协议酒店年度合同

协议酒店年度合同合同编号：__________甲方（酒店方）：甲方为依法注册成立的酒店经营企业，具备提供酒店相关服务的合法资质。地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（合作方）：乙方为从事[具体业务领域]业务的企业/组织，拥有与酒店合作开展相关业务的合法权益。地址：[乙方地址]联系方式：[联系电话]一、总则1.1合同目的本合同旨在确立甲方与乙方之间关于协议酒店合作的各项权利、义务关系，明确双方在酒店预订、服务提供、费用结算等方面的合作内容，以保障双方在合作过程中的合法权益，实现互利共赢，共同推动酒店业务的发展和满足乙方及其关联方（如乙方的客户、员工等）的住宿、餐饮及其他酒店相关服务需求。1.2合同定义与解释本合同中的“协议酒店”是指甲方经营的，与乙方达成合作协议并按照本合同约定提供相关服务的酒店实体。“客房价格”是指在本合同约定的合作期限内，乙方及其关联方预订甲方客房时应支付的单位价格，该价格包含基本的住宿服务费用，但不包括额外的消费项目（如客房内的迷你吧消费、特殊服务费用等）。“餐饮价格”（如有）是指乙方及其关联方在酒店内餐厅用餐时应按照本合同约定支付的菜品、酒水等相关价格。本合同中提及的所有价格均以[具体货币]为计价单位。在本合同执行过程中，如遇有条款解释争议，应按照合同目的、商业习惯以及相关法律法规进行解释。二、协议双方2.1甲方（酒店方）信息甲方作为协议酒店的经营者，对酒店的运营管理、服务质量等方面负有全面责任。甲方应保证其提供的酒店基本信息真实、准确，包括酒店名称、地址、星级评定（如有）等信息，并及时向乙方通报酒店在经营过程中的重大变更情况，如酒店装修、所有权变更等可能影响乙方权益的事项。2.2乙方（合作方）信息乙方作为合作方，负责向其关联方推广甲方酒店，并按照本合同约定进行预订、结算等操作。乙方应保证其提供的关联方预订信息真实、准确，包括预订人姓名、入住人数、入住日期、退房日期等必要信息，且应按照合同约定的预订流程进行操作，避免恶意预订或其他损害甲方利益的行为。三、协议酒店详情3.1酒店基本信息甲方经营的协议酒店名为[酒店名称]，位于[酒店详细地址]，酒店建筑总面积为[X]平方米，共有客房[X]间，客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等。酒店拥有[X]个会议室，可容纳不同规模的会议需求，会议室配备有先进的视听设备（如投影仪、音响系统等），能够满足商务会议、培训等活动的需求。酒店大堂设有接待区、休息区等公共区域，为宾客提供舒适的环境。3.2酒店设施与服务酒店客房内设施齐全，每间客房均配备有空调、电视、独立卫生间、免费无线网络等基本设施，同时提供24小时热水供应、客房清洁服务等。酒店内设有餐厅（包括中餐厅、西餐厅等，如有），提供丰富的菜品选择，涵盖本地特色菜肴、国际美食等多种类型。酒店还配备有健身房、游泳池（如有）等休闲设施，供宾客免费或付费使用。酒店提供24小时前台服务、行李寄存服务、叫醒服务等一系列贴心服务，以保证宾客在酒店期间能够享受到便捷、舒适的体验。四、合作期限4.1年度合作起始日期本合同的年度合作起始日期为[起始日期]，自该日起，双方按照本合同约定开展合作。4.2年度合作终止日期年度合作终止日期为[终止日期]。在合作终止日期前，双方应完成已预订业务的服务提供、费用结算等相关事宜。若双方有意继续合作，应在合作终止日期前[X]天书面通知对方，另行协商签订续约合同。五、价格与费用5.1客房价格客房价格按照客房类型分为不同档次。标准间的价格为每晚[X]元，大床房的价格为每晚[X]元，套房的价格为每晚[X]元。以上价格在旺季（定义为[旺季时间段]）可根据市场需求和酒店运营成本适当上浮，但上浮幅度不得超过[X]%。在淡季（定义为[淡季时间段]），酒店可根据实际情况给予乙方一定的折扣优惠，具体折扣幅度由双方协商确定。乙方及其关联方预订客房时，应以预订时双方确认的价格为准。5.2餐饮价格（如有）若乙方及其关联方在酒店内餐厅用餐，中餐厅的菜品价格按照酒店菜单标价执行，但乙方可享受[X]折优惠（特殊菜品、酒水除外）。西餐厅的菜品价格同样按照菜单标价执行，乙方可享受[X]折优惠（特殊菜品、酒水除外）。酒店内的酒水价格按照酒店酒单标价执行，乙方可享受[X]折优惠。餐饮价格可能会根据食材成本、市场物价等因素进行调整，但酒店应提前[X]天书面通知乙方。5.3其他费用及结算方式除客房和餐饮费用外，乙方及其关联方在酒店内产生的其他费用（如会议室使用费用、健身房使用费用、额外的客房服务费用等）应按照酒店的收费标准另行支付。会议室使用费用根据会议室的规模和使用时长进行计算，每小时的收费标准为[X]元。健身房使用费用为每次[X]元。对于额外的客房服务费用（如客房送餐服务、洗衣服务等），按照酒店提供的服务项目收费标准执行。费用结算方式为月结。乙方应在每个月的[结算日期]前，向甲方提供上月的预订及消费明细清单，经双方核对无误后，乙方应在[付款日期]前将款项支付至甲方指定的银行账户。若乙方对费用明细存在异议，应在收到明细清单后的[X]个工作日内提出，双方共同核实解决。如乙方逾期未支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。六、预订与入住6.1预订流程乙方及其关联方预订甲方酒店客房或其他服务时，应提前[X]天通过以下方式进行预订：电话预订，拨打甲方酒店预订电话[预订电话]；邮件预订，发送预订邮件至甲方指定邮箱[预订邮箱]；在线预订，通过甲方酒店官方网站或与甲方合作的在线旅游平台进行预订。预订时应提供预订人姓名、联系电话、入住人数、入住日期、退房日期、客房类型等必要信息。甲方在收到预订请求后，应在[X]小时内回复乙方预订是否成功。若预订成功，甲方应向乙方发送预订确认函，确认函中应包含预订信息、房价、预计到店时间、酒店联系方式等内容。若因客房已满或其他原因无法满足乙方预订请求，甲方应及时通知乙方，并提供其他解决方案（如推荐附近酒店等）。6.2入住规定乙方及其关联方在入住时，应出示有效的身份证件进行登记。入住时间为下午[X]点之后，退房时间为中午[X]点之前。如因特殊情况需要提前入住或延迟退房，应提前与甲方协商，甲方将根据客房实际情况决定是否同意，并可能收取额外的费用。乙方及其关联方应遵守酒店的各项规章制度，不得在酒店内从事违法、违规活动，如赌博、吸毒等。若因乙方及其关联方违反酒店规定导致酒店遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。对于乙方预订的客房，若入住人数超过预订人数，甲方有权根据实际情况决定是否加收费用或拒绝部分人员入住。七、服务标准7.1酒店服务承诺甲方承诺为乙方及其关联方提供优质、高效的酒店服务。客房应保持整洁、卫生，每天进行清洁和整理服务。酒店员工应具备良好的服务态度，对宾客的需求应及时响应并提供必要的帮助。酒店内的设施设备应定期维护和保养，保证正常运行。在餐饮服务方面，菜品应保证新鲜、美味，符合卫生标准，上菜速度应在合理范围内，避免宾客过长时间等待。酒店应提供安全的住宿环境，在公共区域和客房内安装必要的安全设施（如监控设备、烟雾报警器等），并安排保安人员进行24小时巡逻。7.2特殊服务（如商务服务等）对于乙方及其关联方有商务服务需求的，甲方应提供相应的服务支持。如提供会议室预订服务时，应协助布置会议室，包括桌椅摆放、视听设备调试等。甲方可根据乙方需求提供商务秘书服务，如文件复印、传真发送等，具体收费标准按照酒店商务服务项目收费标准执行。酒店还可提供旅游咨询服务，为宾客推荐当地的旅游景点、旅游线路等，帮助宾客更好地了解当地文化和旅游资源。八、双方权利与义务8.1甲方权利与义务甲方权利：（1）有权按照本合同约定收取客房、餐饮及其他服务费用。（2）有权对乙方及其关联方的预订信息进行核实，如发觉预订信息不真实或不符合酒店规定，有权拒绝预订或取消已有的预订。（3）有权制定和执行酒店的各项规章制度，对违反规定的乙方及其关联方采取相应的措施（如警告、要求赔偿等）。甲方义务：（1）按照本合同约定提供酒店客房、餐饮及其他相关服务。（2）保证酒店设施设备的正常运行，及时进行维护和保养。（3）对乙方及其关联方的预订信息和个人隐私信息予以保密，不得泄露给第三方（法律法规另有规定的除外）。（4）在酒店发生紧急情况（如火灾、地震等）时，应采取必要的应急措施，保障宾客的生命安全，并及时通知乙方及其关联方。8.2乙方权利与义务乙方权利：（1）有权按照本合同约定预订甲方酒店的客房、餐饮及其他服务，并享受相应的价格优惠。（2）有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发觉服务质量不符合合同约定，有权要求甲方进行改进或采取补救措施。（3）有权获取甲方提供的酒店相关信息，如酒店设施设备、服务项目、价格变动等信息。乙方义务：（1）按照本合同约定的预订流程进行预订操作，并提供真实、准确的预订信息。（2）按照本合同约定的价格和结算方式支付相关费用。（3）向其关联方宣传甲方酒店，并要求其关联方遵守甲方酒店的规章制度。（4）协助甲方解决在合作过程中出现的问题，如预订纠纷、服务投诉等。九、保密条款9.1保密信息定义本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、预订信息、价格信息以及其他未公开的信息。这些信息包括但不限于酒店经营策略、财务信息、宾客名单、预订习惯等。9.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，除非得到对方的书面同意或法律法规另有规定。本条款的保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[X]年。若一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金金额为因违约行为给对方造成的损失（包括直接损失和间接损失），如损失难以计算，则违约金金额为[X]元。十、违约责任10.1甲方违约责任若甲方未能按照本合同约定提供客房、餐饮或其他服务，应承担相应的违约责任。如因甲方原因导致乙方预订的客房无法入住，甲方应免费为乙方安排同等条件或更高级别的客房；若无法安排，应按照已预订客房价格的[X]倍向乙方支付赔偿金。若甲方提供的餐饮服务不符合卫生标准或菜品质量有问题，应按照菜品价格的[X]倍向乙方支付赔偿金，并负责为宾客提供必要的医疗救助（如因菜品问题导致宾客身体不适）。若甲方违反保密义务，泄露乙方的保密信息，应按照本合同保密条款的约定向乙方支付违约金，并采取措施防止信息的进一步泄露。10.2乙方违约责任若乙方未能按照本合同约定进行预订操作（如提供虚假预订信息、恶意预订等），甲方有权取消乙方的预订，并要求乙方支付违约金，违约金金额为已预订客房或服务价格的[X]倍。若乙方未能按照合同约定支付费用，除按照本合同约定支付逾期违约金外，甲方有权暂停为乙方提供服务，直至乙方支付全部费用。若乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息，应按照本合同保密条款的约定向甲方支付违约金，并采取措施防止信息的进一步泄露。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指定专人负责协商事宜。协商过程中，双方应充分交换意见，寻求共同解决问题的方