旅行社与酒店合作协议

旅行社与酒店合作协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（酒店）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合作基础1.合作背景鉴于甲方作为一家专业的旅行社，致力于为游客提供优质的旅游服务；乙方作为一家高品质的酒店，拥有良好的设施和服务。双方为了实现资源共享、互利共赢，决定开展合作。2.合作目标通过双方的合作，共同打造具有吸引力的旅游产品，提高双方的市场竞争力，实现共同发展。二、合作双方信息1.旅行社信息甲方是一家在旅游行业具有丰富经验和良好声誉的旅行社，拥有专业的团队和广泛的客户资源。2.酒店信息乙方是一家位于[酒店具体位置]的酒店，拥有[酒店星级]星级的评定，提供各类豪华客房、餐饮、会议等服务设施。三、合作内容与范围1.旅游产品合作甲方将乙方的酒店纳入其旅游产品线路中，向游客推荐乙方的酒店作为住宿选择。乙方将根据甲方的需求，提供相应的房间数量和房型。2.服务提供范围乙方将为甲方的游客提供以下服务：（1）住宿服务：提供干净、整洁、舒适的客房，保证客房内设施设备的正常运行。（2）餐饮服务：根据甲方游客的需求，提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务，保证食品的质量和卫生。（3）会议服务：如甲方游客有会议需求，乙方将提供相应的会议场地和设备，并提供专业的会议服务。（4）其他服务：乙方将根据甲方游客的需求，提供其他相关的服务，如洗衣服务、行李寄存服务等。四、价格与结算1.价格条款（1）双方将根据市场情况和酒店的实际运营成本，协商确定各类房间的价格及相关服务的收费标准。（2）价格一经确定，双方应严格遵守，如遇特殊情况需要调整价格，应提前通知对方，并经双方协商一致后方可执行。2.结算方式与周期（1）甲方应在每月的[具体日期]前，将上月的游客入住情况及费用明细发送给乙方。（2）乙方应在收到甲方的费用明细后，进行核对并确认。如无异议，乙方应在[具体日期]前，将甲方应得的款项支付给甲方。（3）结算方式为[具体结算方式，如银行转账等]，双方应提供准确的银行账户信息。五、预订与确认1.预订流程（1）甲方应提前向乙方发送预订信息，包括游客人数、入住时间、退房时间、房型需求等。（2）乙方应在收到甲方的预订信息后，及时进行确认，并将确认结果反馈给甲方。（3）如乙方无法满足甲方的预订需求，应及时通知甲方，并说明原因。2.确认机制（1）乙方确认甲方的预订后，应向甲方发送预订确认函，确认函中应包括游客信息、入住时间、退房时间、房型、价格等详细信息。（2）甲方收到乙方的预订确认函后，应进行核对并确认。如无异议，甲方应在[具体日期]前，将预订确认函签字盖章后回传给乙方。（3）双方以预订确认函作为预订成功的依据，如一方违反预订确认函的约定，应承担相应的违约责任。六、服务标准与质量1.酒店服务标准（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方的游客提供优质的服务。（2）乙方应保证客房的清洁卫生，定期对客房进行消毒和清洁，保证客房内的设施设备完好无损。（3）乙方应保证餐饮服务的质量和卫生，严格遵守食品卫生相关法律法规，保证游客的饮食安全。（4）乙方应保证会议服务的专业性和高效性，提供完善的会议设施和设备，满足甲方游客的会议需求。2.服务质量监督（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方存在服务质量问题，应及时通知乙方进行整改。（2）乙方应积极配合甲方的监督和检查，对甲方提出的整改意见应认真落实，保证服务质量的不断提高。（3）双方应定期对服务质量进行评估和总结，共同探讨提高服务质量的措施和方法。七、双方权利与义务1.旅行社的权利与义务（1）权利有权根据市场需求和游客反馈，对旅游产品进行调整和优化。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题有权要求乙方进行整改。有权按照本协议的约定，收取乙方支付的款项。（2）义务应按照本协议的约定，向乙方提供准确的预订信息。应积极向游客推荐乙方的酒店，提高乙方的知名度和市场份额。应协助乙方解决游客在入住过程中遇到的问题，维护乙方的良好形象。2.酒店的权利与义务（1）权利有权按照本协议的约定，收取甲方游客的住宿费用及相关服务费用。有权对甲方的预订信息进行审核和确认，如发觉问题有权要求甲方进行修改。有权根据市场情况和酒店的实际运营情况，调整房间价格和服务收费标准，但应提前通知甲方。（2）义务应按照本协议的约定，为甲方的游客提供优质的服务，保证游客的满意度。应保证客房的供应，如因特殊情况无法满足甲方的预订需求，应提前通知甲方，并协助甲方解决问题。应积极配合甲方的市场推广活动，提供必要的支持和协助。八、违约责任与赔偿1.违约情形界定（1）甲方未按照本协议的约定向乙方提供准确的预订信息，导致乙方无法正常安排客房和服务的，视为甲方违约。（2）乙方未按照本协议的约定为甲方的游客提供优质的服务，导致游客投诉或不满的，视为乙方违约。（3）双方未按照本协议的约定履行付款义务的，视为违约。（4）双方未按照本协议的约定履行其他义务的，视为违约。2.赔偿责任与方式（1）如一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为[具体违约金数额]。（2）如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。（3）如双方都有违约行为，应根据各自的违约程度，承担相应的违约责任。九、保密条款1.保密内容（1）双方在合作过程中涉及的商业秘密、客户信息、价格信息等敏感信息，均视为保密内容。（2）双方应对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。十、协议变更与终止1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商解决。2.终止情形与处理（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，本协议自动终止。（3）本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[具体延续期限]年。如双方有异议，应提前[具体提前期限]通知对方，本协议期满后自动终止。十一、争议解决1.争议解决方式（1）本协议的解释和执行均适用[具体法律适用地]法律。（2）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。十二、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.送达地址确认甲方的送达地址为：[甲方详细送达地址]乙方的送达地址为：[乙方详细送达地址]如一方变更送达地址，应提前[具体提前期限]通知对方，否则视为原送达地址有效。十三、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力因素导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.协议完整性本协议构成双方之间关于合作事项的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。十四、协议生效与期限1.生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。2.合作期限本协议的合作期