美容美发行业服务风险告知免责书

美容美发行业服务风险告知免责书合同编号：__________甲方（美容美发机构）：名称：__________________地址：__________________联系方式：______________乙方（客户）：名称：__________________地址：__________________联系方式：______________一、前言1.1背景人们对美的追求不断提高，美容美发行业日益繁荣。但是美容美发服务过程中可能存在一定的风险。为了保障双方的合法权益，特制定本风险告知免责书。1.2目的本风险告知免责书的目的在于向客户充分告知美容美发服务可能存在的风险，明确双方的权利和义务，以及在特定情况下的免责事项和责任限制。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“美容美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于发型设计、理发、染发、烫发、美容护理等相关服务。（2）“不良反应”指在美容美发服务过程中或之后，乙方身体出现的与服务相关的不适或异常情况。（3）“并发症”指在美容美发服务过程中或之后，由于各种原因导致的乙方身体出现的较为严重的异常情况。2.2解释规则（1）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响合同条款的解释和理解。（2）除非上下文另有明确规定，本合同中使用的单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与范围3.1美容美发服务项目甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：（1）发型设计与修剪（2）染发服务，包括各种颜色的染发及挑染等（3）烫发服务，如离子烫、热烫、冷烫等（4）美容护理服务，如面部清洁、保湿、美白、抗衰老等3.2服务的具体描述（1）发型设计与修剪服务将根据乙方的需求、面部特征和头发状况进行个性化设计，保证乙方满意。（2）染发服务将使用符合国家标准的染发产品，并根据乙方选择的颜色进行调配和涂抹，以达到理想的染发效果。（3）烫发服务将根据乙方的头发长度、发质和需求，选择合适的烫发方式和药水，保证烫发效果持久且对头发损伤最小。（4）美容护理服务将使用专业的美容仪器和产品，为乙方提供全面的面部护理，改善肌肤状况。3.3服务的限制与除外情况（1）甲方仅提供在其经营范围内的美容美发服务，对于超出其能力范围或违反法律法规的服务要求，甲方有权拒绝。（2）如因乙方自身原因（如过敏体质、皮肤疾病等）导致无法进行某项美容美发服务，甲方将在了解情况后及时告知乙方，并建议乙方寻求专业医生的意见。四、服务风险告知4.1一般风险告知（1）美容美发服务可能会对乙方的头发和皮肤造成一定的刺激和损伤，如头发干燥、断裂、脱发，皮肤过敏、红肿等。（2）在染发和烫发过程中，使用的化学药剂可能会引起过敏反应，严重者可能会导致呼吸困难、休克等症状。（3）美容护理服务中使用的美容仪器和产品可能会对皮肤造成一定的压力和刺激，如出现轻微的疼痛、红肿等。4.2特定服务的风险说明（1）染发服务：染发产品中的化学成分可能会导致过敏反应，尤其是对于过敏体质的人。在染发前，甲方会对乙方进行皮肤过敏测试，但即使测试结果为阴性，也不能完全排除过敏的可能性。（2）烫发服务：烫发过程中使用的药水和加热设备可能会对头发造成损伤，如头发变得干枯、易断裂等。如果烫发操作不当，还可能会导致头发烫伤、头皮受损等情况。（3）美容护理服务：在美容护理过程中，如面部清洁、去角质等操作可能会导致皮肤变薄、敏感，甚至出现红血丝等问题。对于一些特殊的美容护理项目，如激光美容、微针美容等，可能会存在一定的创伤和恢复期，需要乙方提前了解并做好心理准备。4.3可能的不良反应与并发症（1）过敏反应：表现为皮肤红肿、瘙痒、起皮疹等，严重者可能会出现呼吸困难、休克等症状。（2）头发损伤：如头发干燥、断裂、脱发等。（3）皮肤感染：在美容护理过程中，如果操作不当或消毒不彻底，可能会导致皮肤感染，出现红肿、疼痛、化脓等症状。（4）眼部损伤：在进行眼部美容护理时，如果操作不当，可能会导致眼部受伤，如角膜损伤、结膜炎等。五、客户的权利与义务5.1客户的权利（1）乙方有权了解美容美发服务的具体内容、流程和风险。（2）乙方有权要求甲方提供专业的服务建议和方案，并根据自己的需求和实际情况进行选择。（3）乙方有权在服务过程中提出合理的要求和意见，如调整发型、更换美容产品等。（4）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如果对服务不满意，有权要求甲方进行改进或退款。5.2客户的义务（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方能够为乙方提供合适的美容美发服务。（2）乙方应按照甲方的要求做好服务前的准备工作，如洗净头发、卸妆等。（3）乙方应在服务过程中配合甲方的操作，如保持正确的姿势、避免乱动等。（4）乙方应按照甲方的建议进行术后护理，如避免阳光直射、使用特定的护理产品等。（5）乙方应按时支付服务费用，如逾期未支付，应按照约定支付逾期利息。六、美容美发机构的权利与义务6.1机构的权利（1）甲方有权根据乙方的头发和皮肤状况，为乙方提供合适的美容美发服务方案。（2）甲方有权要求乙方如实告知自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方能够为乙方提供安全的服务。（3）甲方有权对乙方的不配合行为进行制止和纠正，如乙方在服务过程中乱动、不遵守操作要求等。（4）甲方有权按照约定收取服务费用，如乙方逾期未支付，甲方有权采取相应的措施追讨费用。6.2机构的义务（1）甲方应具备相应的资质和专业技能，为乙方提供优质、安全的美容美发服务。（2）甲方应在服务前向乙方详细介绍服务的内容、流程和风险，保证乙方充分了解并同意后再进行服务。（3）甲方应严格按照操作规程进行服务，保证服务质量和安全。（4）甲方应在服务过程中密切关注乙方的身体状况，如发觉异常情况应及时采取措施进行处理。（5）甲方应为乙方提供术后护理的建议和指导，帮助乙方尽快恢复。（6）甲方应保护乙方的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。七、免责声明7.1一般免责事项（1）如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行合同义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）如因乙方自身原因（如未如实告知健康状况、不配合服务操作等）导致服务效果不理想或出现不良反应，甲方不承担责任，但应积极协助乙方进行处理。7.2特定情况下的免责（1）在染发和烫发服务中，如乙方已知自己对某种化学成分过敏，但未告知甲方，导致过敏反应发生，甲方不承担责任。（2）如乙方在术后未按照甲方的建议进行护理，导致服务效果不佳或出现并发症，甲方不承担责任。八、责任限制8.1赔偿责任的上限（1）对于因甲方的过错导致乙方身体受到损害的，甲方的赔偿责任以乙方实际支付的服务费用的[X]倍为限，但最高不超过人民币[具体金额]元。（2）对于因甲方的过错导致乙方财产受到损失的，甲方的赔偿责任以乙方实际损失为限，但最高不超过人民币[具体金额]元。8.2间接损失的排除甲方对乙方的间接损失（如因服务导致乙方无法工作而产生的收入损失等）不承担赔偿责任。九、保险与保障9.1机构的保险责任甲方应为其提供的美容美发服务购买相应的商业保险，以保障乙方在服务过程中的合法权益。如因甲方的过错导致乙方身体受到损害，甲方应及时通知保险公司进行理赔，并协助乙方办理相关手续。9.2建议客户自行购买的保险为了更好地保障乙方的权益，甲方建议乙方自行购买相关的商业保险，如意外伤害保险、医疗保险等。乙方自行购买的保险与甲方的保险责任互不冲突，乙方可在符合保险条款的情况下同时获得赔偿。十、隐私与数据保护10.1客户信息的收集与使用（1）甲方在为乙方提供服务过程中，可能会收集乙方的个人信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、健康状况等。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，仅用于为乙方提供服务和进行内部管理。（2）甲方不会将乙方的个人信息出售、出租或转让给第三方，但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。10.2隐私政策的说明甲方将制定详细的隐私政策，明确个人信息的收集、使用、存储和保护措施，并在甲方的经营场所和官方网站上进行公示。乙方有权查阅甲方的隐私政策，如有疑问或异议，可随时向甲方提出。10.3数据安全措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。如发生个人信息安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的措施进行处理。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.2仲裁或诉讼的选择（1）如果双方在人民调解委员会的调解下未能达成一致意见，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守法院的判决和裁定。11.3管辖法院或仲裁机构的确定（1）如双方选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。（2）如双方选择诉讼，管辖法院为合同签订地的人民法院。合同签订地为[合同签订地]。十二、法律适用与合规12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。12.2合规要求双方应遵守国家法律法规和相关政策的规定，如甲方在提供美容美发服务过程中应遵守卫生、环保、消防等方面的法律法规，乙方应遵守公共场所的秩序和规定。十三、合同的变更与终止13.1合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。13.2合同终止的情形（1）本合同期满，双方未达成续约意向的，本合同自动终止。（2）双方协商一致，同意终止本合同的。（3）一方违反本合同的约定，另一方有权提前解除本合同。（4）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止。十四、其他条款14.1通知与送达（1）双方在本合同中填写的联系方式为双方的有效联系方式，任何一方变更联系方式的，应及时书面通知对方。（2）本合同项下的通知应以书面形式发出，可通过专人送达、邮寄、传真或邮件等方式进行。通知送达的时间以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准；邮寄的，以邮戳日期为准；传真或邮件的，以发送之日为准，但发送方应保留发送成功的证明。14.2合同的完整性本合同构成双方之间关于美容美发服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3语言版本本合同以中文版本为准，如双方需要，可以提供其他语言版本作为参考，但中文版本具有优先效力。14.4合同的生