方也在做着同样的事情。各方意图的实现程度取决于各方市场势力的大小或者人为操作空间的余地，现有技术是否更加符合一方的需求而不是另一方，以及角力如何实现的。很多观察者都没能考虑到企业规模，以及他们的科技投资能力和面临危险和机遇时的适应能力间的巨大差别这一事实。用传统的方式区分“中小型企业”（小型和中型企业）和大型企业是没有意义的。采用下面的层次来区分企业才是可取的。微型企业（0-3个员工）；小企业（小型商务企业，3-100个员工）；中等企业（中型商务企业，100-200/500个员工）；大型企业（大型商务企业，200/500-5000个员工）；超大型企业（非常大的商务企业，多于上面的员工数）；企业集团（多个相关的独立企业组成的大型企业）；跨国公司（MNCS）。对于虚拟商务企业（或动态网络）而言，认清其种类与规模大小的关系已变得愈加重要。（2）B2G/G2B（企业对政府/政府对企业）有些人为B2G做出了一个单独的分类。在某些情况下，它是指由企业销售给政府。这种B2B和其他变种的B2B（如更多形式的RFT/RFP/RFQ过程，更多的注重自律，与有关的政治团体签订合同，而不是与采购组织本身）还是有一些区别的；但一般来说，并没有到要用不同的处理方式来对待他们的程度。在其他情况下，B2G是指由政府提供服务给商业企业（定义为“G2B”更恰当），或者是关于商业企业的政府规定。这可能是与B2B更有意义的区别，因为通常它涉及不同的商品和服务，采用不同的方法来交易，也有不同的技术要求（如支付系统以及安全方面）。（3）B2C（企业对消费者）B2C一词通常用来指由商业企业对个人（或消费者）的销售。这个术语是个误导，因为企业也可以是个消费者。更深入地说，有关网络营销的表现不佳和直接销售的隐私方面，使用“2”就是误解了互联网贸易的动态性，这一点恰恰是最根本的也是非常重要的。其实网上买家也是大众广播传媒的受众，在卖家们明白这一点之前，针对消费者的电子商务仍将缓慢地发展下去（4）C2C（消费者对消费者）一个通常被忽略的市场空间分类是使用电子工具来进行的个人之间的交易。其中有些具有传统的经济性质，如“分类广告”和个人财产拍卖。其他的如涉及到间接或递延互惠的。还有一些涉及礼物的。所有这些各种类别的市场都是能够支持电子工具的使用。5.超组织系统信息系统是人类和机器执行活动的复合体，共同协助组织履行其职能。组织内系统是指实质上属于一个组织内部的