私人订制旅游服务合同协议

私人订制旅游服务合同协议合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：________________法定代表人：________________公司地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，有权享受乙方提供的私人订制旅游服务。甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守乙方的相关规定和行程安排。2.乙方（旅游服务提供者）信息乙方作为专业的旅游服务提供者，应按照本合同的约定为甲方提供优质、安全、舒适的旅游服务。乙方应具备相应的经营资质和服务能力，保证旅游行程的顺利进行。二、服务内容与标准1.旅游行程安排（1）乙方将根据甲方的需求和喜好，为甲方量身定制个性化的旅游行程。行程包括但不限于旅游目的地、景点、活动、停留时间等。（2）乙方应在合同签订后的____个工作日内，向甲方提供详细的旅游行程安排，包括行程日期、行程路线、景点介绍、活动安排等内容。甲方有权对行程安排提出修改意见，乙方应根据甲方的意见进行调整，直至甲方满意为止。2.交通、住宿、餐饮等服务标准（1）交通服务乙方将为甲方提供舒适、安全的交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。交通工具的选择将根据行程安排和甲方的需求进行确定。乙方应保证交通工具的合法性和安全性，并按照约定的时间和地点接送甲方。（2）住宿服务乙方将为甲方安排符合当地标准的住宿场所，包括但不限于酒店、民宿、度假村等。住宿场所的选择将根据行程安排和甲方的需求进行确定。乙方应保证住宿场所的卫生、安全和舒适性，并提供必要的服务设施和用品。（3）餐饮服务乙方将为甲方提供符合当地特色和甲方口味的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、小吃等。餐饮的选择将根据行程安排和甲方的需求进行确定。乙方应保证餐饮的卫生、安全和质量，并提供必要的饮食服务和用品。三、服务费用1.费用明细（1）本次私人订制旅游服务的总费用为人民币______元（大写______元整），费用包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用。（2）费用明细将在合同签订后的____个工作日内，由乙方以书面形式提供给甲方，甲方应在收到费用明细后的____个工作日内进行确认。如甲方对费用明细有异议，应及时与乙方沟通协商，乙方应根据甲方的意见进行调整，直至甲方满意为止。2.付款方式（1）甲方应在合同签订后的____个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的____%作为定金，计人民币______元（大写______元整）。（2）甲方应在旅游行程开始前的____个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的____%，计人民币______元（大写______元整）。（3）甲方应在旅游行程结束后的____个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的____%，计人民币______元（大写______元整）。3.费用调整规则（1）如因不可抗力、政策调整等不可预见、不可避免的因素导致旅游服务费用增加，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。甲方应根据实际情况，与乙方协商确定费用的调整方案。（2）如因甲方原因导致旅游服务费用增加，如变更行程、增加服务项目等，甲方应承担相应的费用增加部分。四、旅游行程变更与取消1.甲方变更行程的规定（1）甲方如需变更旅游行程，应提前____个工作日通知乙方，并填写《行程变更申请表》。乙方应在收到申请表后的____个工作日内，根据实际情况进行评估，并告知甲方变更行程的可行性和费用调整情况。（2）如甲方变更行程导致旅游服务费用增加，甲方应承担相应的费用增加部分；如甲方变更行程导致旅游服务费用减少，乙方应按照实际情况退还相应的费用。2.乙方变更行程的情形及处理方式（1）如因不可抗力、政策调整、景点关闭等不可预见、不可避免的因素导致乙方需要变更旅游行程，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。乙方应根据实际情况，为甲方调整行程安排，保证旅游行程的顺利进行。如因行程变更导致旅游服务费用增加，乙方应承担相应的费用增加部分；如因行程变更导致旅游服务费用减少，乙方应按照实际情况退还相应的费用。（2）如因乙方原因导致乙方需要变更旅游行程，如车辆故障、导游失误等，乙方应及时通知甲方，并向甲方道歉。乙方应根据实际情况，为甲方调整行程安排，保证旅游行程的顺利进行。如因行程变更导致旅游服务费用增加，乙方应承担相应的费用增加部分；如因行程变更导致旅游服务费用减少，乙方应按照实际情况退还相应的费用。同时乙方应向甲方支付旅游服务费用的____%作为违约金，计人民币______元（大写______元整）。3.行程取消的条件及责任（1）如因不可抗力、政策调整等不可预见、不可避免的因素导致旅游行程取消，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。乙方应按照实际情况，退还甲方已支付的旅游服务费用，但不承担其他责任。（2）如因甲方原因导致旅游行程取消，甲方应提前____个工作日通知乙方，并填写《行程取消申请表》。如甲方在旅游行程开始前____个工作日内通知乙方取消行程，甲方应承担旅游服务费用的____%作为违约金，计人民币______元（大写______元整）；如甲方在旅游行程开始前____个工作日内通知乙方取消行程，甲方应承担旅游服务费用的____%作为违约金，计人民币______元（大写______元整）。（3）如因乙方原因导致旅游行程取消，乙方应提前____个工作日通知甲方，并向甲方道歉。乙方应退还甲方已支付的旅游服务费用，并向甲方支付旅游服务费用的____%作为违约金，计人民币______元（大写______元整）。五、服务质量与保障1.乙方的服务质量承诺（1）乙方承诺为甲方提供优质、高效、周到的旅游服务，保证旅游行程的顺利进行。（2）乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供符合要求的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等旅游服务项目。（3）乙方应保证导游人员具备相应的资质和服务能力，能够为甲方提供专业、热情、周到的导游服务。（4）乙方应定期对旅游服务质量进行检查和评估，及时发觉和解决问题，不断提高旅游服务质量。2.旅游服务质量监督与投诉处理（1）甲方有权对乙方的旅游服务质量进行监督和评价，如发觉乙方存在服务质量问题，有权向乙方提出投诉和建议。（2）乙方应建立健全旅游服务质量监督和投诉处理机制，及时受理甲方的投诉和建议，并在____个工作日内给予答复和处理。如甲方对乙方的处理结果不满意，有权向相关部门投诉或寻求法律途径解决。六、旅游安全与责任1.旅游安全保障措施（1）乙方应制定完善的旅游安全保障措施，保证甲方的人身和财产安全。乙方应加强对旅游行程中的交通安全、食品安全、住宿安全等方面的管理和监督，及时消除安全隐患。（2）乙方应为甲方购买足额的旅游意外保险，保险费用由乙方承担。保险范围应包括但不限于意外伤害、医疗费用、紧急救援等。（3）乙方应向甲方提供旅游安全知识和注意事项，提醒甲方注意自身安全。甲方应认真听取乙方的安全提示，遵守相关安全规定和要求。2.意外的处理与责任划分（1）如在旅游行程中发生意外，乙方应及时采取救援措施，保证甲方的生命安全。乙方应在第一时间通知相关部门和保险公司，并协助甲方进行理赔和处理。（2）如因乙方原因导致意外的发生，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。如因甲方原因导致意外的发生，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致意外的发生，双方应根据实际情况，按照法律规定和保险合同的约定，共同承担相应的责任和损失。七、保险与赔偿1.旅游保险的购买与责任（1）乙方应按照国家相关规定和本合同的约定，为甲方购买足额的旅游意外保险。保险费用由乙方承担，保险期限为旅游行程的全过程。（2）乙方应在旅游行程开始前，将保险合同的相关信息告知甲方，包括保险公司名称、保险金额、保险范围、理赔流程等。（3）如在旅游行程中发生意外，乙方应及时协助甲方进行保险理赔。如因乙方原因导致甲方无法获得保险理赔，乙方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿范围与标准（1）如因乙方原因导致甲方遭受人身伤害或财产损失，乙方应按照国家相关法律法规和本合同的约定，承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、财产损失费等。（2）如因甲方原因导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方应按照国家相关法律法规和本合同的约定，承担相应的赔偿责任。（3）双方应根据实际情况，协商确定赔偿金额和赔偿方式。如双方无法协商一致，可通过法律途径解决。八、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本条款所指的保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户信息、财务信息、技术信息、行程安排等。2.保密信息的范围（1）双方同意，以下信息属于保密信息：双方在本合同签订和履行过程中交换的所有文件、资料和信息；双方在本合同签订和履行过程中讨论的所有内容；双方在本合同签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。（2）上述保密信息不包括以下信息：已经为公众所知悉的信息；经对方书面同意披露的信息；从无保密义务的第三方处合法获得的信息。九、违约责任1.甲方的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。如逾期超过____个工作日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。（2）如甲方违反本合同的约定，擅自变更或取消旅游行程，应按照本合同的约定承担相应的违约责任。如给乙方造成损失的，还应承担赔偿责任。2.乙方的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定为甲方提供旅游服务，应按照本合同的约定承担相应的违约责任。如给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。（2）如乙方违反本合同的约定，泄露甲方的保密信息，应按照本合同的约定承担相应的违约责任。如给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。十、争议解决1.争议解决方式（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地（1）双方同意，如因本合同引起的诉讼，应由乙方所在地的人民法院管辖。（2）如双方在本合同中约定了其他诉讼管辖地，应按照约定执行。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理方式（1）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。（2）如不可抗力导致旅游行程变更或取消，双方应按照本合同的约定进行处理。如因不可抗力给双方造成损失的，双方应各自承担自己的损失。十二、合同的生效与终止1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的终止情形（1）本合同履行完毕后，自动终止。（2）双方协商一致，可提前终止本合同。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行，本合同自动终止。（4）如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，本合同自解除通知送达之日起终止。十三、其他条款1.通知与送达方式（1）双方在本合同中约定的通知方式为书面通知，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更地址，应及时通知对方，否则视为未变更。（2）如因通知送达地址不准确或未及时通知对方变更地址，导致通知无法送达或延误送达的，由通知发出方承担相应