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文档简介
全新公厕保洁服务合同合同编号:__________甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(服务方):法定代表人:地址:联系方式:一、合同编号与签订主体1.1合同编号本合同编号为[具体编号],由甲方负责编制,该编号为双方在本项目下的唯一识别编号,用于合同管理、财务结算、文件存档等相关事宜。1.2甲方(委托方)信息甲方作为委托方,拥有合法的委托权限。甲方负责提供需要保洁服务的公厕相关信息,包括公厕的位置、规模等基本情况,并按照合同约定向乙方支付服务费用。甲方有权对乙方的服务进行监督检查,提出合理的意见和建议。1.3乙方(服务方)信息乙方作为专业的服务方,具备提供公厕保洁服务的资质和能力。乙方应按照合同约定,派遣合格的保洁人员,配备必要的清洁设备和工具,对甲方指定的公厕进行保洁服务。乙方有义务接受甲方的监督检查,按照甲方的要求及时改进服务质量。二、服务内容概述2.1公厕保洁范围界定乙方负责对甲方指定的公厕内部及周边特定区域进行保洁服务。公厕内部包括但不限于厕位、洗手池、地面、墙面、门窗等设施设备的清洁;周边特定区域为公厕出入口附近[X]平方米范围内的地面清洁及垃圾清理。乙方应保证保洁区域内无明显污渍、异味,各类设施设备正常使用且外观干净整洁。2.2保洁服务具体要求(1)日常清洁:乙方每天应至少进行[X]次全面清洁,包括但不限于用清洁液擦拭厕位、洗手池,清扫地面并拖洗,清理垃圾桶并更换垃圾袋等。(2)定期深度清洁:每周至少进行[X]次深度清洁,对容易藏污纳垢的角落、缝隙进行彻底清理,对墙面进行洗刷,对门窗进行擦拭等。(3)消毒工作:乙方应按照卫生防疫部门的要求,定期对公厕进行消毒处理,包括使用合格的消毒剂对厕位、洗手池、地面等进行喷洒或擦拭消毒,消毒频率为每天[X]次。三、服务期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。自生效日起,乙方开始履行合同约定的保洁服务义务。3.2合同终止日期本合同至[终止日期]终止。合同终止后,双方应按照合同约定完成相关的结算、交接等手续。3.3服务期限延长或终止条件(1)服务期限延长:如甲方在合同期满前[X]天书面通知乙方需要延长服务期限,且乙方同意的情况下,本合同服务期限可延长。延长服务期限的费用标准、支付方式等按照本合同相关条款执行。(2)服务期限终止:若乙方未能按照合同约定提供保洁服务,经甲方书面通知后[X]天内仍未改正的,甲方有权提前终止本合同;若甲方未能按照合同约定支付服务费用,经乙方书面通知后[X]天内仍未支付的,乙方有权提前终止本合同。四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准根据本合同约定的服务内容、服务范围以及市场行情,甲方应向乙方支付的服务费用标准为每月[X]元(大写:[大写金额])。此费用包含乙方提供保洁服务所需的人工费用、清洁设备及工具的购置与损耗费用、清洁用品费用、垃圾处理费用等所有相关费用,但不包含因特殊情况(如大规模疫情防控、重大活动保障等)而产生的额外费用。4.2费用计算方式服务费用按照每月实际服务天数计算,每月服务天数以自然月为准。若乙方在当月提供了部分天数的服务(如合同起始月或终止月),则按照当月实际服务天数占当月总天数的比例计算当月服务费用。计算公式为:当月服务费用=服务费用标准×(当月实际服务天数÷当月总天数)。4.3支付时间与方式甲方应在每个月的[具体支付日期]之前,将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账。乙方应在收到服务费用后的[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。4.4发票开具要求乙方开具的发票应符合国家税收法律法规的规定,发票内容应准确反映本合同的服务内容,发票类型为[具体发票类型]。如因乙方提供的发票不符合要求而导致甲方无法进行财务报销或税务处理等问题,乙方应承担相应的法律责任。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方权利(1)甲方有权对乙方的保洁服务工作进行监督、检查,有权要求乙方按照合同约定的服务标准提供服务。(2)甲方有权根据实际情况,对公厕的保洁范围、服务要求等提出合理的调整意见,但应提前[X]天书面通知乙方。(3)若乙方存在违反合同约定的行为,甲方有权根据合同约定扣除相应的服务费用或要求乙方承担违约责任。5.1.2甲方义务(1)甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。(2)甲方应为乙方提供必要的工作便利条件,如提供公厕的钥匙、水电供应等,保证乙方能够正常开展保洁服务工作。(3)甲方应协助乙方处理与公厕周边居民或单位的关系,保障乙方的保洁服务工作不受无理干扰。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方权利(1)乙方有权按照合同约定获取服务费用。(2)乙方有权要求甲方提供必要的工作便利条件,如甲方未能提供,乙方有权要求甲方在合理期限内解决,若因此导致乙方服务延误或增加服务成本,乙方有权要求甲方给予相应的补偿。(3)在符合合同约定和法律法规的前提下,乙方有权对保洁服务工作进行合理安排,包括人员调配、工作时间安排等。5.2.2乙方义务(1)乙方应按照合同约定的服务内容、服务标准和服务期限,认真履行公厕保洁服务义务,保证公厕的清洁卫生和正常使用。(2)乙方应遵守国家法律法规以及当地环境卫生管理部门的相关规定,文明作业,不得影响公厕周边居民或单位的正常生活和工作秩序。(3)乙方应妥善保管甲方提供的公厕钥匙、水电设施等物品,不得擅自转借他人或用于非本合同约定的用途。若因乙方保管不善造成物品损坏或丢失,乙方应承担赔偿责任。(4)乙方应定期对保洁人员进行培训,提高保洁人员的业务水平和服务意识,保证保洁人员遵守工作纪律,不得在工作期间从事与保洁服务无关的活动。六、服务质量标准与监督6.1服务质量标准(1)清洁程度:公厕内部所有设施设备表面应无污渍、水渍、灰尘等,厕位干净无异味,洗手池清澈无污垢,地面干燥洁净无杂物。公厕周边特定区域地面应保持清洁,无垃圾堆积、无污水横流现象。(2)设施设备完好性:乙方应保证公厕内的各类设施设备(如水龙头、冲水装置、照明设备等)正常使用。如发觉设施设备损坏,乙方应及时通知甲方,并在甲方安排维修期间采取必要的临时措施,避免影响公厕正常使用。(3)消毒达标:乙方进行消毒工作时,应使用符合国家标准的消毒剂,消毒后的公厕应符合卫生防疫部门规定的卫生标准,细菌、病毒等微生物指标应在规定范围内。(4)服务响应时间:对于甲方提出的关于保洁服务的合理要求或投诉,乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应,并在[X]小时内采取相应的措施解决问题。6.2监督检查机制(1)甲方监督:甲方有权随时对乙方的保洁服务进行检查,可采用定期检查(每周至少[X]次)和不定期抽查相结合的方式。检查内容包括但不限于保洁范围、清洁程度、设施设备完好性、消毒情况等。甲方应将检查结果记录在案,并及时通知乙方。(2)公众监督:甲方应在公厕显著位置设置意见箱或公布投诉电话,接受公众对公厕保洁服务的监督。如收到公众投诉,甲方应及时转告乙方,并要求乙方在规定时间内处理。(3)第三方监督:在必要时,甲方可聘请第三方专业机构对乙方的保洁服务进行评估和监督。第三方机构的评估结果对双方具有约束力。6.3整改要求(1)若乙方的保洁服务未能达到合同约定的服务质量标准,甲方有权要求乙方立即进行整改。乙方应在接到甲方整改通知后的[X]小时内制定整改计划,并在[X]天内完成整改工作。(2)整改期间,乙方应采取必要的临时措施,保证公厕的正常使用和基本清洁卫生。如乙方未能按时完成整改工作,甲方有权按照合同约定扣除相应的服务费用,并可根据情况自行安排其他保洁服务单位进行整改,相关费用由乙方承担。七、人员管理与培训7.1乙方保洁人员要求(1)乙方应派遣身体健康、具备良好职业道德和保洁工作经验的人员从事公厕保洁服务工作。保洁人员应持有有效的健康证明,且无传染性疾病等不适合从事保洁工作的情况。(2)保洁人员应统一着装,着装应整洁、干净,并佩戴明显的工作标识,便于公众识别。(3)保洁人员应遵守甲方的工作场所管理规定以及当地的社会公德规范,不得在公厕内吸烟、饮酒、赌博或从事其他不文明行为。7.2人员培训责任(1)乙方负责对其保洁人员进行全面的培训,包括但不限于清洁技能培训、卫生知识培训、服务意识培训、安全操作规程培训等。(2)乙方应定期组织保洁人员参加培训,培训频率为每月至少[X]次。新入职的保洁人员应在入职后的[X]天内接受岗前培训,合格后方可上岗。(3)乙方应保存保洁人员的培训记录,包括培训时间、培训内容、培训人员名单等,以备甲方检查。7.3人员更换与交接(1)乙方如需更换保洁人员,应提前[X]天书面通知甲方,并说明更换原因。更换后的保洁人员应具备与原保洁人员相同的资质和工作能力。(2)在人员更换时,乙方应做好工作交接,保证新保洁人员熟悉公厕的保洁范围、服务要求以及相关设施设备的使用情况。交接工作应在甲方的监督下进行,交接内容应记录在案。八、保险与安全保障8.1乙方保险责任(1)乙方应为其派遣的保洁人员购买足额的工伤保险和商业意外保险,以保障保洁人员在工作过程中的人身安全。保险费用由乙方自行承担。(2)若因乙方保洁人员的工作失误或操作不当导致甲方或第三方的人身伤害或财产损失,乙方应承担全部的赔偿责任。乙方应积极配合保险公司进行理赔工作,如保险公司赔偿不足,乙方应补足差额部分。8.2安全措施与责任(1)乙方应制定完善的安全管理制度,包括但不限于保洁人员的安全操作规程、公厕内的安全防范措施等。乙方应向保洁人员进行安全教育培训,保证保洁人员熟悉并遵守安全管理制度。(2)乙方应在公厕内设置必要的安全警示标志,如防滑标志、触电危险标志等,以提醒公众注意安全。(3)在保洁服务过程中,乙方应采取必要的安全措施,如使用符合安全标准的清洁设备和工具,避免因清洁工作导致的安全发生。若发生安全,乙方应立即采取应急措施,如抢救伤员、保护现场等,并及时通知甲方和相关部门。8.3意外处理(1)若发生意外(如保洁人员受伤、公厕设施设备损坏、公众在公厕内发生意外等),乙方应立即启动应急预案进行处理。如涉及甲方或第三方的权益,乙方应及时通知甲方,并配合甲方进行调查和处理。(2)对于因意外产生的费用(如医疗费用、财产损失赔偿费用等),按照保险责任划分进行承担。若乙方应承担的费用超过其保险赔偿限额,乙方应自行承担超出部分的费用。九、保密条款9.1保密信息范围(1)双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息、公厕使用情况等属于保密信息范围。(2)乙方在保洁服务过程中可能接触到的公厕使用者的个人隐私信息(如如厕习惯、特殊需求等)也属于保密信息范围。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后[X]年。在保密期限内,双方应严格遵守保密义务。9.3违约责任若一方违反保密条款,泄露对方保密信息,应承担违约责任。违约方应向对方支付违约金,违约金的金额为合同总金额的[X%]。如因泄密给对方造成的损失超过违约金金额,违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。十、违约责任与争议解决10.1双方违约责任界定(1)甲方违约责任:若甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金;若甲方无正当理由提前终止合同,应按照合同剩余服务期限的服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。(2)乙方违约责任:若乙方未按照合同约定的服务标准提供保洁服务,经甲方通知后仍未改正的,乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金,并在规定时间内完成整改工作;若乙方无正当理由提前终止合同,应按照合同剩余服务期限的服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。10.2违约赔偿方式违约方应在对方书面通知违约行为后的[X]天内支付违约金。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额,违约方应在对方提供有效证据后的[X]天内赔偿对方的全部损失。损失范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。10.3争议解决方式(1)协商解决:若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]天内开始,双方应指定专人进行协商,并记录协商过程和结果。(2)仲裁解决:若协商不成,双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。在仲裁期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同的其他条款。十一、附则11.1合同变更与补充(1)本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致,并签订书面的变更或补充协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。(2)在合同履行过程中,如因法律法规的变更、政策调整或不可抗力等因素导致本合同部分条款无法履行或需要变更,双方应及时协商解决,并按照法律法规的要求进行调整。11.2合同附件本合同的附件包括但不限于乙方的营业执照
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