初级经济师工商管理-初级经济师《工商管理专业知识与实务》模拟试卷3

初级经济师工商管理-初级经济师《工商管理专业知识与实务》模拟试卷3单选题（共71题，共71分）(1.)企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式，是因为它具有()。A.（江南博哥）高质量的产品B.较低的交易费用C.灵活的交易方式D.创造财富的功能正确答案：B参考解析：本题考查企业的形成。企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业产生的交易费用低于市场产生的组织管理费用。市场与企业的区别——市场靠协议买卖的方式，企业靠内部管理的方式。(2.)管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况可称之为()。A.管理层次多B.管理空间广C.管理幅度宽D.组织规模大正确答案：C参考解析：管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况则称为管理幅度宽。(3.)一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的控制图是()。A.过程能力指数B.计量值控制图C.质量值控制图D.计数值控制图正确答案：B参考解析：控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图。其中，计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。(4.)企业技术装备有效发挥的重要手段是()。A.技术创新管理B.新产品开发管理C.内层技术改造D.技术改造管理正确答案：C参考解析：内层技术改造主要表现为企业科学技术的运用。它是企业技术装备有效发挥的重要手段，贯穿于企业生产的过程之中，如新技术的应用、新产品的开发、新工艺的发明。(5.)工商企业管理的首要职能是()。A.协调B.预测C.组织D.计划正确答案：D参考解析：计划就是通过调查研究，预测未来，确定生产经营活动的目标和方针，制订和选择方案，综合平衡，作出决策。计划正确与否，对企业的成败具有决定作用。从这个意义上说，计划是企业管理的首要职能。(6.)《劳动合同法》规定，企业对已经终止的劳动合同文本，至少保存()。A.半年B.1年C.2年D.5年正确答案：C参考解析：《劳动合同法》第50条规定，企业应当在终止劳动合同时出具终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。企业依照有关规定应当向劳动者支付经济补偿，在办结工作交接时支付。企业对已经终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。(7.)质量管理体系中使用的文件类型包括()。A.管理手册和程序文件B.管理手册和记录C.管理手册、作业指导书和记录D.质量手册、文件程序、作业指导书和记录正确答案：D参考解析：质量管理体系中使用的文件类型包括：①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为质量手册；②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，这类文件称为质量计划；③阐明要求的文件，这类文件称为规范；④阐明推荐的方法或建议的文件，这类文件称为指南；⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样；⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录；⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件，这类文件称为表格。(8.)集权与分权程度的主要标志不包括()。A.决策的幅度B.决策的频度C.决策的重要性D.决策的准确性正确答案：D参考解析：对于一个稳定的组织来讲，确定合理的集权与分权程度十分重要，它直接关系到整个组织的管理效率和管理效果。一般而言，组织的集权或分权程度，总是根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。集权与分权程度的主要标志包括：决策的频度、决策的幅度、决策的重要性和对决策的控制程度。(9.)现代流水线生产方式起源于()。A.精益管理B.第二次工业革命C.第一次工业革命D.福特制正确答案：D参考解析：流水生产线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍通过各道工序的加工。福特创立了汽车工业的流水线，适应了大规模生产的要求。福特制是现代流水线生产方式的起源。(10.)下列各项不属于内部招聘不足的是()。A.容易导致“近亲繁殖”B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾C.不利于工作创新D.员工在面对新岗位时需要较长的“调整期”正确答案：D参考解析：内部招聘存在以下不足之处：①容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄；②不利于工作创新。内部招聘到的员工容易习惯于以往的工作方式，不利于引进新思想、新方法，长期下去，企业将陷入老化的陷阱；③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补；④容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾；⑤若协调不好，还会造成员工的不满和效率的降低，当内部员工应聘新职位时，如果因客观的原因受挫，可能会影响其在原职位上的工作积极性。(11.)在社会主义市场经济体制下，企业新产品开发成功的关键是搞好()。A.新产品创意构思B.新产品开发决策C.新产品投放市场D.新产品的市场分析与研究正确答案：D参考解析：在社会主义市场经济体制条件下，企业新产品开发成功的关键是搞好新产品的市场分析与研究，使开发出来的新产品能满足市场的需要，受到消费者的欢迎。(12.)()是企业的首要责任。A.让顾客满意B.按照国家指令生产产品C.确定顾客的需求D.对顾客负责正确答案：A参考解析：企业应首先识别和确定国家或顾客需求，将其转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。只有当要求完全满足顾客需求和期望时，顾客才会感到满意，让顾客满意是企业的首要责任。(13.)每一个事业部都是总公司的()。A.成本中心B.决策中心C.利润中心D.指挥中心正确答案：C参考解析：事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。(14.)假设以10%的年利率借得30000元，投资于某个寿命为10年的项目。为使该投资项目成为有利的项目，每年至少应收回的现金数额为()。A.6000B.3000C.5374D.4882正确答案：D参考解析：已知年金的现值公式：P=A·［1-（1+i）-n/i］，已知P=30000元，n=10，i=10%，则：A=P·【i/［1-（1+i）-n］】=30000*【10%/［1-（1+10%）-10］】=4882（元）。(15.)专家会议法的种类不包括()。A.德尔菲法B.非交锋式会议法C.交锋式会议法D.混合式会议法正确答案：A参考解析：专家会议法，是指由预测组织者召开专家会议，在广泛听取专家预测意见的基础上，综合专家们的预测意见作出最终预测结论的预测方法。专家会议法的种类主要包括：交锋式会议法、非交锋式会议法和混合式会议法。(16.)市场调查首先要做的工作是()。A.确定调查内容B.确定市场调查的目的和要求C.确定调查对象和调查单位D.设计调查问卷或调查表正确答案：B参考解析：确定市场调查的目的和要求是市场调查首先要做的工作。调查目的是明确本次调查中要解决何种问题，调查结果有什么用途等。调查要求包括调查精确度、调查时间和调查费用的要求，如精确度高、时间短、费用低等，只有明确了调查的目的和要求才能够进行后续工作。(17.)选择工厂坐落区域和位置时，为满足市场和客户的需要，主要考虑的因素是()。A.靠近沿海地区B.企业的利益C.市场的需要D.接近客户，交通便利，通讯方便正确答案：D参考解析：影响厂址选择的因素是多方面的，其主要因素归纳为：①国家的有关方针、政策；国民经济发展的整体需要、布局和规划；各地方的规划、发展及有关法规；②接近客户，交通便利，通讯方便。实现市场和客户的需求，如时间短、距离近，运输、销售便利，从而使用户满意；③资源的充分获取和利用，以获得最佳经济效益；④气候、地质、水文等自然条件及环境保护；⑤长远发展的余地。(18.)()是股份制公司筹集股权资本的基本方式。A.银行借款B.发行债券C.吸收直接投资D.发行股票正确答案：D参考解析：发行股票是股份制公司筹集股权资本的基本方式，分为公开发行和非公开发行。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资。(19.)关于生产过程和生产阶段，下列说法正确的是()。A.基本生产过程可划分为若干工艺过程，每一个工艺过程又可划分为若干工序B.生产阶段可划分为若干基本生产过程，每一个基本生产过程又可划分为若干工序C.基本生产过程可划分为若干生产阶段，每一个生产阶段又可划分为若干工序D.基本生产过程可划分为若干工序，每一个工序又可划分为若干工艺过程正确答案：C参考解析：基本生产过程可划分为若干相互联系的生产阶段，每一个生产阶段又可划分为更细小的单位，即通常所说的工序。工序是指由一名工人或一组工人，在一个工作地上，对同一劳动对象进行连续加工的一系列生产活动。(20.)()是市场经济对企业提出的要求。A.优化配置与合理使用资源B.推进技术进步C.确保产品质量D.让顾客满意正确答案：A参考解析：优化配置与合理使用资源是市场经济对企业提出的要求。企业应及时确定并提供所需的资源，并通过改善经营管理，提高劳动效率，努力降低成本，使企业和相关方受益。(21.)投资者甘愿冒风险进行投资的诱因是()。A.可获得报酬B.可获得利润C.可获得资金的时间价值D.可获得额外报酬正确答案：D参考解析：风险报酬又称风险价值，是指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益。投资者甘愿冒风险进行投资的诱因是因为可以得到额外的报酬。(22.)市场和企业是两种不同的组织生产方式，都存在一定的费用，市场发生的是_____费用，企业发生的是______费用。()A.交易；组织B.交易管理；组织C.交易；组织管理D.组织；管理正确答案：C参考解析：市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式，市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的，企业是通过内部管理的方式来实现资源调配和组织生产的。市场和企业都必然会产生一定的费用，市场发生的是交易费用，企业发生的是组织管理费用。(23.)加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的产品生产适合()。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置正确答案：C参考解析：对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工，适合加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的产品生产。(24.)下列关于企业形成的说法错误的是()。A.关于企业的形成，普遍认同的观点社会分工理论和交易费用理论B.企业的出现是社会分工发展的必然结果C.在任何条件下只要有了生产行为就一定会形成企业D.企业之所以产生，是因为以企业方式来进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率正确答案：C参考解析：选项C，在人类社会发展的不同阶段，劳动力和生产资料具体结合的社会环境和形式是不同的，只有当许多劳动者被置于同一资本的支配下，使用共同的生产资料，进行共同劳动，从事以获取利润为目的的商品生产经营活动时形成的经济单位才构成企业，不是在任何条件下只要有了生产行为就一定形成企业。(25.)()是企业在一定的生产技术组织条件下，对于人力、物力和财力的消耗、利用和占用应达到的数量界限。A.标准B.定额C.目标D.指标正确答案：B参考解析：定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。定额在生产经营管理活动中可以反映企业在一定时间内的生产、技术、经济水平和管理的现代化程度。(26.)在调查中，在回答“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这些问题时，通常属于()。A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查正确答案：B参考解析：描述性市场调查是对所研究的市场现象、市场因素做客观的全面反映的市场调查。寻求对“谁”“什么事情”“什么时候”“什么地点”这样一些问题的回答，即指企业对有关市场现象、市场因素做准确、如实反映的调查。(27.)通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是()。A.生产过程中各工序工艺的难度B.国家质量监督机构相关规定C.流程材料的特性D.产品质量特性对顾客满意的影响程度正确答案：D参考解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。(28.)在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为()。A.正比例关系B.反比例关系C.对等关系D.递进关系正确答案：B参考解析：管理幅度与管理层次具有直接和密切的关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者呈反比例关系。(29.)某项永久性奖学金，每年计划颁发50000元奖金。若年复利率为8%，该奖学金的金应为()元。A.625000B.5000000C.125000D.400000正确答案：A参考解析：永续年金的计算公式为：P=A/i，已知年金A=50000元，年复利率i=8%，则该奖学金的本金P=50000/8%=625000（元）。(30.)组织生产简单的工序间零件移动方式应是()。A.平行顺序移动方式B.平行移动方式C.顺序移动方式D.随机移动方式正确答案：C参考解析：零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。顺序移动方式是指一批零件经多道工序加工时，将这批零件在上道工序全部加工完成后，再统一搬运到下道工序去加工的方式。这种方式的特点在于，组织生产较简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少，生产周期长。(31.)企业应该认真贯彻执行()的方针，保证职工的身心健康。A.职工健康和生态环境两手抓B.安全生产和文明生产相结合C.物质文明和精神文明共同建设D.安全第一、预防为主正确答案：D参考解析：企业应当注重职业健康安全和环境保护工作，必须遵守国家有关劳动保护、劳动安全和环境保护方面的法律、法规，认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针，采取有效的劳动卫生和防治污染的技术管理措施，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防治污染和生态环境的破坏，维护社会利益。(32.)编写工作说明书的步骤是()。A.综合处理工作信息；完成撰写工作说明书B.全面获取工作信息；完成撰写工作说明书C.全面获取工作信息；综合处理工作信息D.全面获取工作信息；综合处理工作信息；完成撰写工作说明书正确答案：D参考解析：编写工作说明书的步骤主要包括：①全面获取工作信息。主要包括对现有资料的浏览和工作信息的调查。②综合处理工作信息，主要包括对材料进行整理和分析，必要时，整理出工作说明书内容要求的所有信息；③完成撰写工作说明书。至此，一份详尽、完整的工作说明书即告完成。(33.)()是企业最重要的资源。A.技术进步B.产品创新C.人力资源D.技术人才正确答案：C参考解析：面对现代科学技术日新月异的快速发展和国内外激烈的市场竞争，人力资源对企业核心竞争力的贡献日益增加，重视和加强企业人力资源的培训已经成为不断增强企业核心竞争力的一项根本性的战略任务。(34.)已知某债券的风险报酬率为2%，同期国库券年利率（无风险报酬率）为8%，在不考虑通货膨胀的情形下，该债券的投资报酬率为()。A.16%B.10%C.60%D.4%正确答案：B参考解析：一般情况下，可以将购买国债的收益看成无风险报酬率。该债券的投资报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险报酬率=8%+2%=10%。(35.)下列关于分层抽样的优点，说法错误的是()。A.单位之间差异较小B.相比更为精确C.适用调查总体单位数量较多D.判断结果比较准确正确答案：A参考解析：分层抽样的优点：比简单随机抽样和等距抽样更为精确；能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果；适用于调查总体单位数量较多、单位之间差异较大的调查对象；便于管理与实施控制。(36.)关于现代企业的社会责任的含义，下列说法正确的是()。A.通过经营活动获取大量的利润B.与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力C.为自身获取最大利润就是为社会提供了最大利润D.环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求正确答案：D参考解析：20世纪初，权威的看法认为企业的社会责任就是通过经营活动获取大量的利润，企业为自身获取最大利润就是为社会提供了最大利润。20世纪30年代，当时的观点认为，企业的社会责任是与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力。60年代以来，认为企业的利益必须服从和服务于社会的利益，为社会整体利益做出贡献就是企业的社会责任。在当代，环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求。(37.)关于利润最大化财务目标的缺点，下列说法有误的是()。A.利润最大化没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值B.利润最大化仅在一定程度上考虑了取得利润所承担的风险问题C.没有考虑投入产出的关系D.片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为正确答案：B参考解析：以利润最大化为目标存在如下缺点：①利润最大化没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值；②利润最大化没能有效地考虑取得利润所承担的风险问题：③没有考虑投入产出的关系，不同的投资额可能产生相同的也可能产生不同的利润；④片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为。(38.)()是指筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，并享有相应收益承担经营风险。A.发行短期融资券B.吸收直接投资C.吸收无形资产投资D.吸收股票投资正确答案：B参考解析：筹资渠道说明了企业资金的来源渠道，筹资方式是指企业筹集资金所采取的具体形式和利用的具体工具。其中，吸收直接投资是筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，享有相应收益并承担经营风险。(39.)用德尔菲法选取了几位专家对某产品投放市场成功的可能性进行判断，其统计结果如下表所示。

该产品如果投放市场，其成功的可能性是()A.33.36%B.35.82%C.40.25%D.52.46%正确答案：B参考解析：德尔菲法有时涉及对主观概率的统计处理，一般利用平均数法。主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。该产品投放市场成功的可能性是：P=（60%*5+20%*3+12%*2+10%*1）/（5+3+2+1）=35.82%。(40.)民营企业是由公民个人投资兴办、雇工()人以上的营利性经济组织。A.15B.3C.4D.8正确答案：D参考解析：民营企业是由公民个人投资兴办、雇工8人以上的营利性经济组织。民营企业属于私有经济性质，是我国社会主义市场经济中的一部分。(41.)工作分析的主体是()。A.企业内部各个职位B.与各个职位有关的情况信息C.进行工作分析的管理者和有关人员D.工作分析报告正确答案：C参考解析：工作分析，是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。它的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告。(42.)下列属于随机抽样的是()。A.等距抽样B.分层抽样C.判断抽样D.多阶段抽样正确答案：B参考解析：随机抽样就是在抽样过程中按随机性原则抽取样本，总体的每个单位都有同等被抽中的可能，即样本的抽取完全排除了人为主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。随机抽样方法多种多样，其中最主要的有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等。(43.)20世纪60年代以来，()成为全人类的共识。A.保护人类共同的家园B.安全生产管理C.可持续发展D.清洁生产正确答案：A参考解析：自20世纪60年代以来，环境保护在全世界范围内开始兴起。保护人类共同的家园成为全人类的共识，并逐渐汇成了当今世界可持续发展的潮流。(44.)企业生命周期不包括的是()。A.创业阶段B.集体化阶段C.规范化阶段D.辅助阶段正确答案：D参考解析：关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。(45.)关于企业管理的性质，下列说法错误的是()。A.企业管理具有自然属性和社会属性两重性B.企业管理的社会属性，是社会化大生产的必要条件C.企业管理的社会属性，主要取决于社会生产关系的性质D.企业管理的自然属性发挥着合理组织生产力的作用正确答案：B参考解析：企业管理具有二重性：一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。企业管理的自然属性，是社会化大生产的必要条件，是社会生产过程的一般要求，发挥着合理组织生产力的作用。(46.)容易夸大所在职位的责任和难度，导致失真的工作分析方法是()。A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.问卷法正确答案：B参考解析：面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法。面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广；其缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。(47.)按出发点的特征不同，编制预算的方法可分为增量预算和()。A.零基预算B.控制预算C.弹性预算D.固定预算正确答案：A参考解析：按出发点的特征不同，编制预算的方法可分为增量预算法和零基预算法两大类。其中，零基预算法是“以零为基础编制预算”的方法，采用零基预算法在编制费用预算时，不考虑以往期间的费用项目和费用数额，主要根据预算期的需要和可能情况分析费用项目和费用数额的合理性，综合平衡编制费用预算。(48.)狭义的生产线是按照()组织起来的多品种生产工作形式。A.固定原则B.混合原则C.工艺专业化原则D.对象专业化原则正确答案：D参考解析：生产线是产品生产过程所经过的路线，即从原料进入生产现场开始，经过加工、运送、装配、检验等一系列生产活动所构成的路线。狭义的生产线是指按对象专业化原则组织起来的多品种生产组织形式。(49.)六西格玛管理的流程包括界定、测量、改进、控制和()。A.管理B.调整C.投资D.分析正确答案：D参考解析：在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。(50.)反映企业一定会计期间现金流入利流出的会计报表是()。A.资产负债表B.损益表C.财务报表D.现金流量表正确答案：D参考解析：财务报表是企业经营情况的记分牌，财务分析的主要依据是财务报表。企业的主要财务报表包括：资产负债表、损益表以及现金流量表。其中，现金流量表是反映企业一定会计期间现金流入和流出的会计报表，它属于动态的会计报表。(51.)选址时主要考虑生产中的运输成本，采用的方式是()。A.因素评分法B.意见法C.重心法D.资源利用法正确答案：C参考解析：如果厂址选择主要是考虑生产中的运输成本，可以采用重心法来选择厂址位置。重心法的基本思想是所选厂址可使主要原材料或货物总运量距离最小。(52.)企业的双重性目标是()。A.满足社会需要并获得利润B.实现利益最大化C.服务于社会D.实现其公益目的正确答案：A参考解析：企业的经济性和社会性决定了企业目标的双重性，企业的双重性目标是指满足社会需要并获得利润。(53.)产品在使用时能成功地满足顾客需要程度的特性是()。A.符合性B.适用性C.满足性D.合规性正确答案：B参考解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。“适用性”质量的概念，要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。(54.)原材料供应链管理活动属于()。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程正确答案：D参考解析：一般企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等过程所组成。其中，生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产服务活动，如原材料、零部件的供应、运输、装卸、保管等。因此，原材料供应链管理活动属于生产服务过程。(55.)关于适用性质量的概念，下列说法正确的是()。A.以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用“适用性”作为标准B.以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准C.以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准D.以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用“适用性”作为标准正确答案：D参考解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。“适用性”质量的概念，要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。(56.)下列关于问卷设计的说法，错误的是()。A.对调查者进行询问的最后准备材料B.易于整理、易于回答C.应以调查项目为依据D.确保搜集的数据有效正确答案：A参考解析：调查问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是搜集第一手资料的最普遍的工具。市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目的。问卷设计的基本要求可概括为“四易”：易于回答、易于记录、易于整理统计、易于辨别回答真伪。市场调查问卷设计应以调查项目为依据，力求科学、完整、结构清晰、易于理解，确保调查数据搜集的有效性和调查质量。(57.)效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种方法，用()指标反映。A.益本率B.投资收益率C.设备最佳更新期D.投资效益系数正确答案：A参考解析：效益成本分析法，是通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法。这种方法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种方法，用益本率指标反映。(58.)效益成本分析法中，在资金约束的条件下，按益本率进行选择，()，直到投资总额用完。A.从高到低排列B.从低到高排列C.平行排列D.先后顺序排列正确答案：A参考解析：效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种技术改造方案优化选择的方法，用益本率指标反映。益本率即为项目方案整个寿命期间内收益的现值与成本之比。在资金约束的条件下，按益本率从高到低排列进行选择，直到投资总额已经用完，或已无益本率B/C＞l的方案为止。(59.)从企业资产的所有制形式考察，是现代企业最主要、最典型的基本形式是()。A.合资制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.垄断式企业正确答案：C参考解析：公司制企业是由两个以上股东出资、按照一定的法律程序组建的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。公司制企业制度是现代企业制度的主要组织形式，在现代市场经济中占据支配地位。(60.)企业生产过程空间组织最常见的形式是()。A.工艺专业化布置B.混合式布置C.对象专业化布置D.灵活性布置正确答案：B参考解析：企业根据具体情况确定生产过程空间组织的形式，通常包括以下形式：①工艺专业化布置；②对象专业化布置；③混合式布置；④固定布置。其中混合式布置是最常见的形式。(61.)共用题干某公司以500000元购进了一台生产加工机床，根据有关统计资料测算，其逐年维持费用Yt和逐年实际残值Ln(n=1，2，3，4，5，6，7)如下表所示，试分析

根据以上资料，回答下列问题：A.202500B.216700C.208300D.207500正确答案：D参考解析：利用面值法进行计算，公式为：。式中，Pn表示第n年的年度使用费；M表示设备原值；Ln表示第n年的实际残值；Yt表示第t年的维持费；n表示设备使用年限，其结果如下表所示。从计算结果看，年度使用费用以第4年为最少，所以生产加工机床的最佳更新期应为4年。。

从上表的计算结果看，该加工机床的最佳更新期为第4年，所以年度使用费用以第4年为最少。

设备更新前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。(62.)共用题干某公司以500000元购进了一台生产加工机床，根据有关统计资料测算，其逐年维持费用Yt和逐年实际残值Ln(n=1，2，3，4，5，6，7)如下表所示，试分析

根据以上资料，回答下列问题：A.经济寿命B.使用寿命C.技术寿命D.自然寿命正确答案：A参考解析：利用面值法进行计算，公式为：。式中，Pn表示第n年的年度使用费；M表示设备原值；Ln表示第n年的实际残值；Yt表示第t年的维持费；n表示设备使用年限，其结果如下表所示。从计算结果看，年度使用费用以第4年为最少，所以生产加工机床的最佳更新期应为4年。。

从上表的计算结果看，该加工机床的最佳更新期为第4年，所以年度使用费用以第4年为最少。

设备更新前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。(63.)共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：A.作业计划B.调度C.预算D.质量和成本控制正确答案：C参考解析：事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。

该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，可能会增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多，机构膨胀，降低工作效率的情况。

按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面可以考虑集权。

各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，在产品销售上，事业部可以根据各部门的实际情况自主定价。因此广告、质量控制、市场研究这些可考虑集权，进行统一管理与控制。(64.)共用题干甲、乙、丙、丁四人经协商，拟共同设立一个股份有限公司。但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解，于是向律师咨询，假设你是一名律师事务所律师，请回答他们提出的以下问题：A.2人以上B.5人以上C.4人以下D.1人以上正确答案：B参考解析：《中华人民共和国公司法》规定：有限责任公司需由2～50人共同出资，股份有限公司需由5人以上共同出资，国有独资的有限责任公司属于一种特例。

我国《中华人民共和国公司法》规定，公司具有法人资格，以其全部法人财产对公司债务承担责任，股东以其出资额为限对公司承担责任。

公司作为法人，必须具备三个基本特征：①公司的成立必须依照法律法规的程序办理，并经审批部门审批依法成立；②公司必须拥有一定的自己能够独立支配和管理的财产；③公司是“人格化”了的经济组织，必须拥有自己的名称、组织机构和活动场所。

现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。(65.)共用题干甲、乙、丙、丁四人经协商，拟共同设立一个股份有限公司。但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解，于是向律师咨询，假设你是一名律师事务所律师，请回答他们提出的以下问题：A.承担无限连带责任B.以其出资额为限承担有限责任C.以其所持股份为限承担有限责任D.根据四人在章程里面约定的数额承担责任正确答案：B参考解析：《中华人民共和国公司法》规定：有限责任公司需由2～50人共同出资，股份有限公司需由5人以上共同出资，国有独资的有限责任公司属于一种特例。

我国《中华人民共和国公司法》规定，公司具有法人资格，以其全部法人财产对公司债务承担责任，股东以其出资额为限对公司承担责任。

公司作为法人，必须具备三个基本特征：①公司的成立必须依照法律法规的程序办理，并经审批部门审批依法成立；②公司必须拥有一定的自己能够独立支配和管理的财产；③公司是“人格化”了的经济组织，必须拥有自己的名称、组织机构和活动场所。

现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。(66.)共用题干某企业正在进行风险报酬的财务分析，经分析得知本企业股票的报酬率及其概率分布情况如下表所示。。根据以上资料，回答下列问题：A.15%B.20%C.25%D.32%正确答案：D参考解析：风险报酬又称风险价值，是指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益。风险报酬有风险报酬额和风险报酬率两种表示方法。在财务管理中，风险报酬通常用相对数——风险报酬率来加以计量。风险报酬率与风险大小有关，风险程度越高，要求的报酬率越大。

期望报酬率的计算公式为：。式中，表示期望报酬率；Ki表示第i种可能结果的报酬率；Pi表示第i种可能结果的概率；n表示可能结果的个数。代入数据可得：=0.3*70%+0.5*30%+0.2*(-20%)=0.32。

该企业股票总的投资报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险报酬率=无风险报酬率+风险报酬系数*标准离差率=11%+9%*97%=19.73%，即约为20%。

根据风险报酬原理，应投资于期望报酬率较高，而风险较低的项目。因为这样获得的风险报酬额比较高。(67.)共用题干某企业正在进行风险报酬的财务分析，经分析得知本企业股票的报酬率及其概率分布情况如下表所示。。根据以上资料，回答下列问题：A.2%B.20%C.31%D.83%正确答案：B参考解析：风险报酬又称风险价值，是指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益。风险报酬有风险报酬额和风险报酬率两种表示方法。在财务管理中，风险报酬通常用相对数——风险报酬率来加以计量。风险报酬率与风险大小有关，风险程度越高，要求的报酬率越大。

期望报酬率的计算公式为：。式中，表示期望报酬率；Ki表示第i种可能结果的报酬率；Pi表示第i种可能结果的概率；n表示可能结果的个数。代入数据可得：=0.3*70%+0.5*30%+0.2*(-20%)=0.32。

该企业股票总的投资报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险报酬率=无风险报酬率+风险报酬系数*标准离差率=11%+9%*97%=19.73%，即约为20%。

根据风险报酬原理，应投资于期望报酬率较高，而风险较低的项目。因为这样获得的风险报酬额比较高。(68.)共用题干某企业正在进行风险报酬的财务分析，经分析得知本企业股票的报酬率及其概率分布情况如下表所示。。根据以上资料，回答下列问题：A.期望报酬率较高，风险也较高B.期望报酬率较高，而风险较低C.期望报酬率较低，而风险较高D.期望报酬率较低，风险也较低正确答案：B参考解析：风险报酬又称风险价值，是指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益。风险报酬有风险报酬额和风险报酬率两种表示方法。在财务管理中，风险报酬通常用相对数——风险报酬率来加以计量。风险报酬率与风险大小有关，风险程度越高，要求的报酬率越大。

期望报酬率的计算公式为：。式中，表示期望报酬率；Ki表示第i种可能结果的报酬率；Pi表示第i种可能结果的概率；n表示可能结果的个数。代入数据可得：=0.3*70%+0.5*30%+0.2*(-20%)=0.32。

该企业股票总的投资报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险报酬率=无风险报酬率+风险报酬系数*标准离差率=11%+9%*97%=19.73%，即约为20%。

根据风险报酬原理，应投资于期望报酬率较高，而风险较低的项目。因为这样获得的风险报酬额比较高。(69.)共用题干2012年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：A.权力应该民主分配B.多设管理层级C.权力应该集中D.权力应该交与职业经理正确答案：C参考解析：组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低则比较适宜集权。

直线制的优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。适合产品单一，供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。

部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。现代企业部门划分的主要方法是：职能部门化、产品部门化、区域部门化。

关于企业组织生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。(70.)共用题干2012年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制正确答案：A参考解析：组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低则比较适宜集权。

直线制的优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。适合产品单一，供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。

部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。现代企业部门划分的主要方法是：职能部门化、产品部门化、区域部门化。

关于企业组织生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。(71.)共用题干某公司以500000元购进了一台生产加工机床，根据有关统计资料测算，其逐年维持费用Yt和逐年实际残值Ln(n=1，2，3，4，5，6，7)如下表所示，试分析

根据以上资料，回答下列问题：A.6B.5C.4D.3正确答案：C参考解析：利用面值法进行计算，公式为：。式中，Pn表示第n年的年度使用费；M表示设备原值；Ln表示第n年的实际残值；Yt表示第t年的维持费；n表示设备使用年限，其结果如下表所示。从计算结果看，年度使用费用以第4年为最少，所以生产加工机床的最佳更新期应为4年。。

从上表的计算结果看，该加工机床的最佳更新期为第4年，所以年度使用费用以第4年为最少。

设备更新前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。多选题（共29题，共29分）(72.)企业组织设计的主要依据包括()。A.企业战略B.企业环境C.企业技术D.企业发展阶段E.企业管理正确答案：A、B、C、D参考解析：企业组织设计的主要依据包括：①企业战略，组织结构的设计必须服从企业制定的战略，同时服务于战略的实现；②企业环境，企业可持续的生存与发展要求经营管理活动适应外部环境的要求，同时同外部环境保持动态平衡；③企业技术，技术水平关系到企业的经营效率和效果，也影响到企业工作内容划分、职务的设定等；④企业发展阶段，处于不同发展阶段的企业，客观地需要有与之相适应的组织结构形态。(73.)下列关于观察法的特点，表述正确的有()。A.真实性高B.易产生观察误差C.受语言交流的影响D.不容易造成错误判断E.对调查员素质要求高正确答案：A、B、E参考解析：观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。(74.)ISO9000族标准的结构包括()。A.核心标准B.其他标准C.技术报告或者技术规范D.小册子E.质量管理培训指南正确答案：A、B、C、D参考解析：根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件由四部分构成：①核心标准包括基础和术语、要求、业绩改进指南、质量和环境管理体系审核指南四项标准；②其他标准包括项目质量管理指南、技术状态管理指南、测量过程和测量设备的要求、质量管理培训指南；③技术报告或技术规范包括质量管理体系文件指南、统计技术指南、汽车生产件及相关维修零件组织应用等；④小册子，如小型组织实施ISO9001：2000指南。(75.)新产品开发的特征有()。A.全局性B.未来性C.战略性D.系统性E.竞争性正确答案：A、B、D、E参考解析：从新产品开发战略的含义可以看出，新产品开发战略具有以下五个特，征：①全局性；②未来性；③系统性；④竞争性；⑤相对稳定性。(76.)股份制企业的主要特点包括()。A.企业具有法人资格B.企业资产所有权归出资者所有C.股东以其股份对企业债务承担无限责任D.股东按其持有股份的类别和份额享有权益E.股份制企业可以广泛地从社会上筹集资金正确答案：A、B、D、E参考解析：股份制企业的主要特点有：①企业资产所有权归出资者所有，股东按其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；②企业具有法人资格，依法享有完全独立的经营权，独立核算，自主经营，自负盈亏；③股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人按照其法人财产对企业债务承担有限责任；④股份制企业可以广泛地从社会上筹集资金，并最大限度地实现资本收益和降低出资者的投资风险。(77.)关于六西格玛管理，下列论述正确的有()。A.六西格玛管理是一种目标管理方式B.六西格玛管理是一种量化的综合管理方法C.西格玛管理是绩效管理D.六西格玛管理是一种技能管理E.六西格玛管理是一种主动改进型管理正确答案：A、B、C、E参考解析：六西格玛管理的优势体现为：①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法；②六西格玛管理是一种目标管理方式；③六西格玛管理是一种主动改进型管理；④六西格玛管理是绩效管理；⑤六西格玛管理是一种文化管理。(78.)德尔菲法的优点包括()。A.匿名性B.反馈性C.代表性D.时间短E.专家咨询费用低正确答案：A、B、C参考解析：德尔菲法的优点是：①匿名性；②反馈性；③代表性。缺点是：①时间长；②专家咨询费用高。(79.)关于拦截访问的优点，叙述正确的有()。A.地点集中B.时间短C.便于对调查人员监控D.访问费用比较昂贵E.确保样本量不变正确答案：A、B、C、E参考解析：拦截访问的优点：访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。(80.)下列有关员工招聘程序的说法正确的有()。A.招聘计划是企业员工招聘工作指导性和规范化的文件B.员工招聘中必须制定招聘决策C.招聘渠道一般包括内部招聘和外部招聘D.招聘方法的选择应与招聘渠道相适应E.如果企业选择内部招聘渠道，可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法正确答案：A、C、D、E参考解析：选项B，招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。在企业招聘员工的实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节。否则，将由人力资源的管理部门在有关规定的指导下独立工作。(81.)按对象专业化原则设置生产单位的缺点有()。A.可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用B.可以减少产品的运输时间和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量C.对产品变化的适应性差D.不利于充分利用设备和生产面积E.不利于对工艺进行专业化管理正确答案：C、D、E参考解析：按对象专业化原则设置生产单位的缺点是：①不利于充分利用设备和生产面积；②不利于对工艺进行专业化管理；③对产品变化的适应性差。(82.)组织自动线是由自动化机器设备实现产品工艺加工的一种生产组织形式，其条件包括()。A.在加工对象方面，不需很高的标准化、通用化水平，B.在工艺方面，必须采用先进的工艺方法和设备，采用的工艺规程应尽量减少装夹次数C.零件的结构便于自动装夹运输和加工D.在劳动组织方面，自动线上的劳动力需要具备正确调整、诊断设备故障的能力E.严格要求生产管理、原材料供应、设备维修正确答案：B、C、D、E参考解析：自动线在符合一般流水生产线的条件外，还要考虑的条件包括：①在加工对象方面，要求有很高的标准化、通用化水平，零件的结构便于自动装夹运输和加工；②在工艺方面，必须采用先进的工艺方法和设备，采用的工艺规程应尽量减少装夹次数；③在劳动组织方面，对自动线上的劳动力进行必要的挑选和培训，使其具备正确调整、诊断设备故障的能力；④在生产管理、原材料供应、设备维修、环境卫生和工具更换方面，提出了更严格的要求。(83.)单对象流水生产线的组织设计步骤包括()等。A.计算流水线的节拍B.进行工序异期化C.流水线生产线的空间布置D.确定各工序的工作地数，计算设备的负荷率E.计算流水线所需工人人数正确答案：A、D、E参考解析：单对象流水生产线的组织设计，其具体步骤有：①计算流水线的节拍；②进行工序同期化；③确定各工序的工作地数，计算设备的负荷率；④计算流水线所需工人人数；⑤确定运输方式，选择运输装置；⑥流水线生产线的平面布置。(84.)下列选项中，属于混合成本的有()。A.半变动式成本B.阶梯式成本C.延期变动成本D.曲线成本E.变动成本正确答案：A、B、C、D参考解析：成本性态又称成本习性，是指成本的变动与业务量（产量或销售量）之间的依存关系。成本费用按成本性态可分为固定成本、变动成本和混合成本。其中，混合成本可进一步分为半变动成本、阶梯式成本、延期变动成本和曲线成本。(85.)关于PDCA循环，下列说法正确的有()。A.计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等B.执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训C.检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果D.处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施E.实际运行中，可将计划阶段分为四个步骤，即分析现状找问题、分析产生质量问题的原因、找出主要质量原因和制定对策和措施正确答案：A、C、D、E参考解析：选项B，执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，也包括计划执行前的员工培训。(86.)直线职能制的缺点主要有()。A.职能部门的意见建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性B.容易导致本位主义C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调D.容易产生多头指挥及责任分散E.结构不稳定正确答案：B、C参考解析：直线职能制的缺点有：①各专业分工的管理部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，导致本位主义；②可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。(87.)下列选项中，不一定是非法证据的有()。A.私自录音B.电视暗访C.录像D.书面材料E.电视报道正确答案：A、B、C参考解析：《证据规定》明确规定：“以侵犯他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据”，对“非法”的范围进行了限定。电视暗访、私自录音、录像不一定就是非法证据，只有侵犯了他人隐私权、侵犯了国家秘密、企业商业秘密等非法取得的证据才成为非法取证。(88.)大量生产类型是指生产的产品产量大而品种少，经常重复生产一种或少数几种类似的产品的一种生产类型，其特点包括()。A.设备利用率高B.适应品种变化的能力强C.熟练程度高D.对工人生产技术水平的要求高E.生产条件稳定正确答案：A、C、E参考解析：大量生产类型的特点包括：①生产条件稳定，大多数工作地仅固定完成一或二道工序，专业化程度较高；②可以采用高效率的专用设备和专用工艺装备，生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高；③可以按对象专业化组织生产，采用流水生产及生产线等生产组织形式；④生产计划编制比较细致、精确，计划的执行情况也易于检查和控制。(89.)下列各项属于企业弱点的有()。A.减少机会主义行为B.信息传递易缺失C.监督成本增加D.激励机制效力减弱E.增加费用正确答案：B、C、D参考解析：在资源配置和生产组织过程中，企业和市场相比较，既具有优势，也存在弱势。其中，企业的弱点主要表现在：①信息传递易缺失；②监督成本增加；③激励机制效力减弱；④官僚内耗现象产生。(90.)企业内部招聘的形式主要有()。A.晋升B.职位轮换C.媒体广告招聘D.校园招聘E.人才招聘会招聘正确答案：A、B参考解析：企业员工内部招聘的形式主要有内部晋升和职位转换。①晋升，是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。在一些企业中实行的管理人员的接续计划就是一种典型的晋升形式；②职位转换，是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。(91.)流水生产线的分类依据有()。A.按流水线的节奏性B.按加工对象的轮换方式C.按零件运输方式D.按设备排列方式E.按生产过程的连续程度正确答案：A、B、E参考解析：流水生产线，有多种形式，通常可按下列标准进行分类：①按加工对象的移动方式；②按流水线生产对象的种数；③按加工对象的轮换方式；④按生产过程的连续程度；⑤按流水线的节奏性。(92.)共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：A.组织规模较大B.组织较集中于一地C.组织的产品种类繁多D.组织的服务种类繁多正确答案：A、C、D参考解析：事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。

该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，可能会增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多，机构膨胀，降低工作效率的情况。

按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面可以考虑集权。

各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，在产品销售上，事业部可以根据各部门的实际情况自主定价。因此广告、质量控制、市场研究这些可考虑集权，进行统一管理与控制。(93.)共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：A.管理工作容易B.提高决策质量C.容易激发员工积极性D.有利于加强职能部门的合作正确答案：B、C、D参考解析：事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。

该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，可能会增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多，机构膨胀，降低工作效率的情况。

按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面可以考虑集权。

各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，在产品销售上，事业部可以根据各部门的实际情况自主定价。因此广告、质量控制、市场研究这些可考虑集权，进行统一管理与控制。(94.)共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：A.部门经理的权力受到限制B.管理易失控C.机构重叠，管理费用高D.滋长本位主义正确答案：B、C、D参考解析：事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。

该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，可能会增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多，机构膨胀，降低工作效率的情况。

按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面可以考虑集权。

各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，在产品销售上，事业部可以根据各部门的实际情况自主定价。因此广告、质量控制、市场研究这些可考虑集权，进行统一管理与控制。(95.)共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：A.广告B.质量控制C.定价D.市场研究正确答案：A、C、D参考解析：事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。

该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现