餐饮行业外卖配送员安全责任免除协议

餐饮行业外卖配送员安全责任免除协议合同编号：__________甲方（餐饮企业）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（外卖配送员）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的介绍与背景1.协议的目的本协议旨在明确餐饮行业外卖配送员（以下简称“配送员”）在执行配送任务过程中的安全责任，保障配送员的人身安全和餐饮企业的正常运营。2.适用范围本协议适用于甲方委托乙方进行外卖配送服务的所有场景。3.相关定义与解释（1）“外卖配送服务”指乙方按照甲方的要求，将食品或商品从甲方指定地点送达至客户指定地点的服务。（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、外卖配送员的基本要求1.配送员的资质与条件（1）乙方应具备合法的驾驶资格和相应的交通工具，保证能够安全、及时地完成配送任务。（2）乙方应具备良好的身体素质和健康状况，能够适应配送工作的强度。（3）乙方应无违法犯罪记录，品行良好。2.培训与教育要求（1）甲方应为乙方提供必要的岗前培训，包括交通安全知识、服务规范、客户沟通技巧等方面的培训。（2）乙方应积极参加甲方组织的培训活动，不断提高自身的业务水平和服务质量。（3）乙方应自觉遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，严格按照操作流程进行配送服务。三、配送服务的具体内容与要求1.配送任务的分配与执行（1）甲方将根据客户订单情况，合理分配配送任务给乙方。（2）乙方应按照甲方的要求，及时领取配送物品，并在规定的时间内送达客户指定地点。（3）乙方在配送过程中应保证配送物品的安全、完整，不得私自开封、调换或损坏配送物品。2.配送时间与流程要求（1）乙方应严格按照甲方规定的配送时间进行配送，保证客户能够及时收到订单物品。（2）乙方在配送过程中应遵循合理的配送路线，避免耽误时间和造成不必要的损失。（3）乙方在完成配送任务后，应及时向甲方反馈配送情况，包括客户签收情况、配送时间等信息。四、安全责任的界定与划分1.配送员自身的安全责任（1）乙方在配送过程中应严格遵守交通规则，保证自身安全。如因乙方违反交通规则导致的交通或其他安全，由乙方自行承担责任。（2）乙方应妥善保管好自己的交通工具和配送物品，避免被盗或丢失。如因乙方保管不善导致的损失，由乙方自行承担责任。（3）乙方在配送过程中应注意自身的健康状况，如因身体原因导致的安全，由乙方自行承担责任。2.餐饮企业的安全保障责任（1）甲方应为乙方提供必要的安全保障措施，如配备安全防护用品、定期检查交通工具等。（2）甲方应合理安排配送任务，避免乙方过度劳累或在恶劣天气条件下进行配送。（3）甲方应为乙方购买相应的商业保险，以保障乙方在配送过程中的人身安全和财产安全。五、风险告知与理解1.潜在风险的告知（1）甲方应向乙方告知配送过程中可能存在的风险，如交通、恶劣天气、客户投诉等。（2）甲方应向乙方告知配送过程中的注意事项，如遵守交通规则、注意个人安全、妥善处理客户纠纷等。2.配送员对风险的理解与确认（1）乙方应认真阅读甲方提供的风险告知内容，充分理解配送过程中可能存在的风险。（2）乙方应确认自己已经了解并愿意承担配送过程中的风险。六、保险与保障措施1.配送员自身的保险责任（1）乙方应自行购买相应的人身意外伤害保险和交通工具保险，以保障自身在配送过程中的安全。（2）乙方应在保险期限内按时缴纳保险费用，保证保险的有效性。2.餐饮企业提供的保障措施（1）甲方应为乙方提供必要的劳动保护用品，如头盔、手套、反光背心等。（2）甲方应为乙方提供定期的健康检查，保证乙方的身体健康状况符合配送工作的要求。（3）甲方应为乙方提供必要的法律援助和心理咨询服务，帮助乙方解决在配送过程中遇到的问题。七、处理与应急预案1.的报告与处理流程（1）如乙方在配送过程中发生交通或其他安全，应立即向甲方报告，并及时采取措施进行救援和处理。（2）甲方应在接到乙方报告后，及时安排人员协助乙方处理，并按照相关法律法规和保险合同的要求，进行的理赔和处理工作。（3）乙方应积极配合甲方和相关部门的调查工作，如实提供的相关信息和证据。2.应急预案的制定与执行（1）甲方应制定完善的应急预案，包括交通应急预案、恶劣天气应急预案、客户投诉应急预案等。（2）乙方应熟悉甲方制定的应急预案内容，并在发生紧急情况时，按照应急预案的要求进行处理。（3）甲方应定期组织乙方进行应急预案的演练，提高乙方的应急处理能力和安全意识。八、责任免除的具体情形1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素导致乙方无法按时完成配送任务或发生安全，甲方不承担责任。但甲方应及时通知乙方，并采取相应的措施减轻不可抗力因素对配送工作的影响。（2）乙方在不可抗力因素发生后，应及时向甲方报告，并采取合理的措施避免损失的扩大。如因乙方未及时采取措施导致损失扩大的，乙方应承担相应的责任。2.配送员自身违规操作导致的后果（1）如乙方在配送过程中违反交通规则、私自开封或调换配送物品、与客户发生纠纷等违规操作行为，导致的安全、客户投诉或其他损失，由乙方自行承担责任。（2）甲方有权对乙方的违规操作行为进行调查和处理，并根据情节轻重，采取警告、罚款、解除协议等措施。九、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或补充。2.解除的情形与方式（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付配送费用或提供必要的保障措施，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。十、保密条款1.保密信息的范围（1）双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、客户信息、技术秘密等信息，均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于书面文件、电子文件、口头信息等形式。2.保密义务的履行（1）双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十二、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限为______年，自协议生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于外卖配送服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.通知与送达方式（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达对方的联系地址。（2）通知或文件的送达日期以对方签收日期为准。如对方拒绝签收或无法送达，应以邮寄方式送达对方的联系地址，邮寄日期视为送达日期。十四、附则1.协议的份数本协议一式两