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文档简介

离职和员工反馈处理制度章节一：员工离职1.1离职申请1.1.1员工若有离职意向，应提前提交书面离职申请，并注明离职日期。1.1.2离职申请应送达至人力资源部，并由直接主管部门进行审批。1.2离职手续1.2.1离职员工应在工作日前通知人力资源部，并帮助办理相关离职手续。1.2.2离职手续包含但不限于：交接工作内容和资料；清理个人物品；还清公司借用的资产；交回公司证件和工作设备等。1.3离职面谈1.3.1人力资源部将布置离职面谈，了解员工离职原因，并记录相关信息。1.3.2面谈内容适当维护员工的隐私，不议论个人私事。1.3.3面谈结果将作为离职员工的反馈看法，用于公司的改进和优化。章节二：员工反馈处理2.1反馈渠道2.1.1公司设立特地的员工反馈渠道，包含但不限于员工满意度调查、内部看法箱、团队会议等。2.1.2员工可以通过邮件、书面反馈、电话等方式向人力资源部门或直接主管表达反馈。2.2反馈接收2.2.1人力资源部门和直接主管接收员工反馈后，应及时记录，并保证信息的保密性。2.2.2反馈接收人员应以乐观的态度对待员工的反馈，保证公正、客观并敬重员工的看法。2.2.3员工反馈应妥当保管，作为公司内部沟通和改进的参考依据。2.3反馈处理2.3.1人力资源部门将对员工反馈进行分类和分析，挖掘问题的本质和原因。2.3.2针对员工反馈，人力资源部门将及时调整相应策略，采取有效措施加以解决。2.3.3直接主管部门应与相关员工进行针对性沟通，听取其看法，并及时回复和解决问题。2.4反馈跟进2.4.1人力资源部门将对员工反馈的解决情况进行跟进和评估，确保问题得到妥当解决。2.4.2反馈处理结果应向相关员工及时反馈，并进行必需的解释和说明。2.4.3公司会定期组织相关会议，对员工反馈处理情况进行总结和改进。2.5反馈保密2.5.1公司将确保员工的反馈信息得到保密，并避开因反馈产生的负面影响。2.5.2反馈人员的个人信息只用于反馈处理和改进措施，不得用于其他用途。2.5.3反馈人员如有需要，可以选择匿名提交反馈，保护其个人隐私。章节三：制度执行和违纪处理3.1制度执行3.1.1公司将定期组织培训，加强员工对离职和员工反馈处理制度的理解和遵守。3.1.2人力资源部门将监督和执行离职和员工反馈处理制度，并及时矫正违规行为。3.1.3相关部门和直接主管应乐观搭配，推动制度的有效执行。3.2违纪处理3.2.1对于有意填写虚假离职申请或恶意破坏离职手续的员工，将按公司规定进行相应违纪处理。3.2.2对于有意供应虚假反馈或恶意诋毁公司形象的员工，将依据公司规定进行相应违纪处理。3.2.3违纪处理包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解聘等惩罚措施。3.2.4违纪处理应进行公正、公平和有据可依的调查和决策。结语本制度对员工离职和员工反馈进行了规范和明确，有利于改善公司的管理体系和进一步提升员工满意

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