2024年微信品牌保护报告

2024微信品牌保护报告2024WeixinBrandProtection

Report2024

微信品牌保护报告前言1.......................................................................目

录9151921一、社交账号：售假情况连续4年显著改善二、视频号：侵权售假打击力度持续加码三、微信小店：全面升级假货全流程治理能力四、公众平台账号：筑牢坚固有序的商标权利保护网01 质效提升平台治理成果稳中向好25293237一、夯实规则，加固平台侵权治理底层建设二、公开有序，平台透明度综合提升三、与时俱进，新业态品牌保护体系持续丰富四、增效提速，「投诉+审核」双轨道提升优化02机制升级全面筑牢品牌侵权治理版图565758一、多领域协同融合，促进更高质量的开放与合作二、全环节优化升级，推动愈加深层次的规则与技术融合三、全方位合规布控，保持新业态新场景的创新制度供给04扬帆破浪绘制具有微信特色的品牌保护新篇章485053一、协同合作，WeBrand

计划继续发挥“线上+线下”桥梁作用二、兼容开放，凝聚更广泛力量促进更高质量品牌合作三、创新升级，合作形式不止于投诉鉴定03 凝心聚力共同构建知识产权保护新格局前

言01022024年，全球数字技术进入加速创新的爆发期，人工智能等新一代信息技术战略性产业加速突破、持续更新迭代，新技术、新应用正迸发出创新活力和积极的竞争态势。伴随着网络生态多样化演变及快速发展，互联网知识产权保护也进入了一个新的阶段。在新一轮科技革命和产业变革的背景下，互联网平台打击侵权假冒工作仍然面临着诸多挑战：新领域、新赛道的出现，对互联网平台提出了更严格的治理策略供给要求；愈加隐蔽化、分散式侵权行为的发展，也为互联网平台带来了更深层次的治理广度需求；售假侵权链条跨功能、跨平台、跨国割裂分布，也给互联网平台及其他相关方增加了更艰巨的挑战和更高的治理难度。如何借助新兴技术为知识产权保护工作提供新的发展动能，如何优化升级平台知识产权保护机制以应对新型侵权模式，如何进一步充分联动多方力量升级知识产权保护合作共治方案，是微信不断思考和探索的重要问题。历经十余年发展，微信始终坚持“向内自驱，向外共治”的知识产权保护发展策略。一方面，微信始终坚持以知识产权保护作为产品发展的生命线，立足于产品发展方向与侵权售假行为的演变形势，不断探索、优化和升级品牌侵权行为的识别及打击措施、细化治理梯度，并持续迭代更新平台相关治理能力和机制，优化和提升广大权利人的维权体验；另一方面，微信始终秉承“海纳百川，兼容并蓄”的合作理念，开放迎接多行业、多维度、多方向的合作伙伴，与品牌权利人、公安机关、行政机关、行业协会及其他知识产权保护利益相关方深化合作与交流，落实多元化的创新与合作方案及实践，为品牌保护工作创造和提供更广阔的空间，实现资源共享和互利共赢，努力实现多维度、全路径、全方位深入保护品牌权利人的品牌权益。2024年，微信继续深耕以微信品牌维权平台为中台，凝聚多元品牌保护力量，以规则为内在准绳，围绕产品形态为基本依托，贯穿事前、事中、事后全环节，联动线上、线下双轨道，具有微信特色的品牌保护体系，并不断探索、持续积累、连续优化，实现品牌保护治理效能稳中向好。在品牌权利人的合力支持下，微信上核实售假0304账号数实现连续4年减少，2024年累计处罚3.9万个售假微信个人账号，同比减少13%；微信对于售假账号的处罚力度升级，累计封禁1.2万个个人账号，经核实售假的群聊数持续三年减少，较2023年同比减少37%。微信主动打击了12万余个售假直播间，处罚3.2万余名主播，经投诉核实后打击2.3万余个售假直播间，处罚约8000名售假主播。视频号短视频审核提效600%，审核准确率趋于100%，共计打击1.27万个售假视频号账号，其中3500余个视频号账号被永久封禁。微信小店（原视频号小店）累计拦截了2.2万余次疑似假冒或无品牌资质商家的开店申请，驳回14万余个疑似假冒商品的上架申请。品牌保护关键词库持续丰富，视频号收录超过11万个关键词，其中商标类关键词3万余个，日均拦截2万余次不当命名。公随着合作和交流不断升级，微信品牌维权平台的影响力和覆盖范围持续扩大。截至2024年12月，微信品牌维权平台已接入640个品牌，覆盖亚洲、欧洲、北美、大洋洲等多个地区，微信与国内外品牌权利人开展了超过800次交流，较2023年增加100余次，微信品牌维权平台继续发挥线索收集和转送作用，共计向品牌权利人输送17.6万条个人账号售假线索和1.7万余条短视频售假线索。WeBrand计划继续发挥线上、线下桥梁作用，微信品牌保护联合团队携手品牌权利人，依法配合多地执法机关，成功侦破29起案件，警方抓获涉案人员190余人，涉案金额累计数十亿，涉及20余个行业，覆盖30余个品牌，微信品牌保护联合团队也获得了多封来自品牌权利人的感谢信。为进一步提升权利人的投诉体验，微信推出“微信小店品牌侵权投诉助手”、“售假卡片一键投诉功能”和“公众平台侵权投诉手机版”三大维权工具，提高权利人的维权效率。众平台关键词库收纳关键词近19万

展望未来，微信将继续携手品牌个，其中品牌类关键词3万余个，日均 权利人、公安机关、行政机关、行业协拦截不当命名行为8000余次。 会及其他知识产权保护利益相关方，持续探索创新，于变革中解难题、谋发展、促共赢，探索、引入更多创新治理措施，升级迭代平台功能，改善品牌权利人维权体验，细化功能场景和业务流程，因时制宜、因地制宜地构建更加高效、全面、便捷、多元的线上、线下品牌保护方案，实现维权模块化设置、策略标准分级实施，扩宽品牌侵权治理的广度，增加品牌侵权打击的深度。微信期待与各方群策群力，同心共治，携手探索新形势下的互联网品牌保护最佳实践，共同打造一个更加健康、文明、充满活力的互联网生态。2024

微信品牌保护报告0601质效提升平台治理成果稳中向好微信是一个集个人账号、群聊、公众号、小程序、短视频、直播、微信小店等功能于一体的多元化平台，微信法务团队一直以做产品的思维，致力于建构、完善一套贯穿事前、事中、事后，主动保护与被动处理相结合的品牌保护体系，将知识产权保护理念融入微信生态下的每个产品、功能中。其中，微信品牌维权平台是微信自2015年推出的一款连接用户、品牌权利人、微信三方力量，有效解决社交场景仿冒品信息治理难题的产品：品牌维权平台在传统的“通知-删除”模式基础上增加了线索收集和推送权利人用

户1.提交涉假线索3.通知处理结果3.通知处理结果2.反馈鉴定结果Weixin

BPP微信品牌维权平台图1

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微信品牌维权平台运作流程图功能，用户如发现他人利用微信聊天功能、朋友圈等发布仿冒品信息，可通过微信品牌维权平台提交售假线索，微信品牌维权平台将第一时间转交给相应的品牌权利人进行鉴定，有效解决了在社交场景发现线索难的问题。品牌权利人接入微信品牌维权平台后可接收、处理相关仿冒品线索，对于品牌权利人专业鉴定后的单据，微信将根据侵权情节、严重程度等因素对核实售假的账号进行处罚。随着长期、深度地运营和维护，微信品牌维权平台已经成为国内、国外品牌权利人在微信上开展品牌保护工作的重要武器。2024

微信品牌保护报告2024年，微信品牌维权平台继续发挥品牌保护合作中台的作用，以提升品牌权利人维权体验为依归，持续扩大微信内功能场景覆盖，不断优化系统功能，并强化治理力度和措施，加大人力和技术的投入，提高审核时效，优化审核质量，在打假质量与效率方面均实现了提升。微信法务团队紧跟微信业态发展方向，从品牌权利人的核心维权需求出发，不断投入资源和人力，对微信品牌维权平台进行升级和改造，扩宽品牌权利人维权的场景，提高品牌权利人维权效率和提升维权体验，增强线上打假全流程的治理效能。自去年起，微信品牌维权平台正式升级为覆盖微信多功能、多场景的一站式维权平台，品牌权利人可以通过微信品牌维权平台完成主要的维权需求，包括但不限于投诉侵权售假账号、接收和鉴定售假线索、统计和跟进线索处图2

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微信品牌维权平台概览图投诉侵权售假账号接收和鉴定售假线索统计和跟进线索处理进度查看最新品牌保护资讯微信品牌维权平台为常见维权问题自助查找解决方案转递售假线索图3

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微信品牌维权平台系统公众平台-售假投诉请在视频号功能内轻触被投诉动态内容的右下角的“转发”标志选择【投诉】选择【侵犯我/我的组织的权益】选择【发布仿冒品信息】并根据系统指引流程进行仿冒品信息相关的投诉，投诉发起后提供的仿冒线索将直接转交给品牌方请品牌方及时登录品牌保护系统对相应线索进行鉴定处理使用公众平台账号投诉已有微信公众号或小程序账号，请登录后再进入此页面投诉，入口位于页面下方使用微信账号投诉已加入品牌维权平台的品牌方，以及没有公众平台账号的微信用户，请扫描二维码进入投诉视频号-直播售假投诉填写提交直播投诉材料查询直播投诉进度视频号-短视频售假线索鉴定个人账号-投诉开始维权-扫码登录-

填写资料-确认结果一键导出数据统计结果功能常见问题解决个人账号-售假线索鉴定视频号-短视频投诉指引0708理进度、查看最新品牌保护资讯、为常见维权问题自助查找解决方案、转递售假线索等。2024

微信品牌保护报告一、社交账号：售假情况连续4年显著改善每年1月1日*-统10计月周31期日：核实售假的个人账号数654320212022202320245.95

万个5.18

万个4.5

万个3.9

万个万个年份图4

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近4年核实售假个人账号数对比续发挥着线索挖掘、输送的作用，为品牌输送了大量的售假线索。图5

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微信品牌维权平台输送线索比例3.9万个核实售假微信账号来自于品牌维权平台17.6万条线索99%

96%来自于品牌维权平台1.

核实售假的个人账号数再创新低，实现连续4年减少经过长达9年的持续深耕，微信 2024年10月31日，微信累计收到并向品牌维权平台已经成为微信用户举 品牌权利人输送17.6万条售假线索，经报售假线索、品牌权利人在微信生态 过品牌权利人的有效鉴定，最终3.9万内开展维权的重要工具。经过长期有 个微信个人账号因核实售假被采取包效治理，系统功能、维权体验不断优 括但不限于封号、停用朋友圈功能、删化，再加上品牌权利人持续的投入及 除朋友圈内容、警告等处罚措施，较用户的支持，微信社交账号维度的售 2023年同比减少13.3%，微信品牌维权假情况已经得到了明显的改善，售假 平台历年数据显示，核实售假个人账相关数据也呈现出连续多年持续减 号数呈现四年逐年减少的显著特征。少的显著特征：2024年1月1日至2.

品牌维权平台线索输送能力增强，主动输送比例提升至99%由于微信聊天、朋友圈场景具有 2024年1月1日至2024年10月31客观上的私密属性，这也给品牌权利 日，微信品牌维权平台向品牌权利人人发现售假线索增加了难度，为了有 输送的17.6万条线索中，99%来自品效解决该问题，平衡用户的通信秘密 牌维权平台的主动挖掘输送。经核实保护与品牌权利人维权需求之间的 售假的3.9万个微信账号中，96%来问题，微信推出了微信品牌维权平 自品牌维权平台的主动挖掘输送。台。长期以来，微信品牌维权平台持10122024

微信品牌保护报告集群式售假是指售假分子通过群聊的方式将目标用户聚集在一起或者通过既有群聊发布仿冒品营销信息的行为，集群式售假具有明显的转移快、影响用户广、裂变快等特征，自2020年起，微信在微信客户端布局了群聊售假的投诉途径，并持续向品牌权利人输送群聊售假的线索，联合多方力量持续打击集群式售假行为。群内用户在群聊场景发现仿冒品信息时，可以在微信客户端便捷发起投诉，直接选择将相关聊天记录提交微信，无需逐一截图，进一步降低了投诉难度和成本。2024年1月1日至2024年10月31日，微信核实后打击的售假群聊数较2023年同期减少了37%，并实现近三年持续减少。3.

集群式售假持续三年降低，较去年同期减少37%同时，为了进一步减少群内的侵权售假信息，提升微信群的自治能力，微信在《微信个人账号使用规范》中明确微信群主、管理员的责任要求和行为规范，并赋予群主和管理员规范群成员行为、及时制止微信群内违法违规行为的义务，以此方式提升群主、群管理员自行治理、自行规范群成员行为，降低含售假在内的违规行为发生的概率。20222023

202437%近三年持续减少集群式售假减少37%“除了遵守《微信个人账号使用规范》的其他规范，群主、管理员、其他群成员还需要遵守以下内容：1.

...............群主和管理员应规范群成员的行为，及时制止微信群内违法违规行为，并对利用管理权限所实施的行为负责。群主和管理员应合法合规使用利用管理权限，不得滥用管理权限。群成员应合法合规使用微信群相关的功能，..........群成员不得在群聊名称、群昵称中使用违反国家相关法律法规、侵犯他人合法权益的内容。群成员不得利用微信群制作、复制、发布、传播违反法律法规及本规范的内容或以实施违规行为为目的建微信群或明知群内违规内容故意拉其他用户入群。”————《微信个人账号使用规范》和四级侵权，除了四级侵权以外，其30%占总处罚数累计封禁约1.2万个2024年1月1日至10月31日累计封禁约1.2万个占总处罚数30%4.

升级处罚力度，近1.2万个售假账号被采取封禁措施封禁账号（即停止提供微信账号

他处罚级别均设置了封禁账号的处服务）是一项严厉的处罚措施，如果

罚措施，情节特别严重的账号将会被微信账号被予以封禁处罚，则该账号

采取永久封禁账号的措施。微信持续在处罚期内不再可以登录微信并使

提升对售假账号的处罚力度和处罚用相关功能（包括但不限于收发消

范围，2024年1月1日至2024年10月息、查看朋友圈、使用小程序等），自

31日，微信累计对近1.2万个微信账2022年6月起，微信法务团队发布了

号根据违规严重程度采取封禁一定《微信个人账号关于发布仿冒品信息

期限到永久封禁的处罚措施，占同一认定及处罚规则》，并将处罚梯度细

时期被处罚账号30%，较去年同比增分为一级侵权、二级侵权、三级侵权

加33.3%。图6

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群聊投诉流程图9

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2023年、2024年封禁账号数对比图8

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相关条款图7

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核实集群式售假情况20%占总处罚数累计封禁约9000个2023年1月1日至10月31日累计封禁约9000个占总处罚数20%20242023同比增加33.3%11122024

微信品牌保护报告随着售假碎片化的演变，售假分子为了规避单一平台治理，将售假链条分散到多个功能、多款应用，也可能通过线上、线下相结合的渠道进一步割裂整个假货交易流程。朋友圈作为一个信息发布的工具，可能会被部分售假分子用于发布假货的营销信息，进一步触达可能购买假货的用户群体。针对前述问题，微信通过组合措施切断售假中的信息发布环节，割裂整个交易链条，从而提高售假分子的售假成本，对售假分子进行有效震慑。停用朋友圈功能：一旦账号被采取了停用朋友圈功能，在处罚期间，这些用户将不再可以使用朋友圈进行互动、发布新内容、触达可能购买假货的用户群体。2024年1月1日至2024年10月31日，在被采取处罚措施的3.9万个微信个人账号中，累计80%的账号被采取了停用朋友圈功能的处置措施。5.

因地制宜采取处罚措施，近80%涉嫌售假账号被停用朋友圈全部功能利用微信发布仿冒品信息，情节特别严重的利用微信发布仿冒品信息，二级侵权视圈功违能规5场0景0-1、0情0节0天采、取屏蔽包历括史但朋不友限圈于5停00用-1朋00友0天、账号封禁50-500天、下发教育页。三级侵权视圈违功规能场30景-5、0情0天节、采屏取蔽包历括史但朋不友限圈于30停-5用00朋天友，情节严重的利情用节微一信般发的布仿冒品信息，涉仿嫌冒偶品发信的息或等，被情诱节导轻发微布的四级侵权账号封禁10-50天、下发教育页。视蔽朋违友规圈场6景-3、0情天节、警采告取、包下发括教但育不页限。于停用/屏80%被采取停用朋友圈功能的账号85%被采取屏蔽历史朋友圈的账号3.9万个被采取处罚措施3300+个被采取了清除昵称、头像、朋友圈封面、个性签名的处置措施侵权程度一级侵权侵权行为及情节处罚措施停用所有功能，永封账号屏蔽历史朋友圈：为了对售假内容进行批量屏蔽，微信设置了“屏蔽历史朋友圈”处置措施，即在处罚期间内，此类账号的所有朋友圈内容不可被他人访问，2024年1月1日至2024年10月31日，累计85%的被处罚账号被采取了屏蔽历史朋友圈的处罚，有效阻止了历史售假内容进一步面向其他用户展示。主动清除侵权昵称、头像、朋友圈封面、个性签名：微信在审核涉聊天、朋友圈场景的售假投诉时，会主动审核账号昵称、头像、朋友圈封面、个性签名是否也有关联售假信息，一旦核实成立，则微信会主动对账号的侵权内容进行删除，累计3300余个微信个人账号被采取了清除昵称、头像、朋友圈封面、个性签名的处置措施。图

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微信个人账号售假处罚策略1314图

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处罚措施分布2024

微信品牌保护报告1516二、视频号：侵权售假打击力度持续加码间功能上线伊始，微信便在直播间部署了主动管理机制，通过构建假货识别的模型及体系，并更新、补充、优化假货识别的关键词组合和策略，持续不断优化假货识别的精准率和效果。2.

畅售通假直直播播间间售假投诉渠道，经投诉核实后打击2.3万余个为了构建一个全方位、多层次的售假直播间治理体系，微信将“投诉-处理”模式与主动防控策略紧密结合，实现了对于售假直播间的事前、事中、事后全流程治理。为了便于品牌权利人发起直播间售假投诉、简化品牌权利人的投诉流程，提升维权效率，微信在微信品牌维权平台和微信客户端均部署了便捷的投诉渠道，品牌权利人可以轻松选择任一渠道发起投诉。2024年1月1日至2024年10月31日，微信共计对2.3万余个经投诉核实售假的直播间进行处罚，同时对8000余名售假主播实施了相应的处罚。3.

累计输送1.7万余条售假短视频线索，永久封禁3500余个售假视频号自2020年起，微信品牌维权平台正式将覆盖场景延伸至微信视频号场景，已经成为品牌权利人在微信视频号开展假货治理行动的得力工具。长期以来，微信品牌维权平台发挥着“账号打击+线索输送”双重角色，持续不断为品牌权利人输送售假短视经投诉核实后打击2.3万+直播间经投诉核实后打击8000+名售假主播频线索，2024年1月1日至2024年10月31日，微信品牌维权平台累计向品牌权利人输送1.7万余条售假短视频线索，经过品牌权利人的有效鉴定，累计1.27万个视频号账号因售假被采取了处罚。1.

升级直播间主动防控力度，累计打击12万+个售假直播间直播是近些年迅速兴起、拥有广 2024年1月1日至2024年10月31大相较于图文内容，直播呈现出显著的 假直播间，处罚了3.2万名售假主播。即时性、互动性，这也给品牌权利人识 微信通过事前预防和事中干预，对于别售假内容、打击售假内容带来了一 直播间进行有效治理，以前置、主动、定程度的挑战和难题。自视频号直播 动态的方式保护品牌权利人的合法主动事前环节事中环节权益。前置主动打击了12万+经核实售假的直播间主动打击了3.2万名售假主播图12

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视频号短视频与直播本报告来源于三个皮匠报告站（）,由用户Id:768394下载,文档Id:186429,下载日期:2024-12-25图13

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视频号直播售假主动治理成果图14

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经投诉核实后打击情况2024

微信品牌保护报告2024年1月1日至2024年10月31日，共计3500余个视频号账号被采取了永久封禁处置。自2023年起，为了进一步有效打击利用视频号发布仿冒品信息的行为，微信升级了处罚策略，提升了处罚力度，扩大了因售假而被永久封禁服务，微信设置了“关联账号打击机制”，对发布仿冒品信息的视频号账号及其关联的个人账号进行一并审核，一经核实售假成立，相应的微信的账号范围，4.

跨账号关联治理，主动重拳打击2700余个微信个人账号用户注册视频号的前提条件是

2024年1月1日至2024年10月31拥有一个有效的微信个人账号，基于

日，微信法务团队累计主动处罚了视频号与微信个人账号的关联性，为

2700余个关联微信个人账号。了让这种关联性更好地为售假打击5.

审核提效600%，审核准确率趋于100%为了快速阻止售假短视频的进 在审核提效的同时，微信继续秉一步传播、扩散，最大程度地减少品 持公平、中立的态度，兼顾各方相关牌权利人的权益损失，提高不法分子 权益，确保精准打击售假行为、不枉的售假成本，微信高度重视投诉审核 不纵。2024年1月1日至2024年10月的时效性，在保障审核准确度的同 31日，微信累计打击了1.27万个售假时，大幅提升了售假单据的审核时 视频号账号，其中仅3单经品牌权利效，2024年，经过持续的系统改进和 人二次鉴定后，被认定为申诉成立，人力资源投入，微信将短视频售假单 综合而言，微信在视频号场景的售假据的审核时效整体提效近600%。 单据审核准确率趋于100%。1.7万+售假视频线索1.27万+被处罚视频号账号2700+关联微信个人账号个人账号也将受到相应的处罚。3500+个视频号账号被采取了永久封禁处置。审核提效600%审核准确率趋于100%图16

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短视频审核效率和审核准确率1718图15

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视频号短视频售假治理成果2024

微信品牌保护报告三、微信小店：全面升级假货全流程治理能力治理能力1.

持续发力，事前累计驳回14万+个疑似假冒商品2024年，微信对店铺、商品的准 份开店、上架假冒伪劣商品等行为发入要求进行了全面的完善和细化，覆 生。2024年1月1日至2024年10月31盖了数千个细分类目的准入要求，并 日，微信小店（原视频号小店）累计驳在日常运营过程中，强化对店铺开 回14万余个疑似假冒商品的上架申店、商品上架的主动识别及治理机 请，从源头有效阻断了假货的传播，制，对于主体真实性、资质材料、商品 保护了品牌权利人和用户的合法权信息进行多维审查，减少冒充品牌身2024年，“视频号小店”正式升级为“微信小店”。微信小店是腾讯以微信为技术开发基础，向商家和用户提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。从“视频号小店”到“微信小店”的升级，不仅仅是产品名称上的改变，更是服务深度和广度的全面提升。伴随着微信小店整体升级，了多次重点专项治理行动。微信通过加大排查力度，严厉打击出售假冒商品和发布混淆信息的行为，对于违规商家和达人，微信小店会采取包括但不限于封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播能力等处置措施。此外，平台还会对情节严重、多次违规的商家和达人实施长期或永久封禁的严厉处罚。微信小店通过发布公告、专项规则、通知等形式教育、引导商家和达人严格遵守平台规则，不得推广发布假冒盗版商品，不得售卖禁售商品。方式，从多个维度对商品数据进行核查判断，以确定是否存在违规行为。微信小店还提供了具体的违规示例和判定标准，帮助商家和达人理解如何避免违规。通过这些措施，微信旨在营造一个绿色健康的网络带货环境，保障品牌权利人不被侵犯，保护用户免受假冒和混淆内容的侵害。2024年1月1日至2024年10月31日，微信累计处罚了700余个利用微信小店（原视频号小店）发布假冒、混淆商品的店铺，下架3000余个假冒、混淆商品。3.

重点突破，专项治理假冒、混淆内容微信围绕假冒和混淆内容开展 平台通过人工和系统排查相结合的小店的知识产权保护体系也完成了转型和提升，微信加大了微信小店上的假冒、混淆商品的治理力度，扩大了治理范围，充分保护权利人的合法权益，让平台上的每一次交易都更加有保障，小店上每一件商品都更加可靠，用户的每一次消费体验都更加安心。2.

深耕治理，事中主动打击违规商家与达人为维护良好、有序的市场交易环 益，微信小店深耕事中巡查工作，从境，通过各项渠道主动识别并严厉打击利用微信小店服务实施违法违规行为的商家和达人，并持续通过“微信小店交易规则中心”公示治理结果，通过“巡查+打击+警示”的方式综合治理违法违规行为。事前治理处理700余个商铺下架3000余个商品事中治理专项治理假冒、混淆驳回14万余个疑似假冒商品的上架申请内容发布、直播宣传商品售卖、纠纷处理图17

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微信小店假货治理情况19202024

微信品牌保护报告四、公众平台账号：筑牢坚固有序的商标权利保护网微信公众平台是一个重要的内容发布平台，用户可以利用微信公众号、服务号、小程序等多样化账号类型，进行信息发布和持续运营，并满足“线上至线下、线下至线上”的多元化服务需求。微信在长期运营微信公众平台过程中，不仅从账号名称、主体证明、资质准入、信息发布、纠纷处理等维度部署品牌侵权行为识别和打击机制，还通过深度运营全电子化侵权投诉系统，为权利人提供了便捷的维权途径。对于核实侵权的账号，微信将对侵权内容及账号进行严厉打击，保护权利人的合法权利，维护平台生态的有序、健康发展。微信公众平台全电子化侵权投诉系统现已覆盖微信公众号、服务号、小程序、小游戏等类型账号，形成了一个全面的保护网，在日常运营过程中，微信持续对侵犯商标权、著作

权、名誉权、商誉权、姓名权等相关权益的行为进行严厉打击。微信通过不断优化系统功能、规范投诉指引、完善流程的可视化与投诉结果的透明化，显著提升了权利人的维权体验，并提高了维权效率和侵权内容的清除效率。1.

累计审核7.5万单涉侵犯商标权投诉，共打击约3.8万个账号、侵权内容2.

前置收纳近19万个关键词，日均拦截不当命名8000余次微信公众平台始终坚持“命名唯 旦发现名称匹配，系统将会拦截命名一”定位特定账号的重要标识。为了避免

者其他补充材料，以此从账号昵称维侵权分子冒充品牌名义注册公众平

度减少侵权行为的发生。截至2024年台账号，进一步发布仿冒品信息，微

10月，微信公众平台侵权命名拦截关信建立了侵权命名拦截关键词库，在

键词库累计收纳关键词近19万个，其账号注册及更名环节，平台将会使用

中涉及品牌类的关键词3万余个，日均拦截不当命名行为8000余次。3万余个涉及品牌类的关键词用户设置的昵称进行数据库比对，一日均拦截不当命名行为8000+次侵权命名拦截关键词库品牌寄语2024年1月1日至2024年10月31日，微信累计审核了7.5万单涉侵犯商标权的投诉，经过快速审核，累计打击3.8万个侵权内容及账号。图18

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2024年公众号平台商标侵权投诉处理情况累计收纳关键词19万个图19

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公众平台侵权命名拦截机制作为安踏集团，我们衷心感谢微信法务团队在打击假冒伪劣产品方面的不懈努力和卓越贡献。自2020年与微信展开全面品牌保护计划合作以来，我们共同取得了诸多成果，尤其是2024年，针对线上线下涉及微信平台的侵权行为，我们开展了一系列专项打击，有效遏制了假冒伪劣产品的蔓延。微信在品牌保护方面提供的支持不仅帮助我们精准打击假货，更提升了消费者对安踏品牌的信心。我们期待未来继续与微信深入合作，共同探索更多保护消费者权益的途径，推动中国体育用品市场的健康发展。再次感谢微信法务团队的专业和敬业，你们的努力对我们至关重要。⸻安踏体育用品集团有限公司7.5万单涉侵犯商标权的投诉3.8万个打击侵权内容及账号覆盖类型账号 微信公众号

服务号

小程序

小游戏微信公众平台全电子化侵权投诉系统2122打击侵犯相关权益的行为商标权著作权名誉权

商誉权姓名权

......2024

微信品牌保护报告2402机制升级全面筑牢品牌侵权治理版图数字化时代背景下，侵权假冒行为呈现出新的特征和趋势，给知识产权权利人和网络平台带来了全新的挑战。随着互联网技术的飞速发展，侵权假冒行为更加隐蔽、复杂，对品牌权益和平台秩序构成了新的威胁。基于此，持续创新及更新迭代品牌侵权治理体系是维护合法权益、保障平台秩序的必由之路。2024年，微信牢牢紧跟微信产品、功能、业态的发展方向，以品牌权利人的维权需求为研究导向，以法律法规、平台规则为基本遵循，不断强化侵权打击力度，创新升级平台策略和工具，加大维权系统建设投入。微信长期致力于打造一个以品牌维权平台为基础中台，实现微信全部功能场景覆盖，贯穿事前预防、事中监管、事后处理的全流程，串联线上、线下全链条的微信品牌保护体系，并通过持续的投入和改进，增加品牌保护的动态性、灵活性和适配性，保持品牌保护体系的持续活力。品牌维权平台线上线下事前预防事后处理事中监管图20

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微信品牌保护体系2024

微信品牌保护报告一、夯实规则，加固平台侵权治理底层建设木受绳则直，金就砺则利。微信作为网络服务提供者，始终恪守法律法规红线，主动积极地承担法律赋予的责任。在微信产品的整体发展过程中，微信始终以法律法规为基本依据，立足于产品功能实际，紧密追踪侵权违法行为的发展趋势和动态，从提升用户体验、全面保护权利人合法权益等维度出发，制定了详细、周密的知识产权侵权治理规则体系，为平台携手权利人开展维权行动、打击品牌侵权行为提供了依据和准绳。义务。在日常运营过程中，微信依据微信以用户协议和使用规范为蓝本， 中纳入了超过300条与知识产权保护明确产品形态和性质、界定各方权利 相关的条款。1.

全面覆盖，累计超过300条知识产权保护相关条款权益保障，规则先行。在微信产 运营规则、功能指引等规范，引导和品功能的生命周期，从上线、运营到 约束用户的行为，并打击侵权售假问优化迭代，规则体系贯穿其中，发挥 题。同时，微信也会根据侵权违规的着指引性的作用。知识产权保护相关 趋势和特征，发布专项规则、治理公条款已成为微信平台规则中不可或 告、通知等，指导用户自我规范行为。缺的一部分。在产品功能推出之初， 截至目前，微信已在数百份规则协议《微信个人账号使用规范》《微信视频号运营规范》《微信视频号直播行为规范》《微信小店功能服务商家协议》《微信视频号运营规范》7.2.1

侵犯他人知识产权的内容:

侵犯他人著作权、商标权、专利权等权利的内容，如推广、发布假冒、盗版物品信息;5.3

侵犯他人合法权利的内容5.3.1

发送或传播侵犯他人知识产权的内容，如发送或传播侵犯他人著作权及相关权利(如抄袭、搬运等)、商标权、专利权等内容的;《微信个人账号使用规范》《微信视频号直播行为规范》4.3

你应确保你的微信小店内所展示、出售的商品正当且合法，不属于适用法律法规或微信平台规则禁止展示、推广、提供或销售的违禁品，也不侵犯任何第三方的合法权利(包括商标权、专利权、著作权等知识产权、商业秘密、肖像权等权利)。同时，你进一步保证腾讯公司将不会因你的微信小店展示、推广、提供或销售的商品而受到任何第三方(行政机关、司法机关、权利人等)的处罚、判决或投诉/起诉。3.3.5

传播含有涉嫌侵犯他人知识产权、商业秘密的内容，包括但不限于盗播或转播他人拥有知识产权的内容(如未经授权剪辑/播放他人影视剧作品、未经授权使用/演唱他人音乐作品等);3.3.6

推销仿冒商品、三无产品、伪劣产品等;《微信小店功能服务商家协议》图21

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微信用户规则示例25262024

微信品牌保护报告此外，微信在交易生态中增设了征集意见和历史规则的专区，通过问卷调查的方式，在规则公示期间广泛收集各方对规则的反馈和意见。我们2.

清晰透明，多渠道全面展示品牌权益保障规则体系平台规则应在阳光下运行。为确 为了降低各方查找相关规则的保平台规则的公开性和透明度，微信 时间成本，并迅速定位到适用的规长期致力于帮助权利人、用户及其他 则，微信不断优化规则的展示位置，相关主体轻松找到并理解平台规则。 并从产品板块和用户身份两个维度除了通过产品功能交互、站内信等途 提供分类索引，使得规则展示更加清径向用户展示规则外，微信还逐步搭 晰，查询过程更为便捷。此外，微信还建了集中展示规则的板块，如“微信 利用多个公众号和视频号账号，及时视频号规则中心”、“微信小店规则中 传递规则的最新动态，确保用户能够心”。同时，微信也通过“微信品牌维 及时获取和理解平台规则的变化，从权平台”和“微信第三方知识产权保 而更好地遵守和使用这些规则。通过护网站”等在线平台全面展示微信知 这些措施，微信旨在打造一个开放、识产权保护规则。 易访问的规则体系，以提升用户体验2728并加强知识产权的保护。3.

多维聆听，诚邀多方参与规则制定微信始终秉承开放和包容的态 将这些反馈作为调整和优化规则的积极倾听来自权利人、用户、商 重要参考，确保规则的具体适用能够度，达人、服务商等多元化群体的需 得到进一步的细化和完善，从而增强家、求和建议，这些宝贵的反馈是我们不

平台规则的透明度，并提升各方在规断优化和完善知识产权保护规则体

则制定过程中的参与度。通过这种互系的动力和来源。在微信法务团队制

动和协作的方式，微信致力于构建一定相关知识产权规则之前，也通过多

个更加公正、透明和高效的知识产权种渠道了解品牌的声音，认真分析并

保护环境。积极采纳品牌的意见与建议。图22

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部分规则展示板块图23

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微信小店征求意见专区2024

微信品牌保护报告二、公开有序，平台透明度综合提升为保障品牌权利人对于品牌保护机制的了解，在了解的基础上充分运用各项信息、工具、机制开展品牌保护工作，微信采取了双轨并行的方式：一方面，微信通过定期发布涵盖事前预防、事中监管和事后处理的策略、规则、公告和指引，为品牌权利人提供了清晰的侵权售假治理机制介1.

信息透明，在法律允许范围内实现主体信息的可视化微信一直致力于通过提升平台 时，微信严格遵守《个人信息保护法》的透明度来助力权利人开展知识产 等相关法律法规，依法保护用户的个权保护工作及规范用户约束自身行 人信息，对于个人注册的账号，虽然为。微信在以非个人主体注册的公众 无法实现注册主体信息的自助查询，号、服务号、小程序、小游戏、视频号、 但腾讯建立了规范的调证流程，确保微信小店等，均设置了主体证明公开 在符合法律法规的前提下，配合相关查询的渠道，这一措施不仅有助于规 部门提供必要的用户个人信息。范账号主体行为，降低侵权内容产生的风险，而且当权利人需要维权时，也能便捷、迅速地获取侵权主体的关键信息，从而有效开展维权行动。同绍，并通过日常的邮件、微信、线下等2930方式辅以维权行动的指导；另一方面，在严格遵守法律法规的基础上，微信通过构建功能体系，致力于最大程度地保障权利人能够便捷地获取侵权内容和维权信息，进一步开展权益保护工作。图24

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视频号、公众号、小程序、微信小店主体信息公示区域2024

微信品牌保护报告三、与时俱进，新业态品牌保护体系持续丰富随着互联网新业态蓬勃发展，新产品与新功能的推出与迭代速度日益加快。面对动态更新的产品发展形势，微信不断寻求突破，在变局中开拓新局面，在变化中开创新方向。微1.

主动治理，纵向深化新业态售假打击成效为了从事前减少品牌侵权行为

供的常见售假关键词组合、常见假货的发生，微信在新业态场景中不断探

识别特征等信息，另一方面也结合日索并布局前瞻性的主动治理举措，并

常巡查过程中逐步积累的经验，包括积极履行《民法典》规定的“通知-删

但不限于关键词、识别特征点、打击除”原则，对侵权投诉进行及时、有效

案例等，不断优化和提升模型的识别处理。基于此，微信整体构建了一套

准确率和策略覆盖范围。2024年1月1融合主动保护与被动保护于一体的

日-2024年10月31日，通过主动识别品牌保护体系。以下是微信在直播和

策略，微信累计主动打击了12万余个微信小店等新业态场景部署的部分

售假直播间，处罚了3.2万名售假主主动措施： 播。在直播场景，微信搭建了一套售 在微信小店场景，微信在开店、假内容识别模型与人工巡查双渠道 商品上架等环节部署了事前拦截机并举的实时管控体系，在主播开播期 制，提前阻止冒充品牌身份的店铺设间，对直播间进行持续的动态监控。 立、驳回具有假冒嫌疑的商品上架。微信一方面通过与各个行业类别的 截至2024年12月，微信搭建了2500品牌权利人合作，收集品牌权利人提 余个细分类目的准入要求，在上架入三级侵权2.

流程展示，在合理范围内实现进度的可追踪性为了提升品牌权利人在维权及

和“微信公众平台侵权投诉系统”中其他相关工作中的效率和便利性，微

均展示了历史单据的处理时间点和信在各维权渠道中均明确展示了处

所处阶段。这些信息的展示，旨在为置的时间和状态。例如，微信品牌维

品牌权利人提供透明的工作进展视权平台增加了“进度”一栏，明确展示

图，从而便于他们规划和安排相关的个人账号单据的处罚进度和相应时

维权活动。间，在“微信小店品牌侵权投诉助手”3132信针对功能的实际情况，部署了具有针对性的品牌保护方案，开发专项型的品牌保护模型及工具，新增多项治理策略，拓展新业态场景下的品牌保护深度及广度。图26

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处罚结果展示图25

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单据处理进度展示3.

结果披露，在合规框架内实现成效信息的可查询化自2022年起，微信法务团队便在 措施，并对违规账号进行有依据地分品牌维权平台后台增加了一项功能： 类、跟踪和深入挖掘。自该功能发布以公示核实售假的个人账号处罚等级。 来，微信已累计公示近10万个微信个这一措施旨在帮助品牌权利人有效 人账号的处罚结果，保障处罚的可查跟踪账号的处罚情况，直观地掌握不 询化，从而增强了平台处罚透明度。同违规行为所适用的不同等级处罚2024

微信品牌保护报告景，长期以来，该机制有效地作用于事前治理中，在事前拦截不当命名、仿冒账号等环节中发挥了中坚作用。随后，该机制也被有效应用于视频号账号名称命名环节。视频号通过“命名唯一+关键词拦截”的品牌名称保护机制，实现事前布防，有效在注册、命名环节中拦截品牌侵权行为，精细化保护品牌权益。截至2024年12月，视频号累计收录了超过11万个关键词，其中商标类关键词3万余个，日均拦截2万余次不当命名行为。相似地，微信小店也通过在店铺名称、logo

使用等环节设定了严格的行为。2024年8月，微信小店团队发布了《微信小店命名规则》，明确规定了店铺名称命名、店铺Logo使用的严格要求：如果商家需要使用品牌名称时，则需要完成品牌认证流程，如商家需要使用品牌logo，也需要提供品牌授权文件。同时，微信小店也设置了品牌关键词库，如果商家命名时使用了关键词库中的关键词，则需要进行品牌认证，以此前置有效保护品牌权益，减少冒充品牌、销售假货的情况，截至2024年10月，微信小店累计收纳了6200余个关键词，其中含有5200余个品牌关键词，日均拦截约200次不当命名行为。针对即时性强、转移快、传播广的直播间，微信设置了一系列针对性的处罚措施以强化对直播间的有效治理。除了设立了警告、清除违规内容、即时掐播、停止提供评论或者直播服务、停止推荐等处罚措施，微信视频号 微信小店“侵权命名关键词拦截机制”从公众平台延伸至视频号后来又延伸到微信小店公众平台驻时即要求提交严格的资质证明，如涉及品牌策略，则要求商家需要提供品牌相关使用证明等材料。2024年1月1日至10月31日，微信小店（原视频号小店）累计驳回了2.2万次假冒商家的开店申请，累计驳回14万余个疑似假冒商品的上架申请，从事前有效阻断了假货的传播。累计驳回2.2万次假的冒开商店家申请疑的似上假架冒申商请品累计驳回14万余个的合法权益，维护平台的健康生态。图27

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微信小店主动治理成果2.

因地制宜，横向延伸品牌保护措施的覆盖范围侵权命名关键词拦截机制自 标准，并通过“规则+技术”双维度手2017年起首次被应用于公众平台场

段有效阻止不当命名及仿冒品牌的图28

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小店命名环节3.

多管齐下，定制阶梯处罚措施重拳打击售假行为平台对违规账号进行处罚的目 还建立了“直播安全信用分”的机制，的不仅仅是为了惩戒，更是为了教育 根据主播违规的直播场数、违规类和预防。遵照“以情节定轻重，用规则 型、违规级别、违规程度等因素对主控行为，分类型施处罚”的原则，平台 播的直播安全信用分进行相应扣减，的处罚措施应当与违规行为的性质 并根据主播的安全信用分所处的不和严重程度相匹配。基于此，微信根 同等级，对主播采取相应的处置措据各个功能场景的细分能力，结合常 施，包括但不限于：减少推荐、禁用连见的违规情形，跟踪违规行为的演变 麦功能、禁用直播打赏功能、封禁账趋势，因地制宜定制了多举措、宽严 号等。这一机制旨在通过精细化管相济、梯度分布的处罚机制。 理，有效规范直播行为，保护权利人33342024

微信品牌保护报告限制新增商品冻结店铺资金冻结店铺保证金禁止同主体再次注册小店其他措施下架商品微信小店处罚措施3536图29

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直播安全信用分机制在微信小店场景，微信发布了 和混淆商品的违规商家，设置了多类《则》和《微信小店「发布混淆信息」实

限制新增商品、冻结店铺资金、冻结施细则》，在规则中对“出售假冒商

店铺保证金、禁止同主体再次注册小品”和“发布混淆信息”的行为提供了

店等。微信会根据商家的具体违规情明确的定义和具体示例，保障商家、

形、违规严重程度、历史违规记录、造用户清晰知悉和理解违规行为的界

成的影响等因素实施差异性、适配性限。同时，为了保障用户的合法权益，

的处罚措施。微信对利用微信小店销售假冒商品图30

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小店针对售假的处罚措施2024

微信品牌保护报告四、增效提速，「投诉+审核」双轨道提升优化作为网络服务提供者，微信始终恪守《民法典》中关于“通知-删除”义务的规定，并在长期的运营实践中，不断优化和增强侵权投诉处理体系。微信通过增加投诉渠道、完善投诉和售假卡片一键投诉功能：微信一直致力于与品牌权利人、执法机关携手，共同打击线上及线下的售假行为，并通过这种跨主体、跨行业的合作取得了显著成效。在与执法机关和品牌权利人的沟通中发现，一些职业售假者通过分发印有微信号、微信二维码、手机号等联系方式的名片来招揽顾客，名片上往往还带有品牌的logo。用户日常收到了此类卡片，无法直接通过微信现有投诉渠道发起售假投诉。为了解决该问题，微信在“微信法务”和“微信品牌维权1.

推陈出新，发布三大创新维权工具2024年，为进一步优化权利人的

微信小店、微信个人账号、微信公众投诉体验，便于权利人能够“随时、随

账号这三类账号类型，研发并推出了地”发起投诉，并解决权利人对于特

三款创新的维权工具：定场景难投诉的问题，微信分别围绕微信小店品牌侵权投诉助手：微信小店品牌侵权投诉助手是微信为品牌权利人量身定制的小程序，旨在简化和优化微信小店场景下的假货投诉流程，联合品牌权利人的力量共同开展微信小店场景的假货治理工作。品牌权利人可以申请加入此小程序，一旦入驻，若发现他人利用微信小店销售假冒商品，便可直接通过该小程序发起投诉。微信已为此小程序设立了专门的审核通道，专项处理本小程序接到的售假投诉。平台”微信公众号上新增了“售假卡片举报”功能，用户现在可以通过这一新功能进入举报页面，利用“扫一扫”功能快速识别卡片上的账号信息，并一键提交至微信品牌维权平台。平台将在第一时间将举报线索转交给相关品牌，并依据品牌的鉴定结果及用户的举报信息进行后续处理。这一创新举措不仅提高了用户举报的便捷性，也解决了在特定场景投诉难的问题。申诉指引、细化反馈流程、提升审核与反馈的效率等方式来改进侵权投诉系统并优化相关流程，持续改善和提升权利人的投诉体验，保证权利人的合法权益得到及时、有效的保护。图31

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微信小店品牌侵权投诉助手3738图32

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售假卡片一键投诉功能2024

微信品牌保护报告过程中所需要的材料和流程，帮助权利人快速完成投诉，微信法务团队结合各个场景的实际维权情况，提供了详细的材料，包括但不限于侵权投诉指引、申诉指引、系统操作指引、鉴定指引、处罚规则、常见维权问题解答等，作为品牌权利人提高维权效率的重要参考：微信法务团队针对不同功能场景的侵权投诉流程均设置了投诉指引，旨在为权利人提供清晰的投诉流程、投诉成立的基本条件、所需提交的材料以及具体的投诉步骤，以权利人能够高效、准确地进行投诉，如《个人账号侵权投诉指引》、《个人账号售假投诉指引》及《公众账号侵权投诉指引》等。2.

清晰透明，布局全场景详细维权指引为了帮助权利人快速了解维权 投诉指引：公众平台侵权投诉功能（手机版）：微信长期深度运营以网页端为承载形式的“微信公众平台侵权投诉系统”（），微信一直致力于提升公众平台的侵权投诉及处理效率，长期运营的“微信公众平台侵权投诉系统”（访问mp.weix-⸺点击页面底部“侵权投诉”）具有网页端的便捷操作和材料上传的便利性等特征。为了进一步便捷化权利人的投诉流程，尤其是针对移动端用户，微信于今年推出了侵权投诉功能的手机版。现在，权利人一旦发现侵权的公众号文章，只需轻触文章内的“投诉”按钮，选择“侵权”选项，并按照系统的指引完成操作，即可轻松发起侵权投诉。图33

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公众平台侵权投诉系统

网页版

&

手机版"3940图34

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部分侵权、售假投诉指引2024

微信品牌保护报告申诉及相关指引：为了保证侵权投诉处理流程公平、公正，一方面，微信通过申诉指引、站内信等方式明确告知被处罚用户发起申诉的流程、所需的证据材料等，保障被处罚用户反通知的权利，系统操作指南：随着微信品牌维权平台功能和场景逐渐丰富和复杂，为了帮助品牌权利人快速利用微信品牌维权平台开展各项维权，微信法务团队发布了《微信品牌维权平台使用指南》，目前已更新到3.0版本。微信法务团队基于对历年打击侵权行为相关情况、数据的深入分析和综合梳理，同时考虑侵权行为的最新发展趋势和特征，对外公布了微信个人账号、公众号、视频号、微信小店等账号体系中针对涉嫌售假行为的处罚机制和具体措施。此举旨在保障品牌权利人的知情权，提升其参与度。鉴定指引：鉴定结论是微信平台做出账号处理决策的关键依据。一个准确、充分的鉴定结论能够确保平台采取恰当的措施，保护品牌权利人的合法权益。为给品牌权利人撰写鉴定结论提供清晰的指引，帮助品牌权利人提供有效线索鉴定结论，微信法务团队结合日常实践案例，发布了《品牌方鉴定结论撰写建议》供品牌权利人参考。账号处罚规则：另一方面，考虑到用户申诉后相关证明需要提供给品牌进行二次鉴定，因此微信也制定了面向品牌权利人的指引，以帮助权利人快速了解申诉流程以及有效开展二次鉴定。图35

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申诉相关指引4142图36

-《微信品牌维权平台使用指南》图37

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鉴定指引图38

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账号处罚规则2024

微信品牌保护报告合至微信品牌维权平台的后台系统中。为了促进更多品牌权利人加入微信品牌维权平台，共同参与打击假冒伪劣产品的行动，微信法务团队特别对接入平台过程中可能遇到的常见问题进行了细致梳理，并在微信品牌维权平台的接入入口处进行了整合。常见维权问题解答：微信法务团队致力于构建与品牌权利人之间的顺畅沟通桥梁，我们不仅开通了日常沟通和咨询的专门渠道，还针对品牌权利人在维权过程中常见的问题进行了系统的总结和归纳。在此基础上，我们制定了针对性的解决方案，并将这些方案统一整3.

自省自查，侵权自认机制继续发挥主动作用侵权内容快速下架可以最大程 人自认其发布的短视频内容或者公度降低权利人的损失，为了实现最快 众号文章内容构成侵权，侵权内容将速度对侵权内容的清除，减少侵权行 被自动删除。长期以来，“侵权自认”为继续传播对权利人权益的损害，微 机制在公众号和视频号侵权打击场信在公众号和视频号均设置了“侵权 景发挥着主动的作用，2024年1月1日自认”机制。侵权自认机制是指微信 至10月31日，累计

3100余条视频号在收到权利人向平台发送的侵权投 侵权短视频和20%被投诉的公众号诉通知时，除了常规执行的审核判定 文章通过侵权自认机制移除，第一时处理流程外，由系统自动向被投诉账 间阻止了侵权内容继续传播。号下发侵权自认征询通知，如被投诉4344图39

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常见维权问题解答图40

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视频号侵权自认流程2024

微信品牌保护报告品牌寄语图41

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便捷投诉4546微信平台坚持规则并科学有效的全方位品牌保护举措，有效帮助企业高效地挖掘，处理侵权线索和内容。搭建的品牌保护系统，更是架起了消费者与品牌方沟通的桥梁。企业品牌得以保护，用户体验得到提升，同时让大众知晓，私域，不是法外之地！感谢微信法务团队长期以来对我们品牌保护工作的支持。我们一定会与微信法务团队保持长期，紧密的合作关系，期待深度线下案件的合作。⸻泡泡玛特POP

MART4.

简化流程，权利人维权效率进一步提升为了提高品牌权利人的维权效 微信在公众号、个人账号均布局微信法务团队对投诉流程进行了 了批量投诉功能。品牌权利人可以在率，优化，简化了投诉所需材料，并在微 微信品牌维权平台的个人账号投诉信品牌维权平台上增设了批量投诉 页面一次性对多个账号进行投诉，大功能。品牌权利人可以通过微信品牌 大提高了操作效率，减少了成本。一维权平台的个人账号投诉入口直接 旦微信核实账号构成售假，将批量屏投诉售假微信个人账号，无需提交主 蔽该账号所有与售假相关的朋友圈，体材料即可快速发起投诉与鉴定。同 有效减少侵权内容的传播。同样，在时，如品牌权利人使用微信品牌维权 公众号投诉页面，权利人可以在同一平台公众账号投诉入口，则可直接复 个单据中对多篇侵权文章、多个侵权用品牌身份，省去了重复提交主体证 账号进行投诉，避免了重复登录和提明材料的步骤。 交的繁琐步骤。2024

微信品牌保护报告2022年，微信法务联合腾讯安全管理部组成了“微信品牌保护联合团队”，并于同年发起了“WeBrand 计划”。WeBrand

计划以微信品牌维权平台为中台，形成“微信-权利人-执法部门”三方联动的合作格局，从线上治理延伸至线下打击，并从线下打击反哺于线上治理发展。长期以来，微信品牌保护联合团队携手各个行业的品牌权利人，协助各地的公安部门、市场监管部门打击线下制售假冒商品的犯罪团伙。2024年，WeBrand计划的覆盖范围也延伸到了打击盗版商品范围。