网络服务提供与使用免责协议

网络服务提供与使用免责协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（用户）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供的网络服务以及乙方对该服务的使用。本协议适用于甲方所提供的各类网络服务，包括但不限于信息发布、数据存储、通信传输等。其目的在于明确双方的权利和义务，保障服务的顺利进行，并对可能出现的问题进行约定。2.定义和解释在本协议中，以下术语具有如下含义：“网络服务”指甲方通过互联网向乙方提供的各类服务。“用户数据”指乙方在使用网络服务过程中、提交或产生的各类信息和数据。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。二、服务内容与使用限制1.服务的描述和范围甲方将根据乙方的需求和选择，为其提供相应的网络服务。具体服务内容包括但不限于网站建设、服务器托管、软件应用等。甲方将尽力保证服务的稳定性和可靠性，但不保证服务的绝对无故障。2.用户的使用限制乙方在使用网络服务时，应遵守以下限制：（1）不得利用服务从事违法活动，包括但不限于传播淫秽、色情、暴力、恐怖等违法信息。（2）不得侵犯他人的知识产权、隐私权等合法权益。（3）不得对服务进行反向工程、破解或试图获取服务的。（4）不得使用服务发送垃圾邮件或进行其他未经授权的商业活动。三、用户的权利和义务1.用户的权利（1）乙方有权根据本协议的约定，享受甲方提供的网络服务。（2）乙方有权对服务的质量和功能提出合理的建议和意见。2.用户的义务（1）乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。（2）乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。（3）乙方应及时向甲方提供真实、准确的用户信息，并在信息发生变更时及时通知甲方。（4）乙方应遵守甲方制定的服务规则和管理制度。四、服务提供商的权利和义务1.服务提供商的权利（1）甲方有权根据本协议的约定，向乙方收取服务费用。（2）甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发觉乙方违反本协议的约定，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。2.服务提供商的义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的网络服务。（2）甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的用户数据安全。（3）甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，并在合理的时间内给予答复。五、服务的暂停与终止1.服务提供商的暂停与终止权利（1）如乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并保留追究乙方法律责任的权利。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法提供服务，甲方有权暂停或终止服务，但应及时通知乙方，并尽力减少因暂停或终止服务给乙方造成的损失。2.用户的暂停与终止权利（1）乙方有权在提前通知甲方的情况下，暂停或终止使用服务，但应承担因暂停或终止服务可能产生的费用和后果。（2）如乙方对服务不满意，有权在符合本协议约定的条件下，终止协议并要求甲方退还未使用的服务费用。3.暂停与终止的后果（1）服务暂停或终止后，乙方将无法继续使用服务，甲方将停止为乙方提供相关的技术支持和服务保障。（2）如因乙方的原因导致服务暂停或终止，乙方应承担由此给甲方造成的损失。六、隐私政策与数据保护1.隐私政策的概述甲方重视用户的隐私保护，将按照法律法规的要求制定并执行隐私政策。隐私政策将明确甲方如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。2.数据的收集与使用（1）甲方将在提供服务的过程中，收集必要的用户数据，包括但不限于用户的姓名、联系方式、使用记录等。这些数据将用于提供服务、改进服务质量、进行市场调研等目的。（2）甲方将严格遵守法律法规的要求，对用户数据进行妥善处理，保证数据的安全性和保密性。未经乙方的明确同意，甲方不会将用户数据提供给第三方。3.数据的安全与保护（1）甲方将采取合理的安全措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。这些安全措施包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。（2）如发生数据安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的措施，减轻事件对乙方造成的影响。同时甲方将配合有关部门进行调查和处理。七、知识产权1.服务提供商的知识产权（1）甲方拥有提供网络服务所涉及的软件、技术、商标、著作权等知识产权。未经甲方的书面授权，乙方不得擅自使用、复制、修改或传播这些知识产权。（2）甲方有权对其知识产权进行保护，如发觉乙方侵犯其知识产权，有权采取法律手段追究乙方的责任。2.用户的知识产权（1）乙方在使用网络服务过程中所产生的内容，如文章、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。但乙方应保证其内容不侵犯他人的知识产权。（2）如乙方需要甲方对其内容进行存储、发布或传播，应向甲方提供相应的授权文件，保证甲方的行为不构成侵权。3.知识产权的侵权处理（1）如甲方发觉乙方的行为涉嫌侵犯他人的知识产权，有权要求乙方立即停止侵权行为，并删除相关内容。如乙方拒绝配合，甲方有权暂停或终止服务，并保留追究乙方法律责任的权利。（2）如乙方发觉甲方的服务或内容涉嫌侵犯他人的知识产权，应及时通知甲方。甲方将进行调查核实，并根据调查结果采取相应的措施，如删除侵权内容、停止侵权行为等。八、免责声明与责任限制1.服务提供商的免责声明（1）甲方尽力提供稳定、可靠的网络服务，但不保证服务的绝对无故障。对于因不可抗力、系统故障、网络攻击等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担责任。（2）甲方对乙方在使用服务过程中所产生的任何直接、间接、偶然、特殊的损失，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，不承担赔偿责任。2.服务提供商的责任限制（1）在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任不超过乙方在本协议项下所支付的服务费用总额。（2）如因甲方的过错导致乙方遭受损失，甲方将承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方的实际损失为限。3.用户的责任限制（1）乙方对其在使用服务过程中的行为负责，如因乙方的行为导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方应自行承担因使用服务而产生的风险和后果，如因乙方的错误操作、违反法律法规等原因导致的损失，乙方应自行承担责任。九、赔偿1.用户的赔偿责任（1）如因乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应向甲方赔偿相应的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用等。（2）如因乙方的侵权行为导致第三方对甲方提出索赔，乙方应承担全部的赔偿责任，并使甲方免受任何损害。2.服务提供商的赔偿责任（1）如因甲方的过错导致乙方遭受损失，甲方应向乙方赔偿相应的损失，但赔偿金额以乙方的实际损失为限。（2）如因甲方的服务质量问题导致乙方无法正常使用服务，甲方应根据实际情况给予乙方相应的补偿，但补偿金额不超过乙方在本协议项下所支付的服务费用总额。十、协议的变更1.协议变更的方式（1）本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。（2）甲方有权根据法律法规的变化、服务的实际情况等因素，对本协议进行必要的修改和调整。甲方将在修改和调整前，提前通知乙方，并在甲方的官方网站上公布修改后的协议内容。2.变更通知的发布（1）甲方将通过邮件、短信、网站公告等方式向乙方发布变更通知。乙方应及时关注甲方的通知，并在收到通知后的[具体天数]日内，对变更内容进行确认。如乙方未在规定时间内进行确认，视为乙方同意变更内容。（2）如乙方对变更内容有异议，应在收到通知后的[具体天数]日内，向甲方提出书面异议。双方将进行协商解决，如协商不成，本协议将按照原条款继续执行。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议受[具体法律适用地]法律的管辖。双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决的方式（1）双方应本着友好、平等的原则，通过协商解决争议。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（3）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十二、通知与沟通1.通知的方式和要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方收到为准。（2）双方应在本协议中明确各自的通知接收地址和联系方式。如一方的通知接收地址或联系方式发生变更，应及时通知对方。2.沟通的渠道和方式（1）双方应建立有效的沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。沟通渠道包括但不限于电话、邮件、在线客服等。（2）双方应指定专人负责沟通协调工作，保证沟通的顺畅和高效。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络服务提供与使用的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。双方确认，除本协议明确约定的内容外，不存在其他任何默示的协议或承诺。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商修改无效或不可执行的条款，使其符合双方的原意和本协议的目的。3.标题的解释本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律效力，不应影响本协议条款的解释和执行。十四、协议的生效与终止1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]年。2.协议的终止条件（1）本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体延续期限]年。（2）在协议有效期内，如一方违反本协议的约定